餓了么協(xié)議_免費下載-文庫吧
2025-10-05 16:56 本頁面
【正文】 為餐館及用戶提供交易平臺。餓了么只能部分控制交易所涉及的產品的質量、安全或合法性，商貿信息的真實性 或準確性，以及交易方履行其在貿易協(xié)議項下的各項義務的能力。例如：貨款的收付、發(fā)票的收發(fā)、餐品的配送、餐品送達的及時性和準確性、餐品最新種類及價格的發(fā)布、客戶信息 100%的準確性等。 同時，為了給廣大商家和用戶營造一個健康、有序的外賣快餐交易平臺，餓了么網站對餐館資質采取嚴格審核、緊密合作的方式，最大程度屏蔽用戶虛假訂單，減少餐館的損失，餓了么倡導誠信交易，并為此提供一系列的解決方案。 餓了么提醒用戶應該通過自己的謹慎判斷確定登錄的餐館的產品及相關信息的準確性。 普通用戶的權利： 用戶有權利擁有自己在餓了么網 站的用戶名及密碼，并有權利使用自己的用戶名及密碼隨時登錄餓了么網站訂餐、訂外賣交易平臺。用戶不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己的餓了么網站用戶名； 用戶有權利通過訂餐及推廣餓了么網站獲得消費積分和推廣積分，并使用積分兌換禮品； 用戶有權利使用商戶在線和餓了么商戶在線取得直接聯系，以獲得最新的菜品信息和相關增值服務； 用戶有權利對餓了么商戶的服務做出評價和投訴，并提出建議和意見； 用戶在餓了么網站上訂餐、訂外賣交易過程中如與其他用戶因交易產生糾紛，可以請求餓了么從中予以協(xié)調。用戶如發(fā)現其他用戶有違法或違 反本服務協(xié)議的行為，可以向餓了么進行反映要求處理。如用戶因網站上訂餐、訂外賣交易與其他用戶產生訴訟的，用戶有權通過司法部門要求餓了么提供相關資料； 普通用戶的義務： 用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料，并保證諸如電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等內容的有效性及安全性，保證餓了么及其他用戶可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。用戶保證不以他人資料在餓了么網站進行注冊或認證。若用戶使用虛假電話、姓名、地址或冒用他人信息使用餓了么訂餐服務，餓了 么將做出相應處罰或屏蔽 Ili地址的處理；對餓了么造成經濟損失的，餓了么將保留追究法律責任的權利； 用戶不應在餓了么網站上訂餐、訂外賣交易平臺上惡意評價其他用戶，或采取不正當手段提高自身的信用度或降低其他用戶的信用度； 餓了么商戶承諾自己在使用餓了么網站時實施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和餓了么的相關規(guī)定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導致任何法律后果的發(fā)生，餓了么商戶將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任； 餓了么商戶同意，不對餓了么網站上任何資料作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經餓了么事先書面批 準的情況下，以復制、傳播等方式使用在餓了么網站上展示的任何資料； 餓了么商戶同意接收來自餓了么網站或者餓了么網站合作伙伴發(fā)出的郵件、信息。 餓了么商戶的權利： 餓了么商戶有權利根據本服務協(xié)議的規(guī)定以及餓了么網站上發(fā)布的相關規(guī)則利用餓了么網站上訂餐、訂外賣交易平臺，登記新店鋪、上傳店鋪信息及公布外賣信息、參加網站上產品促銷、與其他用戶訂立產品買賣合同、評價其他用戶的信用、參加餓了么的有關活動以及有權享受餓了么提供的其他的有關信息服務； 餓了么商戶可以使用餓了么網站的其他有償服務； 餓了么商戶的義務： 餓了么商 戶應當及時更新網站上發(fā)布的外賣產品及價格，保證交易的準確性和及時性； 餓了么商戶應當最大程度做好普通用戶的服務工作，保證外賣產品的優(yōu)秀品質和及時送達； 餓了么商戶應當最大限度的確定訂單信息的真實性，餓了么網站為商戶提供注冊用戶的消費信用情況、提供客服協(xié)助，并協(xié)助商戶追究違規(guī)用戶的責任。但對于虛假訂單造成的損失，屬于不可抗力范疇，餓了么商戶為此承擔全部責任；
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