怎樣破解品質(zhì)創(chuàng)新之考-文庫吧
2025-05-13 00:04 本頁面
【正文】 有意思的現(xiàn)象——家樂福似乎總是在商業(yè)經(jīng)濟欠發(fā)達的地方容易取得較好的成就，眼下家樂福退出的也正是商業(yè)經(jīng)濟較為發(fā)達的國家。你思考過這個問題嗎?羅國偉：在很多新興市場，家樂福是大賣場和現(xiàn)代零售行業(yè)的創(chuàng)始人，我們進入時總能帶來很多新理念和新商業(yè)模式，這也是為什么家樂福能在新興市場發(fā)展很好的主要原因。但是，在歐洲，家樂福已經(jīng)發(fā)展了50多年，它已經(jīng)有了很多積淀的東西，我們很難撼動它固有的模式?？梢酝嘎兜囊稽c是，現(xiàn)在我們對歐洲市場正在做一項“reinvent”(再創(chuàng)造)的工作。“再創(chuàng)造”的很多思路和方法都是來自新興市場，比如我們找到一些新的主意和方式，在中國試驗發(fā)展后覺得不錯，我們會考慮把它帶到歐洲去，通過新興國家成功的商業(yè)實踐來補充歐洲商業(yè)模式的進一步發(fā)展。我們并不希望成為最大的零售商“家樂福在中國的發(fā)展是跑馬拉松而不是百米沖刺，因為百米沖刺，很難預(yù)測公司的人才儲備，也很難保證發(fā)展。”《中國經(jīng)營報》：2009年，家樂福在中國門店總數(shù)和單店銷售額分別被競爭對手沃爾瑪和大潤發(fā)趕超。持續(xù)14年的領(lǐng)先地位首次遭遇挑戰(zhàn)，你怎么看待這些競爭?羅國偉：中國很大，我們很難成為這個國家排名第一的企業(yè)。這也是家樂福越來越意識到的一個問題。中國本身發(fā)展非?？?，零售市場同樣發(fā)展非?？?，能伴隨這個高速發(fā)展的節(jié)奏，已經(jīng)很不容易了。對家樂福來講，我們并不希望成為最大的零售商，事實上如果從零售行業(yè)排名來講，現(xiàn)在不少中國內(nèi)資的零售商都比家樂福大，比如百聯(lián)、國美。但是家樂福最關(guān)注的是自己的品質(zhì)，家樂福更看重的是20年后，如果我們關(guān)注品質(zhì)、不斷創(chuàng)新，那么家樂福依然是一個百姓喜歡的品牌。但是我們希望在不同地區(qū)，家樂?？梢猿蔀樵摰貐^(qū)的一個零售業(yè)領(lǐng)軍品牌。比如在沈陽我們有8家店，在那里我們有領(lǐng)導(dǎo)地位。在上海我們有19家門店，同樣居于領(lǐng)導(dǎo)地位。我希望以這樣的方式在中國不同的地區(qū)進行發(fā)展?！吨袊?jīng)營報》：家樂福的開店和擴張計劃都受哪些因素影響呢?羅國偉：現(xiàn)在家樂福在中國有150多家門店，在未來4~5年內(nèi)這一數(shù)目將擴大到300多家，也就是每年我們會新開25~30家店面。而過去，這個數(shù)字一直維持在每年20~25家。我把家樂福在中國的發(fā)展分為三個階段：從1995年進入中國到2006年是第一階段，我們在這11年間開了大約80家店。從2006年~2010年是第二階段，這一時期我們平均每年開22家門店。接下來從現(xiàn)在開始到未來三五年，我稱它為第三階段，我們的目標(biāo)是每年開25~3
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