【正文】 附錄一 英文資料 Management information systems From Wikipedia, the free encyclopedia. (Redirected from Management Information Systems) Short for management information system or management information services, and pronounced as separate letters, MIS refers broadly to a puterbased system that provides managers with the tools for anizing, evaluating and efficiently running their departments. In order to provide past, present and prediction information, an MIS can include software that helps in decision making, data resources such as databases, the hardware resources of a system, decision support systems, people management and project management applications, and any puterized processes that enable the department to run efficiently. The functional support role The business processes and operations support function is the most basic. It involves collecting, recording, storing, and basic processing of data. Information systems support business processes and operations by: ? recording and storing sales data, purchase data, investment data, payroll data and other accounting records ? processing these accounting records into ine statements, balance sheets, ledgers, management reports, and other forms of financial information ? recording and storing inventory data, work in process data, equipment repair and maintenance data, supply chain data, and other production/operations records ? processing these operations records into production schedules, production controllers, inventory systems, and production monitoring systems ? recording and storing personnel data, salary data, employment histories, and other human resources records ? processing these human resources records into employee expense reports, and performance based reports ? recording and storing market data, customer profiles, customer purchase histories, marketing research data, advertising data, and other marketing records ? processing these marketing records into advertising elasticity reports, marketing plans, and sales activity reports ? recording and storing business intelligence data, petitor analysis data, industry data, corporate objectives, and other strategic management records ? processing these strategic management records into industry trends reports, market share reports, mission statements, and portfolio models ? use of all the above to implement, control, and monitor plans, strategies, tactics, new products, new business models or new business ventures The decision support role The business decision making support function goes one step further. It is an integral part of making decisions. It allows users to ask “What if . . . ?” questions : What if we increase the price by 5%? 。 參考文獻 1. 邵麗萍 賈國長 王馨迪 .《應用軟件開發(fā)技術 — 》 北京：清華大學出版社， 2020 2 .何旭洪 余建英 《 PowerBuilder 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實例導航》 人民郵電出版社 2020 年 6月第二版 3. 楊昭 《 實用參考手冊》 中國水利水電出版社 2020 年 8月 4. 胡存生 .《 開發(fā)實例祥解》 .北京：電子工業(yè)出版社， 2020 5. 伍俊良 .《 powerbuilder 課程設計與系統(tǒng)開發(fā)案例》 .北京：清華大學出版社， 2020 6. 王珊 陳紅 《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理教程》 清華大學出版社， 7. 吳志華 .《 編程案例五十講》 .北京：中國水利水電出版社， . 8. 東方人華 《 powerBuilder 入門與提高》 清華大學出版社 2020 年 9月 9. 李卓玲 .《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理與應用》 .北京：電子工業(yè)出版社， 2020 10. 韓潤春 . 《管理信息系統(tǒng)》 .河北：人民出版社， 11. 鄺孔武 .王曉敏 .《信息系統(tǒng)分析與設計》 .北京：清華大學出版社， 2020 12. 張寬海 匡松 《管理信息系統(tǒng)概論》 高等教育出版社， 13. 劉騰紅 孫細明 《 信息系統(tǒng)分析設計 》 北京 :科學出版 社 2020 14. 薛華成 《 管理信息系統(tǒng) 》 北京 :清華大學出版社 2020 15. 樊金生等 《 PowerBuilder 實用教程 》 北京：科學出版社 2020 16. 李玉東等 《 PowerBuilder 對象與控件大全 》 電子工業(yè)出版社 17. 侯炳輝 沈林興 彭澎 《 計算機信息管理專業(yè)（本科）畢業(yè)設計案例摘選 》 清華大學出版社 致 謝 轉眼間，大學生活即將結束。大家感到像賓館這樣的企業(yè)如果沒有 MIS 的支 持，完全靠手工作業(yè)是不可能的，大家一致認為 MIS 工程早上早受益，不上企業(yè)難以生存和發(fā)展，從而增強了工作協(xié)調和相互配合以及按 MIS 運行規(guī)范操作的自覺性。在應用電腦系統(tǒng)對客房進行全面管理后，除了能夠為賓館帶來社會效益外，同樣能夠帶來巨大的經(jīng)濟效益。我們充分考慮了賓館的各種管理工作，將所有需要處理的事務集成一個穩(wěn)定、易于使用、功能完善的系統(tǒng)之上，真正實現(xiàn)了賓館客房管理的初步現(xiàn)代化，使管理工作有了可靠的信息基礎，賓館各級領導可隨時了解賓館客房各種運行情況，如客戶入住、會員登記、補交押金、 退房結算等，從而實現(xiàn)管理工作的透明度。在這一階段，我們首先保證單個窗體就能運行 ,然后再連上數(shù)據(jù)庫整個運行。在本系統(tǒng)程序編寫過程中，通過縮進保證程序的層次性，通過添加詳盡的注釋保證程序的可讀性。 ● 顯示增加統(tǒng)一結賬人、增加押金 ●如：選擇“增加押金”標簽，可對添加押金的人員進行存儲 圖 ：統(tǒng)一結賬 第五章 系統(tǒng)和程序設計調試 程序設計 應用程序開發(fā)工作完成后，需要運行應用程序，檢查應用程序設計的效果，對應用程序進行調試。用戶輸入正確的密碼，單擊“確認”按鈕，進入系統(tǒng)主窗 口界面，如下圖所示，在主窗口可以對系統(tǒng)實現(xiàn)一系列的操作。利用 SQL Server 系統(tǒng)，不但可以構建各種復雜的數(shù)據(jù)庫，而且還提供分布式數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫等高級應用解決方案 ，因此，在本系統(tǒng)的開發(fā)中，選擇了 SQL Server 作為后臺數(shù)據(jù)庫服務器。用戶編號用下拉列表框選擇輸入以方便用戶。 以消費日報表為例： 2. 輸入設計 輸出設 計完成以后 ,就可進行輸入設計。輸出信息的使用者是用戶，故輸出的內容和 格式是用戶最關心的問題之一。用一串連續(xù)的數(shù)字來代表系統(tǒng)中的客觀實體或實體屬性。具體實現(xiàn)時，首先明確用戶對數(shù)據(jù)的需求，在此基礎上，建立數(shù)據(jù)庫的概念模型，概念模型主要是用來反映用戶的現(xiàn)實環(huán)境和需求，它獨立于具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并且與數(shù)據(jù)庫怎樣實現(xiàn)無關，建立概念模型的主要工具為實體關系（ ER）圖；在建立數(shù)據(jù)庫概念模型 之后，要真正實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結合，即能夠由既定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持，還必須進行邏輯結構的設計，在邏輯結構設計階段，主要完成建立數(shù)據(jù)庫的邏輯模型，并解決數(shù)據(jù)的完整性、一致性、安全性和有效性等問題；最后一個階段是數(shù)據(jù)庫的物理結構設計，其任務是為系統(tǒng)邏輯結構模型確定合理的存儲結構、存取方法、以及數(shù)據(jù)表示和數(shù)據(jù)存儲空間分配等內容，從而得到具體的數(shù)據(jù)庫物理結構。根據(jù)用戶編號和密碼進行登錄。可在客戶離店時 和房費一起結算；也可交現(xiàn)金，直接支付。 ● 刪除登記：當客人要撤銷登記或是離店時，要刪除登記，需輸入密碼?？傮w設計主要是在系統(tǒng)分析的基礎上，對整個系統(tǒng)的劃分 、 物理配置（包括軟件 、 硬件） 、 數(shù)據(jù)的存儲規(guī)律以及整個系統(tǒng)實現(xiàn)等方面的合理安排。 3 客人持登記單入住。 它直接反應事物的某一特征。其內容包括四種條目 :數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)加工。如果客人為散客，到前臺進行登記，即可入住。 業(yè)務流程圖反映了實際的業(yè)務活動。而員工對此更是表現(xiàn)出極大的熱情和期望。 這些軟件在大型 MIS 開發(fā)中已被大量應用，技術上都比較成熟 ,可根據(jù)用戶需要，十分方便的增減模塊，直 觀的圖形用戶界 面，簡潔的操作流程，無須專業(yè)電腦知識即可迅速上手。面對賓館業(yè)激烈的競爭形勢，各賓館均在努力拓展其服務領域的廣度和深度。賓館客房管理信息系統(tǒng)是用來收集、處理、存貯和傳播客房、顧客、結算信息，以信息管理為核心的計算機應用系統(tǒng)。 然而，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠遠不能滿足有效、快捷地處理經(jīng)營中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要，從而使得企業(yè)決策層無法及時、準確地掌握一線資料，繼而影響對市場進行正確地分析和預測。只有運用先進的科學管理手段，利用計算機管理系統(tǒng)才能更好實現(xiàn)這一管理模式。簡單的服務標準已不是制勝的錦囊 ，只有管理做到最細微之處，才能讓顧客體會到賓館服務的高標準、高質量，而準確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。針對現(xiàn)行賓館客房計算機管理系統(tǒng)中存在的問題，為了提高信息采集的迅速性和準確性，利用計算機所具有的特殊功能處理賓館客房管理系統(tǒng)中大量復雜的數(shù)據(jù)，及時輸出各種管理信息和業(yè)務信息，為各級人員有效的管理和決策提供有力的依據(jù)，提高工作效率和經(jīng)濟效益，在全面調查的基礎上提出了系統(tǒng)的總體邏輯描述。 針對這種情況，各賓館管理人員已意識到使用計算機管理信息系統(tǒng)的重要性，因此他們迫切 需要開發(fā)一個“賓館客房管理信息系統(tǒng)”來進行管理工作。因而在經(jīng)濟上是可行的。本系統(tǒng)是一個虛擬的管理信息系統(tǒng)，不存在原運行系統(tǒng)。 我們系統(tǒng)的工作就是把傳統(tǒng)的管理模式換為人機交互操作，從上圖分析可以明確系統(tǒng)的邊界，把不必要的人工操作從系統(tǒng)中刪除。數(shù)據(jù)流程圖是