crm顧客關(guān)系管理商品分析師-文庫吧
2025-06-10 06:20 本頁面
【正文】 ?！菊n程效益】1. CRM顧客關(guān)係管理商品分析師證照培訓(xùn)採：分組討論實(shí)務(wù)上機(jī)操作。2. 分組討論實(shí)務(wù)上機(jī)操作，皆須完成各產(chǎn)業(yè)別之門市商店管理分析及規(guī)劃，包括：商品分類設(shè)計(jì)、商品目錄管理、商品管理、系統(tǒng)管理、進(jìn)銷庫存管理、顧客關(guān)係管理、交易管理、一對一行銷、關(guān)聯(lián)商品分析、量身規(guī)劃建議、顧客消費(fèi)分析、銷售點(diǎn)管理、會員等級紅利、精準(zhǔn)簡訊、精準(zhǔn)電子報(bào)等。3. CRM結(jié)合POS進(jìn)銷存盤點(diǎn)系統(tǒng)的實(shí)務(wù)應(yīng)用，除了讓我們快速了解每天賣多少、剩多少、缺多少，哪樣賣得好、哪樣賣得不好之外，還可進(jìn)一步掌握顧客的RFM，從而將客群分類、分層、分級，針對其需求，提供量身訂作的產(chǎn)品組合外，更能經(jīng)由關(guān)聯(lián)商品、搭配推薦，讓顧客購買的品項(xiàng)（或數(shù)量或金額）當(dāng)場增加100％～300％，也能透過1對1行銷的簡訊（或電子報(bào)）寄發(fā)促銷優(yōu)惠通知，讓顧客每月多回店1～2次，讓每月業(yè)績再往上加乘成長1～2倍以上。4. 學(xué)員於結(jié)訓(xùn)後可將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用於各類百貨零售服務(wù)業(yè)之門市商店管理、網(wǎng)路拍賣及網(wǎng)路開店、創(chuàng)業(yè)營運(yùn)、產(chǎn)品開發(fā)之顧客關(guān)係管理、市場調(diào)查、行銷策略、顧客消費(fèi)分析、以及銷售點(diǎn)管理。(二)PMA市場產(chǎn)品行銷策略分析師【課程目標(biāo)與特色】臺灣優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)製造能力，已為普世認(rèn)同，但在市場行銷及品牌經(jīng)營，則仍有很大進(jìn)步空間。為了讓更多人可以快速深入了解：行銷概論、產(chǎn)品行銷策略、市場分析、以及顧客消費(fèi)商品分析，進(jìn)而具備商品行銷企
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