企業(yè)文化傳播的主客性-文庫吧
2025-06-13 12:04 本頁面
【正文】 公司的主要責(zé)任在于設(shè)計上的錯誤和質(zhì)量控制上的嚴(yán)重疏漏，否則第一臺引擎是不會脫落的。后繼的事件也就不可能發(fā)生。這件案例的本質(zhì)是可以讓企業(yè)從中接受一條教訓(xùn)：即企業(yè)要改善設(shè)計，認真對待產(chǎn)品反饋信息。實際上，螺栓設(shè)計錯誤波音公司此前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，但沒有引起重視。 1991年12月，臺灣也發(fā)生過一起747貨機機毀人亡的災(zāi)難。這架屬中華國際航空公司的波音747舊貨機撞山而毀。當(dāng)時波音公司認為，飛機服役時間太長、保養(yǎng)不善、螺栓控制程序不當(dāng)。此外，飛機經(jīng)常滿載運飛，對引擎會造成異常震動，震動會給螺栓帶來損害。 摩托羅拉的質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)不是出于對不幸事件的恐懼，而是增強企業(yè)家和企業(yè)員工的道德關(guān)切和企業(yè)責(zé)任感。每個人和每個企業(yè)必須在反復(fù)的做事和學(xué)習(xí)中來提高自己的技能。盡管環(huán)境變化無常，人的行為不可能至善至美；然而人們追求生活的理想和目標(biāo)是沒有窮盡的，因此人們追求技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善也是無窮無盡。 摩托羅拉的CI手冊中印著這樣一段話，“誠信不渝——在與客戶、供應(yīng)商、雇員、政府以及社會大眾的交往中，保持誠實、公正的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，依照所在國家和地區(qū)的法律開展經(jīng)營。無論到世界的哪個地方進行貿(mào)易或投資，必須為顧客提供最佳的服務(wù)?！?（二）人本主義——致利于全球文化戰(zhàn)略的定位 摩托羅拉公司的企業(yè)價值觀是：尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴(yán)，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵對員工的勞動作出相應(yīng)的回報；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認的——向員工提供均等發(fā)展機會的政策。摩托羅拉的這種公司價值觀為每一個員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。 摩托羅拉把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點，摩托羅拉作為跨國公司，面對多元的文化，在制定自己的戰(zhàn)略時既不固執(zhí)于自己的文化，也不盲從他國的文化，公司始終認為，多元化是一種積極的工具，將企業(yè)倫理的見解應(yīng)用于國際商務(wù)管理，其中的關(guān)鍵就是要妥善處理文化的多樣性。這種能力可以通過培訓(xùn)而獲得，并成為企業(yè)文化的一部分。對于跨國經(jīng)營來說，對當(dāng)?shù)匚幕恼J識不同，結(jié)果也會有巨大差異，熟悉外域文化，可以促進個人
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