【正文】 物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進入到下一步。2， 當網(wǎng)站接受你的問題并且確認他能回答之后，就會給你發(fā)來一個賬單，告訴你這個答案值多少錢?；旧蠌拿赓M、幾美分到幾千萬美元不等。當然，這個價格通常是比較公道的。而且和你拿這個答案做什么用途緊密相關。同樣是一道有關道瓊斯指數(shù)的問題，一個學生來問和比爾蓋茨來問的價格絕對不一樣。學生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個答案干什么，恐怕價格都不會低。 3， 信息也是商品，這一點很久以前就得到了公認，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認幾點：A目前沒有一個定價標準，基本都是網(wǎng)站自行定價；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。因為這項生意的成本實在太低了，而且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M用，面對的消費者卻是全球范圍的。4， 互聯(lián)網(wǎng)的應用前景應該說是非常廣闊的，除電子商務外，還有網(wǎng)絡娛樂、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡醫(yī)療、網(wǎng)絡出版等等。在方案具體實施上要突出一個快字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡化，一個房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)絡的功能互聯(lián)網(wǎng)絡的功能使網(wǎng)絡營銷可以擴大企業(yè)的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點也相應體現(xiàn)在以下幾個方面：　　　　在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，發(fā)掘網(wǎng)絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡。（１） 提供免費服務。提供免費信息服務是吸引顧客最直接與最有效的手段。（２） 組建網(wǎng)絡俱樂部。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡用戶中心，對某一問題感性趣的網(wǎng)絡用戶可以隨時交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡俱樂部把握市場動態(tài)、消費時尚變化趨勢，及時調整產(chǎn)品及營銷策略。網(wǎng)絡環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務。定制化營銷并不是只適應于高度技術化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。網(wǎng)絡溝通的互動性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實施定制化營銷提供了有利的支撐。以電子商場為例，商家通過數(shù)據(jù)庫可以全面了解網(wǎng)絡顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習慣等，便可在適當?shù)臅r間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關產(chǎn)品或服務。請觀看下一章： 第三章 網(wǎng)站建設第三章 網(wǎng)站建設互聯(lián)網(wǎng)蓬蓬勃勃的發(fā)展，織就了紛繁的商機，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我國的中小企業(yè)應借此良機，努力增強自身的競爭力，在世界市場上成為各個行業(yè)的排頭兵。 網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象，網(wǎng)頁制作的效果直接關系到企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)績。雖然目前出現(xiàn)了Microsoft Front Page等簡便易行的網(wǎng)頁編輯器，但制作網(wǎng)頁還需要藝術品位和營銷才能。中小企業(yè)很難熟悉全套的技巧，必須聘請有經(jīng)驗的網(wǎng)頁設計專業(yè)人士制作網(wǎng)頁。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術品位和營銷思維精密結合，制作出獨具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。第一節(jié) 建網(wǎng)站的目的一、競爭的需要國際互聯(lián)網(wǎng)的用戶在迅猛地增長。中國上網(wǎng)用戶由1995年的一萬戶速增至2000年的近2000萬用戶。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。在美國，歐洲，日本，臺灣， 港澳，及其它許多國家,網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經(jīng)比用電話更多了，百分之九十以上的大小企業(yè),學校,政府機關,服務業(yè)甚至酒吧都設法在熱門網(wǎng)絡上設有自己的網(wǎng)站供數(shù)以百萬計的人們前來參觀瀏覽,。您的企業(yè)要為這眾多的民眾、企業(yè)服務就必須建立自己的網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)，在這信息的高速公路上宣傳自己，高效的工作。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶/潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶帶來聯(lián)系的特別便利及了解和信任感，這些企業(yè)自然是他們要打交道的首選。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機會而最終被淘汰。二、可以迅速樹立企業(yè)形象今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示公司的實力，提升公司形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨有的網(wǎng)絡地址和專用的集團電子郵件地址更有說服力了。消費者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。三、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時間？你的服務項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？ 你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因為在許多你的銷售人員未能到達的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。四、可以為客戶提供服務讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務的重要方法之一。但是如果你仔細研究了為客戶服務的方法?你就會發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術為客戶服務的方法。你不妨把售后服務項目作為電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務，并放在網(wǎng)上，讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機前記錄電話內容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費力也無需花費太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動了。五、可以吸引公眾的注意力你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費者遺忘廣告，忽略廣告你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。六、可以及時發(fā)布時間性強的信息如果你必須在當晚發(fā)表一篇文章、發(fā)布季財政報告、發(fā)表新產(chǎn)品宣傳信息、進行突發(fā)性事件的回應處理在以前這些都可能因時間太緊媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發(fā)布，這是一個全球性的概念，是搶在對手之前的競爭手段。七、可以銷售產(chǎn)品許多人認為能夠銷售產(chǎn)品是使用互聯(lián)網(wǎng)的主要原因,因為它可以到達推銷員和銷售渠道無法到達的地方，并且極大地方便了消費者。如果有人想成為你的用戶，他們就想了解你是做什么的?你能為他們提供什么樣的服務；但是在大多數(shù)情況下你的潛在用戶總是找不到你的推銷員；利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價地展開銷售攻勢,你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯(lián)絡。八、可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂盡管你的產(chǎn)品非常好但人們總是看到它的樣子和它到底怎么工作時才會對它感興趣產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音，如果以上因素對你的準用戶非常重要,你就應該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因為WWW技術可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術已讓網(wǎng)絡世界變得豐富多彩。九、可以進入一個高需求的市場據(jù)統(tǒng)計，的使用者們可能是一個需求最高的市場。通常，大學或更高學歷的人已經(jīng)獲得一份較高的薪水，或者即將獲得一份較高的薪水。進入INTERNET社會的這群人，會主動尋找或接受各種高檔新產(chǎn)品的廣告。盡管有其他因素影響，但這的確是一個目標高度集中的市場。十、可以回答用戶經(jīng)常關心的問題在你的公司里任何一個經(jīng)常接電話的人的都會告訴你他們的時間，被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上你甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設人手；而把些問題的答案放到企業(yè)網(wǎng)站上你就既能使用戶們弄清楚問題又節(jié)省了大量時間和人力資源。十一、可以同你的銷售人員隨時保持聯(lián)系正在出差的員工可能需要產(chǎn)品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一時間交到在外地的銷售人員手上呢？派人送去？用速遞？還是由他自生自滅？利用WWW技術你的銷售人員可以在當?shù)赜檬袃入娫捝暇W(wǎng)，即時從企業(yè)主機上獲取所需資料，無需長途電話費也無需時刻在公司留人。十二、可以開拓國際市場你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解,現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點你可以象同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實上當你想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前，外國的公司可能已經(jīng)用同樣的方法了解過你公司的情況了。當你收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時，你就明白到國際市場已為你打開，而這一切都是你以前認為難以辦到的。十三、可以提供24小時服務你也許有這樣的經(jīng)驗與大洋彼岸約定通話時間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因為你們之間存在時間差。你的業(yè)務也許遍布全球，但你的當?shù)貥藴蕰r間并非如此，你睡覺的時候正是你的客戶的工作時間，怎么辦？企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時的不間斷聯(lián)系，無論什么時候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計劃書，當客戶早上打開電腦，你的計劃書就在那里了。十四、可以盡可能快地更新信息有時許多信息還沒有發(fā)布就變成舊信息，需要更新了，而印好的資料在你的手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了你的一切沒有紙張、油墨無需排期、無需預訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時修改內容……任何傳統(tǒng)印刷方式都不可能有這種靈活性。十五、可以迅速得到客戶的反饋你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業(yè)網(wǎng)站，有了你的電子信箱系統(tǒng)，極大地方便客戶/消費者及時向你反映情況，提出意見。以上是對您的建議同時也是我們的經(jīng)驗這談。第二節(jié) 建網(wǎng)站的方案企業(yè)網(wǎng)站 為提高企業(yè)形象、提高客戶服務質量、增加宣傳力度建立信息發(fā)布模塊、客戶反饋模塊、廣告推廣服務、系統(tǒng)維護模塊 、企業(yè)形象展示、商品及服務網(wǎng)上銷售、企業(yè)招聘、顧客意見收集、企業(yè)信息發(fā)布等網(wǎng)上商務、商城 商業(yè)黃頁、產(chǎn)品展示等產(chǎn)品信息及分類維護 、商品展示、綜合檢索；會員管理在線選購、結算、支付； 歷史成交及訂單狀態(tài)查詢；商品信息、分類、訂單維護、訂單下載；成交及瀏覽狀況統(tǒng)計 網(wǎng)上尋呼 網(wǎng)上智能搜集信息，自動定制尋呼信息，并實時發(fā)布 網(wǎng)上醫(yī)療 求醫(yī)問藥、網(wǎng)上掛號，遠程診斷網(wǎng)上銀行 是一種全新的銀行客戶服務提交渠道，不受上網(wǎng)方式（PC、PDA、手機和頂置盒等）和時空的限制。此銀行服務包括信息服務、查詢服務、轉帳業(yè)務、代收代付業(yè)務、外幣買賣業(yè)務和信用卡業(yè)務等網(wǎng)上票務 網(wǎng)上訂票（飛機、火車、賓館），提供與其他訂票系統(tǒng)的接口 網(wǎng)上辦公 構建電子化辦公環(huán)境，可從不同渠道取用企事業(yè)單位、行政機關的信息。并為企事業(yè)單位、行政機關的站點提供Internet訪問服務、電子郵件服務、電子論壇、數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)等網(wǎng)上金融 提供用戶網(wǎng)上銀行、投資、炒股和購買保險的功能，甚至可以獲得專業(yè)的投資組合建議 網(wǎng)上移動通信 可向最為普及的手機用戶提供面對個人的、個性化的、實時的各種信息服務和其它商業(yè)服務，比如移動旅游服務（機票、酒店、租車）、移動銀行服務、移動保險服務、移動股票交易以及快捷的移動網(wǎng)上購物門戶網(wǎng)站廣泛的電子商務交流，把握電子商務的最新動態(tài) ；從普及性教育到高層論壇，適合個層次人們的閱讀；體現(xiàn)電子商務信息的完整性；體現(xiàn)電子商務信息的可靠性 ……第三節(jié) 建網(wǎng)站的投資：(需要多大投資？)網(wǎng)站建設套餐優(yōu)惠價類 型服 務 項 目特 色 服 務價 格特惠套餐 獨立域名1個 網(wǎng)頁空間 35頁標準頁 搜索引擎等 不限量FTP數(shù)據(jù)傳輸 免費域名解析 無限別名郵件轉發(fā) 提供CGIBIN目錄 支持多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 可提供網(wǎng)頁口令保護 定期網(wǎng)頁鏈接檢查 定期引擎鏈接檢查 定期數(shù)據(jù)備份 長期技術支持980元/年安家套餐 獨立域名1個 網(wǎng)頁空間、郵箱10頁標準頁 搜索引擎等1980元/年經(jīng)濟套餐國際域名1個網(wǎng)頁存儲空間30M10個電子郵箱15頁標準網(wǎng)頁制作30個國內外搜索引擎 計數(shù)器一個8800元/2年實用套餐 國際域名1個 網(wǎng)頁存儲空間100M 50M電子郵箱空間 30頁標準網(wǎng)頁制作 30個國內外搜索引擎登記 留言簿一個、計數(shù)器一個8800元/年集團套餐 獨立域名1個 網(wǎng)頁存儲空間100M 50M電子郵箱空間 100頁標準網(wǎng)頁制作 JAVA、FLASH任選一個 創(chuàng)意設計（限修改三次） 30個國內外搜索引擎登記 留言簿一個、計數(shù)器一個 旗幟廣告一個16800元/年商務套餐 獨立域名1個 網(wǎng)頁存儲空間200M 200M電子郵箱空間 80頁標準網(wǎng)頁制作 JAVA、FLASH各一個 創(chuàng)意設計（限修改三次） 30個國內外搜索引擎登記 留言簿一個、計數(shù)器一個 旗幟廣告兩個25800元/年高級套餐功能面議價格面議 域名注冊國際域名：70元/年，如