【正文】 （二）員工 個(gè)人辦證、納稅、工衣、協(xié)議違約金的交納方式及數(shù)量說明 員工個(gè)人照片費(fèi) ，辦理身份證、未婚證、工作證、上崗證、健康證、暫住證等一切費(fèi)用自 理。 員工應(yīng)按照中國勞動(dòng)稅法，依時(shí)繳納個(gè) 人所得稅，并按規(guī)定到指定的場所繳納 費(fèi)用。 員工的工衣、工牌，美發(fā)店和員工各承擔(dān) 50%費(fèi)用，員工負(fù)責(zé)作用、保管 ，遺失或弄壞的要自行按價(jià)購買。 （三）員工的罰款用途 員工的罰款用作補(bǔ)貼員工的紙巾、涼茶、湯水、集體娛樂活動(dòng)等作用， 不能入美發(fā)店收入賬（特殊罰款：包括打架處罰、物品損壞處罰、材料浪費(fèi) 補(bǔ)償?shù)炔荒苋電蕵讽?xiàng)目使用）。 （四）員工的伙食標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)假日加菜標(biāo)準(zhǔn) 美發(fā)店提供兩正餐，每周日晚上改善伙食。 加菜節(jié)日為：清明節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、年 三十等 。 （五）因工受傷待遇 員工因 違反操作規(guī)程而因工受傷時(shí)，由美發(fā)店送醫(yī)院醫(yī)冶，其診療費(fèi)、藥費(fèi)、就醫(yī)路費(fèi)一切均由 自己 負(fù)責(zé)。 員工因發(fā)型需 要電發(fā) 或染發(fā)，要先向主管申請(qǐng)后方可進(jìn)行，主管休息則先報(bào)店長 ，批準(zhǔn)后有效，要使用指定的電發(fā)水和染發(fā)膏，兩次電染間隔不能少于 75 天， 否則 處罰 20 元，使用產(chǎn)品要按所用產(chǎn)品標(biāo)價(jià) 10%結(jié)算成本賬。 員工生日，由美發(fā)店送生日蛋糕祝賀。 第 五 章 、美發(fā)店懲罰制度 為保證美發(fā)店制度、紀(jì)委的切實(shí)招待特制定如下各項(xiàng)違規(guī)懲罰制度（凡做除名處理的一律不予發(fā)放協(xié)議保證金）。 （一） 管理人員處罰規(guī)則 技術(shù)指導(dǎo)人員： ⑴ 每月未 能完成安全教育課程一堂以上、店內(nèi)安全經(jīng)營巡查一次以上 的，處以罰款 10 元。 ⑵因個(gè)人疏忽，導(dǎo)致安全事故或存在嚴(yán)重安全隱 患示及時(shí)排除的，處以罰款 10 元。 ⑶每月內(nèi)未能按時(shí)審核財(cái)務(wù)收支單、資金流向、工資表格的，處以罰款 20 元。 ⑷財(cái)務(wù)制度監(jiān)控不力，導(dǎo)致美發(fā)店重大財(cái)產(chǎn)流失的；貪污現(xiàn)象未能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理的；財(cái)務(wù)人員來歷不明，攜款潛逃的，同時(shí)追究損失責(zé)任，并處以罰款 20 元。 ⑸ 店長、主管上崗后一個(gè)月內(nèi)不能履行崗位職責(zé)、不清楚工作范圍、工作程序、工作權(quán)限的，處以罰款 50 元。 ⑹因私瀆職的，私自將內(nèi)部管理架構(gòu)、制度、條例、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展策略、經(jīng)營方針、行銷計(jì)劃向外泄露的，追究職務(wù)責(zé)任并處罰 100 元。 ⑺對(duì)美發(fā)店經(jīng)營不能制定有效的內(nèi)部培訓(xùn) 課程的，處以罰款 15 元，用做購置學(xué)習(xí)資料用。 ⑻一年內(nèi)未能完成一次以上有效的內(nèi)部培訓(xùn)課程的，處以罰款 XX 元，用做購置學(xué)習(xí)資料用。 ⑼未能準(zhǔn)時(shí)參加經(jīng)理會(huì)議的，遲到 1 次罰款 XX 元，缺度 1 次罰款 XX元。 ⑽未能按時(shí)制定經(jīng)營目標(biāo)或未能認(rèn)真有效地執(zhí)行營銷策略、經(jīng)營方針的做瀆職處理，罰款 50 元。 店長、店面主管： ⑴未能完成指定管理工作的。 ⑵因私瀆職的。 ⑶ 不 能公平 、公正地執(zhí)行考勤制度的。 ⑷消防、防盜、操作安全意識(shí)偏低的。 ⑸出現(xiàn)消防、盜竊、操作失誤導(dǎo)致工傷等事故的。 ⑹下屬人員入職一個(gè)月后未能掌握崗位職責(zé)及工 作流程的。 ⑺未能執(zhí)行上級(jí)通告及營銷計(jì)劃的。 ⑻下屬服務(wù)素質(zhì)、技能實(shí)操素質(zhì)不合格并多次被投訴而未能得到改善的。 ⑼個(gè)人行為、品行低劣、處事不當(dāng)，令下屬反感起哄、群起對(duì)抗的。 ⑽縱容包庇下屬違章行為，造成不良影響的。 ⑾對(duì)資源、材料超標(biāo)、浪費(fèi)熟視無睹，不做處理或制止的。 ⑿失職造成美發(fā)店重大聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益損失的。 ⒀利用職權(quán)之便，擅離工作崗位，不按照考勤制度進(jìn)行自我約束的。 屬上述條例的違反 1 次，輕微的罰款 10 元，月內(nèi) 3 次或以上的罰款 20 元 /次。有嚴(yán)重違反行為的，輕者做罰款 100 元以下處理，并停崗留職察看，嚴(yán) 重者處罰 200 元 /次，并做辭退處理。 （二） 發(fā)型師獎(jiǎng)罰細(xì)則 為了加強(qiáng)企業(yè)管理，使企業(yè)良好發(fā)展，特制定本制度并共同遵守。 遵守公司作息時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退。遲到早退每分鐘罰 1 元，另加 10 元。 不準(zhǔn)無故曠工，曠工一天罰 100 元，每月曠工累計(jì)三天以上者視為自動(dòng)辭職，保證金不予返還。 遵守輪牌制度，不準(zhǔn)搶牌，違者罰款 100—— 300 元。 老師接牌時(shí)對(duì)待顧客必須主動(dòng)熱情面帶微笑，違者罰款 5 元。 老師在工作時(shí)間出現(xiàn)空崗，罰款 10 元并下牌。 老師不得強(qiáng)推顧客燙發(fā)、染發(fā)、 焗 油或拒絕給顧客服務(wù)，違者罰款 10—— 20 元并下牌。 老師 在上班時(shí)間必須佩戴工牌，違者罰款 5 元。 老師每周休息一天，周六日不得休息，違者按曠工處理。 老師換班需提前 1 天寫出申請(qǐng)，經(jīng)店長同意簽字批準(zhǔn)后方能生效，否則按曠工處理。 老師請(qǐng)事假必須提前 1 天申請(qǐng)，經(jīng)店長同意簽字批準(zhǔn)后方能生效，否則按曠工處理。 1 老師請(qǐng)病假需由醫(yī)院出據(jù)證明，經(jīng)店長同意簽字批準(zhǔn)后方能生效，否則按曠工處理。 1 老師在美發(fā)操作過程中如將顧客皮膚燙傷、劃傷，所造成的后果由個(gè)人承擔(dān)，并罰款 50—— 100 元。 1 老師之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得在店內(nèi)爭吵、斗毆，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，影響本店形象，違者罰款 100—— 300 元；嚴(yán)重者開除，保證金不予返還。 1 老師要愛護(hù)公物，愛護(hù)店內(nèi)公共設(shè)施，損壞公物照價(jià)賠償，有 意破壞者除照價(jià)賠償外另罰 100 元，嚴(yán)重者開除，抵押金不予返還。 1 老師要嚴(yán)禁工作態(tài)度，認(rèn)真完成美發(fā)項(xiàng)目，如有返工，扣除流水并罰款 50 元，且不得推活，由店長審核，否則罰款 200 元。 1 老師不得誤導(dǎo)或強(qiáng)迫顧客消費(fèi)，違者不計(jì)流水并罰款 50 元。 1 老師在工作期間不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、吃零食、打瞌睡、玩電話，應(yīng)保持良好的坐姿、站姿，使用禮貌用語，違者罰款 5 元。 1 老師在工作期間不得喝酒、吸煙、吃帶異味的食物，違者罰款5 元，嚴(yán)重者下牌整改。 1 老 師應(yīng)注意個(gè)人口腔衛(wèi)生和身體衛(wèi)生，如有異味影響到他人者，罰款 20 元并下牌整改。 老師為顧客打折不得超公司規(guī)定的范圍，違者罰款 20 元并補(bǔ)交其差額。 2 老師不得利用工作之便假公濟(jì)私，不得做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除成本并罰款 50 元。 2 老師使用本店產(chǎn)品，必須向店長申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可使用產(chǎn)品，違者扣除成本并罰款 50 元。 2 老師在工作期間應(yīng)勤儉節(jié)約，不得浪費(fèi)產(chǎn)品，違者扣除成本并罰款 20 元。 2 老師工作臺(tái)面衛(wèi)生不合格罰款 5 元。 2 老師對(duì)公司或店內(nèi)所分配的免單顧客，拒絕服務(wù)或服務(wù)不好者 罰款 20 元，并批評(píng)教育。 2 老師私自將店內(nèi)公用工具帶出店 外的，按偷盜處理，罰款 100元并開除，抵押金不予返還，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。 2 老師不得頂撞、漫罵、毆打領(lǐng)導(dǎo)，違者罰款 100—— 200 元，情節(jié)嚴(yán)重者開除，造成人身傷害的將送公安機(jī)關(guān)處理。 2 老師應(yīng)積極響應(yīng)公司組織的活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)或義務(wù)活動(dòng)，違者罰款 20 元。 2 老師應(yīng)積極維護(hù)公司形象，不得以公司名義招搖撞騙，損壞公司形象，違者罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重者開除，抵押金不予返還。 老師不得在大廳吸煙、吃東西，違者罰款 5 元。 3 老師不可大聲喧嘩，兩米外不可喊人，違者罰 5 元。 3 顧客走后 5 分鐘內(nèi)老師應(yīng)將工具及時(shí)歸位椅子歸 位，違者一次罰 5 元。 3 老師所領(lǐng)取的產(chǎn)品、設(shè)備用完后立即歸還，否則視情節(jié)輕重罰款 20—— 100 元。 3 老師所用圍布、衣服、飾發(fā)品需自行購買。（公司按進(jìn)貨價(jià)出售） 3 老師應(yīng)積極參加公司組織的定期理論、技術(shù)研討及培訓(xùn)會(huì)議，不參加者罰款 20 元。 3 老師遭顧客投訴、拒絕付款，老師不計(jì)流水替顧客買單并處以相同的罰款。 3 老師在本公司工作兩年以上表現(xiàn)突出者，可優(yōu)先加入公司股份， 獲得公司分紅。 3 老師成績優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì) 20 元。（每月一次） 3 老師遵守公司紀(jì)律，表現(xiàn)突出者，給予獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。（每月一次） 老師不遲到、不早退、不請(qǐng)假者給予獎(jiǎng) 勵(lì) 5 元。（每月一次） 4 老師給公司提出合理化建議，公司采用并見成效者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（獎(jiǎng)金根據(jù)情形而定） 4 老師對(duì)新員工負(fù)責(zé)，安排到位，為公司作出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)10 元。（時(shí)間根據(jù)情形而定不少于一個(gè)月） 4 老師在工作中有突出表現(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。 4 老師服務(wù)表現(xiàn)突出者，給予獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。（半月獎(jiǎng)勵(lì)一次） 4 老師衛(wèi)生區(qū)及個(gè)人衛(wèi)生整潔干凈者，給予獎(jiǎng)勵(lì) 5 元。（一個(gè)月一次） （三） 店面行為類 洗頭后沖水不干凈、不按摩者，服務(wù)不周者，被顧客投訴者， 扣罰 20 元。 不詢問顧客是否要求指定發(fā)型師電發(fā)、吹發(fā)或 護(hù)理 者，扣罰 5 元。 發(fā)型助 理忘記取單， 15 分鐘以后此單充公；不過 牌者，扣罰 5 元。 發(fā)型助理吹發(fā)、剪發(fā)或服務(wù)過程中服務(wù)不周、跟進(jìn)不足被投訴者，扣罰 20 元。 員工應(yīng)遵守國家政策法規(guī)，如有任何擾亂店內(nèi)秩序行為、打架毆行為、涉及黑社會(huì)團(tuán)伙的違法犯罪行為，將被立即除名，而不做任何 補(bǔ)償，在公司內(nèi)也同樣嚴(yán)禁與客人、同事大吵大鬧及打架斗毆，違者先扣罰 100—— 300 元，并做除名處理，嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。 上班時(shí)間已過 30 分鐘，員工的發(fā)型還亂七八糟，由頭牌發(fā)型師為其輪牌洗吹，費(fèi)用由員工自負(fù)。 在店內(nèi)講粗話、在營業(yè)廳待客期間抽煙、飲水 、吃零食、哼小調(diào)者，處以罰款 5 元。 營業(yè)廳內(nèi)與不是自己接待的客人談話，影響其他人員工作的，處以罰款 5 元（注：與客人打招呼問候客人屬正常行為）。 發(fā)型師工作位 2 平方米范圍內(nèi)，包括桌面、工具箱、工具、工具車、飾品等，不干凈整齊；完成發(fā)型后，工具、毛巾、雜志還放在桌面；發(fā)型師將風(fēng)筒、電剪、個(gè)人衣服、圍布亂放；堵塞通道，影響客人出入，以及其他有影響店容貌行為的，違反本項(xiàng)任何一條者，處以罰款 5 元。 亂丟垃圾、煙頭、吐痰，在休息室進(jìn)食后餐具亂放；在休息室、營業(yè)廳內(nèi)食瓜子、花生等零食，處以罰款 5 元，并處罰打 掃休息室 2天。 1歪曲事實(shí)、妖言惑眾，煽動(dòng)同事抗拒管理制度，輕者先扣罰 50元并記大過 1 次，重則做除名處理。 1與同事或客人談?wù)撈渌腿嘶蛲?，評(píng)論他人長短，并摻雜人具意見，貶低同行技術(shù)、服務(wù)，要求客人幫助解決私人問題等，直接影響美發(fā)店形象的，處以罰款 10 元。 1在營業(yè)廳、休息室或場外談?wù)摽腿讼M(fèi)數(shù)額、員工工資或收入情況、服務(wù)項(xiàng)目提成等內(nèi)部制度和數(shù)據(jù)者，罰款 10 元。 1不準(zhǔn)將個(gè)人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點(diǎn)點(diǎn)、指桑罵槐等。亂發(fā)脾氣、表情不可一世、伴有性格、態(tài)度不友善的，先停牌，再做罰款 10 元處理，同一天內(nèi)違反本條例兩次及以上的，處以罰款50 元，并做書 面檢討。 1工作期間無意損壞公司財(cái)物、設(shè)備的，視情況賠償物品原價(jià)的10%80%，有意損壞按物品原價(jià)的 500%賠償，嚴(yán)重者做停職處理。 1開例會(huì)、集會(huì)、月結(jié)會(huì)等會(huì)議，遲到 按考勤制度處理 ，無特殊原因缺 席 1 次處以罰款 50 元。 1工作崗位上不準(zhǔn)接聽私人電話 ，違者罰款 5 元 。 1撕毀處罰單、處罰通告、檢討書等，屬嚴(yán)重與美發(fā)店管理制度對(duì)抗行為，違反一次應(yīng)即該責(zé)令帶齊入人物品離場，馬上除名，并不做任何補(bǔ)償，包括協(xié)議保證金、技術(shù)培訓(xùn)保證金、當(dāng)期 工資和其他福利等。 1對(duì)外泄露本店規(guī)章制度、工作規(guī)程、服務(wù)流程、培訓(xùn)資料等商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)查實(shí)先處以罰款 1000 元，并做除名處理，不做任何補(bǔ)償，包括技術(shù)保證金，協(xié)議保證金和其他福利，并通報(bào)全發(fā)型機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重者訴于民事法律責(zé)任。 在營業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清、大吵大鬧、無理取鬧，不管理由如何，先處以罰款 50 元再做處理。 2工作過程中，上級(jí)在安排調(diào)動(dòng)方面有失誤時(shí)，應(yīng)保持頭腦清醒，及時(shí)提出改正意見或再報(bào)上一級(jí)提出復(fù)議，不得因此與上級(jí)發(fā)生沖突。 2員工自身行為不檢（例如穿拖鞋、穿短褲上班、穿著不倫不 類、公共場所舉高腳、脫鞋、講粗話、營業(yè)廳內(nèi)吃零食、行為粗魯、罵人、餐后不收拾垃圾等），上級(jí)有權(quán)要求及時(shí)改正，并按規(guī)章制度處理，員工不能以任何理由拒絕處罰，否則先扣 5 元，停職下牌，待改過后上牌工作，或罰抄寫規(guī)章條件 2 次，并寫出書面檢討。 2不準(zhǔn)在崗位營業(yè)廳內(nèi)干私活、頂嘴、吵架、聊天、打鬧和私自會(huì)客，違者處以罰款 10 元。 2不準(zhǔn)坐著接待客人，上崗時(shí)間因接私人電話，擅自離開工作崗位者，做罰款 5 元處理。 2不準(zhǔn)慢吞吞、不高興地接待顧客，違者罰款 5 元。 2不準(zhǔn)挪用美發(fā)店毛巾、商品、材料、設(shè)備和其他用品 ，違者視情況罰款 5—— 50 元。 2不準(zhǔn)內(nèi)部私分商品，自買、自賣商品，買賣摻假商品等，違者視情況罰款 10 元，產(chǎn)品充公。 2不準(zhǔn)私自開電視或加大音量（指定音量），不準(zhǔn)坐