項目物業(yè)管理服務(wù)工作檢查表-文庫吧
2025-06-16 00:43 本頁面
【正文】 數(shù)、車位/庫數(shù)，了解公司主要領(lǐng)導(dǎo)車牌。2問秩序維護(hù)班長，查看相關(guān)資料。每處不合格扣1分。車 輛出 入外來車輛登記符合規(guī)定。4現(xiàn)場看5輛車，查看車輛登記。停 放園區(qū)車輛實際停放符合規(guī)定。5查現(xiàn)場。每處不合格扣1分。外來人 員及物品出入外來人員出入登記符合規(guī)定，大型物件搬出實行登記制度，并有相關(guān)記錄。5查外來人員出入登記記錄、業(yè)主大型物品出門登記記錄每處不合格扣1分。車 庫標(biāo) 識文 件車庫標(biāo)識、擋車器完好（根據(jù)實際情況設(shè)置），該上墻的文件都按規(guī)定上墻。5車庫標(biāo)識包括限高、禁鳴、限速等，車庫管理要求該上墻。每處不合格扣1分。（包括標(biāo)識破損、文件殘缺、器材損壞等）扣1分。消 防管 理成立義務(wù)消防組織，掌握消防的“三懂兩會”基本知識。5查組織名單，查問秩序維護(hù)班長消防基本常識。無組織扣1分，知識每處不了解扣1分。監(jiān) 控記 錄監(jiān)控資料的保存符合規(guī)定周期，能提出查看。5問保存期要求，看前五天的監(jiān)控資料，如不能查看每處不合格扣1分。異 常信 息異常信息的處理記錄完整，處理及時并有記錄。5查看值班記錄。異常信息無記錄或不跟蹤每處扣1分。緊 急措 施遇異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)措施，及時報告業(yè)委會和相關(guān)部門，協(xié)助采取有關(guān)措施；收到報警信號后按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場處理。 5查看值班記錄及其他相關(guān)記錄，并可現(xiàn)場測試。記錄1分，測試1分，不符一項則扣除相關(guān)分值。培 訓(xùn)記 錄秩序維護(hù)隊的培訓(xùn)記錄完整，每年組織不少于一次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。5查最近半年的培訓(xùn)計劃和記錄。無培訓(xùn)不得分，有計劃不實施，每處不合格扣1分?；A(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境控制崗 亭環(huán) 境秩序維護(hù)崗?fù)ふ麧?，物品擺放整齊，門崗服務(wù)舉止規(guī)范，記錄清晰完整。5進(jìn)門時觀察，并在門前觀察15分鐘，查門崗記錄。每處不合格扣1分。消 防設(shè) 施滅火器、消防栓、自動噴淋等消防設(shè)施設(shè)備有效，有定期放水/檢查的記錄。5現(xiàn)場看10只滅火器、10只消防箱（視交付配置情況），有自動噴淋的查放水/檢查記錄。發(fā)現(xiàn)1處不合格（包括箱體破損、箱內(nèi)器材殘缺、損壞、滅火器失效、記錄不全等）扣1分。消/監(jiān)控設(shè)備消/監(jiān)控設(shè)備有效，反應(yīng)靈敏，秩序維護(hù)員能按規(guī)定及時到位。5現(xiàn)場測試手動報警和周界報警設(shè)施的有效性，查看以往報警記錄。每處不合格扣1分。報警中心環(huán)境報警中心工作環(huán)境符合規(guī)定要求，有溫濕度記錄，有防塵措施，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，非工作人員出入有登記。5查現(xiàn)場和記錄。環(huán)境臟亂扣1~2分，溫濕度不記或錯記每處扣1分，出入不登記，無防塵措施各扣1分。其他根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，記錄其他不符合現(xiàn)象。酌情扣分。（原則上每項扣2分）備注：共計100分 3. 公共部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)分類項目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值檢查要求及評價細(xì)則檢查結(jié)果（扣分處明確原因）人員資質(zhì)及制度建設(shè)資 質(zhì)工程人員專業(yè)上崗資格符合規(guī)定。1現(xiàn)場查看，不能提供作即為不符合。每處不合格扣1分。小 區(qū)情 況熟悉園區(qū)基本情況。1查問管理員、工程人員各1名（不含見習(xí)員工）?；臼煜さ?分。制 度建 設(shè)各項維修、保養(yǎng)制度建立、健全。2查看各項制度是否建立、健全。每處不合格扣1分。各項管理服務(wù)及記錄控制臺 帳能提供本園區(qū)的設(shè)施設(shè)備臺帳。2查看臺帳，無臺賬不得分，臺賬不全扣1～2分。維 保計 劃制定年度維修保養(yǎng)計劃，并按期實施，有相關(guān)記錄。3查計劃，抽查3項的實施情況，查看相關(guān)記錄。無計劃不得分，不實施每次扣1分。設(shè)備房巡 查設(shè)備房巡查記錄齊全。2查日常巡查記錄。無記錄不得分，～報修處理公開報修電話，業(yè)主（使用人）報修24小時受理，急修半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，一般維修一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。4查日常維修記錄，投 訴處 理有關(guān)日常維修的投訴及時處理并得到業(yè)主的認(rèn)可。5查投訴記錄。每處不合格扣1分?；A(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境控制門 窗每季巡視一次，保持門窗玻璃、配件完好，開閉正常。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修項目及時修復(fù)，屬大、中修項目或需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定組織實施。2查現(xiàn)場及相關(guān)記錄。，記錄無或不全扣1分墻 面頂 面地 面墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，面磚、地磚平整，無大面積起殼、缺損現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修項目及時修復(fù)，屬大、中修項目或需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定組織實施。3查現(xiàn)場及相關(guān)記錄。燈具每日巡查一次，保證園區(qū)亮燈率在90%以上，并有檢查記錄3抽取樓道燈、門燈、車庫燈、公共走廊燈。每處不合格扣1分。、污水管道
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