40基礎(chǔ)領(lǐng)導藝術(shù)培訓-文庫吧
2025-06-10 05:40 本頁面
【正文】 態(tài)度● 關(guān)于選擇和決策● 一個注重效率的人會找出他的控制范圍并專注于此● 它決定我們的所見和所感，也決定了我們的成功與否態(tài)度寫出你所欽佩的人的名字寫出你欽佩他／統(tǒng)治的三個方面●●●態(tài)度研究表明：● 15%的成功是出于技術(shù)訓練● 85%的成功是由于個性導致● 主要個性特征是態(tài)度主動態(tài)度● 你能把握自己的命運● 你有反應(yīng)能力——一種選擇反應(yīng)的能力● 你是自己的設(shè)計者海星的故事：啟示——雖然我無法實現(xiàn)拯救所有海星的理想，但至少我已經(jīng)改變了這個海星的命運！（強調(diào)具有遠景，又付諸于行動的重要意義?。]有行動的遠見只是一個夢想，沒有遠見的行動不過浪費時間，付諸行動的遠見可以改變世界。兩種態(tài)度語言比較被動 主動●我無能為力 ●試試看有沒有其他可能性● 我一貫如此 ●我會選擇不同的方法● 他使我無法忍受 ●我可以控制自己的情緒● 他們不會同意的 ●我可以想出有效的表達方式兩種態(tài)度語言比較被動 主動● 我被迫 ●我會選擇適當?shù)幕卮稹?我不能 ●我選擇● 我必須 ●我寧愿● 如果 ●我打算正北● 指南針與地圖● 指南針式領(lǐng)導和地圖式領(lǐng)導● 我們的正北三項基本信仰 尊重個人 ●內(nèi)部和外部顧客 服務(wù)顧客 ●超出期望 追求卓越 ●盛情服務(wù)尊重個人 ●保證滿意● 公仆領(lǐng)導 追求卓越● 開放式溝通門戶開放 ●精益求精為我們的顧客服務(wù) ●基層溝通想韋爾奇學如何領(lǐng)導 ●成本控制閱讀“杰克韋爾奇自傳”● 第一部分：早年歲月● 第二部分：建立哲學觀信任：誠實和正直游戲時刻“能贏多少就贏多少”（詳見資料）得分表信任：誠實和正直“能贏多少就贏多少” 信任● 你覺得你的團隊選擇如何？ ●激勵人們的最高形式同意還是不同意 ●為什么重要？● 代表們遵守承諾了嗎？ ●使人們有最佳表現(xiàn)● 每一輪的信任程度如何？ ●信任=誠實+正直● 你隊中的信任程度如何？ ●信任是如何輕易喪失的？● 團隊是如何獲勝的？信任的障礙 ●積極參與● 不一致 ●互相協(xié)作● 自私自利 團隊和小組● 失信 團隊：團隊特征 ●隊員共同工作● 共同工作 ●有共同目標或方向● 目標一致 ●周密計劃后產(chǎn)生● 共享資源 小組● 多元化 ●隊員獨立工作● 互相依賴 ●每個人的目標不相同● 偶然產(chǎn)生團隊TEAM的涵義解釋水牛與大雁To
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