《艾迪達(dá)斯adidas體育用品專賣(mài)店員工管理制度》-文庫(kù)吧
2025-05-04 14:53 本頁(yè)面
【正文】 四、職責(zé)： 1. 保證倉(cāng)庫(kù)貨品的安全； 2. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù) 5S 管理； 3. 參與店進(jìn)、退貨的工作； 4. 做好一線銷(xiāo)售貨品的供應(yīng)； 5. 對(duì)店的貨品補(bǔ)充提 出建議； 6. 做好倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)管理； 7. 保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌。 店長(zhǎng)工作職責(zé) 一、職稱： 店長(zhǎng) 二、基本職務(wù)功能： 通過(guò)對(duì)店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣(mài)店 (零售點(diǎn) )的日常銷(xiāo)售活動(dòng)。 三、各種關(guān)系： 直屬主管： SV 直接下屬： 店員 (營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)管員 ) 四、職責(zé)： 業(yè)務(wù)管理： 1. 以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定落實(shí)到人、到日的月銷(xiāo)售計(jì)劃明細(xì)表并追蹤考核； 2. 每日庫(kù)存報(bào)表制作，檢核店內(nèi)暢銷(xiāo)產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與區(qū)域督導(dǎo)協(xié) 調(diào)溝通； 3. 每日檢查與核對(duì)收銀員制作的日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確，并督導(dǎo)其及時(shí)反饋回經(jīng)銷(xiāo)部營(yíng)運(yùn)部； 4. 安排店員進(jìn)退貨品，并檢核進(jìn)退貨品的準(zhǔn)確性； 5. 監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正； 6. 監(jiān)督檢查價(jià)格牌的價(jià)格是否正確，同時(shí)檢查價(jià)格牌填寫(xiě)方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行； 7. 監(jiān)督檢查店員口語(yǔ)、音樂(lè)播放是否按照公司要求執(zhí)行； 8. 準(zhǔn)時(shí)完成公司要求的各類報(bào)表； 9. 對(duì)店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理； 10. 工程道具的維護(hù)與及時(shí)報(bào)修； 11. 做好每日銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)業(yè)務(wù)周 (月 )報(bào)表，向直屬主管匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品賣(mài)向，促銷(xiāo)活動(dòng)效 果，提出工作建議； 12. 留意商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌，競(jìng)爭(zhēng)店銷(xiāo)售動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋； 13. 監(jiān)督做好每日的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)工作，收銀員之收款金額要與營(yíng)業(yè)員實(shí)際售貨金額持平； 14. 店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排落實(shí)每月店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作； 15. 收銀員請(qǐng)假或不在店時(shí)代理收銀員工作，收銀員在崗時(shí)不得代收款； 16. 安排落實(shí)盤(pán)點(diǎn)工作； 17. 對(duì)店內(nèi)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，檢核每天上柜貨品之貨源充足程度，據(jù)此向公司申請(qǐng)要貨，并做好每日補(bǔ)貨工作的追蹤； 18. 對(duì)進(jìn) (退 )店的貨物，安排店員認(rèn)真地清點(diǎn)驗(yàn)收 (退 )，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)必須及時(shí)與 SV 聯(lián)系； 19. 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品是否按公司要求陳列整齊，確定商品組合與商品 陳列，按時(shí)領(lǐng)取促銷(xiāo)用品，組織店員及時(shí)布置； 20. 做好每班的清點(diǎn)貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時(shí)上報(bào) ,按公司制度賠償； 21. 妥善 (按公司要求 )處理售后服務(wù)。 行政管理： 1. 主持早訓(xùn)、晚訓(xùn)，同時(shí)做好內(nèi)容記錄； 2. 公司通知的公布及文件的保管與保密工作； 3. 每月人員排班及考勤記錄與監(jiān)督； 4. 監(jiān)督管理下屬的儀表儀容及服飾整潔工作； 5. 每月合理申請(qǐng)領(lǐng)取與控制日常用品及辦公用品； 6. 監(jiān)督與管理開(kāi)店前及關(guān)店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； 7. 妥善處理突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)備主管，維護(hù)店鋪正常經(jīng)營(yíng)； 8. 必須根據(jù)營(yíng)業(yè)員守則，以身作則，對(duì)店員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn) 行指導(dǎo)，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行基本培訓(xùn)； 9. 合理控制各類費(fèi)用； 第二節(jié) 儀容守則 1．頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔，采用適當(dāng)前衛(wèi)的發(fā)型，發(fā)色染成前衛(wèi)色。女營(yíng)業(yè)員留長(zhǎng)發(fā)者須將頭發(fā)束起來(lái)，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進(jìn)行裝飾。 2．面部：女營(yíng)業(yè)員上班時(shí)必須化淡妝；口紅使用接近唇色，但不可過(guò)于鮮紅或過(guò)于黑，禁止紫、黑、藍(lán)三種前衛(wèi)色，男性不可留胡須。 3. 指甲：指甲長(zhǎng)度不得超過(guò) 2mm，修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油。 4．首飾：營(yíng)業(yè)員不得佩戴過(guò)于夸張的首飾，以免影響顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒。 5．服裝：營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi)必 須統(tǒng)一穿著制服，正確佩戴工作牌，并保持制服的整潔。必須穿著干凈的襪子。試用員工若尚無(wú)制服者，則須穿著與該店制服顏色及款式相近的服裝。 6．鞋子：營(yíng)業(yè)員上班時(shí)，一律穿著公司的工作鞋或具有公司品牌的鞋子。 7. 站姿：營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠貨架、墻壁。 第三節(jié) 員工制服 員工上班必須穿公司統(tǒng)一制服，制服服裝配備： 制服提供： 工作服裝分為上裝和下裝，其中上裝部分將由公司統(tǒng)一發(fā)放，下裝部分由員工自備符 合公司要求的深藍(lán)色素色 直筒牛仔褲。下裝一年四季相同、上裝 5 件 (短袖兩件、長(zhǎng)袖兩件、外套壹件 )。工作鞋 2雙。 穿著規(guī)范的制服，并保持制服的整潔。 各季配穿規(guī)定如下： 春季：長(zhǎng)袖 +牛仔長(zhǎng)褲 +工作鞋，共 3 件。 夏季：短袖 +牛仔長(zhǎng)褲 +工作鞋，共 3 件。 秋季：長(zhǎng)袖 +牛仔長(zhǎng)褲 +工作鞋，共 3 件。 冬季：長(zhǎng)袖 +外套 +牛仔長(zhǎng)褲 +工作鞋，共 4件。 附注：短袖：夏季應(yīng)至少隔天洗換一次。 長(zhǎng)袖：冬季應(yīng)隔天洗換。 外套：每星期最少清洗一次。 長(zhǎng)褲：每星期最少清洗兩次 。 同一城市內(nèi)的零售點(diǎn)換裝必須統(tǒng)一，按各區(qū)域當(dāng)?shù)貧夂騺?lái)定。 具體配發(fā)方法： 服裝： 新進(jìn)員工入職，公司發(fā)放指定工服壹件，實(shí)習(xí)期滿發(fā)放第貳件應(yīng)季工服 (春夏：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1