【正文】 管理數(shù)據(jù)是MIS正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。廣義地說(shuō)，各項(xiàng)管理制度是MIS建設(shè)成功的基礎(chǔ)。試想要計(jì)算一臺(tái)機(jī)床的成本，需要按時(shí)輸入每個(gè)部件、每個(gè)零件以及每個(gè)螺釘螺帽的費(fèi)用，涉及企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間、采購(gòu)、庫(kù)房、工藝設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)等多個(gè)部門(mén)，必須有一整套管理制度作保證。管理信息系統(tǒng)的界面特點(diǎn) 在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要的分支。MIS人機(jī)界面設(shè)計(jì)一般遵循以下一些基本原則：（1）以通信功能作為界面設(shè)計(jì)的核心人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是使人與計(jì)算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。一方面，人向計(jì)算機(jī)輸入信息時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式：另一方面，計(jì)算機(jī)向人傳遞的信息必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內(nèi)部的處理、加工與人機(jī)界面混在一起(人機(jī)界面程序只是通信)，以免互相干擾，影響速度。設(shè)計(jì)MIS時(shí)，針對(duì)每一個(gè)功能，都要按照模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的程序不易出錯(cuò)，而且易于維護(hù)。 報(bào)表打印是MIS必備的功能之一，而且打印之前常常需要計(jì)算。計(jì)算與打印分開(kāi)設(shè)計(jì)，雖然消耗時(shí)間，但易于整個(gè)MIS系統(tǒng)的維護(hù)。（2） 界面必須始終一致 統(tǒng)一的人機(jī)界面不至于會(huì)增加用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，讓用戶(hù)始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個(gè)屏幕用戶(hù)就要換一套操作命令與操作方法。例如在整個(gè)系統(tǒng)可以以問(wèn)號(hào)圖標(biāo)表示幫助，以磁盤(pán)圖標(biāo)表示存盤(pán)，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印等。 （3）界面必須使用戶(hù)隨時(shí)掌握任務(wù)的進(jìn)展情況界面必須使用戶(hù)隨時(shí)掌握任務(wù)的進(jìn)展情況人機(jī)界面應(yīng)該能夠告訴用戶(hù)軟件運(yùn)行的進(jìn)度。特別是在需要較長(zhǎng)時(shí)間的等待時(shí)，必須讓用戶(hù)了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計(jì)已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。目前，Windows下的應(yīng)用軟件無(wú)論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點(diǎn)。開(kāi)發(fā)MIS軟件時(shí)，這一點(diǎn)很值得借鑒。（4）界面友好。使用方便多數(shù)MIS軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對(duì)于一些相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶(hù)頻頻輸入(特別是漢字)，而應(yīng)讓用戶(hù)用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大專(zhuān)”、“大本”、“碩研”、“博研”等。錄入這類(lèi)數(shù)據(jù)之前，MIS軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個(gè)列表框，待用戶(hù)以鼠標(biāo)點(diǎn)擊，而不應(yīng)讓用戶(hù)每次都輸入這些漢字?？傊?，所開(kāi)發(fā)的MIS在使用過(guò)程中，應(yīng)使用戶(hù)的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度減少用戶(hù)的干預(yù)量。實(shí)踐證明，用戶(hù)干預(yù)愈少，MIS系統(tǒng)的滿(mǎn)意程度愈高。 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式主要有獨(dú)立開(kāi)發(fā)方式、委托開(kāi)發(fā)方式、合作開(kāi)發(fā)方式、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件方式等4種。這4種開(kāi)發(fā)方式各有優(yōu)點(diǎn)和不足，需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因素進(jìn)行綜合考慮和選擇。不論哪種開(kāi)放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊(duì)伍。獨(dú)立開(kāi)發(fā)適合于有較強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍和程序設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)使用隊(duì)伍的組織和單位，如大學(xué)、研究所、計(jì)算機(jī)公司、高科技公司等單位。獨(dú)立開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)發(fā)費(fèi)用少，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿(mǎn)意度較高，最為方便的是系統(tǒng)維護(hù)工作。缺點(diǎn)是由于不是專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，容易受業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開(kāi)發(fā)水平較低，且由于開(kāi)發(fā)人員是臨時(shí)從所屬各單位抽調(diào)出來(lái)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，這些人員在其原部門(mén)還有其他工作，所以精力有限，容易造成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)人員調(diào)動(dòng)后，系統(tǒng)維護(hù)工作沒(méi)有保證的情況。因此，一方面需要大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”原則，另一方面可向?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)人士或公司進(jìn)行咨詢(xún)，或聘請(qǐng)他們作為開(kāi)發(fā)顧問(wèn)。委托開(kāi)發(fā)方式適合于使用單位無(wú)管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員或開(kāi)發(fā)隊(duì)伍力量較弱、但資金較為充足的單位。雙方應(yīng)簽訂管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目協(xié)議，明確新系統(tǒng)的目標(biāo)和功能、開(kāi)發(fā)時(shí)間與費(fèi)用、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。委托開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)、省事，開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點(diǎn)是費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開(kāi)發(fā)單位的長(zhǎng)期支持。此種開(kāi)發(fā)方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要開(kāi)發(fā)單位和使用單位雙方及時(shí)溝通，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。合作開(kāi)發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員，但開(kāi)發(fā)隊(duì)伍力量較弱，希望通過(guò)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊(duì)伍，便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。雙方共享開(kāi)發(fā)成果，實(shí)際上是一種半委托性質(zhì)的開(kāi)發(fā)工作。優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)于委托開(kāi)發(fā)方式而言節(jié)約了資金，并可以培養(yǎng)、增強(qiáng)使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護(hù)工作，系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點(diǎn)是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問(wèn)題，需要雙方及時(shí)達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查?？傊煌拈_(kāi)發(fā)方式有不同的長(zhǎng)處和短處，需要根據(jù)使用單位的實(shí)際情況進(jìn)行選擇也可綜合使用各種開(kāi)發(fā)方式。 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程一般包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備、系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等步驟。根據(jù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不同，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶(hù)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行取舍和計(jì)劃。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備工作主要包括提出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要求、成立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組、制訂系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等工作。系統(tǒng)調(diào)研新系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作都要建立在對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，即必須調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況、問(wèn)題等，明確用戶(hù)的需求，特別是合作開(kāi)發(fā)和委托開(kāi)發(fā)方式。調(diào)研的主要內(nèi)容有：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況：該組織的發(fā)展歷史、目前組織的規(guī)模、工作狀況、管理水平、與外界的主要聯(lián)系等。調(diào)查該項(xiàng)內(nèi)容的目的主要是為了劃分系統(tǒng)界限、系統(tǒng)與外界的輸入輸出接口等。（2）組織機(jī)構(gòu)：畫(huà)出組織的組織結(jié)構(gòu)圖，弄清組織的行政關(guān)系、人員編制、工作范圍、地理位置等，發(fā)現(xiàn)不合理問(wèn)題及新系統(tǒng)啟動(dòng)后可能對(duì)現(xiàn)有組織的影響。（3）業(yè)務(wù)流程：按照業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同和處理時(shí)間的先后不同，深入了解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，畫(huà)出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流柞圖，并與業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論，得到認(rèn)可。調(diào)查中要注意定性與定量相結(jié)合，注意人、財(cái)、物、信息的流向、規(guī)格、頻率、要求以及需要解決的問(wèn)題等。（4）報(bào)表、數(shù)據(jù)處理：了解各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、處理時(shí)間及上報(bào)時(shí)間、頻率、規(guī)律，存在的問(wèn)題，對(duì)新系統(tǒng)的要求、希望等并收集各種報(bào)表。（5）問(wèn)題：現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，可以按照嚴(yán)重程度分成不同的等級(jí)。新系統(tǒng)的建立應(yīng)能解決大部分問(wèn)題，并改善薄弱環(huán)節(jié)。（6）新系統(tǒng)的功能和目標(biāo)：了解各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員對(duì)新系統(tǒng)功能的要求，系統(tǒng)分析(又稱(chēng)邏輯設(shè)計(jì))是管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)新系統(tǒng)的功能進(jìn)行細(xì)致的分析，并建立一個(gè)新系統(tǒng)的邏輯模型。新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、物理邏輯表達(dá)式及有關(guān)說(shuō)明組成。最后要完成系統(tǒng)分析報(bào)告(也稱(chēng)為系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū))。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學(xué)校前，按照學(xué)校教育的層次(初等、中等、高等)、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束，先由建筑設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證學(xué)校建成后的