【正文】 、組織層級復雜、多個區(qū)域分公司運營的企業(yè)編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組織結構圖示例三（見圖26）編 碼頁 次3/4版 本圖26 組織結構圖示例三相關說明本圖適合咨詢、培訓等以人力服務型企業(yè)，矩陣式結構是本圖的特點編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組織結構圖示例四（見圖27）編 碼頁 次4/4版 本層次決策層管理指揮層執(zhí)行層組織結構圖圖27 組織結構圖示例四相關說明本圖適合證券投資銀行等金融分析服務型企業(yè)編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 股東會職責描述名稱股東會職責描述編 碼頁 次1/1版 本股東會（股份有限企業(yè)稱“股東大會”）由全體股東組成，是企業(yè)的權力機構，依照《中華人民共和國企業(yè)法》行使以下職權：（1）決定企業(yè)的經(jīng)營方針和投資計劃。（2）選舉和更換董事，決定有關董事的報酬事項。（3）選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關監(jiān)事的報酬事項。（4）審議批準董事會的報告。（5）審議批準監(jiān)事會或監(jiān)事的報告。（6）審議批準企業(yè)的年度財務預算方案、決算方案。（7）審議批準企業(yè)的利潤分配方案和彌補虧損方案。（8）對企業(yè)增加或者減少注冊資本做出決議。（9）對發(fā)行企業(yè)債券做出決議。（10）對股東向股東以外的人轉讓出資做出決議。（11）對企業(yè)合并、分立、變更企業(yè)形式、解散和清算等事項做出決議。（12）修改企業(yè)章程。相關說明本職責源自《中華人民共和國企業(yè)法》，以有限責任企業(yè)為例編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 董事會職責描述名稱董事會職責描述編 碼頁 次1/1版 本董事會對股東會負責，行使以下主要職責：（1）負責召集股東會，并向股東會報告工作。（2）執(zhí)行股東會的決議。（3）決定企業(yè)的經(jīng)營計劃和投資方案。（4）制定企業(yè)年度財務預、決算方案。（5）制定企業(yè)利潤分配方案，彌補虧損方案。（6）制定企業(yè)增加或減少注冊資本的方案。（7）擬定企業(yè)分立、合并、變更企業(yè)形式、解散及設立子企業(yè)等方案。（8）決定企業(yè)內(nèi)部管理機構的設置。（9）聘任和解聘企業(yè)經(jīng)理。根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經(jīng)理、財務負責人，決定其報酬事項。（10）制定企業(yè)的基本管理制度。相關說明本職責源自《中華人民共和國企業(yè)法》，以有限責任企業(yè)為例編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 總經(jīng)理辦公室職責描述名稱總經(jīng)理辦公室職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述總經(jīng)理辦公室是協(xié)助總經(jīng)理及各位總監(jiān)的工作、服務基層、服務群眾的綜合部門，既有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，又有傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。2．部門機構設置直屬上級為總經(jīng)理，下設文秘科、事務科、檔案科、基建科等。3．部門職責（1）協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務。（2）根據(jù)企業(yè)領導意見，負責召集企業(yè)辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，擇寫會議紀要，安排歸檔工作，并檢查督促會議決議的貫徹實施。（3）負責匯總企業(yè)年度綜合性資料，草擬企業(yè)年度總結、工作計劃和其他綜合性文稿，及時編寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以企業(yè)名義發(fā)言文稿的審核工作。（4）協(xié)助參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計劃的編制和企業(yè)重大決策事項的討論。（5）負責組織企業(yè)通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作。（6）及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理的業(yè)務工作，掌握全企業(yè)主要活動情況，編寫企業(yè)年度大事記。（7）收集、整理、研究經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)發(fā)展趨勢信息，并將研究成果報告總經(jīng)理及各位總監(jiān)，供決策使用。（8）定期組織企業(yè)經(jīng)濟形勢分析會和行業(yè)經(jīng)濟形勢分析會。（9）負責做好企業(yè)來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。（10）負責做好企業(yè)的宣傳報道工作。（11）負責企業(yè)的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作。（12）完成總經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作任務。4．部門權限（1）參與企業(yè)重大生產(chǎn)、經(jīng)營決策的權力。（2）部門內(nèi)部員工考核的權力。（3）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權。（4）部門內(nèi)部工作開展的自主權。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱總經(jīng)理辦公室職責描述編 碼頁 次2/2版 本（5）要求相關部門配合相關工作的權力。（6）其他相關權力。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）企業(yè)重要資料的歸檔、整理和分類，確保資料不缺失、搜集便捷。（2）搜集各類信息上報高層，確保信息準確無誤，反映企業(yè)和市場的真實情況。（3）溝通傳達高層的部分決議，確保溝通清晰準確，避免決議被錯誤理解。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 戰(zhàn)略規(guī)劃部職責描述名稱戰(zhàn)略規(guī)劃部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述戰(zhàn)略規(guī)劃部是協(xié)助企業(yè)高層制定公司最高戰(zhàn)略和行政規(guī)劃的部門，不但起到搜集信息、調(diào)研市場的作用，而且起到在企業(yè)內(nèi)部上傳下達的作用。戰(zhàn)略規(guī)劃部還能夠橫向協(xié)調(diào)企業(yè)重大跨部門協(xié)作的項目的進展，避免跨部門合作的不暢通與摩擦。2．部門機構搭建直屬上級為總經(jīng)理，下不設常規(guī)部門，但是在啟動特別項目時，部門將以輔助性部門或者直接以項目負責部門的身份進行協(xié)調(diào)與管理。3．部門職責（1）參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作，并對規(guī)劃方案提出意見和建議。（2）下達實施經(jīng)審議批準的發(fā)展規(guī)劃方案。（3）制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并報總經(jīng)理辦公會批準后實施。（4）策劃與實施企業(yè)形象。（5）負責企業(yè)文化建設。（6）配合營銷中心實施營銷企劃、促銷企劃、廣告企劃、服務企劃。（7）配合技術開發(fā)部實施產(chǎn)品企劃。（8）制作和實施CI策劃、CI手冊。（9）其他相關職責。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱戰(zhàn)略規(guī)劃部職責描述編 碼頁 次2/2版 本4．部門權限（1）參與企業(yè)重大生產(chǎn)、經(jīng)營決策的權力。（2）建議修訂不符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略策劃的經(jīng)營決策的權力。（3）有對破壞企業(yè)形象的行為提請?zhí)幜P的權力。（4）要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設計的各種行為的權力。（5）部門內(nèi)部員工考核的權力。（6）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權。（7）部門內(nèi)部工作開展的自主權。（8）要求相關部門配合相關工作的權力。（9）其他相關權力。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）搜集各類信息上報高層，確保信息準確無誤，反映企業(yè)和市場的真實情況。（2）溝通傳達高層的部分決議，確保溝通清晰準確，避免決議被錯誤理解。（3）協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時，確保盡最大可能對企業(yè)策略做出合理性判斷。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 行政管理部職責描述名稱行政管理部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述行政管理部是負責企業(yè)行政事務，對企業(yè)行政進行監(jiān)督、管理等工作的部門。企業(yè)各職能部門之間起到協(xié)調(diào)作用的部門。2．部門機構設置行政管理部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設檔案科、行政管理科、員工關系科、公共關系科等。3．部門職責（1）協(xié)調(diào)各職能部門的關系。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱行政管理部職責描述編 碼頁 次2/2版 本（2）建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促進各項工作規(guī)范化管理。（3）負責企業(yè)資料、信息等管理以及宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系和上下聯(lián)系。（4）組織、記錄及記錄歸檔企業(yè)會議內(nèi)容。（5）管理企業(yè)證照、印章。（6）負責企業(yè)各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等。（7）負責辦理員工暫住證、就業(yè)證等事項。（8）負責員工保健規(guī)章的制定、定期保健體檢的實施、特約或定點醫(yī)院的選擇和聯(lián)絡及辦理工傷事故等員工保健管理工作。（9）負責員工福利管理工作，包括員工福利制度的研究、制定、修訂，并經(jīng)批準后實施，福利事項的辦理，福利工作總結、分析和改進，退休、撫恤制度的制定及辦理。（10）負責企業(yè)公共關系維護和改善工作，包括內(nèi)部公共關系的建立和維護以及與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關系的建立和維護。 （11）擬定企業(yè)發(fā)文制度及行文程序，并對此進行監(jiān)督實施。（12）發(fā)放企業(yè)文件。（13）負責文件與資料的有效控制，對文件和資料進行登記、編號、匯編、發(fā)行、保管、維護等工作。（14）處理企業(yè)過期文件。4．部門權限（1）依照制度，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題實施處罰的權力。（2）依照制度，按規(guī)定程序，實施其他單位提請的處罰建議。（3）部門內(nèi)部員工考核的權力。（4）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權。（5）部門內(nèi)部工作開展的自主權。（6）要求相關部門配合相關工作的權力。（7）其他相關權力。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）保管企業(yè)的關鍵文件和關鍵資料，確保資料沒有遺失。（2）負責員工的基本福利管理，確保各類社會保障準確、按時執(zhí)行。（3）負責企業(yè)部分規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，確保制度合理并有效執(zhí)行。（4）負責企業(yè)部分公共關系事宜，有效維護企業(yè)社會關系。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 市場營銷部職責描述名稱市場營銷部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述市場營銷部是研究市場并直接指導市場運作的部門，注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助。市場營銷部不僅要解決從市場調(diào)查到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋收集分析，還要解決促銷、渠道、定價等問題，具有商品營銷、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關系五大職能。2．部門機構設置市場營銷部受營銷總監(jiān)領導，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設市場調(diào)研科、品牌推廣科、市場營銷活動管理科、媒體投放科等。3．部門職責（1）圍繞企業(yè)銷售目標擬定市場開發(fā)計劃。（2）負責現(xiàn)有市場分析和未來市場預測。（3）建立和維護營銷信息庫。（4）負責消費者心理和行為調(diào)查。（5）預測消費趨勢，并制定相應的解決方案，引導消費。（6）負責企業(yè)品牌的推廣工作。（7）分析與監(jiān)控競爭對手情況。（8）負責市場通路的調(diào)研。（9）會同企劃部制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施。（10）負責對現(xiàn)有產(chǎn)品研究和新產(chǎn)品市場預測。（11）負責為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。（12）其他相關職責。4．部門權限（1）參與制定企業(yè)營銷政策的權力。（2）參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和建議的權力。（3）對破壞企業(yè)市場形象的行為提請?zhí)幜P的權力。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱市場營銷部職責描述編 碼頁 次2/2版 本（4）部門內(nèi)部員工考核的權力。（5）參與各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員考核的權力。（6）建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘的權力。（7）自主開展部門內(nèi)部工作的權力。（8）要求相關部門配合相關工作的權力。（9）其他相關權力。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）搜集市場信息，分析消費者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準確的市場信息。（2）制定有效的企業(yè)市場營銷方案和品牌推廣策略。（3）建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，防范客戶資料遺失或泄露等風險。（4）合理使用營銷預算，防范企業(yè)預算浪費以及道德風險。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 銷售管理部職責描述名稱銷售管理部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述銷售管理部是負責將企業(yè)產(chǎn)品或服務推向市場，并最終使產(chǎn)品或服務能夠為顧客或客戶所購買。銷售管理部需要管理產(chǎn)品與服務的分銷，使用各種方法促使顧客或客戶便捷地購買，并利用促銷手段加大這種購買的可能性，具有渠道管理、促銷活動管理、分銷體系管理、客戶服務等多項職能。2．部門機構設置銷售管理部受營銷總監(jiān)領導，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設各區(qū)域管部機構、銷售計劃管理科、促銷活動執(zhí)行科、渠道/分銷體系拓展科等。相關說明編制人員