【正文】 說(shuō)明：根據(jù)會(huì)員信息，會(huì)員可享受一定的優(yōu)惠。 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 數(shù)據(jù)詞典：“數(shù)據(jù)元素”條目 數(shù)據(jù)元素是數(shù)據(jù)流組成的最小單位，是無(wú)法再細(xì)分的數(shù)據(jù)流。 它直接反應(yīng)事物的某一特征。其描述需要以下信息：數(shù)據(jù)元素名、類型、長(zhǎng)度、取值范圍、相關(guān)的數(shù)據(jù)元素及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)元素 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： 條目名： 會(huì)員編號(hào) 別名： 屬于數(shù)據(jù)流： 會(huì)員信息 存儲(chǔ)處： 會(huì)員檔案 結(jié)賬單 數(shù)據(jù)元素結(jié)構(gòu)： 代碼類型 取值范圍 字符 000000999999 （由數(shù)字組成的字符串） 簡(jiǎn)要說(shuō)明：會(huì)員都有唯一的編號(hào)。 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 數(shù)據(jù)詞典：“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”條目 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的地方。一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)詞條應(yīng)有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名、簡(jiǎn)述、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組織、記錄數(shù)、記錄組成。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： D3 條目名： 消費(fèi)單 別名： 存儲(chǔ)組織 每個(gè)客戶一條記錄 記錄數(shù) : 約 20 主關(guān)鍵字 : 服務(wù)編號(hào) 記錄組成 : 項(xiàng)名 : 服務(wù)編號(hào) 客房編 號(hào) 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)類型 服務(wù)費(fèi)用 長(zhǎng)度 6 6 8 2 8 簡(jiǎn)要說(shuō)明 : 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： D1 條目名： 客人檔案 別名： 存儲(chǔ)組織： 每個(gè)客人一條記錄 記錄數(shù)：約 300 主關(guān)鍵字：客戶編號(hào) 記錄組成： 項(xiàng)名： 客戶編號(hào) 客戶名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 聯(lián)系地址 ……… .備注 近似長(zhǎng)度： 6 60 20 40 60……… .100 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 客戶有特殊要求在備注中說(shuō)明。 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 數(shù)據(jù)詞典：“加工”條目 加工邏輯是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)基本處理的 精確描述。 加工 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： 1 條目名： 前臺(tái)登記 別名： 輸入數(shù)據(jù)流： 客人信息；預(yù)訂信息 輸出數(shù)據(jù)流： 登記單 加工邏輯： 1 從預(yù)訂的信息和會(huì)員信息中，查詢?cè)摽蛻羰欠褚杨A(yù)訂、是否會(huì)員 2 從預(yù)訂登記的信息中給客人分配房間。 3 客人持登記單入住。 簡(jiǎn)要說(shuō)明：會(huì)員登記信息存入會(huì)員部。 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 加工 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： 2 條目名： 入住消費(fèi) 別名： 輸入數(shù)據(jù)： 登記單 輸出數(shù)據(jù)： 消費(fèi)單 房費(fèi)單 加工邏輯： 1 客人憑登記單入住 2 當(dāng)押金不足時(shí)，提醒客人添加押金。 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 加工 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： 3 條目名： 結(jié)賬 別名： 輸入數(shù)據(jù) : 房費(fèi)單 消費(fèi)單 輸出數(shù)據(jù) : 結(jié)賬單據(jù) 加工邏輯 : 1 根據(jù)消費(fèi)單、房費(fèi)單結(jié)賬 2 若是會(huì)員 ,則選擇優(yōu)惠級(jí)別、打折比例 . 3 客人可選擇結(jié)賬方式 . 簡(jiǎn) 要說(shuō)明： 結(jié)賬可以選擇現(xiàn)金、支票、信用卡、欠單、轉(zhuǎn)賬、掛賬等結(jié)算方式 . 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 數(shù)據(jù)詞典：“外部項(xiàng)”條目 外部項(xiàng) 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： 條目名： 客人 別名： 輸入數(shù)據(jù)流：客人特征 輸出數(shù)據(jù)流：客人信息 主要特 征： 客人：即本系統(tǒng)中要入住的客人，其主要特征是客人姓名、登記方式、單位、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 外部項(xiàng) 系統(tǒng)名： 賓館客房管理 編號(hào)： 條目名： 會(huì)員部 別名： 輸入數(shù)據(jù)流：會(huì)員信息 輸出數(shù)據(jù)流：會(huì)員積分 主要特征： 會(huì)員部根據(jù)會(huì)員積分提供相應(yīng)的優(yōu)惠。 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 會(huì)員部根據(jù)客戶的消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額來(lái)確定會(huì)員的優(yōu)惠級(jí)別。 修改記錄： 編寫 蘇麗媛 日期 2020 年 4 月 審核 王彥雪 日期 2020 年 4 月 第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作應(yīng)該自頂向下地進(jìn)行。首先設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)，然后逐層深入，直至進(jìn)入到一個(gè)模塊的設(shè)計(jì)?？傮w設(shè)計(jì)主要是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的劃分 、 物理配置（包括軟件 、 硬件） 、 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)規(guī)律以及整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等方面的合理安排。 功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 本 賓館客房管理系統(tǒng)適用于各類 中小型 賓館的客房資源和團(tuán)體以及個(gè)人客戶信息的管理，實(shí)現(xiàn)了賓館客房的信息化管理，該系統(tǒng)主要包括客房預(yù)訂、 住宿登記 、 客房 狀況、客房收費(fèi)、系統(tǒng)設(shè)置以及相應(yīng)的查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)管理功能。 圖 功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能描述： 通過該管理功能，系統(tǒng)可以通過計(jì)算機(jī)對(duì)客戶的一些基本信息進(jìn)行錄入，從而成為客房查詢的資料。 前臺(tái)接待 日常管理 服務(wù)管理 收銀結(jié)賬 報(bào)表查詢 賓館客房管理信息系統(tǒng) 客房預(yù)訂 住宿登記 客房調(diào)整 刪除登記 住宿查詢 添加押金 欠賬處理 服務(wù)查詢 服務(wù)登記 住宿結(jié)賬 客房日記賬 客房賬單查詢 會(huì)員查詢 統(tǒng)一結(jié)賬 ● 客房預(yù)訂： 依客人要求預(yù)定房間 ,可采用電話、面談、信函、電報(bào)等方式。 ● 住宿登記：系統(tǒng)可查詢哪些房間已經(jīng)占用，哪些已經(jīng)預(yù)訂，哪些房間仍然空閑，自動(dòng)出現(xiàn)客房的級(jí)別、 房間號(hào)和房間可用的信息，系統(tǒng)可以自動(dòng)判斷該房間是否空余，從而決定是否可以入住該房間。在進(jìn)行客房記錄時(shí)，一個(gè)房號(hào)一經(jīng)記錄，會(huì)自動(dòng)將占用的房間作使用標(biāo)志，相關(guān)的房間信息也就反映在系統(tǒng)中。如果已經(jīng)預(yù)訂客房，可憑預(yù)訂單入住。 ● 客房調(diào)整： 依客人要求和實(shí)際情況提供客房調(diào)整，客房當(dāng)天收費(fèi)的以調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ● 刪除登記：當(dāng)客人要撤銷登記或是離店時(shí)，要?jiǎng)h除登記，需輸入密碼。 通過該管理功能，可進(jìn)行賓館的日常管理工作。 ● 住宿查詢：根據(jù)此信息，管理人員可查詢哪些房間已經(jīng)占用，哪些房間仍然空閑，哪些房間已經(jīng)預(yù) 訂。 ● 添加押金：根據(jù)此信息，管理人員可查詢那些客戶押金不足，并提醒要繼續(xù)住店的客戶補(bǔ)交押金，押金數(shù)會(huì)自動(dòng)添加到客戶信息中。 ● 欠賬處理：根據(jù)此信息，管理人員可了解哪些單位信譽(yù)好，哪些單位收入好，今年的收入如何，無(wú)法收回的賬目有多少，并且還可對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)情況做一下預(yù)測(cè)。 ● 會(huì)員查詢：管理人員可根據(jù)會(huì)員號(hào)查詢會(huì)員信息，確定該客人可享受何種優(yōu)惠。 ● 服務(wù)查詢：該功能可以告訴客戶賓館為客戶提供什么服務(wù)，包括叫醒服務(wù)、飲料、煙酒等。 ● 服務(wù)費(fèi)用登記：對(duì)收費(fèi)的服務(wù)根據(jù)房號(hào)要進(jìn)行相應(yīng)的登記?？稍诳蛻綦x店時(shí) 和房費(fèi)一起結(jié)算；也可交現(xiàn)金，直接支付。 ● 住宿結(jié)賬：輸入客房號(hào)，查找該客戶信息， 可采用現(xiàn)金、支票、欠單等方式結(jié)賬。 ● 客房每日記賬：每日需記賬的客人在此登記。 ● 客房賬單查詢：可查詢每個(gè)客人的房費(fèi)賬單、消費(fèi)單、結(jié)算 賬 單 ● 統(tǒng)一結(jié)賬：如果客戶今日結(jié)算 賬 單，可對(duì)他進(jìn)行存儲(chǔ)；如果客戶押金不足，可添加押金。 ● 收銀員日?qǐng)?bào)表：可查詢消費(fèi)日?qǐng)?bào)、結(jié)賬日?qǐng)?bào)、客房明細(xì) 賬 、其它費(fèi)用明細(xì)。 ● 銷售日?qǐng)?bào)表：可按項(xiàng)目名稱進(jìn)行銷售日?qǐng)?bào)表查詢。 6. 數(shù)據(jù)備份 ● 可對(duì)賓館客房的資料進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 。 管理功能 在系統(tǒng)安全方面，進(jìn)入該系統(tǒng)要進(jìn)行登錄。根據(jù)用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。 系統(tǒng)管理員可以通過系統(tǒng)權(quán)限功能，對(duì)整個(gè)客房的房間號(hào)、房間級(jí)別等進(jìn)行初始設(shè)置，對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，對(duì)用戶的用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行初始設(shè)置。用戶在使用過程中可對(duì)自己的用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行修改。 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì) 我們的計(jì)算機(jī)使用 PC 機(jī)， 操作系統(tǒng)使用 WIN2020/NT； 后臺(tái) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用 SQL Server。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的核心。數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的 效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，好的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)減少數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)量，數(shù)據(jù)的完整性避免在設(shè)計(jì)中浪費(fèi)不必要的人力和物力。 它是在既定（本系統(tǒng)使用 SQL Server）的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過程。其過程是將現(xiàn)實(shí)存在的數(shù)據(jù)及其應(yīng)用處理關(guān)系進(jìn)行抽象，從而形成數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，首先明確用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求，在此基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型，概念模型主要是用來(lái)反映用戶的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和需求，它獨(dú)立于具體的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并且與數(shù)據(jù)庫(kù)怎樣實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)，建立概念模型的主要工具為實(shí)體關(guān)系（ ER）圖；在建立數(shù)據(jù)庫(kù)概念模型 之后，要真正實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的結(jié)合，即能夠由既定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所支持，還必須進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，在邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，主要完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯模型，并解決數(shù)據(jù)的完整性、一致性、安全性和有效性等問題；最后一個(gè)階段是數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其任務(wù)是為系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)模型確定合理的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、存取方法、以及數(shù)據(jù)表示和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間分配等內(nèi)容，從而得到具體的數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)。 (1).概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 經(jīng)過對(duì)賓館各個(gè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和分析，對(duì)于用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求已經(jīng)基本明確，在此基礎(chǔ)上，使用實(shí)體關(guān)系 (ER)圖進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，建立起系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型。如圖 ： 臨時(shí)消費(fèi) 入住 客人 操作員 客人 編號(hào) 客人 姓名 身份 證號(hào) 押金 總額 開始日期 離店日期 客人類型 圖 概念結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)庫(kù)最終是要存儲(chǔ)在物理設(shè)備上的，數(shù)據(jù)庫(kù)在物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)，它依賴于給定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。以下給出本系統(tǒng)用到的典型的物理結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)： h_balance_record 字段名稱 說(shuō)明 類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 小數(shù)位 hotelid 住宿編號(hào)