【正文】 障性維修和預(yù)防性維護(hù)兩類。設(shè)備或系統(tǒng)器材由于外界原因或產(chǎn)品質(zhì)量問題造成事故而使設(shè)備或系統(tǒng)器材損壞，這種緊急維修稱為故障性維修。通常故障性維修在迅速診斷設(shè)備器材的故障部位后，采用備品備件的方式來進(jìn)行更換，使得設(shè)備或系統(tǒng)盡可能短的時(shí)間恢復(fù)正常運(yùn)行。我公司建立信息跟蹤卡，對出現(xiàn)的故障進(jìn)行質(zhì)量分析，及時(shí)消除隱患。了解客戶對施工工程的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，對客戶意見及質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與處理。加強(qiáng)設(shè)備或系統(tǒng)的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)上看是合算的。通過對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，可以延長設(shè)備使用年限和運(yùn)行完好率，推遲需要大量資金的更新翻修時(shí)間，提高設(shè)備的利用率和使用價(jià)值。從設(shè)備的性能角度來看，通過的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)可以使設(shè)備長期保持運(yùn)轉(zhuǎn)正常，設(shè)備性能不會迅速減弱或損壞，從而可以避免發(fā)生重大設(shè)備故障。預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)建立在計(jì)劃和時(shí)間表的基礎(chǔ)上，在設(shè)備使用期內(nèi)進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢測，防止設(shè)備和系統(tǒng)器材可能發(fā)生的故障和損壞外，同時(shí)定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)也要和日常維護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合，一旦發(fā)生潛在的故障前兆就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，對于一些小故障也不能輕易放過。預(yù)訂性維護(hù)保養(yǎng)也包括改良性維護(hù)，改良性維護(hù)是指對設(shè)備和系統(tǒng)的更新和改造提升，從而保證設(shè)備和系統(tǒng)能夠不斷的滿足功能的需要。設(shè)備維護(hù)管理：故障性維修、緊急維修；預(yù)防性維護(hù)；:1)日常性維護(hù)保養(yǎng)：a系統(tǒng)自診斷；b報(bào)修制度；2)定期檢測；\設(shè)備與系統(tǒng)的更新改造提升；。以下是系統(tǒng)的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表。1)攝像機(jī) 探測器設(shè)備保養(yǎng)周期服務(wù)內(nèi)容攝像機(jī) 探測器三個(gè)月表面檢查與清潔線路接口端子的檢查用戶端每半年端口傳輸速率檢測(抽查)2)多媒體主機(jī) 設(shè)備保養(yǎng)周期服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)管理軟件三個(gè)月1）診斷測試2）系統(tǒng)功能模塊測試中央監(jiān)控計(jì)算機(jī)三個(gè)月1）表面檢查與清潔2）線路接口端子的檢查3）設(shè)備性能及運(yùn)行狀況測試控制器、鏡頭、附屬器材和電流供應(yīng)模塊每半年1）鏡頭所需的潤滑與調(diào)整2）鏡頭與接觸傳感器的功能檢查3）現(xiàn)場設(shè)備器材性能測試設(shè)備維護(hù)管理措施◇建立專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)中心◇采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立遠(yuǎn)程維護(hù)管理支持系統(tǒng)◇幫助業(yè)主建立維修文檔具體維護(hù)計(jì)劃◇售后服務(wù)承諾：安全遵照招標(biāo)文件的要求◇在實(shí)際竣工后，為業(yè)主提供1年時(shí)間的免費(fèi)保修服務(wù)，并做好維修記錄，在免費(fèi)保修期結(jié)束之后，提供終身維修服務(wù)。對本系統(tǒng)終生維修，在保修期外的維修，我公司只收取工本費(fèi)用?！笠螂娮蛹夹g(shù)發(fā)展很快，我公司開發(fā)的新產(chǎn)品、硬件、軟件的升級將優(yōu)先用于本系統(tǒng)。對硬件升級我公司只收取材料成本費(fèi)。我公司將免費(fèi)提供可行性建議，在不增加設(shè)備的情況下，我司將免費(fèi)升級軟件。◇每半年進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)成，每次現(xiàn)場工作三天，換季月現(xiàn)場巡檢二天，并提供巡檢報(bào)告。◇每月定期到現(xiàn)場巡檢一次（換季巡檢除外），處理本月出現(xiàn)的問題。2培訓(xùn)計(jì)劃一個(gè)好的系統(tǒng)需要有好的操作人員操作和管理，確保操作人員正確使用本系統(tǒng)，以免除誤操作對系統(tǒng)的影響。為此，我們安排了一套完套的培訓(xùn)計(jì)劃，在深化設(shè)計(jì)、圖紙完成之后，安裝工作開始時(shí)，開始第一次培訓(xùn)，主要是介紹系統(tǒng)的概況，包括系統(tǒng)的性能，特點(diǎn)，線路走向等，讓今后的操作管理人員對系統(tǒng)有一個(gè)全面認(rèn)識。在安裝工作快要結(jié)束時(shí)，我們會就系統(tǒng)安排第二次培訓(xùn)，內(nèi)容為如何進(jìn)行系統(tǒng)操作，并提供相應(yīng)的系統(tǒng)手冊。當(dāng)系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收之后，我們將安排第三次培訓(xùn)，針對系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行操作強(qiáng)化培訓(xùn)，使之今后能熟練地掌握系的操作以及系統(tǒng)今后的管理和培訓(xùn)。當(dāng)然，除了這三次作為有關(guān)系統(tǒng)的培訓(xùn)之外，我們將樂意隨時(shí)為你們解答你們所遇到的問題。我方提供專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)負(fù)責(zé)管理、操作人員的培訓(xùn)，在業(yè)主批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)，按實(shí)際情況進(jìn)行，培訓(xùn)課程包括在系統(tǒng)的操作程序、調(diào)校程序，日常保養(yǎng)及損壞修補(bǔ)技術(shù)。培訓(xùn)人員具體安排：我方負(fù)責(zé)業(yè)主技術(shù)的操作、系統(tǒng)管理進(jìn)行培訓(xùn)，人員人數(shù)暫定2－3人，地點(diǎn)合肥，天數(shù)3天；對操作平臺以及相關(guān)軟件的應(yīng)用和維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。如果出現(xiàn)異常情況，請撥打我公司的專用服務(wù)電話(05513436199) 改動、移位時(shí)，公司應(yīng)積極予以配合解決。四、應(yīng)急維護(hù)安排及應(yīng)急處理措施中國銀行1111分行安防的主要地點(diǎn)是所屬1111市區(qū)、縣（市）支行的營業(yè)場所（含在行式自助設(shè)備、自助銀行）、離行式自助銀行、自助設(shè)備及監(jiān)控中心等。 中國銀行1111分行現(xiàn)有營業(yè)辦公場所32個(gè)，離行式自助銀行8 個(gè)。分別是：A、1111市區(qū)17個(gè)營業(yè)場所（含分行營業(yè)部），1個(gè)監(jiān)控中心（含金庫、辦公大樓、監(jiān)督檢查室）；5個(gè)離行式自助銀行。B、縣支行14個(gè)營業(yè)場所，3個(gè)離行式自助銀行。分布在宿松縣3個(gè)、潛山縣1個(gè)、望江縣3個(gè)、懷寧縣4個(gè)、樅陽縣3個(gè)、桐城市3個(gè)。營業(yè)場所及自助銀行均在縣（市）城區(qū)內(nèi)。一、以上所有網(wǎng)點(diǎn)的所需達(dá)到的總體要求中行1111分行監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)（含環(huán)境、柜員制、自助銀行）工程的設(shè)計(jì)維修必須符合《銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB/T166761996）、公安部《銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級和防護(hù)級別規(guī)定》（GA38—2004）和《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》（GA745—2008）等規(guī)定的一級風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)要求。監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)采用杭州?？低旸S—8108HF—S、監(jiān)控專用希捷1T硬盤，圖像記錄模式為D1。系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)工程即將圖像聲音資料及報(bào)警信號遠(yuǎn)程上傳至市分行消防監(jiān)控中心和錄像查看室。輔材質(zhì)量要求按照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（PVC管要具有防火及抗干擾能力、視頻線標(biāo)準(zhǔn)不低于75電源線規(guī)格為3）。維修質(zhì)量必須符合GB5019894《民用閉路監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》，環(huán)境電視監(jiān)控還要符合GA/T7594《安全防范工程程序與要求》及GA3082001《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》。二、環(huán)境電視監(jiān)控的要求白天定時(shí)錄像，夜晚采用報(bào)警聯(lián)動錄像，圖像資料要求保存不少于30天（300個(gè)小時(shí)），環(huán)境監(jiān)控的回放圖像應(yīng)能清晰顯示進(jìn)出人員的體貌特征。所有支行內(nèi)外部環(huán)境重要部位及出入口應(yīng)安裝攝像機(jī)，每臺攝像機(jī)配備三鑒探測器（品牌為美國DS）和照明燈，當(dāng)防區(qū)報(bào)警時(shí)能啟動燈光錄像，并發(fā)出聲光報(bào)警。營業(yè)內(nèi)外廳、理財(cái)室、客戶服務(wù)室和自助銀行內(nèi)外環(huán)境、裝填現(xiàn)金區(qū)要安裝拾音器。所有支行報(bào)警時(shí)能啟動燈光錄像，并發(fā)出聲光報(bào)警。所有報(bào)警信號遠(yuǎn)程上傳至市分行消防監(jiān)控中心，并報(bào)警線路自動保護(hù)、斷路、短路、加負(fù)載都應(yīng)引起現(xiàn)場報(bào)警。三、柜員制電視監(jiān)控的要求點(diǎn)對點(diǎn)錄像，每天錄像不少于10小時(shí)，要求全實(shí)時(shí)25楨/秒，圖像資料要求保存不少于30天（300個(gè)小時(shí)）。監(jiān)控系統(tǒng)要求具有音、視頻同步錄像功能，并可實(shí)時(shí)監(jiān)聽。柜員制業(yè)務(wù)區(qū)的回放圖像應(yīng)能實(shí)時(shí)、清晰地顯示現(xiàn)金柜臺操作及客戶臉部特征。對現(xiàn)金柜臺的聲音復(fù)核能辨別柜員與客戶對話的內(nèi)容。音量可調(diào)節(jié)，不應(yīng)產(chǎn)生嘯叫。四、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)電視監(jiān)控的要求非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)視營業(yè)室內(nèi)人員的活動情況，回放圖像應(yīng)能清晰辯別人員的體貌特征。理財(cái)室(廳)、大客戶室應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置和聲音復(fù)核裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄操作全過程，回放圖像應(yīng)能清晰辯別人員的體貌特征。開放式柜臺應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄業(yè)務(wù)操作全過程，回放圖像應(yīng)能清晰顯示柜員操作及客戶臉部特征。營業(yè)場所安裝視頻安防監(jiān)控裝置，應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視營業(yè)場所人員的活動情況，回放圖像應(yīng)能清晰辯別進(jìn)出人員的體貌特征。運(yùn)鈔交接區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，對運(yùn)鈔交接全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄，回放圖像應(yīng)能清晰顯示整個(gè)區(qū)域內(nèi)人員的活動情況。五、自助銀行、ATM機(jī)安全防范要求自助銀行、ATM機(jī)安裝的視頻監(jiān)控裝置，對交易時(shí)客戶的正面圖像、進(jìn)/出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像；回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進(jìn)/出鈔的全過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動情況。所有安裝的攝像機(jī)都不應(yīng)看到客戶操作密碼和保險(xiǎn)柜操作密碼。視頻監(jiān)控裝置應(yīng)具有事件觸發(fā)前的預(yù)錄功能，預(yù)錄時(shí)間不低于5秒。安裝報(bào)警裝置，對撬盜和破壞事件進(jìn)行探測報(bào)警，并應(yīng)具備報(bào)警聯(lián)動及報(bào)警聯(lián)網(wǎng)功能。獨(dú)立的現(xiàn)金裝填區(qū)，應(yīng)安裝入侵報(bào)警裝置和報(bào)警時(shí)打開對應(yīng)防區(qū)的燈光，對發(fā)生的入侵事件進(jìn)行探測，并應(yīng)具備入侵報(bào)警聯(lián)動功能，啟動燈光錄像，報(bào)警信號遠(yuǎn)程上傳至市分行消防監(jiān)控中心。環(huán)境監(jiān)控對進(jìn)入自助銀行的人員進(jìn)行監(jiān)視、記錄，回放圖像能清晰顯示進(jìn)出人員人體貌特征。應(yīng)具有聲音復(fù)核和對講廣播功能。能將報(bào)警、圖像、聲音、對講廣播等信息的遠(yuǎn)程傳輸?shù)绞蟹中斜O(jiān)控中心。中國銀行1111分行針對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備因超過保修期，運(yùn)行狀況不佳，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)等現(xiàn)象，采取有效措施加大了對電視監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)管理力度，以確保電視監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，充分發(fā)揮電視監(jiān)控作用，有效防范案件事故的發(fā)生。一是積極的與1111中行保衛(wèi)部門聯(lián)系。與1111中行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分別建立技防臺帳，網(wǎng)點(diǎn)、庫點(diǎn)建立設(shè)備保養(yǎng)卡，指定專人負(fù)責(zé)維修管理，對監(jiān)控設(shè)備每天的運(yùn)行情況和錄像保存資料進(jìn)行了解和掌握。二、保修聯(lián)系方式為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時(shí)服務(wù)）聯(lián)系電話13856970700，我公司將在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 我們承諾保修期內(nèi)定期對各系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。 在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周七天、每天24小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在24個(gè)小時(shí)內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個(gè)工作日內(nèi)更換備件。 質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下一個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或維修導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并及時(shí)更換維修相關(guān)設(shè)備。我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。六、操作規(guī)范（一） 電視監(jiān)控系統(tǒng)維修方案1一般要求。，維修單位提交下列資料： 。2維修電纜敷設(shè)，工程維修質(zhì)量應(yīng)符合《電力工程電纜設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求。、工具及施工材料應(yīng)提前準(zhǔn)備就緒，維修現(xiàn)場有障礙物時(shí)應(yīng)提前清除。，選配電纜，盡量避免電纜的接續(xù)。必須接續(xù)對應(yīng)采取焊接方式或采用專用接插件。，不易避開時(shí)應(yīng)各自穿配金屬管，以防干擾。(如電臺、電視臺附近)應(yīng)將電纜穿人金屬管，并盡可能埋入地下。，并留出一定余量。3前端設(shè)備的維修。《電氣裝置安裝工程及驗(yàn)收規(guī)范》的要求。、云臺的維修、剎車是否有回程等現(xiàn)象，確認(rèn)無誤后，根據(jù)銀行的要求鎖定云臺轉(zhuǎn)動的起點(diǎn)和終點(diǎn)。、支架與云臺均應(yīng)牢固安裝。所接電源線及控制線接出端應(yīng)固定，且留有一定的余量，以不影響云臺的轉(zhuǎn)動為宜。安裝高度以滿足防