【正文】 方面的因素：包括相關(guān)的政策和法律法規(guī)等因素?！　《?、商品流通渠道結(jié)構(gòu)　?。ㄒ唬┥唐妨魍ㄇ赖膶蛹?jí)結(jié)構(gòu)　　渠道層級(jí)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)渠道系統(tǒng)中包括的中間機(jī)構(gòu)的層次數(shù)量，也就是通常所說(shuō)的渠道長(zhǎng)度。每個(gè)中間機(jī)構(gòu)只要在推動(dòng)商品及其所有權(quán)向最終買主轉(zhuǎn)移的過(guò)程中承擔(dān)了若干工作，就構(gòu)成了一個(gè)渠道級(jí)。中間機(jī)構(gòu)的級(jí)數(shù)被用來(lái)表示渠道的長(zhǎng)度。這里要注意：中間機(jī)構(gòu)的級(jí)數(shù)，而不是個(gè)數(shù)，因?yàn)橐患?jí)中可能有多個(gè)中間商?！　×慵?jí)渠道：直接渠道。工業(yè)產(chǎn)品的流通、消費(fèi)品的直銷（dell）。　　一級(jí)渠道：消費(fèi)品市場(chǎng)上就是零售商；工業(yè)品就是銷售代理商或經(jīng)銷商。　　二級(jí)渠道：批發(fā)商和零售商或代理商。　　三級(jí)渠道：批發(fā)商和零售商或代理商之間，還有一級(jí)中間商?！　。ǘ┥唐妨魍ㄇ老到y(tǒng)　　企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最好的渠道控制效果，必須將渠道作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理。渠道成員因?yàn)楣餐睦娼Y(jié)合在一起，成為戰(zhàn)略伙伴。渠道系統(tǒng)大致可以歸類為三類：垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)、混合渠道系統(tǒng)。其中，重點(diǎn)是垂直渠道系統(tǒng)。在美國(guó)消費(fèi)品銷售中，垂直系統(tǒng)已經(jīng)成為一種占主導(dǎo)地位的分銷形式，占全部市場(chǎng)的60%70%。　?。菏怯芍圃焐?、批發(fā)商和零售商按照縱向一體化的原則組成的一個(gè)統(tǒng)一聯(lián)合體。垂直渠道系統(tǒng)中居于支配地位的可以是制造商，比如生產(chǎn)iphone的蘋果公司；也可以是批發(fā)商，或者零售商（比如電器零售終端國(guó)美、蘇寧和大中等）?！　∏李I(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)有兩個(gè)：一是解決渠道成員之間的矛盾，維持渠道穩(wěn)定；二是計(jì)劃和實(shí)施渠道變革。垂直系統(tǒng)有利于控制渠道行動(dòng)，消除渠道成員為追求各自利益而造成的沖突，而且能夠減少交易費(fèi)用。　　根據(jù)成員間所有權(quán)關(guān)系及控制強(qiáng)度的不同，垂直系統(tǒng)又可以分為以下幾種形式：　?。?）公司式系統(tǒng)。一種是大制造商擁有和統(tǒng)一管理若干生產(chǎn)單位和商業(yè)機(jī)構(gòu)，采取工商一體化經(jīng)營(yíng)方式；另一種是大零售公司擁有和統(tǒng)一管理若干批發(fā)機(jī)構(gòu)、工廠等，采取工商一體化經(jīng)營(yíng)方式?！　。?）管理式系統(tǒng)。由某一家規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)出面組織，渠道成員承認(rèn)相互間存在依賴關(guān)系，并且愿意接受渠道領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。　?。?）合同式系統(tǒng)。合同式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)有三種形式：第一，特許經(jīng)營(yíng)組織，是近年來(lái)零售業(yè)中發(fā)展最迅速也最成功的模式；第二，批發(fā)商組織的自愿連鎖；第三，零售商合作社?！　。籂I(yíng)銷渠道中的同一層次的若干企業(yè)采取橫向聯(lián)合的方式，營(yíng)銷學(xué)家阿德勒將其稱為共生營(yíng)銷?！　。阂簿褪嵌嗲老到y(tǒng)，是指一個(gè)公司建立兩條或更多渠道已到達(dá)一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的做法?！　』旌锨老到y(tǒng)的好處：可以增加市場(chǎng)覆蓋面；降低渠道成本；可以為顧客定制化銷售?！　∪?、商品流通渠道行為　?。ㄒ唬┣酪蕾嚒　。菏侵敢粋€(gè)渠道成員為實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)而需要保持與特定渠道成員關(guān)系的程度。實(shí)際上渠道依賴就是渠道成員之間的依賴的程度。而且渠道成員的相互依賴意味著相互的權(quán)力或影響力。以兩個(gè)渠道成員甲和乙為例。如果甲覺得從乙處得到更多的好處，而且乙是不可或缺的時(shí)候，甲自然比較依賴乙。如果雙方都擁有較多的相對(duì)依賴，則對(duì)等依賴與權(quán)力。對(duì)稱的相對(duì)依賴指權(quán)力與依賴的對(duì)等，反之則是不對(duì)稱的相對(duì)依賴?！　　　。?）按渠道雙方依賴的緊密度，分為松散依賴和緊密依賴；　　（2）按渠道雙方依賴的時(shí)間維度，分為短期依賴和長(zhǎng)期依賴；　?。?）按渠道雙方權(quán)力運(yùn)用的對(duì)稱與否分為單邊依賴和雙邊依賴?！　恼w來(lái)看，渠道結(jié)構(gòu)日益呈現(xiàn)出由松散依賴向緊密依賴，由短期依賴到長(zhǎng)期依賴，由單邊依賴到雙邊依賴的發(fā)展勢(shì)頭?！　∫蕾囮P(guān)系以及相對(duì)依賴結(jié)構(gòu)的形成，始于渠道雙方對(duì)關(guān)系利益和自身優(yōu)勢(shì)的判斷，在初步建立渠道關(guān)系階段，強(qiáng)勢(shì)品牌制造商與一般分銷商合作，強(qiáng)勢(shì)品牌制造商處在主動(dòng)的位置。　　渠道成員的相互依賴程度會(huì)受到各自經(jīng)營(yíng)思想和理念的影響，也就是雙方對(duì)價(jià)值判斷的影響。渠道成員在價(jià)值理念上越接近，越容易形成相對(duì)依賴關(guān)系；反之，建立相對(duì)依賴關(guān)系尤其是長(zhǎng)期依賴關(guān)系的可能性越小。除了關(guān)系利益、價(jià)值分享之外，關(guān)系終止成本的高低也是影響依賴的一個(gè)因素。一般來(lái)說(shuō)，終止成本越高，依賴關(guān)系越穩(wěn)定。　?。ǘ┣罊?quán)力　　渠道權(quán)力是指一個(gè)渠道成員對(duì)渠道中其他成員的行為和決策變量施加影響的能力。渠道權(quán)力是依賴關(guān)系的結(jié)果。這種依賴關(guān)系的本質(zhì)是專業(yè)化的渠道成員對(duì)其他成員所占資源的依賴，由于渠道系統(tǒng)在功能上是專業(yè)化的，也就是存在各自的分工，因此實(shí)際上是相互依賴的，從而每個(gè)渠道成員都有一定的權(quán)力。但是各自占有資源的差異，使渠道系統(tǒng)中的依賴關(guān)系呈現(xiàn)出多種形態(tài)，從而造成成員之間權(quán)力的差異?！　　　。ㄈ┣罌_突　　商品渠道沖突源于渠道成員各自追求自身利益的最大化?！　∩唐非罌_突的根源主要在于渠道成員之間存在著各自的經(jīng)濟(jì)利益和相互依賴性。渠道沖突的具體原因有：　　　　　　　　　?。褐虚g商不能提供良好的技術(shù)咨詢和服務(wù)　　 流通產(chǎn)業(yè)　　一、流通產(chǎn)業(yè)界定　?。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)分類　　　　產(chǎn)業(yè)是指由提供相近產(chǎn)品或服務(wù)、在相同或相關(guān)價(jià)值鏈上活動(dòng)的企業(yè)所構(gòu)成的企業(yè)集合。產(chǎn)業(yè)是一般分工和特殊分工的表現(xiàn)形式和結(jié)果。產(chǎn)業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，也是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。 　　　　依據(jù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和遞進(jìn)性原理，可以將產(chǎn)業(yè)劃分為第一次產(chǎn)業(yè)、第二次產(chǎn)業(yè)和第三次產(chǎn)業(yè)。　　我國(guó)對(duì)三次產(chǎn)業(yè)的劃分：　　第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)，包括林業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)等；　　第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)（采掘業(yè)、制造業(yè)、自來(lái)水、電力、蒸汽、煤氣的制造和供應(yīng)業(yè)）和建筑業(yè)；　　第三產(chǎn)業(yè)：第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)之外的其他行業(yè)，再分為兩大部門（流通部門、服務(wù)部門），四個(gè)層次（流通業(yè)、為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門、為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的各個(gè)行業(yè)部門、為社會(huì)公共需要服務(wù)的行業(yè)部門）?！　。ǘ┝魍óa(chǎn)業(yè)的概念　　流通產(chǎn)業(yè)指專門從事商品流通活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織或部門的集合，是第三產(chǎn)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)。我國(guó)商品流通產(chǎn)業(yè)的主體是批發(fā)業(yè)和零售業(yè)?！　《?、流通產(chǎn)業(yè)組織　　（一）決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的因素　　 　　市場(chǎng)集中度是用來(lái)表示在特定產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中，賣者或買者具有怎樣的相對(duì)規(guī)模結(jié)構(gòu)的指標(biāo)。市場(chǎng)集中度是反映特定市場(chǎng)的集中程度的指標(biāo)，所以它與市場(chǎng)中壟斷力量的形成密切相關(guān)。由于市場(chǎng)是由買方、賣方組成的，所以市場(chǎng)集中度也可以分為買方集中度和賣方集中度，而產(chǎn)業(yè)組織理論研究的主要是賣方集中度?！　∈袌?chǎng)集中度的衡量指標(biāo)主要有：行業(yè)集中度、洛倫茲曲線和基尼系數(shù)?！　。?）行業(yè)集中度。是最常用、最簡(jiǎn)單的絕對(duì)集中度的衡量指標(biāo)。它是指行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數(shù)值X（可以是產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等）占整個(gè)市場(chǎng)或行業(yè)的份額。　　市場(chǎng)集中度綜合反映企業(yè)數(shù)量和規(guī)模這兩個(gè)決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要方面?！　。?）洛倫茲曲線。是一種相對(duì)集中度的指標(biāo)，它表明市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)中由小企業(yè)到大企業(yè)的累計(jì)百分比之間的關(guān)系。　　圖中橫軸表示按規(guī)模從小企業(yè)到最大企業(yè)數(shù)目累積百分比，縱軸表示這些企業(yè)的銷售額占市場(chǎng)銷售總額的百分比，即市場(chǎng)占有率。洛倫茲曲線與圖中的對(duì)角線重合，因此這條對(duì)角線又被稱為均等分布線；當(dāng)企業(yè)的規(guī)模不完全相同時(shí)，洛倫茲曲線是對(duì)角線（均等分布線）下方的一條曲線。一般來(lái)說(shuō)，曲線越偏離對(duì)角線凸向右下角，就表明企業(yè)規(guī)模分布的不均勻度越大，換句話說(shuō)，就是市場(chǎng)集中度程度越高?！　∮幸环N情況反映不出來(lái)，就是行業(yè)中只有少數(shù)幾個(gè)規(guī)模相同的企業(yè)時(shí)，使用洛倫茲曲線無(wú)法反映出這種寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)?！　　　。?）基尼系數(shù)。也是一種相對(duì)集中度的指標(biāo)，它建立在洛倫茲曲線的基礎(chǔ)上，等于均等分布線（對(duì)角線）與洛倫茲曲線之間的面積（圖中陰影部分的面積）與以均等分布線為斜邊、以橫軸為直角邊構(gòu)成的三角形面積之比。　　基尼系數(shù)的值在0與1之間變動(dòng)，當(dāng)基尼系數(shù)等于0時(shí)，表示洛倫茲曲線與均等分布線重合，即所有企業(yè)規(guī)模完全相等；當(dāng)基尼系數(shù)趨向1時(shí)，表示企業(yè)的規(guī)模分布越來(lái)越不均等?！　　　‘a(chǎn)品差別化是指企業(yè)在其提供給顧客的產(chǎn)品上，通過(guò)各種方法造成足以引發(fā)顧客偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)提供的同類產(chǎn)品有效地區(qū)別開來(lái)，從而達(dá)到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位的目的，是一種有效的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。　　產(chǎn)品差別化主要是從兩個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生直接的影響：　　其一，影響市場(chǎng)集中度。　　其二，形成市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。 　　實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的方法主要有：產(chǎn)品主體差別化、品牌差別化、價(jià)格差別化、渠道差別化、促銷差別化?！　　　∈袌?chǎng)進(jìn)入和退出壁壘是與集中度和產(chǎn)品差別化并列的一個(gè)重要因素?！　。?）進(jìn)入壁壘：結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘和行為性進(jìn)入壁壘　　結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘主要包括絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別等。行為性進(jìn)入壁壘主要包括進(jìn)入遏制、進(jìn)入封鎖行為和驅(qū)逐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為等?！　。?）退出壁壘　　所謂退出壁壘，就是指某企業(yè)在退出某個(gè)特定市場(chǎng)時(shí)所遇到的障礙。退出壁壘的成因主要有以下幾方面：資產(chǎn)專用性和沉沒成本；解雇費(fèi)用；政策法律的限制?！　。ǘ┦袌?chǎng)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)　　市場(chǎng)績(jī)效是市場(chǎng)行為的綜合反映，不僅涉及資源配置的效率，還包括技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)福利、社會(huì)公平和穩(wěn)定等諸多方面。因此評(píng)價(jià)市場(chǎng)績(jī)效不能僅僅依靠某一個(gè)指標(biāo)，而要將市場(chǎng)的實(shí)際情況與社會(huì)所追求的目標(biāo)相結(jié)合，予以綜合的考慮和評(píng)價(jià)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，社會(huì)福利是最主要、也是最具綜合性的目標(biāo)?！　　　≠Y源配置效率是衡量市場(chǎng)績(jī)效的最重要指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般用消費(fèi)者剩余、生產(chǎn)者剩余以及社會(huì)總剩余這三個(gè)指標(biāo)來(lái)全面分析和衡量社會(huì)資源配置的效率狀況?！　　　‘a(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率反映產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn)程度，表現(xiàn)在：　?。?）企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)方面?！　。?）規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量?！　∫?guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量體現(xiàn)在以下三方面：第一，用達(dá)到或接近經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)的產(chǎn)量占整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量的比例來(lái)反映產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的實(shí)現(xiàn)程度；第二，用實(shí)現(xiàn)垂直一體化的企業(yè)的產(chǎn)量占流程各階段產(chǎn)量的比例來(lái)反映經(jīng)濟(jì)規(guī)模的縱向?qū)崿F(xiàn)程度；第三，通過(guò)考察產(chǎn)業(yè)內(nèi)是否存在企業(yè)生產(chǎn)能力的剩余來(lái)反映產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模能力的利用程度?！　。?）產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的三種狀態(tài)。　　三種狀態(tài)：低效率狀態(tài)、過(guò)度集中狀態(tài)和理想狀態(tài)?！　。?）影響規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的主要因素?！　‘a(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是影響規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的兩個(gè)主要因素。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的影響表現(xiàn)為：過(guò)度集中和分散都會(huì)降低產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平?！　　　‘a(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步是指科技進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中所占含量的大幅度提高。主要包括發(fā)明、創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)移。　　三、流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)　?。ㄒ唬┝魍óa(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)規(guī)律　　。從宏觀上講，流通產(chǎn)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)中具有相對(duì)擴(kuò)大的趨勢(shì)。流通產(chǎn)業(yè)相對(duì)擴(kuò)大是指投入流通領(lǐng)域的社會(huì)勞動(dòng)不斷增加，并在社會(huì)總勞動(dòng)中所占比例呈上升趨勢(shì)?！　?。生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高會(huì)帶來(lái)兩方面的后果，一方面是企業(yè)組織的擴(kuò)大，將一部分市場(chǎng)交易行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部交易行為；另一方面是專業(yè)化發(fā)展將一部分企業(yè)內(nèi)部交易行為轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)交易行為。兩者的最終目的都是為了交易費(fèi)用的節(jié)約?！　。ǘ┝魍óa(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)　　流通產(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)，是指流通產(chǎn)業(yè)的布局和流通生產(chǎn)力的分布狀況。所涉及的問(wèn)題主要是流通產(chǎn)業(yè)要素與資源的區(qū)域分布及空間配置問(wèn)題，核心是處理流通資源的有效配置與區(qū)域平衡發(fā)展以及在流通領(lǐng)域中區(qū)域市場(chǎng)發(fā)育成為統(tǒng)一市場(chǎng)的相互關(guān)系問(wèn)題。　　　　商品流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指商品流通過(guò)程中渠道、環(huán)節(jié)、網(wǎng)點(diǎn)所形成的網(wǎng)絡(luò)體系和分布狀態(tài)，是商品和服務(wù)借以運(yùn)行的載體，也是眾多商業(yè)行業(yè)、商業(yè)企業(yè)等商業(yè)主體的存在形式?！　　　∩唐妨魍ňW(wǎng)絡(luò)的基本狀態(tài)：　　（1）以中心城市為樞紐，形成大小不等向外輻射的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，維持地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系；　　（2）構(gòu)成一種多層次互相交叉的立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?！　。?）不同地區(qū)的商品流通網(wǎng)絡(luò)有較大的差異。流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包括多中心平行型結(jié)構(gòu)、同心圓外推型結(jié)構(gòu)、遠(yuǎn)程集散型結(jié)構(gòu)、遠(yuǎn)程對(duì)流型結(jié)構(gòu)?！　??！　”菊滦〗Y(jié)　　、過(guò)程及其作用　?。ㄈ鳎　　　　　　　　　　⒘魍óa(chǎn)業(yè)及決定流通市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的因素　　 　　第二章　商品流通業(yè)態(tài)*本章為2011版新教材新增內(nèi)容　　 流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵和類型　　一、流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵　?。ㄒ唬┝魍I(yè)態(tài)的概念：流通業(yè)態(tài)是指商品流通企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品重點(diǎn)不同和提供服務(wù)的差異，為滿足不同層次的消費(fèi)需求而形成的不同的營(yíng)業(yè)形態(tài)。業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是流通企業(yè)利用業(yè)態(tài)的變化爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪消費(fèi)者的行為。業(yè)態(tài)的變化能起到適應(yīng)市場(chǎng)需要、吸引購(gòu)買行為、擴(kuò)大銷售額的作用，因此業(yè)態(tài)成為流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工具?！　。ǘ┯绊懥魍I(yè)態(tài)變化的主要因素（5個(gè)）　　對(duì)流通業(yè)態(tài)變化具有決定性作用的因素主要包括以下五個(gè)方面：　??；　??；　??；　?。弧　??！　《⒘魍I(yè)態(tài)的類型與特征　?。ㄒ唬┝魍I(yè)態(tài)的類型（主要是3個(gè)：批發(fā)、零售和連鎖經(jīng)營(yíng)）　　一般來(lái)說(shuō)，流通業(yè)態(tài)的確定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品種類、企業(yè)規(guī)模和實(shí)力大小、周圍市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)市場(chǎng)等密切有關(guān)。流通業(yè)態(tài)主要包括批發(fā)、零售和連鎖經(jīng)營(yíng)等三種?！　∨l(fā)是指從生產(chǎn)商或其他經(jīng)營(yíng)者手中采購(gòu)商品或勞務(wù)，再將其提供給商業(yè)用戶或者其他業(yè)務(wù)用戶，供其轉(zhuǎn)變、加工的大宗商品交易方式?！　×闶凼侵赴焉唐泛蛣趧?wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng)和商品交易方式。這里所說(shuō)的最終消費(fèi)者，是指為了進(jìn)行生活消費(fèi)的消費(fèi)者。零售業(yè)是商品流通的最終環(huán)節(jié)，商品經(jīng)過(guò)零售，賣給最終消費(fèi)者，就從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域?！　∵B鎖經(jīng)營(yíng)一般是指在核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)，實(shí)行共同的經(jīng)營(yíng)方針，集中采購(gòu)和分散銷售有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；б娴穆?lián)合體組織形式。其中的核心企業(yè)稱為總部、總店或本部，各個(gè)分散經(jīng)營(yíng)企業(yè)叫做分部、分店、分支店或者成員店等?！　。ǘ┝魍I(yè)態(tài)的特征（批發(fā)5個(gè)、零售3個(gè)、連鎖4個(gè)）　?。骸　。?）交易批量大。　?。?）交易更加理性?！　。?）商圈更大?！　。?）交易關(guān)系穩(wěn)定?！　。?）交易過(guò)程中服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)化傾向日益明顯。　?。骸　。?）交易次數(shù)頻繁，交易批量小?！　。?）對(duì)店鋪選址以及店鋪設(shè)計(jì)有較高