【正文】 ...............................................47 檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理 ............................................47 不合格品的控制 ......................................................48 糾正和預(yù)防措施 ......................................................494.　 節(jié)約措施 ...............................................................49第八章　 與總包及其他施工單位的配合方案、措施 .................................491.　 配合與協(xié)調(diào)職責(zé) .........................................................502.　 與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的配合 ...............................................503.　 與土建、機(jī)電總包及裝修單位配合 .........................................504.　 智能化系統(tǒng)施工各施工階段的配合 .........................................51 安裝階段的配合 .......................................................51 裝修階段的配合 .......................................................52 調(diào)試階段的配合 .......................................................52第九章 人員培訓(xùn) .............................................................521.　 培訓(xùn)目的 ...............................................................522.　 具體培訓(xùn)計(jì)劃 ...........................................................53 系統(tǒng)初級(jí)培訓(xùn) .........................................................53 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) .............................................................53第十章 系統(tǒng)運(yùn)行支持與服務(wù)方案 ...............................................541.　 系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)策略 ...................................................54 客戶服務(wù)中心(CSC) ....................................................54 客戶維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 .....................................................542.　 我公司服務(wù)流程 .........................................................57 客戶服務(wù)總流程 .......................................................57 技術(shù)支持流程 .........................................................573.　 客戶數(shù)據(jù)庫(kù) .............................................................594.　 服務(wù)承諾 ...............................................................61附件一　 投入的勞動(dòng)力計(jì)劃表 ...................................................62附件二　 投入的主要施工儀器表 .................................................624第一章 工程綜述1. 工程簡(jiǎn)介中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓作為五 A 級(jí)的辦公樓，根據(jù) 5A 辦公樓的功能特點(diǎn)，多以會(huì)議為主，每一環(huán)節(jié)都應(yīng)站在當(dāng)今世界科技的前端。體現(xiàn)出 5A 級(jí)辦公樓的特點(diǎn)，做到先進(jìn)、科學(xué)、全面、穩(wěn)定、節(jié)省資金。中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)及安裝工程要符合國(guó)家的技術(shù)規(guī)范，要體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)，按照高性能、高性價(jià)比、適度超前、留有余量、整體規(guī)劃、分期實(shí)施的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，并合理利用現(xiàn)有設(shè)備，以降低投資。通過(guò)弱電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)，把中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)成為一個(gè)高水平的智能化會(huì)議系統(tǒng)。2. 工程概況和工期工程范圍：中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓所有會(huì)議室的設(shè)備采購(gòu)及安裝供貨周期：25 個(gè)日歷天3. 工程質(zhì)量整體工程在達(dá)到《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB50303)和《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50307)的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)市（部）優(yōu)質(zhì)工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程。4. 工程主要項(xiàng)目根據(jù)中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)及安裝工程要求應(yīng)包含如下子系統(tǒng)：? 數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)；? 音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)；? 同聲傳譯系統(tǒng)；? 會(huì)議室燈光系統(tǒng)；? 多媒體顯示系統(tǒng)；? 中央智能控制系統(tǒng)；? 視頻監(jiān)控系統(tǒng)；55. 施工組織設(shè)計(jì)編制的依據(jù)　中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)及安裝工程招標(biāo)文件　中國(guó)銀行股份有限公司北京市分行新辦公樓會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)及安裝工程設(shè)計(jì)圖紙　我國(guó)現(xiàn)行的各種規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集及等同的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 我國(guó)現(xiàn)行的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保及《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理辦法》等有關(guān)規(guī)定　我國(guó)頒布的與建筑有關(guān)的各種法律、法規(guī)　我公司同類型或類似大型工程施工管理經(jīng)驗(yàn)第二章 項(xiàng)目管理體系及保障措施1. 綜述1. 本工程為單棟綜合型大樓。為此我們將配備精良的高素質(zhì)專業(yè)人員，建立完善的項(xiàng)目管理制度，統(tǒng)籌安排，均衡部署，把嚴(yán)謹(jǐn)履行合同、保證工期、保證質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、樹立良好的信譽(yù)和社會(huì)形象放在工程建設(shè)管理的首位。2. 本工程為弱電設(shè)施配套齊全的現(xiàn)代化綜合性工程，立體交叉作業(yè)，因此搞好與業(yè)主、總包、土建及各機(jī)電專業(yè)之間的配合工作，創(chuàng)立良好施工氛圍，是做好項(xiàng)目施工管理的必要條件。3. 本工程為高層建筑，將精心編制本工程中有關(guān)弱電設(shè)備及材料的吊裝運(yùn)輸方案。4. 本項(xiàng)目工程量大、作業(yè)面廣，為確保工程項(xiàng)目的良好實(shí)施，我們將以充足的人力、物力和良好的管理保證整個(gè)項(xiàng)目工程的實(shí)施。5. 我們將制定周密措施，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)安全、環(huán)保，確保工程安全文明施工。2. 項(xiàng)目管理目標(biāo)1. 質(zhì)量目標(biāo)：工程一次交驗(yàn)合格率 100％分部工程的優(yōu)良品率 80％以上整體工程質(zhì)量達(dá)到市（部）優(yōu)良工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。2. 工期目標(biāo)：確保業(yè)主要求的日期：以此做出周密的部署和詳盡的工程進(jìn)度控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，確保目6標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3. 安全目標(biāo)：確保工程安全、設(shè)備安全，杜絕施工人員重傷、死亡事故。4. 文明施工目標(biāo)： 按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，樹立環(huán)保意識(shí)，創(chuàng)文明施工樣板、示范工程。3. 項(xiàng)目管理模式我公司是具備建筑智能化專業(yè)承包管理能力的一級(jí)企業(yè)，將按照多年來(lái)積累的工程管理經(jīng)驗(yàn)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心，以項(xiàng)目合同管理和成本管理為主要內(nèi)容，以科學(xué)的系統(tǒng)管理和先進(jìn)的技術(shù)工藝為手段的項(xiàng)目管理機(jī)制。根據(jù)本工程 的 特 點(diǎn) 及 重 要 性 ， 我 們 組 織 施 工 的 指 導(dǎo) 思 想 是 科 學(xué) 管 理 、 狠 抓 質(zhì) 量 、 安 全生 產(chǎn) 、 文 明 施 工 和 采 用 先 進(jìn) 的 施 工 手 段 ， 調(diào) 集 技 術(shù) 熟 練 、 素質(zhì)高、作 風(fēng) 硬 朗 、 善 于 攻 堅(jiān) 、 并具有同類型工程施工管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員參加工程項(xiàng)目管理，以 項(xiàng) 目 法 施 工 管 理 基 礎(chǔ) ，認(rèn) 真 貫 徹 執(zhí) 行 公 司 的 質(zhì) 量 方 針 ， 圍 繞 質(zhì) 量 、 安 全 、 文 明 施 工 、 工 期 四 大 目 標(biāo) 狠 下 功 夫 。 力爭(zhēng) 優(yōu) 質(zhì) 、高效完成本工程施工任務(wù)。我公司將本工程列為本年度工作重點(diǎn)，以公司質(zhì)量保證體系為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行項(xiàng)目法管理，成立項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目具體事務(wù)的運(yùn)作。項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行工程組織、指揮、管理和協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理部將下設(shè)工程組、技術(shù)組、質(zhì)檢組、物資供應(yīng)組、安全組等職能部門，履行項(xiàng)目管理的各項(xiàng)職能，落實(shí)業(yè)主、監(jiān)理的各項(xiàng)要求，全面配合監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及土建單位的工作。并建立完善的質(zhì)量保證體系，形成科學(xué)化管理體制，優(yōu)質(zhì)、高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)及對(duì)業(yè)主、監(jiān)理的承諾。4. 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置1. 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組成我公司在本工程中成立項(xiàng)目經(jīng)理部,項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)工程的總負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目總工為整個(gè)工程的技術(shù)總負(fù)責(zé)人。2. 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)圖7項(xiàng) 目 部 組 織 機(jī) 構(gòu)項(xiàng) 目 經(jīng) 理施工管理員 技術(shù)工程師 質(zhì)量工程師 安全管理員 物資管理員 資料管理員公 司總 部工 程 部質(zhì) 檢 部采 購(gòu) 部技 術(shù) 部辦 公 室 管 線施 工 隊(duì) 設(shè) 備安 裝 隊(duì) 電 工施 工 隊(duì) 反 饋反 饋系 統(tǒng)調(diào) 試 隊(duì) 反 饋5. 項(xiàng)目部管理職責(zé)1. 責(zé)任嚴(yán)格執(zhí)行合同條款的各項(xiàng)規(guī)定，按合同規(guī)定對(duì)工程施工的安全、質(zhì)量、工期等負(fù)責(zé)。并按合同要求對(duì)分包商進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。根據(jù)合同規(guī)定，認(rèn)真而努力地完成工程施工和調(diào)試等工作所必須的人力、材料、管理、機(jī)具、資金、設(shè)備及其它物品，對(duì)承包范圍內(nèi)的各工序操作和施工方法之可靠性和安全性負(fù)責(zé)任。2. 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(1). 主持編制總包項(xiàng)目管理方案，確定總包項(xiàng)目管理的目標(biāo)與方針。(2). 確定總包項(xiàng)目管理人員配備，制定規(guī)章制度，明確有關(guān)人員的職責(zé)，組織項(xiàng)目經(jīng)理部開展工作。(3). 及時(shí)、適當(dāng)?shù)刈鞒鲰?xiàng)目管理決策，其主要內(nèi)容包括分包選擇決策、重大技術(shù)方案決策、資源調(diào)配決策、工期進(jìn)度決策、合同簽訂及變更決策等。(4). 負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同管理，對(duì)合同管理的全過(guò)程進(jìn)行管理，其主要內(nèi)容包括確定分包合同、主持分包商、供應(yīng)商的招標(biāo)、談判、文本審批和簽約工作并對(duì)合同實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤管理。(5). 負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用管理，包括編制工程費(fèi)用預(yù)算、修改和調(diào)整工程費(fèi)用預(yù)算，以及編制工程資金成本和分階段資金成本計(jì)劃，并對(duì)上述工作的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤管理。(6). 與業(yè)主、監(jiān)理保持經(jīng)常接觸，解決隨機(jī)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，替業(yè)主、監(jiān)理排憂解難，8確保業(yè)主利益。(7). 主持項(xiàng)目管理工作會(huì)議，協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中的重大問(wèn)題，并及時(shí)將業(yè)主指令落實(shí)到各項(xiàng)管理工作中去。3. 項(xiàng)目管理部部門職責(zé)(1).工程組:負(fù)責(zé)工程的施工組織管理，包括施工進(jìn)度、收款報(bào)量工作，并組織工程的竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)施工安裝任務(wù)的下達(dá)，制定和落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃。具體包括：1).編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保進(jìn)度計(jì)劃科學(xué)管理，并隨工程實(shí)際情況不斷調(diào)整計(jì)劃安排。2).對(duì)施工進(jìn)度實(shí)施有效管理，從計(jì)劃進(jìn)度、實(shí)際進(jìn)度和進(jìn)度調(diào)整等多方面進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目如期完工。3).有效、動(dòng)態(tài)地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工活動(dòng)實(shí)施全方位、全過(guò)程管理。4).合理安排施工搭接，確保每道工序的接口處于有效管理狀態(tài)。5).實(shí)施作業(yè)過(guò)程中的施工指導(dǎo)，確保工序管理點(diǎn)的順利實(shí)施。6).負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)各分包商之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各分包商的勞動(dòng)力使用，合理調(diào)配勞動(dòng)力資源，使工程施工有組織按計(jì)劃進(jìn)行。7).負(fù)責(zé)不同階段施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)堆放場(chǎng)地的協(xié)調(diào)與管理，有序地組織平面、立體的各種材料和設(shè)備的運(yùn)輸、堆放等工作。8).建立和維護(hù)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃。9).領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理測(cè)試隊(duì)伍，按確認(rèn)的測(cè)試協(xié)議進(jìn)行測(cè)試。10).負(fù)責(zé)項(xiàng)目部《施工日記》的記錄工作。(2). 技術(shù)組: 組織施工圖紙的會(huì)審，審定施工方案，解決工程技術(shù)問(wèn)題。具體包括：1).具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技術(shù)管理工作，完成現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)驗(yàn)收、檢查工作。2).具體編制施工大綱，組織施工圖紙的會(huì)審，組織設(shè)計(jì)交底，編制工程的施工方案。并確定施工大綱及方案是否符合工程實(shí)際需要。3).熟悉設(shè)計(jì)的意圖，并對(duì)施工圖設(shè)計(jì)提出合理化建議，對(duì)場(chǎng)地利用、建筑材料和設(shè)備選用等提供建設(shè)性意見。4).對(duì)設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定單進(jìn)行有效管理并及時(shí)提供施工的優(yōu)化方案，報(bào)設(shè)計(jì)同意后組織實(shí)施。5).對(duì)各分包商的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案進(jìn)行審核檢查，協(xié)調(diào)各分包商施工方案上在實(shí)施過(guò)程中疑難問(wèn)題。9(3). 物資供應(yīng)組：負(fù)責(zé)材料、設(shè)備供應(yīng)、質(zhì)量控制及施工機(jī)具、計(jì)量器具的供應(yīng)管理。具體包括：1).按合同要求和施工方案，在指定的時(shí)間內(nèi)，提供合格的機(jī)械設(shè)備與材料。2).強(qiáng)化材料、半成品的質(zhì)量管理。提高設(shè)備、儀器的完好率及使用率。3).嚴(yán)格控制無(wú)質(zhì)保文件和不符合技術(shù)規(guī)范指標(biāo)的材料設(shè)備投入施工，對(duì)不合格材料設(shè)備一律拒之門外。4).實(shí)施工程現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)材料設(shè)備的堆放安置做出科學(xué)合理的安排，使操作現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境不影響工程施工質(zhì)量。5).負(fù)責(zé)外包單位或甲供材料設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量延伸監(jiān)控和管理。6).負(fù)責(zé)驗(yàn)收、收集、保管所提供產(chǎn)品的質(zhì)保書，標(biāo)準(zhǔn)文件及相關(guān)技