【正文】 （二）員工 個人辦證、納稅、工衣、協(xié)議違約金的交納方式及數量說明 員工個人照片費 ，辦理身份證、未婚證、工作證、上崗證、健康證、暫住證等一切費用自 理。 員工應按照中國勞動稅法，依時繳納個 人所得稅，并按規(guī)定到指定的場所繳納 費用。 員工的工衣、工牌，美發(fā)店和員工各承擔 50%費用，員工負責作用、保管 ，遺失或弄壞的要自行按價購買。 （三）員工的罰款用途 員工的罰款用作補貼員工的紙巾、涼茶、湯水、集體娛樂活動等作用， 不能入美發(fā)店收入賬（特殊罰款：包括打架處罰、物品損壞處罰、材料浪費 補償等不能入娛樂項目使用）。 （四）員工的伙食標準，節(jié)假日加菜標準 美發(fā)店提供兩正餐，每周日晚上改善伙食。 加菜節(jié)日為：清明節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、年 三十等 。 （五）因工受傷待遇 員工因 違反操作規(guī)程而因工受傷時，由美發(fā)店送醫(yī)院醫(yī)冶，其診療費、藥費、就醫(yī)路費一切均由 自己 負責。 員工因發(fā)型需 要電發(fā) 或染發(fā)，要先向主管申請后方可進行，主管休息則先報店長 ，批準后有效，要使用指定的電發(fā)水和染發(fā)膏，兩次電染間隔不能少于 75 天， 否則 處罰 20 元，使用產品要按所用產品標價 10%結算成本賬。 員工生日，由美發(fā)店送生日蛋糕祝賀。 第 五 章 、美發(fā)店懲罰制度 為保證美發(fā)店制度、紀委的切實招待特制定如下各項違規(guī)懲罰制度（凡做除名處理的一律不予發(fā)放協(xié)議保證金）。 （一） 管理人員處罰規(guī)則 技術指導人員： ⑴ 每月未 能完成安全教育課程一堂以上、店內安全經營巡查一次以上 的，處以罰款 10 元。 ⑵因個人疏忽，導致安全事故或存在嚴重安全隱 患示及時排除的，處以罰款 10 元。 ⑶每月內未能按時審核財務收支單、資金流向、工資表格的，處以罰款 20 元。 ⑷財務制度監(jiān)控不力，導致美發(fā)店重大財產流失的；貪污現象未能發(fā)現并及時處理的；財務人員來歷不明，攜款潛逃的，同時追究損失責任，并處以罰款 20 元。 ⑸ 店長、主管上崗后一個月內不能履行崗位職責、不清楚工作范圍、工作程序、工作權限的，處以罰款 50 元。 ⑹因私瀆職的，私自將內部管理架構、制度、條例、財務狀況、發(fā)展策略、經營方針、行銷計劃向外泄露的，追究職務責任并處罰 100 元。 ⑺對美發(fā)店經營不能制定有效的內部培訓 課程的，處以罰款 15 元，用做購置學習資料用。 ⑻一年內未能完成一次以上有效的內部培訓課程的，處以罰款 XX 元，用做購置學習資料用。 ⑼未能準時參加經理會議的，遲到 1 次罰款 XX 元，缺度 1 次罰款 XX元。 ⑽未能按時制定經營目標或未能認真有效地執(zhí)行營銷策略、經營方針的做瀆職處理，罰款 50 元。 店長、店面主管： ⑴未能完成指定管理工作的。 ⑵因私瀆職的。 ⑶ 不 能公平 、公正地執(zhí)行考勤制度的。 ⑷消防、防盜、操作安全意識偏低的。 ⑸出現消防、盜竊、操作失誤導致工傷等事故的。 ⑹下屬人員入職一個月后未能掌握崗位職責及工 作流程的。 ⑺未能執(zhí)行上級通告及營銷計劃的。 ⑻下屬服務素質、技能實操素質不合格并多次被投訴而未能得到改善的。 ⑼個人行為、品行低劣、處事不當，令下屬反感起哄、群起對抗的。 ⑽縱容包庇下屬違章行為，造成不良影響的。 ⑾對資源、材料超標、浪費熟視無睹，不做處理或制止的。 ⑿失職造成美發(fā)店重大聲譽、經濟利益損失的。 ⒀利用職權之便，擅離工作崗位，不按照考勤制度進行自我約束的。 屬上述條例的違反 1 次，輕微的罰款 10 元，月內 3 次或以上的罰款 20 元 /次。有嚴重違反行為的，輕者做罰款 100 元以下處理，并停崗留職察看，嚴 重者處罰 200 元 /次，并做辭退處理。 （二） 發(fā)型師獎罰細則 為了加強企業(yè)管理，使企業(yè)良好發(fā)展，特制定本制度并共同遵守。 遵守公司作息時間，不準遲到、早退。遲到早退每分鐘罰 1 元，另加 10 元。 不準無故曠工，曠工一天罰 100 元，每月曠工累計三天以上者視為自動辭職，保證金不予返還。 遵守輪牌制度，不準搶牌，違者罰款 100—— 300 元。 老師接牌時對待顧客必須主動熱情面帶微笑，違者罰款 5 元。 老師在工作時間出現空崗，罰款 10 元并下牌。 老師不得強推顧客燙發(fā)、染發(fā)、 焗 油或拒絕給顧客服務，違者罰款 10—— 20 元并下牌。 老師 在上班時間必須佩戴工牌，違者罰款 5 元。 老師每周休息一天，周六日不得休息，違者按曠工處理。 老師換班需提前 1 天寫出申請，經店長同意簽字批準后方能生效，否則按曠工處理。 老師請事假必須提前 1 天申請，經店長同意簽字批準后方能生效，否則按曠工處理。 1 老師請病假需由醫(yī)院出據證明，經店長同意簽字批準后方能生效，否則按曠工處理。 1 老師在美發(fā)操作過程中如將顧客皮膚燙傷、劃傷，所造成的后果由個人承擔，并罰款 50—— 100 元。 1 老師之間要團結協(xié)作，不得在店內爭吵、斗毆，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，影響本店形象，違者罰款 100—— 300 元；嚴重者開除，保證金不予返還。 1 老師要愛護公物，愛護店內公共設施，損壞公物照價賠償，有 意破壞者除照價賠償外另罰 100 元，嚴重者開除，抵押金不予返還。 1 老師要嚴禁工作態(tài)度，認真完成美發(fā)項目，如有返工，扣除流水并罰款 50 元，且不得推活，由店長審核，否則罰款 200 元。 1 老師不得誤導或強迫顧客消費，違者不計流水并罰款 50 元。 1 老師在工作期間不準嬉笑、打鬧、吃零食、打瞌睡、玩電話，應保持良好的坐姿、站姿，使用禮貌用語，違者罰款 5 元。 1 老師在工作期間不得喝酒、吸煙、吃帶異味的食物，違者罰款5 元，嚴重者下牌整改。 1 老 師應注意個人口腔衛(wèi)生和身體衛(wèi)生，如有異味影響到他人者，罰款 20 元并下牌整改。 老師為顧客打折不得超公司規(guī)定的范圍，違者罰款 20 元并補交其差額。 2 老師不得利用工作之便假公濟私，不得做私活，一經發(fā)現扣除成本并罰款 50 元。 2 老師使用本店產品，必須向店長申請，經同意后方可使用產品，違者扣除成本并罰款 50 元。 2 老師在工作期間應勤儉節(jié)約，不得浪費產品，違者扣除成本并罰款 20 元。 2 老師工作臺面衛(wèi)生不合格罰款 5 元。 2 老師對公司或店內所分配的免單顧客，拒絕服務或服務不好者 罰款 20 元，并批評教育。 2 老師私自將店內公用工具帶出店 外的，按偷盜處理，罰款 100元并開除，抵押金不予返還，情節(jié)嚴重者送交公安機關處理。 2 老師不得頂撞、漫罵、毆打領導，違者罰款 100—— 200 元，情節(jié)嚴重者開除，造成人身傷害的將送公安機關處理。 2 老師應積極響應公司組織的活動、社會公益活動或義務活動，違者罰款 20 元。 2 老師應積極維護公司形象，不得以公司名義招搖撞騙，損壞公司形象，違者罰款 100 元，情節(jié)嚴重者開除，抵押金不予返還。 老師不得在大廳吸煙、吃東西，違者罰款 5 元。 3 老師不可大聲喧嘩，兩米外不可喊人，違者罰 5 元。 3 顧客走后 5 分鐘內老師應將工具及時歸位椅子歸 位，違者一次罰 5 元。 3 老師所領取的產品、設備用完后立即歸還，否則視情節(jié)輕重罰款 20—— 100 元。 3 老師所用圍布、衣服、飾發(fā)品需自行購買。（公司按進貨價出售） 3 老師應積極參加公司組織的定期理論、技術研討及培訓會議，不參加者罰款 20 元。 3 老師遭顧客投訴、拒絕付款，老師不計流水替顧客買單并處以相同的罰款。 3 老師在本公司工作兩年以上表現突出者，可優(yōu)先加入公司股份， 獲得公司分紅。 3 老師成績優(yōu)秀者給予獎勵 20 元。（每月一次） 3 老師遵守公司紀律，表現突出者，給予獎勵 10 元。（每月一次） 老師不遲到、不早退、不請假者給予獎 勵 5 元。（每月一次） 4 老師給公司提出合理化建議，公司采用并見成效者，給予獎勵。（獎金根據情形而定） 4 老師對新員工負責，安排到位，為公司作出貢獻者，給予獎勵10 元。（時間根據情形而定不少于一個月） 4 老師在工作中有突出表現者，給予獎勵 10 元。 4 老師服務表現突出者，給予獎勵 10 元。（半月獎勵一次） 4 老師衛(wèi)生區(qū)及個人衛(wèi)生整潔干凈者，給予獎勵 5 元。（一個月一次） （三） 店面行為類 洗頭后沖水不干凈、不按摩者，服務不周者，被顧客投訴者， 扣罰 20 元。 不詢問顧客是否要求指定發(fā)型師電發(fā)、吹發(fā)或 護理 者，扣罰 5 元。 發(fā)型助 理忘記取單， 15 分鐘以后此單充公；不過 牌者，扣罰 5 元。 發(fā)型助理吹發(fā)、剪發(fā)或服務過程中服務不周、跟進不足被投訴者，扣罰 20 元。 員工應遵守國家政策法規(guī)，如有任何擾亂店內秩序行為、打架毆行為、涉及黑社會團伙的違法犯罪行為，將被立即除名，而不做任何 補償，在公司內也同樣嚴禁與客人、同事大吵大鬧及打架斗毆，違者先扣罰 100—— 300 元，并做除名處理，嚴重者交公安機關處理。 上班時間已過 30 分鐘，員工的發(fā)型還亂七八糟，由頭牌發(fā)型師為其輪牌洗吹，費用由員工自負。 在店內講粗話、在營業(yè)廳待客期間抽煙、飲水 、吃零食、哼小調者，處以罰款 5 元。 營業(yè)廳內與不是自己接待的客人談話，影響其他人員工作的，處以罰款 5 元（注：與客人打招呼問候客人屬正常行為）。 發(fā)型師工作位 2 平方米范圍內，包括桌面、工具箱、工具、工具車、飾品等，不干凈整齊；完成發(fā)型后，工具、毛巾、雜志還放在桌面；發(fā)型師將風筒、電剪、個人衣服、圍布亂放；堵塞通道，影響客人出入，以及其他有影響店容貌行為的，違反本項任何一條者，處以罰款 5 元。 亂丟垃圾、煙頭、吐痰，在休息室進食后餐具亂放；在休息室、營業(yè)廳內食瓜子、花生等零食，處以罰款 5 元，并處罰打 掃休息室 2天。 1歪曲事實、妖言惑眾，煽動同事抗拒管理制度，輕者先扣罰 50元并記大過 1 次，重則做除名處理。 1與同事或客人談論其他客人或同事，評論他人長短，并摻雜人具意見，貶低同行技術、服務，要求客人幫助解決私人問題等，直接影響美發(fā)店形象的，處以罰款 10 元。 1在營業(yè)廳、休息室或場外談論客人消費數額、員工工資或收入情況、服務項目提成等內部制度和數據者，罰款 10 元。 1不準將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內指指點點、指桑罵槐等。亂發(fā)脾氣、表情不可一世、伴有性格、態(tài)度不友善的，先停牌，再做罰款 10 元處理，同一天內違反本條例兩次及以上的，處以罰款50 元，并做書 面檢討。 1工作期間無意損壞公司財物、設備的，視情況賠償物品原價的10%80%，有意損壞按物品原價的 500%賠償，嚴重者做停職處理。 1開例會、集會、月結會等會議，遲到 按考勤制度處理 ，無特殊原因缺 席 1 次處以罰款 50 元。 1工作崗位上不準接聽私人電話 ，違者罰款 5 元 。 1撕毀處罰單、處罰通告、檢討書等，屬嚴重與美發(fā)店管理制度對抗行為，違反一次應即該責令帶齊入人物品離場，馬上除名，并不做任何補償，包括協(xié)議保證金、技術培訓保證金、當期 工資和其他福利等。 1對外泄露本店規(guī)章制度、工作規(guī)程、服務流程、培訓資料等商業(yè)機密，一經查實先處以罰款 1000 元，并做除名處理，不做任何補償，包括技術保證金，協(xié)議保證金和其他福利，并通報全發(fā)型機構，嚴重者訴于民事法律責任。 在營業(yè)場內與同事或客人糾纏不清、大吵大鬧、無理取鬧，不管理由如何，先處以罰款 50 元再做處理。 2工作過程中，上級在安排調動方面有失誤時，應保持頭腦清醒，及時提出改正意見或再報上一級提出復議，不得因此與上級發(fā)生沖突。 2員工自身行為不檢（例如穿拖鞋、穿短褲上班、穿著不倫不 類、公共場所舉高腳、脫鞋、講粗話、營業(yè)廳內吃零食、行為粗魯、罵人、餐后不收拾垃圾等），上級有權要求及時改正，并按規(guī)章制度處理，員工不能以任何理由拒絕處罰，否則先扣 5 元，停職下牌，待改過后上牌工作，或罰抄寫規(guī)章條件 2 次，并寫出書面檢討。 2不準在崗位營業(yè)廳內干私活、頂嘴、吵架、聊天、打鬧和私自會客，違者處以罰款 10 元。 2不準坐著接待客人，上崗時間因接私人電話，擅自離開工作崗位者，做罰款 5 元處理。 2不準慢吞吞、不高興地接待顧客，違者罰款 5 元。 2不準挪用美發(fā)店毛巾、商品、材料、設備和其他用品 ，違者視情況罰款 5—— 50 元。 2不準內部私分商品，自買、自賣商品，買賣摻假商品等，違者視情況罰款 10 元，產品充公。 2不準私自開電視或加大音量（指定音量），不準坐