【正文】 racle、Qad 和德國的 R/3）。從整個大系統(tǒng)的角度考慮庫存模型的建立，而不是像以前那樣孤立的考慮庫存模型。其計算機系統(tǒng)也大多采用了 C/S（客戶/服務器）結構，給企業(yè)帶來了巨大的經濟效益。但由于其昂貴的價格，使得其在廣大中小型企業(yè)中無法推廣應用。同時我國目前國產的關于庫存管理的軟件(如大洋倉庫管理系統(tǒng)、寧佳倉庫管理軟件等)，其應用仍停留在簡單的進、銷、存的層次上，而新型的庫存理論又大多在理論研究階段，如何把現(xiàn)代倉儲模型與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要結合起來，是大多數(shù)企業(yè)目個迫切需要解決的課題。同樣在客戶關系管理軟件方面，國內一些大中型企業(yè)為了增加國際競爭力，從國外引進先進軟件，或與一些軟件公司合作開發(fā)與自己企業(yè)相適應的管理系統(tǒng)。國內的主要廠商是用友軟件（Ufsoft ICRM）、金蝶軟件（中國）有限公司（Teams CRM）、北京合力金橋系統(tǒng)集成公司（Holly CRM）。另外，大家比較熟悉的 Turbo CRM 綜合實力也很強，它特點鮮明，具有明確的 CRM 事業(yè)理念，以中國市場為基地，并擁有管理、技術、市場和咨詢各方面都很強的工作團隊，在 CRM 品牌塑造、市場教育方面位于領先地位。對于國內 CRM 市場，國外 CRM 軟件商已經加大了開拓的力度，國內的軟件商也紛紛推出或正在開發(fā) CRM 軟件。另外，國內企業(yè)在這方面的需求越來越強烈，一些企業(yè)己著手 CRM 實施工作。根據(jù)深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司調查顯示：從對 CRM 感興趣的人和企業(yè)分布的地區(qū)來看，基本上東部發(fā)達地區(qū)對 CRM 的關注度明顯高于其它省份；從行業(yè)分布來看，服務業(yè)和競爭激烈的制造業(yè)的企業(yè)居多，其中服務業(yè)有金融、電信、網(wǎng)絡信息和教育等。這說明，我國 CRM 應用主要以郵電、金融等經濟實力較強、信息化程度較高的行業(yè)開始。在現(xiàn)階段，CRM 在我國主要是面對高端市場的，開發(fā)面向中低端市場 CRM 已成當務之急。計算機在管理中的應用開始于1954年，當時美國首先用計算機處理工資單。40多年來，計算機在處理管理信息方面發(fā)展迅速。例如，60年代美國計算機在管理中應用項目不到300項，到了1975年達到2670項。而現(xiàn)在，美國在財務會計上90%的工作由計算機完成；物資管理中80—100%的信息處理由計算機完成；計劃管理中是80—90%。據(jù)計算機應用方面發(fā)展較快的國家統(tǒng)計，計算機用于經濟管理的約占80%；用于科技運算的占8%；用于生產過程控制的占12%〔2〕。因此，經濟管理是計算機應用的主要領域。當然，由于進銷存管理在經濟管理中占重要地位，其計算機化在發(fā)達國家中也已經達到了相當高的水平。我國在全國范圍內推廣計算機在管理中的應用，是在70年代末開始的，雖然起步較晚，近幾年發(fā)展卻較快，特別是微型計算機的出現(xiàn)和普及為信息處理提供了物美價廉的手段，對于推動我國管理信息處理的現(xiàn)代化起了重要的作用。 論文的主要內容與工作 課題的主要內容 物資進銷存管理系統(tǒng)的主要內容是通過需求分析實現(xiàn)人員的基本檔案、進貨管理、銷售管理、庫存管理和系統(tǒng)維護等模塊。當用戶進入該系統(tǒng)后，可對系統(tǒng)中的信息進行添加、修改、刪除和查詢等操作。另外，如果是管理員登錄，還可以對用戶的權限、用戶名和密碼進行設置或修改。 畢業(yè)設計過程中的創(chuàng)新點本論文在庫存管理模塊下設計根據(jù)當前商品庫存和指定的庫存下限自動列出低于下限的商品，并用紅色字體顯示出來，可以直接警告管理員此貨物目前缺貨，需要及時補充，不然會出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。重慶科技學院本科生畢業(yè)設計 2問題定義及可行性分析 2 問題定義及可行性分析 問題定義在市場經濟中，銷售是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)。為了更好地推動銷售，不少企業(yè)建立分公司或代理制，通過分公司或代理把產品推向最終用戶。這些分公司或代理商大多分布在全國各地，甚至是在國外，遠距離頻繁的業(yè)務信息交流構成了這些企業(yè)業(yè)務活動的主要特點〔3〕。在傳統(tǒng)方式上，公司之間通常采用電傳、電報、電話等方式傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、換貨、退貨等信息，總公司的商務部門在街道分公司或代理商傳來的定單和銀行匯款單據(jù)傳真事件后，開具產品出庫通知，然后把相關的進、銷、存信息手工存檔，再對這些信息進行統(tǒng)計分析，才能了解到整個公司的生產、銷售和庫存情況〔4〕。這些信息傳遞和管理的方式不僅效率低，可靠性、安全性和保密性都無法滿足要求，而且數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間嚴重滯后，往往是當領導了解到企業(yè)的“進、銷、存”環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，就已經遠離了問題出現(xiàn)的時間和地點。即便是沒有分公司的企業(yè)，使用傳統(tǒng)的手工方式管理也存在同樣的問題。通過進銷存管理系統(tǒng)，及時通過網(wǎng)絡把決策信息傳遞給相關決策人，從而可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而更好地把握機會。由于企業(yè)經營的商品種類經常很多，例如一個超市可能會經營上萬種商品，因此按照傳統(tǒng)的人工管理方式，會存在各種物資種類繁多、品種齊全，保管管理困難；無法進行準確及時的成本、毛利核算；管理信息互相獨立，時常預測手段、方法落后，嚴重影響企業(yè)科學決策，建立科學的時常信息反饋系統(tǒng)已迫在眉睫；在生產和銷售環(huán)節(jié)，不能準確地掌握質量的變化，尤其一些客戶投訴或降級使用的產品，無法做到全程跟蹤，從而影響市場的銷售；不能有效管理異地倉庫和辦事處銷售業(yè)務等等。 問題描述①各種物資種類繁多、品種齊全，保管管理困難。有的物資超儲備或庫存積壓現(xiàn)象嚴重，采購成本居高不下；有的物資嚴重短缺，導致銷售時才發(fā)現(xiàn)沒有庫存；有的商品由于沒有及時盤點，到月末時才發(fā)現(xiàn)庫存缺失，卻查不出原因；有的在入庫、領用時找不到商品的存放地點等。②無法進行準確及時的成本、毛利核算。成本管理永遠是企業(yè)管理的主題，特別是現(xiàn)在面對多變的市場環(huán)境，如何及時滿足用戶的多品種需求，進行科學合理的成本預測、成本分析及成本控制，及時、準確地為企業(yè)管理者提供經營決策信息，越來越顯得至關重要。傳統(tǒng)的成本核算方法（加權平均法和移動平均法）及核算工具只是粗放地進行成本核算及成本管理，很難滿足管理的需求。至于成本核算到工序、核算到產品的思路（先進先出法），在手工操作方式下更是無從談起。③管理信息互相獨立，時常預測手段、方法落后，嚴重影響企業(yè)科學決策，建立科學的時常信息反饋系統(tǒng)已迫在眉睫。手工財務數(shù)據(jù)相互獨立，財務信息傳遞也只是通過逐層地統(tǒng)計報表來完成的，因此常常出現(xiàn)數(shù)字不符、報表不詳?shù)那闆r，難以滿足統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準確性、相關性要求。集團決策層、領導層很難及時地把握來自市場的準確信息，也就無法快速對市場作出正確的決策和預測。市場反饋信息系統(tǒng)已嚴重滯后于企業(yè)管理的需求。④在生產和銷售環(huán)節(jié)，不能準確地掌握質量的變化，尤其一些客戶投訴或降級使用的產品，無法做到全程跟蹤，從而影響市場的銷售。自動化程度低，信息不暢通，不能在整個企業(yè)共享資源，各種等級的成品的管理不能做到準確無誤。缺乏質量跟蹤、投訴處理監(jiān)控機制。⑤不能有效管理異地倉庫和辦事處銷售業(yè)務。辦事處一般通過傳真或電話的方式每月上報銷售數(shù)量和異地倉庫的收發(fā)存數(shù)據(jù)，工作量大，并且上報的信息存在信息延遲和不準確的現(xiàn)象，嚴重影響到企業(yè)領導層的決策工作。技術可行性要考慮現(xiàn)有的技術條件是否能夠順利完成開發(fā)工作，軟硬件配置是否滿足開發(fā)的需求等。開發(fā)語言，調試相對簡單，當前的計算機硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在技術上是絕對可行的〔5〕。軟件方面：由于目前單機模式相對發(fā)展成熟，故軟件的開發(fā)平臺成熟可行,它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。經濟可行性研究是對組織的經濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設運行和維護費用進行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經濟效益進行估計。由于物資進銷存管理系統(tǒng)是作為畢業(yè)設計由我自己開發(fā)的，在經濟上的投入甚微，系統(tǒng)建成之后將為今后商場物資進銷存管理提供很大的方便，因此在經濟上是可行的〔6〕。硬件配置： CPU：P3 800MHz 或更高 內存：256M 或更高軟件配置： Microsoft Visual C.NET 200SQL 2000或SQL 2005重慶科技學院本科生畢業(yè)設計 3需求分析 3 需求分析 系統(tǒng)需求分析本系統(tǒng)主要通過兩種用戶對系統(tǒng)的查看、修改、添加。一種普通用戶，一種是管理員。這兩種用戶都可以對進貨單、銷售單進行查看、修改、添加。而在用戶管理系統(tǒng)當中，最高管理員可以對普通用戶的身份進行降升級，普通用戶無這個權限。本物資進銷存管理系統(tǒng)主要完成以下具體任務： 系統(tǒng)用戶管理需求當用戶進入物資進銷存管理系統(tǒng)時，應該輸入自己的用戶名和密碼，用戶名和密碼任意一個輸入錯誤，都不能進入系統(tǒng)用戶管理界面，系統(tǒng)會報登錄錯誤。如不是系統(tǒng)人員，需要進行注冊?！斑M貨管理”功能模塊用于管理企業(yè)的進貨業(yè)務，進行商品進貨入庫,進貨退貨,進/退單據(jù)和當前庫存查詢,與供貨商的往來帳務。“進貨管理”功能模塊包含三個子模塊。一個是進貨單的管理、進貨價格和單位的調整及歷史進貨信息的查找。 銷售管理需求進行商品銷售記錄,銷售價格的調整,銷/退單據(jù)和當前庫存查詢,與客戶的往來帳務。 包括庫存之間商品調拔,商品的報損溢,強大的庫存盤點功能,庫存商品報警查詢。 數(shù)據(jù)庫分析根據(jù)以上需求分析，一個基本的進銷存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中大致包括20多張表，分別存放相應子功能的數(shù)據(jù)信息，其中商品清單、供貨商清單和客戶清單都是關鍵表格，用于存放基礎的數(shù)據(jù)信息。其他涉及商品、供貨商和客戶信息的表，都只記錄這些元素的編號，根據(jù)作為外鍵的編號來對應。因此這三張表和其他表間的關系是1：N的關系。 進銷存管理系統(tǒng)E—R圖因為整個系統(tǒng)涉及的實體和屬性較多，限于篇幅，這里不能也沒有必要一一列舉。圖3為進銷存管理系統(tǒng)ER圖（即實體關系圖）。其他實體與基本信息表間的對應關系都是類似的，同時也可以使用Microsoft Visio 2002 自動生成全部實體和屬性的E—R圖。圖3 進銷存管理系統(tǒng)E—R圖 圖31 進銷存管理系統(tǒng)ER圖 進銷存管理系統(tǒng)表清單本系統(tǒng)文件提供了創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫所有表的腳本，下面我們僅列出一些重要表的名稱及其用途供用戶參考（）。關于各表所包含的字段，用戶可以自己查看建庫腳本和前面的需求分析。表