大學生食堂滿意度調(diào)查方案-文庫吧
2024-10-15 20:46 本頁面
【正文】 需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們學校食堂的質(zhì)量推向一 個更高的層次。調(diào)查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建議。 3 第二部分 問卷調(diào)查對象基本情況分析 2． 1被調(diào)查者背景情況分析 2． 1． 1 被調(diào)查者的性別比例 圖 1 被調(diào)查者的性別比例 從圖中可以直觀的看出，男同學的比例為 42%，女同學的比例為 58%，女同學比例比較多，但總體上被調(diào)查者的性別比較均衡，可以客觀的了解不同性別對食堂 選擇的影響。 2． 1． 2 被調(diào)查者所在年級 圖 3 被調(diào)查者所 在年級 從圖中可以直觀的看出 ， 大三學生為主要調(diào)研對象，其次為大二、大一學生，大四學生較少，其中主要原因是大四學生忙于就業(yè)，在校學生較少。 4 2． 2 被調(diào)查者填寫問卷的基本情況分析 2． 2． 1 選擇就餐地點的影響因素 圖 5 選擇就餐地點的影響因素 從圖中可以看出， 學校 學生對選擇就餐地點的影響因素差別不大，對食堂的環(huán)境、飯菜價格、便利程度及飯菜口味 對食堂選擇的影響程度差別不大，選擇衛(wèi)生的同學居多，說明 學校 學生在選擇食堂時對食堂的衛(wèi)生最敏感。 2． 2． 3 就餐過程中遇到的問題 圖 6 就餐過程中 遇到的問題 從該圖可以看出， 學校 學生反應的就餐過程中問題主要表現(xiàn)在菜式、菜量少，其次為擁擠和衛(wèi)生，對于服務人員態(tài)度同學普遍認為還不錯。所以，食堂應就菜式、菜量少的問題進行改進。 2． 2． 4 就餐地點固定性分析 5 圖 7 就餐地點固定性分析 從該圖可以看出， 學校 學生對就餐地點沒有顯著的固定性，產(chǎn)生此結(jié)果的原因可能是 食堂 開張不久， 同學們還沒有選擇好適合自己的食堂就餐。 第三部分 數(shù)據(jù)分析 3． 1 對 各 數(shù)據(jù)的表述統(tǒng)計 3 相關(guān)性 分析 3． 3． 1 性別和就餐地點的相關(guān)性分析 6 表 1 性別和就餐地點的相 關(guān)性分析表 輸出結(jié)果文件的第一個表格為描述性統(tǒng)計表。從表中可知，參與分析性別與就餐地點 兩個變量的樣本數(shù)都為 50。 輸出結(jié)果文件中的第二個表格為變量間的相關(guān)系數(shù)及其顯著性檢驗結(jié)果。從表中可知，性別與就餐地點的相關(guān)系數(shù)為 r=，對應的顯著性水平為 ，即 性別與就餐地點 在95%的置信區(qū)間上顯著相關(guān)。 3. 3. 3 性別和就餐地點固定性的相關(guān)性分析
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