【正文】 物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。2， 當(dāng)網(wǎng)站接受你的問題并且確認(rèn)他能回答之后，就會(huì)給你發(fā)來一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢?；旧蠌拿赓M(fèi)、幾美分到幾千萬美元不等。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問題，一個(gè)學(xué)生來問和比爾蓋茨來問的價(jià)格絕對不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會(huì)收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì)低。 3， 信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會(huì)不會(huì)違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認(rèn)幾點(diǎn)：A目前沒有一個(gè)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會(huì)獲得暴利。因?yàn)檫@項(xiàng)生意的成本實(shí)在太低了，而且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M(fèi)用，面對的消費(fèi)者卻是全球范圍的。4， 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)該說是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)快字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對著數(shù)以十萬計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。（１） 提供免費(fèi)服務(wù)。提供免費(fèi)信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。（２） 組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)時(shí)尚變化趨勢，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反應(yīng)，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實(shí)施定制化營銷提供了有利的支撐。以電子商場為例，商家通過數(shù)據(jù)庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習(xí)慣等，便可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，利用電子郵件向目標(biāo)顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。請觀看下一章： 第三章 網(wǎng)站建設(shè)第三章 網(wǎng)站建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)蓬蓬勃勃的發(fā)展，織就了紛繁的商機(jī)，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我國的中小企業(yè)應(yīng)借此良機(jī)，努力增強(qiáng)自身的競爭力，在世界市場上成為各個(gè)行業(yè)的排頭兵。 網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象，網(wǎng)頁制作的效果直接關(guān)系到企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)績。雖然目前出現(xiàn)了Microsoft Front Page等簡便易行的網(wǎng)頁編輯器，但制作網(wǎng)頁還需要藝術(shù)品位和營銷才能。中小企業(yè)很難熟悉全套的技巧，必須聘請有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)人士制作網(wǎng)頁。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術(shù)品位和營銷思維精密結(jié)合，制作出獨(dú)具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。第一節(jié) 建網(wǎng)站的目的一、競爭的需要國際互聯(lián)網(wǎng)的用戶在迅猛地增長。中國上網(wǎng)用戶由1995年的一萬戶速增至2000年的近2000萬用戶。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。在美國，歐洲，日本，臺(tái)灣， 港澳，及其它許多國家,網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經(jīng)比用電話更多了，百分之九十以上的大小企業(yè),學(xué)校,政府機(jī)關(guān),服務(wù)業(yè)甚至酒吧都設(shè)法在熱門網(wǎng)絡(luò)上設(shè)有自己的網(wǎng)站供數(shù)以百萬計(jì)的人們前來參觀瀏覽,。您的企業(yè)要為這眾多的民眾、企業(yè)服務(wù)就必須建立自己的網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)，在這信息的高速公路上宣傳自己，高效的工作。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶/潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶帶來聯(lián)系的特別便利及了解和信任感，這些企業(yè)自然是他們要打交道的首選。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機(jī)會(huì)而最終被淘汰。二、可以迅速樹立企業(yè)形象今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示公司的實(shí)力，提升公司形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說服力了。消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。三、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時(shí)間？你的服務(wù)項(xiàng)目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？ 你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價(jià)途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。四、可以為客戶提供服務(wù)讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法?你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目作為電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并放在網(wǎng)上，讓電腦自動(dòng)記錄客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費(fèi)力也無需花費(fèi)太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。五、可以吸引公眾的注意力你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費(fèi)者遺忘廣告，忽略廣告你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會(huì)成為你的潛在客戶。六、可以及時(shí)發(fā)布時(shí)間性強(qiáng)的信息如果你必須在當(dāng)晚發(fā)表一篇文章、發(fā)布季財(cái)政報(bào)告、發(fā)表新產(chǎn)品宣傳信息、進(jìn)行突發(fā)性事件的回應(yīng)處理在以前這些都可能因時(shí)間太緊媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時(shí)間發(fā)布，這是一個(gè)全球性的概念，是搶在對手之前的競爭手段。七、可以銷售產(chǎn)品許多人認(rèn)為能夠銷售產(chǎn)品是使用互聯(lián)網(wǎng)的主要原因,因?yàn)樗梢缘竭_(dá)推銷員和銷售渠道無法到達(dá)的地方，并且極大地方便了消費(fèi)者。如果有人想成為你的用戶，他們就想了解你是做什么的?你能為他們提供什么樣的服務(wù)；但是在大多數(shù)情況下你的潛在用戶總是找不到你的推銷員；利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價(jià)地展開銷售攻勢,你的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯(lián)絡(luò)。八、可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂盡管你的產(chǎn)品非常好但人們總是看到它的樣子和它到底怎么工作時(shí)才會(huì)對它感興趣產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的也沒有人知道它工作時(shí)發(fā)出什么聲音，如果以上因素對你的準(zhǔn)用戶非常重要,你就應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因?yàn)閃WW技術(shù)可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動(dòng)畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。九、可以進(jìn)入一個(gè)高需求的市場據(jù)統(tǒng)計(jì)，的使用者們可能是一個(gè)需求最高的市場。通常，大學(xué)或更高學(xué)歷的人已經(jīng)獲得一份較高的薪水，或者即將獲得一份較高的薪水。進(jìn)入INTERNET社會(huì)的這群人，會(huì)主動(dòng)尋找或接受各種高檔新產(chǎn)品的廣告。盡管有其他因素影響，但這的確是一個(gè)目標(biāo)高度集中的市場。十、可以回答用戶經(jīng)常關(guān)心的問題在你的公司里任何一個(gè)經(jīng)常接電話的人的都會(huì)告訴你他們的時(shí)間，被消耗在一遍又一遍回答同一個(gè)問題上你甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設(shè)人手；而把些問題的答案放到企業(yè)網(wǎng)站上你就既能使用戶們弄清楚問題又節(jié)省了大量時(shí)間和人力資源。十一、可以同你的銷售人員隨時(shí)保持聯(lián)系正在出差的員工可能需要產(chǎn)品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一時(shí)間交到在外地的銷售人員手上呢？派人送去？用速遞？還是由他自生自滅？利用WWW技術(shù)你的銷售人員可以在當(dāng)?shù)赜檬袃?nèi)電話上網(wǎng)，即時(shí)從企業(yè)主機(jī)上獲取所需資料，無需長途電話費(fèi)也無需時(shí)刻在公司留人。十二、可以開拓國際市場你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解,現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點(diǎn)你可以象同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實(shí)上當(dāng)你想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前，外國的公司可能已經(jīng)用同樣的方法了解過你公司的情況了。當(dāng)你收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時(shí)，你就明白到國際市場已為你打開，而這一切都是你以前認(rèn)為難以辦到的。十三、可以提供24小時(shí)服務(wù)你也許有這樣的經(jīng)驗(yàn)與大洋彼岸約定通話時(shí)間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因?yàn)槟銈冎g存在時(shí)間差。你的業(yè)務(wù)也許遍布全球，但你的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)時(shí)間并非如此，你睡覺的時(shí)候正是你的客戶的工作時(shí)間，怎么辦？企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時(shí)的不間斷聯(lián)系，無論什么時(shí)候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計(jì)劃書，當(dāng)客戶早上打開電腦，你的計(jì)劃書就在那里了。十四、可以盡可能快地更新信息有時(shí)許多信息還沒有發(fā)布就變成舊信息，需要更新了，而印好的資料在你的手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了你的一切沒有紙張、油墨無需排期、無需預(yù)訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時(shí)修改內(nèi)容……任何傳統(tǒng)印刷方式都不可能有這種靈活性。十五、可以迅速得到客戶的反饋你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價(jià)格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時(shí)間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業(yè)網(wǎng)站，有了你的電子信箱系統(tǒng)，極大地方便客戶/消費(fèi)者及時(shí)向你反映情況，提出意見。以上是對您的建議同時(shí)也是我們的經(jīng)驗(yàn)這談。第二節(jié) 建網(wǎng)站的方案企業(yè)網(wǎng)站 為提高企業(yè)形象、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、增加宣傳力度建立信息發(fā)布模塊、客戶反饋模塊、廣告推廣服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)模塊 、企業(yè)形象展示、商品及服務(wù)網(wǎng)上銷售、企業(yè)招聘、顧客意見收集、企業(yè)信息發(fā)布等網(wǎng)上商務(wù)、商城 商業(yè)黃頁、產(chǎn)品展示等產(chǎn)品信息及分類維護(hù) 、商品展示、綜合檢索；會(huì)員管理在線選購、結(jié)算、支付； 歷史成交及訂單狀態(tài)查詢；商品信息、分類、訂單維護(hù)、訂單下載；成交及瀏覽狀況統(tǒng)計(jì) 網(wǎng)上尋呼 網(wǎng)上智能搜集信息，自動(dòng)定制尋呼信息，并實(shí)時(shí)發(fā)布 網(wǎng)上醫(yī)療 求醫(yī)問藥、網(wǎng)上掛號，遠(yuǎn)程診斷網(wǎng)上銀行 是一種全新的銀行客戶服務(wù)提交渠道，不受上網(wǎng)方式（PC、PDA、手機(jī)和頂置盒等）和時(shí)空的限制。此銀行服務(wù)包括信息服務(wù)、查詢服務(wù)、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、外幣買賣業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)等網(wǎng)上票務(wù) 網(wǎng)上訂票（飛機(jī)、火車、賓館），提供與其他訂票系統(tǒng)的接口 網(wǎng)上辦公 構(gòu)建電子化辦公環(huán)境，可從不同渠道取用企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)的信息。并為企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)的站點(diǎn)提供Internet訪問服務(wù)、電子郵件服務(wù)、電子論壇、數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)等網(wǎng)上金融 提供用戶網(wǎng)上銀行、投資、炒股和購買保險(xiǎn)的功能，甚至可以獲得專業(yè)的投資組合建議 網(wǎng)上移動(dòng)通信 可向最為普及的手機(jī)用戶提供面對個(gè)人的、個(gè)性化的、實(shí)時(shí)的各種信息服務(wù)和其它商業(yè)服務(wù)，比如移動(dòng)旅游服務(wù)（機(jī)票、酒店、租車）、移動(dòng)銀行服務(wù)、移動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)、移動(dòng)股票交易以及快捷的移動(dòng)網(wǎng)上購物門戶網(wǎng)站廣泛的電子商務(wù)交流，把握電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài) ；從普及性教育到高層論壇，適合個(gè)層次人們的閱讀；體現(xiàn)電子商務(wù)信息的完整性；體現(xiàn)電子商務(wù)信息的可靠性 ……第三節(jié) 建網(wǎng)站的投資：(需要多大投資？)網(wǎng)站建設(shè)套餐優(yōu)惠價(jià)類 型服 務(wù) 項(xiàng) 目特 色 服 務(wù)價(jià) 格特惠套餐 獨(dú)立域名1個(gè) 網(wǎng)頁空間 35頁標(biāo)準(zhǔn)頁 搜索引擎等 不限量FTP數(shù)據(jù)傳輸 免費(fèi)域名解析 無限別名郵件轉(zhuǎn)發(fā) 提供CGIBIN目錄 支持多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 可提供網(wǎng)頁口令保護(hù) 定期網(wǎng)頁鏈接檢查 定期引擎鏈接檢查 定期數(shù)據(jù)備份 長期技術(shù)支持980元/年安家套餐 獨(dú)立域名1個(gè) 網(wǎng)頁空間、郵箱10頁標(biāo)準(zhǔn)頁 搜索引擎等1980元/年經(jīng)濟(jì)套餐國際域名1個(gè)網(wǎng)頁存儲(chǔ)空間30M10個(gè)電子郵箱15頁標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁制作30個(gè)國內(nèi)外搜索引擎 計(jì)數(shù)器一個(gè)8800元/2年實(shí)用套餐 國際域名1個(gè) 網(wǎng)頁存儲(chǔ)空間100M 50M電子郵箱空間 30頁標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁制作 30個(gè)國內(nèi)外搜索引擎登記 留言簿一個(gè)、計(jì)數(shù)器一個(gè)8800元/年集團(tuán)套餐 獨(dú)立域名1個(gè) 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