【正文】 問題滲漏室外回填土塌陷墻體裂縫室內(nèi)幾何尺寸方正混凝土強(qiáng)度不合格10%業(yè)主拒絕收房戶均缺陷數(shù)初裝修15%少于3項(xiàng)精裝修少于4項(xiàng)日常檢查月度檢查評定分值60%第三章：質(zhì)量及安全目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)依據(jù)集團(tuán)三年職能規(guī)劃（20122014）及項(xiàng)目實(shí)際情況，質(zhì)量目標(biāo)確定如下：各項(xiàng)目一次收房率：初裝修達(dá)到90%以上；精裝修達(dá)到95%以上。房屋竣工交付后，因施工質(zhì)量造成的嚴(yán)重質(zhì)量缺陷率：（滲漏水（含屋面、廚衛(wèi)間、外窗、外墻、管道），砼強(qiáng)度低于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、承重結(jié)構(gòu)裂縫，室內(nèi)幾何尺寸方正等）為零。戶均缺陷數(shù)：按驗(yàn)房記錄單中客戶記錄質(zhì)量問題的數(shù)量（項(xiàng)），初裝修平均每戶少于（含）2項(xiàng)，精裝修平均每戶少于（含）4項(xiàng)質(zhì)量問題。杜絕因質(zhì)量問題引起的重大客戶投拆和媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)。安全目標(biāo)各項(xiàng)目無重大安全責(zé)任事故事故；輕傷頻率3次/1000人質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任考核評定辦法年度質(zhì)量考核指標(biāo)以年度為考核周期，總分100分，各項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重見下表?？己藰?biāo)準(zhǔn)說明:各項(xiàng)目一次收房率：初裝修達(dá)到90%以上；精裝修達(dá)到95%以上。以集中交房階段（交房方案中明確的集中交房時(shí)間）參加收房的總客戶數(shù)減去因質(zhì)量缺陷問題未收房的客戶數(shù)后與參加收房的總客戶數(shù)的比值。初裝修：一次性收房率低于90%不得分；高于90%（含）按權(quán)重的100%分值核算。精裝修：一次性收房率低于95%不得分；高于95%（含）按權(quán)重的100%分值核算。質(zhì)量嚴(yán)重缺陷：如：滲漏水（含屋面、廚衛(wèi)間、外窗、外墻、管道），墻體裂縫，室內(nèi)幾何尺寸方正，室外回填土塌陷造成的破壞（如臺(tái)階坡道、散水、道路、園林）、砼強(qiáng)度低于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等嚴(yán)重質(zhì)量問題。此項(xiàng)由運(yùn)營管理中心根據(jù)未收房房屋進(jìn)行檢查，如存在以上幾項(xiàng)嚴(yán)重質(zhì)量問題之一或其它嚴(yán)重質(zhì)量問題影響業(yè)主入住使用，業(yè)主拒絕收房的，交房期出現(xiàn)一戶此項(xiàng)為零分。戶均缺陷數(shù)：按驗(yàn)房記錄單中客戶記錄質(zhì)量問題的數(shù)量（質(zhì)量點(diǎn)），初裝修平均每戶少于（含）2項(xiàng)，精裝修平均每戶少于（含）4項(xiàng)。質(zhì)量點(diǎn)指發(fā)生質(zhì)量問題的項(xiàng)目數(shù)及項(xiàng)目的個(gè)數(shù)核算，如驗(yàn)房單中寫明“墻體裂縫”，則按各房間墻體裂縫的實(shí)際發(fā)生數(shù)量進(jìn)行累計(jì)核算。初裝修平均每戶質(zhì)量問題少于2項(xiàng)（含）按權(quán)重的100%分值核算，高于此標(biāo)準(zhǔn)要求不得分。精裝修平均每戶質(zhì)量問題少于4項(xiàng)（含）按權(quán)重的100%分值核算，高于此標(biāo)準(zhǔn)要求不得分。月度檢查評定分值以各月檢查平均分值占年度考核分值的60%核算。月度檢查平均分值在60分以下的此項(xiàng)不得分，60至85分（不含）按實(shí)際分值核算，達(dá)到或高于85分按權(quán)重100%核算。年度質(zhì)量安全考核分值核算：年度質(zhì)量安全考核分值=月度檢查平均分（權(quán)重60%）+一次性收房率（權(quán)重15%）+嚴(yán)重質(zhì)量問題（權(quán)重10%）+戶均缺陷數(shù)（權(quán)重15%）+獎(jiǎng)懲分值。此分值由集團(tuán)運(yùn)營管理中心核算。如項(xiàng)目年度沒有房屋交付目標(biāo)，年度內(nèi)一次性收房率和戶均缺陷數(shù)分值取消，取消分值納入月度檢查評定分值核算年度質(zhì)量安全考核分值。年度質(zhì)量績效考核獎(jiǎng)懲分值評分方法：年終考核在90分以上且在全集團(tuán)范圍內(nèi)得分第一的項(xiàng)目公司年度質(zhì)量績效增加10分，90分以上的年度質(zhì)量績效增加5分；年終考核在85（含）以上，按滿分計(jì)算年度質(zhì)量安全管理績效；年終考核在60（含）85分之間的，按實(shí)際分值計(jì)算年度質(zhì)量管理績效；年終考核在60分以下的，該年度質(zhì)量績效分為0分且扣除公司年度績效10分，工程部年度績效20分。第四章工程施工質(zhì)量過程管理施工過程管理程序（審批所用表格均采用監(jiān)理通用表格）工程部審查開工申請，下達(dá)開工令 針對本工程的內(nèi)容特點(diǎn)編制專業(yè)工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則專業(yè)監(jiān)理工程師承包單位申報(bào)分項(xiàng)分部工程施工方案 承包單位申報(bào)材料合格證復(fù)驗(yàn)單重新編制審核不合格不合格甲方、監(jiān)理審批加倍復(fù)試或換材料合格改 整施工試驗(yàn)、監(jiān)理見證取樣整改分部分項(xiàng)工程施工分包單位分部分項(xiàng)工程施工整改不合格不合格不合格整改各分項(xiàng)隱蔽工程自檢填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)申請表總承包單位檢查及審查試驗(yàn)報(bào)告總包簽認(rèn)分包工程報(bào)驗(yàn)申請表監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗(yàn)及審查試驗(yàn)報(bào)告簽發(fā)工程檢驗(yàn)申報(bào)表并在自檢資料上簽字下一道工序施工分部工程完成不合格不合格填寫分部工程報(bào)驗(yàn)承包單位附分項(xiàng)（隱蔽）工程報(bào)驗(yàn)和分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)申報(bào)表現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師內(nèi)業(yè)資料檢查監(jiān)理工程師不合格檢查結(jié)果合格簽發(fā)分部報(bào)驗(yàn)申請表監(jiān)理工程師施工過程質(zhì)量控制施工方案、技術(shù)交底控制編制施工組織設(shè)計(jì)（方案）填報(bào)施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表（A2）承包單位初審施工組織設(shè)計(jì)（方案）甲方和各專業(yè)監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員進(jìn)行會(huì)審總監(jiān)理工程師在報(bào)審表（A2）上簽審核意見總監(jiān)理工程師將審批方案（A2表）返回承包單位送建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目監(jiān)理部資料員施工組織設(shè)計(jì)付諸實(shí)施承包單位材料進(jìn)場檢查控制原材料進(jìn)場檢查流程向承包單位詢問和落實(shí)主要問題各專業(yè)工程師應(yīng)審核的主要問題承包單位的報(bào)批手續(xù)和申報(bào)程序是否符合要求施工程序與順序是否合理，采取的施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠工期安排是否符合施工合同規(guī)定的開工竣工日期進(jìn)度計(jì)劃能否保證施工的連續(xù)性和均衡性。承包單位的質(zhì)量保證體系是否健全。文明安全施工保證措施是否安排齊備季節(jié)施工方案、專項(xiàng)施工方案的可行性合理性、先進(jìn)性其它必要的內(nèi)容項(xiàng)目監(jiān)理人員自檢復(fù)試承包單位料源產(chǎn)品合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單、復(fù)試合格證、填報(bào)“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備”質(zhì)量證明書承包單位甲供材及設(shè)備重選料源填工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表（A9）及設(shè)備開箱檢查記錄（表式C341）承包單位產(chǎn)品合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單、說明書、保修卡、裝箱記錄單供貨單位檢查并填寫報(bào)審表（A9）C341甲方工程師、監(jiān)理工程師不合格按抽檢頻率和現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)材料有問題時(shí)進(jìn)行抽檢監(jiān)理工程師發(fā)通知B1禁止使用總監(jiān)理工程師運(yùn)出現(xiàn)場承包單位不合格審批“報(bào)審表”A9及（表式C341）監(jiān)理工程師合格材料進(jìn)場檢查進(jìn)場材料承包單位、監(jiān)理工程師按規(guī)定批量自檢并填寫工程物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)表（C32）承包單位審批報(bào)驗(yàn)表（C32）總監(jiān)理工程師合格繼續(xù)使用承包單位序號(hào)專業(yè)材料、設(shè)備需見證取樣復(fù)試材料、設(shè)備考核1土建門窗及五金、幕墻（型材及配件）、密封膠、戶門、防火門、內(nèi)外墻磚、石材、內(nèi)外墻涂料（色卡）、壁紙、裝飾板材、欄桿等2電氣樓宇對講設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、燈具、開關(guān)插座、電線電纜、戶箱箱體3暖通、消防衛(wèi)生潔具、管材、閥門序號(hào)專業(yè)材料、設(shè)備需見證取樣復(fù)試材料、設(shè)備考核1土建木地板、櫥柜及配套設(shè)施、木質(zhì)家具、木門、外窗、入戶門、防火門、欄桿、百頁2電氣廚房電氣設(shè)備、配電箱、配電柜、電梯3暖通、消防衛(wèi)生潔具、淋浴屏、泳池設(shè)備、散熱器、泵房供水設(shè)備材料、設(shè)備檢查內(nèi)容：根據(jù)各項(xiàng)目總、分包合同約定的內(nèi)容和檢查方法執(zhí)行。如果前期合同中無檢查內(nèi)容及檢查標(biāo)準(zhǔn)，按工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求對甲供材及設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收。甲供材料、設(shè)備表甲供材驗(yàn)收工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)工程師對甲供材料驗(yàn)收，專業(yè)工程師和監(jiān)理工程師應(yīng)對進(jìn)場工程材料、設(shè)備的質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對材料、設(shè)備實(shí)物按照樣板標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。材料如按要求需復(fù)試，專業(yè)工程師應(yīng)見證取樣，并送達(dá)試驗(yàn)室。相關(guān)專業(yè)的工程師負(fù)責(zé)填寫《工程甲供材料進(jìn)場驗(yàn)收記錄表》由工程部、監(jiān)理公司、承包商、供貨商各自存檔。甲供材料、設(shè)備分批次進(jìn)專場時(shí)，專業(yè)工程師和監(jiān)理工程師、施工單位技術(shù)員每次均須進(jìn)行驗(yàn)收。甲供材料、設(shè)備驗(yàn)收包括但不限于以下項(xiàng)目（根據(jù)各項(xiàng)目合同約定確定檢查內(nèi)容）。甲供材料、設(shè)備表甲指乙供和主要乙供材料驗(yàn)收：監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織甲指乙供、乙方采購材料設(shè)備的驗(yàn)收。甲指乙供、乙方采購材料設(shè)備首次進(jìn)場驗(yàn)收專業(yè)工程師必須參加，并與監(jiān)理工程師一并在驗(yàn)收記錄單中簽字確認(rèn)。甲指乙供、乙供材料部分或全部不合格且無法使用但可重新供貨的，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理通知單，要求供貨單位限期將不合格的工程材料、設(shè)備退場。監(jiān)理單位現(xiàn)場見證不合格材料、設(shè)備的退場，監(jiān)理單位將退場通知及退場見證情況報(bào)送工程部核查。承包單位擅自使用未經(jīng)監(jiān)理單位、建設(shè)單位驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料、設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)發(fā)文制止，并按合同約定追究承包單位的責(zé)任。若工程師對此不作為，將核算經(jīng)濟(jì)損失，對工程師進(jìn)行嚴(yán)肅處罰，直至解除合同，對此產(chǎn)生的損失將依法追究其相應(yīng)責(zé)任。甲指乙供和主要乙供材料序號(hào) 專業(yè) 材料、設(shè)備 需見證取樣復(fù)試材料、設(shè)備考核序號(hào)專業(yè)材料、設(shè)備1土建門窗及五金、幕墻（型材及配件）、密封膠、戶門、防火門、內(nèi)外墻磚、石材、內(nèi)外墻涂料（色卡）、壁紙、裝飾板材、欄桿、隔熱膠條等2電氣樓宇對講設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、燈具、開關(guān)插座、電線電纜、戶箱箱體3暖通衛(wèi)生潔具、管材、閥門1土建外墻面磚、精裝修室內(nèi)石材、精裝修瓷磚采購、精裝修壁紙采購、防火門、單元門、雨棚、欄桿、鋁合金門窗工程（塑鋼門窗、鋁木門窗等）2電氣電線、電纜、電氣管材、開關(guān)、插座面板、電線、電纜3暖通、消防閥門、給排水、采暖管材、潛污泵、風(fēng)機(jī)樣板庫建立工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織在現(xiàn)場建立材料樣板庫，存放甲供、甲指乙供和主要乙供材料樣品并進(jìn)行標(biāo)識(shí)、登記。材料樣板庫的日常管理工作由工程部資料員負(fù)責(zé)。材料、設(shè)備樣板需標(biāo)明材料設(shè)備品種、規(guī)格、型號(hào)及品牌等。集團(tuán)招標(biāo)采購的材料和設(shè)備應(yīng)由采購部封樣，交底時(shí)轉(zhuǎn)給工程部，由工程部統(tǒng)一管理；材料、設(shè)備樣板庫（包括但不限于以下各項(xiàng)）樣板（段、間、層）驗(yàn)收工程施工全面推行樣板制，工程部經(jīng)理根據(jù)工程施工進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目情況組織樣板的實(shí)施、工程師負(fù)責(zé)日常管理工作；施工過程中的施工樣板施工完成后由工程副總組織項(xiàng)目公司相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，但必須填寫《樣板施工驗(yàn)收記錄》。樣板間（初裝修、精裝修及公共區(qū)域）施工完成后由項(xiàng)目公司組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及集團(tuán)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行驗(yàn)收。專業(yè)工程師填寫《樣板施工驗(yàn)收記錄》。經(jīng)驗(yàn)收合格后施工單位方可組織大面積施工；對樣板施工中發(fā)現(xiàn)的問題杜絕再次帶到實(shí)際工程當(dāng)中。非樣板間（初裝修、精裝修及公共區(qū)域）分部分項(xiàng)工程，過程控制實(shí)施樣板的部位如下：地下卷材防水層、涂料防水層。選一角點(diǎn)處實(shí)施即可；主體結(jié)構(gòu)：鋼筋與模板（墻、柱、板等一個(gè)節(jié)點(diǎn)。在現(xiàn)場選定一位置單獨(dú)施工，不灌注砼）工程；等結(jié)構(gòu)完成驗(yàn)收后拆除。隔墻安裝、砌體（在樓內(nèi)選擇一面墻實(shí)施，并噴涂標(biāo)識(shí)為樣板，保留到全部隔墻、砌體分項(xiàng)工程完工后封閉）；樓地面工程：細(xì)石砼地面（在樓內(nèi)選擇一間房子實(shí)施，并噴涂標(biāo)識(shí)為樣板）。墻體飾面工程：毛坯房在樓內(nèi)選擇一面墻實(shí)施，并噴涂標(biāo)識(shí)為樣板，抹灰工程并留到最后施工隱蔽；精裝修項(xiàng)目綜合驗(yàn)收樣板房；吊頂工程：紙面石膏板吊頂、金屬材料吊頂、其它復(fù)合板吊頂?shù)龋?yàn)收樣板房）；細(xì)部裝飾：窗護(hù)欄、樓梯欄桿與扶手的制作與安裝（驗(yàn)收樣板房）；外墻裝修：外墻涂料、外墻磚粘貼、室外的欄桿、陽臺(tái)欄桿、空調(diào)位百葉（驗(yàn)收樣板房）；外保溫體系、外墻石材或其它材質(zhì)的外墻在圍墻等相應(yīng)地方實(shí)施，并噴涂標(biāo)識(shí)為樣板；保留到施工完成。門窗加工：木門窗、金屬門窗、塑鋼門窗制作保留樣品；門窗安裝驗(yàn)收樣板房；玻璃幕墻的制作安裝現(xiàn)場實(shí)施樣板段；屋面工程：確定施工方案，按方案現(xiàn)場分層分次驗(yàn)收，不作樣板；電氣工程：開關(guān)插座位置及安裝，燈具布置及安裝，驗(yàn)收樣板房；預(yù)埋單獨(dú)作樣板，并噴涂標(biāo)識(shí)為樣板；設(shè)