【正文】 每周巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜三次以上，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。若無(wú)此項(xiàng)設(shè)備不扣分，每處不合格扣1分，專(zhuān) 變24小時(shí)值班，記錄及時(shí)、完整。5查現(xiàn)場(chǎng)及移交、檢查記錄。每處不合格扣1分。2查現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄。無(wú)電梯的不此項(xiàng)不評(píng)分。4查看現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)及相關(guān)記錄。每處不合格扣1分。基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境控制道 路每月一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的及時(shí)修復(fù)，屬大、中修項(xiàng)目或需要更新改造的，及時(shí)編制計(jì)劃和物業(yè)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)提出報(bào)告和建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定組織實(shí)施。2查現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修項(xiàng)目及時(shí)修復(fù)，屬大、中修項(xiàng)目或需要更新改造的，及時(shí)編制計(jì)劃和物業(yè)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)提出報(bào)告和建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定組織實(shí)施。無(wú)計(jì)劃不得分，不實(shí)施每次扣1分?；臼煜さ?分。環(huán)境臟亂扣1~2分，溫濕度不記或錯(cuò)記每處扣1分，出入不登記，無(wú)防塵措施各扣1分。消 防設(shè) 施滅火器、消防栓、自動(dòng)噴淋等消防設(shè)施設(shè)備有效，有定期放水/檢查的記錄。 5查看值班記錄及其他相關(guān)記錄，并可現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。5查組織名單，查問(wèn)秩序維護(hù)班長(zhǎng)消防基本常識(shí)。外來(lái)人 員及物品出入外來(lái)人員出入登記符合規(guī)定，大型物件搬出實(shí)行登記制度，并有相關(guān)記錄。5要求提供停電、發(fā)生治安案件、火警時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，拿不出一項(xiàng)扣1分，不演習(xí)扣1分各項(xiàng)管理服務(wù) 及記錄控制車(chē) 輛管 理熟悉本園區(qū)業(yè)主車(chē)輛數(shù)、車(chē)位/庫(kù)數(shù)，了解公司主要領(lǐng)導(dǎo)車(chē)牌。5現(xiàn)場(chǎng)查看。3問(wèn)門(mén)崗秩序維護(hù)員和秩序維護(hù)班長(zhǎng)各1名（不含見(jiàn)習(xí)隊(duì)員）。8按業(yè)委會(huì)要求執(zhí)行。有1處扣1分審批物業(yè)服務(wù)費(fèi)按規(guī)定申報(bào)或備案。業(yè)主滿意度情物業(yè)服務(wù)中心以多種形式與不低于60%的入住住戶溝通，進(jìn)行滿意度調(diào)查，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，并及時(shí)進(jìn)行分析、整改。3查看交接記錄。2看計(jì)劃、記錄和總結(jié)。3對(duì)照花名冊(cè)抽查5名。缺1項(xiàng)扣1分。缺1項(xiàng)扣1分，每處不吻合扣1分。著裝人員著裝、服務(wù)標(biāo)識(shí)符合公司要求。5抽查5例投訴和整改記錄，尤其是報(bào)總公司的投訴處理及記錄。5問(wèn)分工情況，查看巡查記錄，頻次應(yīng)符合規(guī)定。裝修管理裝修檔案檔案齊全，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，管理制度健全，有相關(guān)備案及檢查記錄。已成立業(yè)委會(huì)的項(xiàng)目以物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)。酌情扣分。3問(wèn)門(mén)崗秩序維護(hù)員和秩序維護(hù)班長(zhǎng)各1名，要求能回答消防、車(chē)輛管理要求（不含見(jiàn)習(xí)隊(duì)員）。5查看相關(guān)記錄。車(chē) 輛出 入外來(lái)車(chē)輛登記符合規(guī)定。車(chē) 庫(kù)標(biāo) 識(shí)文 件車(chē)庫(kù)標(biāo)識(shí)、擋車(chē)器完好（根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置），該上墻的文件都按規(guī)定上墻。5問(wèn)保存期要求，看前五天的監(jiān)控資料，如不能查看每處不合格扣1分。5查最近半年的培訓(xùn)計(jì)劃和記錄。消/監(jiān)控設(shè)備消/監(jiān)控設(shè)備有效，反應(yīng)靈敏，秩序維護(hù)員能按規(guī)定及時(shí)到位。（原則上每項(xiàng)扣2分）備注：共計(jì)100分3. 公共部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)分類(lèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值檢查要求及評(píng)價(jià)細(xì)則檢查結(jié)果（扣分處明確原因）人員資質(zhì)及制度建設(shè)資 質(zhì)工程人員專(zhuān)業(yè)上崗資格符合規(guī)定。每處不合格扣1分。無(wú)記錄不得分，～報(bào)修處理公開(kāi)報(bào)修電話，業(yè)主（使用人）報(bào)修24小時(shí)受理，急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，一般維修一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。3查現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄。2查現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄。休 閑椅、小品 等每周一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，或根據(jù)業(yè)委會(huì)意見(jiàn)處理，保持原有面貌，保證安全使用。每處不合格扣1分。現(xiàn)場(chǎng)每發(fā)現(xiàn)1 處不合格扣1分， 水系 統(tǒng)不定期檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季一次潤(rùn)滑加油；每年二次對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)；控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常；污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊基本無(wú)異味和明顯噪聲，過(guò)濾格柵無(wú)堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。每處不合格扣1分。2查現(xiàn)場(chǎng)及交接驗(yàn)收單。每處不合格扣1分。每處不合格扣1分，（UPS）不定期進(jìn)行檢查與保養(yǎng)，保證對(duì)弱電各系統(tǒng)需UPS供電的設(shè)備提供不少于設(shè)計(jì)要求時(shí)間的不間斷供電。1查現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄。其他根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，記錄其他不符合現(xiàn)象。 制 度建 設(shè)能提供保潔各項(xiàng)操作規(guī)程及各區(qū)域清潔頻次。2M以下路燈每周擦抹一次，高桿路燈2M以上部分每二月清潔一次。3現(xiàn)場(chǎng)查看，并根據(jù)保潔規(guī)定頻次查看清洗記錄。4現(xiàn)場(chǎng)查看、手摸檢查，并根據(jù)保潔規(guī)定頻次查看記錄。天臺(tái)、屋頂、雨蓬每月清潔一次，無(wú)垃圾、雜物、排水口暢通，水溝無(wú)污垢。5現(xiàn)場(chǎng)查看綠地保護(hù)情況，重點(diǎn)在巡更點(diǎn)及園區(qū)四角。3查看現(xiàn)場(chǎng)草坪生長(zhǎng)情況及記錄。3查看現(xiàn)場(chǎng)。酌情扣分。10詢(xún)問(wèn)游泳池管理員，要求能回答工作職責(zé)及游泳池管理要求。5查看現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)記錄。異 常信 息緊急事件的處理記錄完整，處理及時(shí)并有記錄。5查看