【正文】 ............................................... 21 系統(tǒng)設計 ................................................................................................. 22 本章小結 ................................................................................................. 58 結論 .................................................................................................................... 59 致謝 .................................................................................................................... 60 參考文獻 ............................................................................................................ 61 附錄 .................................................................................................................... 62 哈爾濱理工大學學士學位論文 1 第 1章 緒論 課題背景與意義 信息系統(tǒng)開發(fā)的必要性 隨著計算機技術的發(fā)展，特別是網絡技術的快速發(fā)展，人們可以通過INTERNET 方便、快速、準確的獲得各種信息，當前世界已經進入信息化時代，信息技術成為了目前發(fā)展最迅速的技術之一，是當前社會發(fā)展的重要的動力。 我國做為當前世界上經濟發(fā)展最快的國家，也 把信息技術的研究與開發(fā)作為科學技術發(fā)展的重點，把信息產業(yè)作為我國經濟發(fā)展的支柱產業(yè)。為此，根據今后經濟和社會發(fā)展的要求，我國在各行各業(yè)大力推廣信息化建設，建立各類企業(yè)、行政、金融、社會化服務信息化平臺，企業(yè)“ MIS 系統(tǒng)”推廣、電子政務、 電子商務、數字化城市等，已經成為我國經濟建設和發(fā)展的重中之重。 課題的背景 陜西東盛藥品單位的銷售信息管理工作，以前由于采用用戶的單機管理，所以在信息管理的應用性、透明性上都有一定的局限性。主要體現在： （ 1） 數據更新不夠及時。 本企業(yè)有很多的下屬銷售部門，在 信息的管理上，以前由于沒有采用 Web 結構的網絡傳送方式，所以在數據的更新上，仍采用各部門將數據上報，并由專門的數據錄入人員進行手工錄入。這種方式不僅加大了信息管理的工作量，而且很容易遺漏信息，并且造成信息的更新不及時。 （ 2） 資源利用率低。 由于項目信息管理采用專人的單機管理，所以給有關上級領導和相關工作人員應用帶來極大的不便。有關部門要了解自己的銷售情況，需要經過一定的程序，從而使得資源使用效率較低。 （ 3） 不便于上層決策。 對于銷售進展的具體情況，主管領導需要進行主要進展情況的了解，并進行決策，由 于沒有一個比較完善和標準的信息管理系統(tǒng)，使得在決策時，可依據的方法、資料不夠標準、全面。 （ 4） 信息管理規(guī)范性不夠。 由于沒有一個完善的系統(tǒng)，項目的相關信息的數據庫不夠完善，使得對銷售的信息管理上，缺乏規(guī)范性。 （ 5） 透明度低。 對于銷售的具體信息只有通過專門的數據管理人員才能獲得，使得某些信息缺乏必要的公開性。 基于以上因素，陜西東盛藥品單位的信息管理體制已經越來越不能適應企 哈爾濱理工大學學士學位論文 2 業(yè)發(fā)展的需要，建立現代化的企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)（ MIS）是非常有必要的。鑒于國外先進 MIS 發(fā)展的經驗，總結國內 MIS 建設的不 足，我們決定構建基于 Web的項目管理信息系統(tǒng)。 課題的意義 構建基于 Web 的銷售管理系統(tǒng)，對該單位的現代化管理有著非常重大的意義，其主要體現在以下幾個方面： （ 1） 實現了網絡化管理，提高了工作效率。 由于項目管理信息系統(tǒng)是基于 WEB 的操作方式，所以使銷售信息能夠快速、及時地傳遞。一方面實現了網絡化管理，可以使上級主管部門和領導能夠從多角度、多方位的了解項目的相關信息，便于進行決策；另一方面由于實現了網絡化管理，也可以使，項目的執(zhí)行部門能夠及時得到一些反饋信息，對項目的管理和控制是雙向的。在 數據的管理上，各部門的數據管理人員可以通過網絡，直接將數據傳送至數據庫，大大地提高了工作效率。 （ 2） 實現了資源共享，加強了各部門之間的工作協(xié)調、統(tǒng)一。 由于實現了網絡化管理，使得各部門之間實現了資源共享，對項目的有關情況的了解和掌握，可以增加不同部門之間的合作。同時在基于權限訪問的情況下，可以獲得更多的與自己所要完成項目的管理信息，有利于項目進行和實施。 （ 3） 適應現代化的管理工作的需要。 一個現代化的企業(yè)，必須要有一個完善的管理體制。建立完善的項目信息管理系統(tǒng)是企業(yè)實現現代化管理的標志，是提高項目管 理科學化的手段。 （ 4） 充分利用現有資源。 充分利用了本企業(yè)的現有資源，網絡資源、硬件資源、軟件資源，提高了資源的利用率。不僅可以利用部門之間的資源而且可以利用未開發(fā)的資源。 （ 5） 提高了企業(yè)的競爭力。 因為網絡信息的交互性，企業(yè)在獲取最快、最新的信息的同時，還可以通過互連網發(fā)布產品信息，做網絡宣傳，多角度的擴大企業(yè)知名度。 本次設計的醫(yī)藥遠程銷售系統(tǒng)是基于 WEB 的遠程銷售管理系統(tǒng)，可實現企業(yè)集中式數據管理模式，將企業(yè)的各類信息，包括遠程銷售、遠程倉庫等等業(yè)務，用瀏覽器的方式通過 INTERNET 實時的將 數據提交到服務器，隨時隨地進行信息交流。為專業(yè)客戶管理系統(tǒng)和專業(yè)供應鏈管理電子商務平臺的實現打下堅實的基礎，全方位的提供數據服務。 哈爾濱理工大學學士學位論文 3 第 2章 MIS 系統(tǒng)組成及開發(fā) MIS 系統(tǒng)及其作用 MIS 的基本概念 MIS 是英文 Management Information System（管理信息系統(tǒng)）的縮寫，是一門新興的計算機應用學科，一般說來是指在管理工作中以數據庫為核心的計算機應用。對 MIS 系統(tǒng)的理解應當注意以下三點： 1． MIS 的對象就是信息 信息是經過加工的數據，信息是對決策者有價值的數 據。信息的主要特征是來源分散，數量龐大。 2． MIS 是一個系統(tǒng) 系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一定的法則組成并具有一定功能的整體。 3． 管理信息系統(tǒng)由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統(tǒng)就形成 MIS。計算機設備使 MIS 更有效，尤其是現代社會， MIS 已和計算機設備不可分離，因此一般來說 MIS 就是計算機 MIS， MIS 包括計算機、網絡通訊設備等硬件成分，包括操作系統(tǒng)、應用軟件包等軟件成分，并隨著計算 機技術和通訊技術的迅速發(fā)展還會出現更多的內容。 MIS 的作用 現代化的企業(yè)、政府進行 MIS 建設的主用作用有以下幾個方面： 1． 輔助分析：決策者對于企業(yè)的生產經營活動進行決策，需要各種生產經營數據作為數據。以前，在人工的數據處理方式下，由于條件所限，一般只能提供定期的報表，難以根據需要提供各種綜合分析的數據，使得企業(yè)的決策活動常常只能根據經驗做出，帶有一定的盲目性。而通過計算機系統(tǒng)將數據組織起來，可以隨時按照需要提供各種分析加工后的數據，它能保證決策的準確及時； 2．規(guī)范化管理：企業(yè)中的許多 數據管理并不像財務管理那樣，有一個嚴格的制度，常常帶有較大的隨意性，數據采集的時間、格式、計算方式等往往是根據經驗和記在腦子里的公式完成的，而且又不便于審核，容易引起混亂、錯誤。計算機系統(tǒng)為數據處理提供明確的尺度，使之準確化、規(guī)范化； 3．節(jié)省人力：不僅大量的重復計算由計算機處理，可以減輕人的勞動強度，減少計算錯誤；更為重要的是：在輸入數據以后，所有的處理都由計算機系統(tǒng)來完成，可以免去人工方式下許多中間的處理環(huán)節(jié)，達到節(jié)省人力的效果。另外，值得注意的是：中國加入 WTO 以后，為了和國際接軌，原先的管理機制 哈爾濱理工大學學士學位論文 4 將 發(fā)生重大調整，如果利用好 MIS 這個工具，對于企業(yè)領導有效的把握管理過程，形成新的管理機制是很有幫助的。 MIS 系統(tǒng)組成 管理信息系統(tǒng)的組成比較復雜，一般來說都包括以下七個主要組成部分： 1．計算機硬件系統(tǒng)。 2．計算機軟件系統(tǒng)。 3．數據及其存儲介質。 4．通信系統(tǒng)。 5．非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理設備。如各種電子和機械的管理信息采集裝置、讀卡機、攝影、錄音等記錄裝置。 6．規(guī)章制度。 7．工作人員。 這七個部分共同構成管理信息系統(tǒng)的有機統(tǒng)一體?，F代社會組織中的管理信息系統(tǒng)是為了實現組織的整體 目標，對管理信息進行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計算機硬件、軟件、通信設備、規(guī)章制度以及有關人員的統(tǒng)一體，本文所說的管理信息系統(tǒng)主要是指其中的前四個部分。 MIS 系統(tǒng)開發(fā)原則 不同的企業(yè)或用戶有著不同的管理特點和思路，對管理信息系統(tǒng)的需求也不盡相同，因而系統(tǒng)的開發(fā)方案也應當有所區(qū)別。要成功地開發(fā)管理信息系統(tǒng)，必須選擇合適的開發(fā)方法、必須尊重管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則。系統(tǒng)的開發(fā)應包含以下原則： 1．用戶至上的原則 管理信息系統(tǒng)最終是為用戶服務的，即系統(tǒng)的使用者各級管理人員。要將用戶的需求或管 理工作的要求作為系統(tǒng)開發(fā)的出發(fā)點和落腳點，選擇開發(fā)方法要根據用戶至上的原則。 2．領導參加的原則 —— 領導重視是信息系統(tǒng)建設成功的保證 3．充分利用信息資源的原則 數據盡可能共享，減少系統(tǒng)的輸入輸出。對已有的數據、信息作深入的分析處理，充分發(fā)揮深層次加工信息的作用。使得管理人員隨時可以得到任何時間、任意種類的綜合性信息和統(tǒng)計數據。 4．使用和實效原則 從制定信息系統(tǒng)的開發(fā)方案到信息系統(tǒng)的使用都必須實用、及時、合理和有效，能滿足用戶的需求就達到了開發(fā)目標。不能因追求系統(tǒng)的先進性而脫離實際需求，甚至跨越了用戶的管 理模式，偏離了原有管理體系的實用性和科學性。 5．規(guī)范化原則 盡管用戶的管理體制、管理方法和管理規(guī)范可能不同，但是管理信息系統(tǒng) 哈爾濱理工大學學士學位論文 5 的研制應該按照標準化、工程化和系統(tǒng)化的方法和技術來開發(fā)。軟件開發(fā)工程化、系統(tǒng)化的體現是軟件工程規(guī)范。 6．可維護性原則 統(tǒng)計資料表明，維護階段的費用額約占整個軟件生命費用額的 67%，這是一個相當可觀的數字。所以我們要充分認識到系統(tǒng)維護的重要性和迫切性。提高可維護性主要是提高軟件的可理解性、可修改性、可測試性： （ 1） 可理解性。理解是修改的前提，由于軟件人員經常流動，所以當要求對軟件 進行維護時，不能期望總是依靠原開發(fā)人員提供對軟件的解釋。在源程序中加入適當的注解；源程序的書寫應采用有利于程序可讀性的編排格式；使用有邏輯含義的各類命名；使遠程具有自說明文檔的性質以增加可讀性；在編程模塊內部也應當使用標準的控制流結構，使結構化的原則即使在最低層的程序結構內部也有所體現；接口清晰等等，都能提高軟件的可理解性。 （ 2） 可修改性。在系統(tǒng)的分析與設計階段應盡量采用模塊化的設計思想，使各模塊之間相對獨立。根據模塊化設計思想模塊的內聚度應增加，模塊之間的耦合度應盡可能減少。模塊劃分時，應把固定不變的 和可能變動的部分分開，將可能發(fā)生變動的模塊部分內容盡可能“獨立化”地加以隔離，使之盡可能最小化與孤立化。使得修改時，對系統(tǒng)的影響盡可能的小。 （ 3） 可測試性。在設計階段應盡力把軟件設計成容易測試和容易診斷的。良好的文檔對診斷和測試是至關重要的。此外，軟件結構、可用的測試工具和調試工具，以及以前設計的測試工程也都是非常重要的，維護人員應該能夠得到在開發(fā)階段用過的測試方案，以便進行回歸測試。 （ 4） 完善的文檔。文檔對軟件的可維護性起了決定性的作用，對于軟件產品這種具有高度邏輯復雜性的產品來說，文檔對維護工作 更是必不可少。文檔應該是在軟件開發(fā)過程中產生出來的，而且應該是最新式的（即和程序代碼完全一致的）。文檔的價值體現在容易理解和其與程序代碼完全一致上。 （ 5） 優(yōu)化與創(chuàng)新原則。信息系統(tǒng)的開發(fā)不能簡單模擬舊的管理模式處理過程，它必須根據實際情況和科學管理的要求進行優(yōu)化、創(chuàng)新。利用信息系統(tǒng)的開發(fā)，對管理體制和方式賦以新的現代企業(yè)管理思想。 MIS 系統(tǒng)開發(fā)方法 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，至今還沒有一種完全有效的方法能很好的完成系統(tǒng)化的開發(fā)?；谄髽I(yè)的實際情況選擇一個合適的開發(fā)方法，或者結合開 發(fā)方法的特點而綜合成一個開發(fā)方法，對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是很重要的。 常用的系統(tǒng)開發(fā)方法主要有：結構化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、