智能終端營銷話術(shù)手冊(修改)-文庫吧
2025-06-14 04:21 本頁面
【正文】 )系統(tǒng)手機最大的好處是像開大眾、豐田的車一樣普及，容易找“配件”升級維護簡單啊。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途平價智能手機體驗式銷售組合話術(shù) 關(guān)鍵詞：省錢、實用、上網(wǎng)、手機更新快、有價值 話術(shù)1：其實買這部千元智能機比蘋果機可以省3000到4000元，一樣可以打電話，一樣發(fā)短信，一樣玩游戲上網(wǎng)，信價比高得多。您說對吧？話術(shù)2：買手機同樣是上網(wǎng)，1000與2000的上網(wǎng)速度不是一半的關(guān)系，正像你買2000的電腦與4000的電腦上網(wǎng)速度是一樣的。因為網(wǎng)速跟手機設(shè)備關(guān)系不大。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途客戶說網(wǎng)上的價格或更低價格：網(wǎng)上的報價你也相信啊？像這樣的高端品牌機在我們移動買才最放心，保證正品（或只授權(quán)給我們這些正規(guī)品牌店銷售的。）文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途客戶嫌手機太厚 為了保證打電話和上網(wǎng)的信號強度，做的薄的手機是以犧牲手機電池待機時間的，而且太薄的手機由于過于極端的做法，也會導(dǎo)致手機散熱性能不好，長期使用也會存在著安全隱患啊。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途客戶嫌手機太重 答：“重說明是真材實料做的，你看寶馬的底盤重，開起來才穩(wěn)。是輕，開到80就感覺像是開飛機似的發(fā)飄！再說了，重點放在口袋里才有感覺，可以防盜??！呵呵，大哥您說有道理吧。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途，？答：看來您還真懂手機啊。其實這不同的版本只是做了很少的更新，并不是高版本放在這臺手機上就好。而要看是否匹配。再說了，實惠！也可以升級的！這個不必擔心！畢竟都是Android系統(tǒng)嘛。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途是否把智能機直接遞給客戶？不能，有些沒有使用過智能手機的顧客，拿在手里不知所措，顧客只會很尷尬。又不愿意讓手機銷售人員看出自己不懂手機，所以就只能拿在手里假裝看一下，就把手機還給店員了。轉(zhuǎn)身離去！ 正確的做法是要給顧客簡單介紹一下物理按鍵及界面，然后再遞給顧客。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途顧客最愿意聽的銷售詞匯：健康、輕松、保證、省錢、安全、節(jié)省、新的、結(jié)果、價值 、利益、擔保、優(yōu)點、明確、好處。避免使用貶義詞、刺激性詞語、夸張不實的詞語。例如：我保證這款手機是最新的。有了這部手機可以讓您的工作更輕松。多說多用，你的銷售一定可以做好！文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途智能機銷售五字秘訣：一看，看外觀、看屏 幕、看界面、看視頻；二聽，聽音樂、聽電話；三試：試功能、試應(yīng)用 ；四問：問需求、問感受；五交：成交要求。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途 向顧客大膽的承諾，您放心，您買我們的手機，有任何質(zhì)量問題都可以來找我！（越是大膽、肯定的向顧客保證， 越能增強顧客的信心。）從而激發(fā)購買的欲望。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途當客戶對屏幕大小有異議時 可以說：“我們這部手機是按黃金比例人體工程學(xué)設(shè)計的，所以這個尺寸是最符合咱們中國人的手形的。您再感覺一下。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途誘導(dǎo)顧客從眾法 先生/小姐，這里有一款目前最薄的/最受歡迎的/賣的最好的/信價比最高的3G智能手機，很多顧客都買了。我演示一下給您看…（用吸引顧客的話語開始，容易吊起顧客的興趣。說完僅用目光與顧客交 流一下，不用等顧客回答，主動為顧客演示。）買不買沒關(guān)系，來，先 感受一下手感如何？文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途客戶說智能手機太耗電了 銷售員：“智能手機肯定比起之前那種小屏幕的功能機要耗電。就像你買了一輛高檔越野車，肯定比經(jīng)濟型轎車費油。我們需要的是智能手機給我們帶來生活、工作、娛樂上的便利。況且待機一天，也沒什么影響！文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途客戶問這款手機好像沒有某某功能 話術(shù)一：有啊，這款手機某某功能都標配在菜單里面的。話術(shù)二：現(xiàn)在Andriod手機各種功能是最多的，都直接可以下載安裝，我可以幫你試試。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途應(yīng)對客戶異議，促進成交的方法一、應(yīng)對異議客戶異議產(chǎn)生的心理：對手機本身的功能操作產(chǎn)生異議；故意刁難，尋找殺價理由；越是想買，后顧之憂就越多，擔
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