【正文】 在技術(shù)上是可行的。 工藝品網(wǎng)上商城的問(wèn)題 網(wǎng)上商城也是最近幾年才開(kāi)始發(fā)展的，雖然淘寶做的比較早，但屬于多商家系統(tǒng)，針對(duì)只有一個(gè)賣(mài)家的商城，目前有一號(hào)店、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)這些單商家系統(tǒng)，由于技術(shù)和資金到位，商城的頁(yè)面和服務(wù)做的比較到位，但是對(duì)于一般性的網(wǎng)上商城，還是存在一些問(wèn)題。 導(dǎo)致界面不友好、用戶(hù)體驗(yàn)較差。 商家貨物渠道有限，商品種類(lèi)不夠齊全，商品類(lèi)型也比較單一。商品信息不全，很多工藝品都只是有一張圖片介紹，或者商品以文章的形式出現(xiàn)在網(wǎng)站上，并沒(méi)有一個(gè)真正的展示。 誠(chéng)信度差，由于商城的界面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致給用戶(hù)的信任度比較低，商家也沒(méi)有花費(fèi)時(shí)間在經(jīng)營(yíng)上，導(dǎo)致整個(gè)商城的瀏覽量也沒(méi)有保證。 因此在本系統(tǒng)中主要從用戶(hù)體驗(yàn)以及界面設(shè)計(jì)去設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)整個(gè)系統(tǒng)，主要的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)用戶(hù)友好、體驗(yàn)佳的前臺(tái)界面，后臺(tái)建設(shè)目標(biāo)主要是數(shù)據(jù)操作簡(jiǎn)單，易上手。 系統(tǒng)環(huán)境需求分析 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境需要MYSQL+APACHE+WINDOWS，可以使用集成的WAMP服務(wù)器，或者使用單個(gè)的軟件進(jìn)行相關(guān)配置，也可以達(dá)到相關(guān)效果。 前臺(tái)界面結(jié)構(gòu)需求分析 首頁(yè) 首頁(yè)是網(wǎng)站的門(mén)戶(hù)，為了滿(mǎn)足網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求和用戶(hù)體驗(yàn)，采用HTML技術(shù)進(jìn)行框架的搭建，使用JQUER和CSS進(jìn)行頁(yè)面的美化和元素的處理，主要數(shù)據(jù)處理使用PHP調(diào)用，因此在實(shí)現(xiàn)上還是比較容易操作的。首頁(yè)主要結(jié)構(gòu)圖如下所示：首頁(yè) 用戶(hù)評(píng)論相關(guān)文章銷(xiāo)售排行廣告位置商品分類(lèi) 首頁(yè)結(jié)構(gòu)圖 列表頁(yè)列表頁(yè)是根據(jù)每個(gè)分類(lèi)將商品以列表的形式展示出來(lái)，在列表頁(yè)用戶(hù)可以根據(jù)自己喜歡挑選商品。商品的基本信息包含：商品價(jià)格、商品購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、會(huì)員價(jià)，對(duì)商品操作有：加入購(gòu)物車(chē)、購(gòu)買(mǎi)。列表頁(yè)還可以根據(jù)用戶(hù)的點(diǎn)擊情況記錄用戶(hù)瀏覽過(guò)的商品，然后顯示出來(lái)，更有利于用戶(hù)查找。 內(nèi)容頁(yè)商品內(nèi)容頁(yè)主要是對(duì)商品的具體信息展示，讓用戶(hù)對(duì)此商品有更多的了解，主要包含的結(jié)構(gòu)如下圖所示：內(nèi)容頁(yè)結(jié)構(gòu)圖 相關(guān)介紹用戶(hù)評(píng)論商品信息商品圖片瀏覽歷史商品分類(lèi) 內(nèi)容頁(yè)結(jié)構(gòu)圖 購(gòu)物車(chē)購(gòu)物車(chē)是根據(jù)實(shí)際購(gòu)物過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)商品虛擬而來(lái)的功能，用戶(hù)在瀏覽商品的時(shí)候如果看到比較心儀的商品就放到購(gòu)物車(chē)中，可以過(guò)會(huì)支付，也可以等方便了的時(shí)候再支付，由于瀏覽歷史只能存在于頁(yè)面的SESSION沒(méi)有失效的時(shí)間段內(nèi)，而購(gòu)物車(chē)是針對(duì)個(gè)人用戶(hù)而來(lái)的，沒(méi)有時(shí)效性。購(gòu)物車(chē)主要包含了商品的信息，價(jià)格，多個(gè)商品可以匯總購(gòu)買(mǎi)，方便，省時(shí)。 訂單顧客確定購(gòu)物車(chē)中的商品后提交訂單，如顧客已填寫(xiě)收貨人信息，則頁(yè)面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。如尚未填寫(xiě)則顯示相應(yīng)表單請(qǐng)其填寫(xiě)，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購(gòu)物時(shí)使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢(xún)?cè)撚唵?，并可?duì)尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。同時(shí)在提交訂單的時(shí)候也支持匿名購(gòu)買(mǎi)，即無(wú)需登錄即可以購(gòu)買(mǎi)商品。訂單 費(fèi)用總計(jì)支付方式配送信息商品列表收貨人信息 訂單結(jié)構(gòu)圖 個(gè)人中心 個(gè)人中心是網(wǎng)站會(huì)員管理自己信息的地方，個(gè)人中心主要包括以下幾點(diǎn)： 用戶(hù)信息：用戶(hù)姓名、用戶(hù)名、密碼、積分管理； 訂單管理：訂單查詢(xún)、訂單明細(xì)、訂單退貨； 賬戶(hù)信息：資金查詢(xún)、兌換卷查詢(xún)、信譽(yù)查詢(xún)； 收獲地址管理：如果不止一個(gè)收貨地址則可以設(shè)置某一個(gè)為默認(rèn)的收貨地址； 包裹跟蹤：通過(guò)訂單號(hào)進(jìn)行包裹物流的查詢(xún)； 我的評(píng)論：每一個(gè)用戶(hù)都可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，不管是好的還是壞的，用戶(hù)可以管理自己已經(jīng)做出的評(píng)價(jià)。個(gè)人中心 包裹跟蹤我的評(píng)論收貨地址管理賬戶(hù)信息我的訂單用戶(hù)信息 個(gè)人中心結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能需求分析 注冊(cè)登錄功能 注冊(cè)登錄流程圖如下驗(yàn)證成功驗(yàn)證失敗登錄注冊(cè)注冊(cè)失敗注冊(cè)成功 會(huì)員信息記錄文件注冊(cè)成功、修改下訂單查詢(xún)、修改訂單訂單反饋 注冊(cè)登錄流程圖 訂單管理功能 訂單管理分為用戶(hù)訂單和賣(mài)家訂單的管理，用戶(hù)訂單主要涉及的是用戶(hù)自己的訂單，賣(mài)家訂單是針對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的所有訂單，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了商品之后會(huì)在后臺(tái)生成一個(gè)訂單，賣(mài)家對(duì)訂單進(jìn)行管理，處理整個(gè)購(gòu)物的流程，如已付款、已發(fā)貨等操作。訂單的主要信息包括商品的價(jià)格、商品名稱(chēng)、商品個(gè)數(shù)、收貨人、配送地址、收貨人手機(jī)號(hào)碼等信息。賣(mài)家通過(guò)對(duì)訂單的管理進(jìn)行主要的業(yè)務(wù)流操作。審核訂單訂單訂單狀態(tài)管理有效訂單 訂單文件反饋信息（無(wú)效訂單）創(chuàng)建訂單修改訂單狀態(tài)反饋信息（訂單已審核，請(qǐng)付款） 貨物庫(kù)存文件通知管理員已無(wú)庫(kù)存 訂單處理流程圖 購(gòu)物車(chē)功能購(gòu)物車(chē)是用戶(hù)管理自己購(gòu)買(mǎi)商品的，當(dāng)用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)比較喜歡的商品可以隨時(shí)添加進(jìn)入購(gòu)物車(chē)，然后再結(jié)算，同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行相關(guān)操作判斷是否登錄添加至購(gòu)物車(chē) 獲取所有的商品 支付登錄注冊(cè)頁(yè)面生成訂單 購(gòu)物車(chē)流程圖 支付功能 付款功能可以通過(guò)網(wǎng)銀支付以及銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，系統(tǒng)在后臺(tái)設(shè)置支付方式在前臺(tái)顯示，支付方式包括支付寶、網(wǎng)銀支付、銀行匯款、貨到支付方式。用戶(hù)可以選擇其中一個(gè)支付方式進(jìn)行支付，支付過(guò)后通知商家，之后商家通過(guò)后臺(tái)設(shè)置，顯示交易進(jìn)度，等用戶(hù)收到貨物之后交易結(jié)束。開(kāi)始 登錄是否登錄 Y 選擇支付方式選擇配送方式 是否向賣(mài)家 提供說(shuō)明 結(jié)束 訂單流程圖 在線客服功能 在線客服是網(wǎng)站比較重要的功能，目前很多網(wǎng)站的在線客服是使用的功能型的軟件，安裝在網(wǎng)站上的，但是這里的在線客服是和綁定的。用戶(hù)在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候經(jīng)常會(huì)和網(wǎng)站的站長(zhǎng)進(jìn)行交流，使用其他的聊天工具例如EC、400這些東西雖然是比較正式，但是在溝通上還是會(huì)有一定的防備，使用會(huì)更好的給用戶(hù)和網(wǎng)站站長(zhǎng)提供交流的平臺(tái)，使用JS技術(shù)利用WEB的接口進(jìn)行相關(guān)的鏈接，使得在線功能可以很輕松的實(shí)現(xiàn)。 商品管理功能商品管理主要是后臺(tái)對(duì)商品的處理。商品在網(wǎng)站中存在以下介個(gè)狀態(tài)：上架狀態(tài)：上架即表示該商品是在網(wǎng)站中能夠看得到的，在后臺(tái)可以給某一個(gè)商品一個(gè)上架的時(shí)間，過(guò)了這個(gè)時(shí)間商品自動(dòng)下架，并放到商品庫(kù)中；下架狀態(tài)：下架代表該商品暫時(shí)不在網(wǎng)站中顯示，具體原因可能是因?yàn)樨浽炊倘被蛘咴撋唐肥羌竟?jié)性的商品，在網(wǎng)站中對(duì)下架商品還可以通過(guò)編輯再次上架到網(wǎng)站，并繼續(xù)銷(xiāo)售；熱銷(xiāo)狀態(tài)：網(wǎng)站對(duì)商品可以打上熱銷(xiāo)的標(biāo)簽，對(duì)時(shí)下最熱門(mén)的商品銷(xiāo)售可以作為熱銷(xiāo)狀態(tài)，當(dāng)然也是可以進(jìn)行時(shí)間的限制；新品：對(duì)于剛出來(lái)的商品可以給予新品的標(biāo)簽，這樣商品在網(wǎng)站中就可以充分展示，同時(shí)也加速了網(wǎng)站產(chǎn)品的迭代，這樣對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的流動(dòng)也有一定的催化作用；經(jīng)典：經(jīng)典是指產(chǎn)品經(jīng)久不衰，依然有很好的銷(xiāo)售量看，對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品是需要多多展示，增大網(wǎng)站的點(diǎn)擊量；商品回收站：對(duì)于某些確定不上架的商品可以放到商品回收站中，在回收站的商品是不會(huì)刪除的，只是不會(huì)在商品列表顯示，更有助于商品的分類(lèi)管理，當(dāng)然回收站里面的商品是可以繼續(xù)上架的。 商品分類(lèi)管理商品分類(lèi)是網(wǎng)站的一個(gè)搜索標(biāo)簽，根據(jù)商品分類(lèi)將商品分類(lèi)，在搜索上會(huì)提高搜索速度，網(wǎng)站中的商品分類(lèi)有三層：第一層：概念級(jí)的商品分類(lèi)屬于一級(jí)欄目，通過(guò)一級(jí)欄目將網(wǎng)站分為幾個(gè)模塊然后分別在這幾個(gè)模塊中進(jìn)行數(shù)據(jù)的填充；第二層：具體的分類(lèi)，這一層是屬于二級(jí)分類(lèi)，這個(gè)欄目下的商品已經(jīng)具有一定的搜索價(jià)值，例如玉石欄目下的云南玉石；第三層：具體到某一個(gè)種類(lèi)，這個(gè)欄目下的分類(lèi)已經(jīng)可以很清楚的找到某一個(gè)商品了，比如說(shuō)二級(jí)欄目云南玉石下的云南玉觀音。通過(guò)欄目分類(lèi)對(duì)網(wǎng)站商品進(jìn)行管理，不論是從用戶(hù)角度開(kāi)始還是商家角度都是有益的，便于管理。 會(huì)員管理會(huì)員管理是后臺(tái)管理的一個(gè)主要功能，會(huì)員主要功能是在與會(huì)員在網(wǎng)站上的某些購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)可以有優(yōu)惠，另一方面會(huì)員通過(guò)自己的帳號(hào)可以管理好自己的個(gè)人信息。主要體現(xiàn)在兩方面：商家：首先在商家的管理中通過(guò)對(duì)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來(lái)得出網(wǎng)站有哪些數(shù)據(jù)是有用的，哪些商品是可以多庫(kù)存些，通過(guò)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)以后的網(wǎng)站升級(jí)以及網(wǎng)站的商品管理做一個(gè)數(shù)據(jù)的依據(jù)；其次商家可以通過(guò)注冊(cè)會(huì)員的數(shù)量來(lái)了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況，通過(guò)注冊(cè)會(huì)員會(huì)了解到網(wǎng)站目前的情況對(duì) 以后的商品進(jìn)行相關(guān)側(cè)重管理；最后注冊(cè)會(huì)員還可以升值為VIP會(huì)員，這樣對(duì)網(wǎng)站的用戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，這樣可以提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，讓真正在網(wǎng)站上消費(fèi)的用戶(hù)可以得到真正的優(yōu)惠。用戶(hù)：在用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)會(huì)員不僅僅可以去管理自己的個(gè)人信息，還可以管理自己的訂單以及自己的信用積分，如果用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站不滿(mǎn)意還可以通過(guò)注冊(cè)帳號(hào)進(jìn)行相關(guān)的評(píng)價(jià)，這樣對(duì)賣(mài)家也是一個(gè)激勵(lì)作用；其次用戶(hù)通過(guò)注冊(cè)帳號(hào)去管理自己在網(wǎng)站的積分，這樣就可以很好的使用積分來(lái)