【正文】 ............. 51 內容提供商之間的競爭 ........................................................................ 53 市場發(fā)展預測 .................................................................................................. 54 市場需求分析 .................................................................................................. 55 項目產品的目標市場 ....................................................................................... 55 產業(yè)化路線 ..................................................................................................... 56 組織管理措施 ...................................................................................... 56 產業(yè)化策略 ......................................................................................... 57 運營模式 ............................................................................................. 57 運營策略 ............................................................................................. 58 項目管理 ......................................................................................................... 60 欣晨制作 項目管理流程 ...................................................................................... 60 組織管理 ............................................................................................. 60 項目運營機制 ...................................................................................... 61 人員管理和培訓 .................................................................................. 62 競爭對手的對比分析 ....................................................................................... 62 第 5 章 經濟與社會效益分析 ................................. 65 市場占有率目標 .............................................................................................. 65 生產規(guī)模及銷量 .............................................................................................. 65 經濟收益分析 .................................................................................................. 66 社會效益分析 .................................................................................................. 66 欣晨制作 第 1章 產品概述 產品介紹 IPTV 即互聯網協議（ IP 協議）電視業(yè)務。通過安裝數字機頂盒的方式為用戶帶來與有線、衛(wèi)星付費電視平臺類似的電視體驗，將成為家庭用戶休閑娛樂的主要選擇，并隨著 3G 網絡帶寬的提速，正逐漸成為一種新型的大眾多媒體服務平臺。 基于三網融合的 IPTV 業(yè)務運營平臺軟件正是在“三網融合”的趨勢下， xxx公司 公司自主研發(fā)和設計的多業(yè)務協同運營支撐平臺。該平臺提供營業(yè)、計費、賬務、結算、工單、客服、自服務等運營支撐模塊，為廣電、電信以及寬帶運營商在平臺上運營三網融合業(yè)務，包括 IPTV、 VOD、數字電視、寬帶及增值業(yè)務（電視購物、電視支付）等。從而大幅度降低業(yè)務提供商的運營門檻，避免重復建設造成資源浪費，保證各業(yè)務客戶數據和業(yè)務數據互聯互通，為現代服務業(yè)的繁榮和“三網融合”業(yè)務的開展提供堅實的業(yè)務運營支撐服務。 本產品 用戶可以得到高質量數字 媒體服務 ； 用戶可有極為廣泛的自由度選擇寬帶 IP 網上 提供的海量 視頻節(jié)目 ； 實現媒體提供者和媒體消費者的實質性互動 ，例如：電視購物、視頻監(jiān)控、即時點播等； 可滿足用戶多元化需求，實現一個窗口解決廣電、電信服務問題，通過一張賬單付清所有電信服務費用，并 有效降低用戶的綜合費用。 為網絡發(fā)展商和節(jié)目提供商 發(fā)展“三網融合”業(yè)務、開拓 新興市場 提供平臺。 產品背景 政策導向 2020 年 1月 13 日，國務院常務會議決定， 2020 年至 2020 年將開展廣電和 欣晨制作 電信業(yè)務雙向進入試點， 2020 年至 2020 年全面實現三網融合發(fā)展。這意味著，早在 1998 年就提出，并屢次被寫入 “ 九五 ” 、 “ 十五 ” 、 “ 十一五 ” 規(guī)劃以及2020 年電子信息產業(yè)振興規(guī)劃中的三網融合概念，終于有了明確的實現路徑和時間表。 同時， 發(fā)展數字電視是國家 的 計劃政策 ，《國家十二五規(guī)劃綱要》指出：要全面提高信息化水平；推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經濟社會各領域信息化；發(fā)展和提升軟件產業(yè)；積極發(fā)展電子商務；實現電信網、廣播電視網、互聯網“三網融合”，構建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎設施。 另外， 2020 年 7 月 1 日消息 ， 國務院辦公廳關于印發(fā)第一批三網融合試點地區(qū)（城市）名單的通知 ，經國務院三網融合工作協調小組審議批準，確定第一批三網融合試點地區(qū)（城市）名單，其中深圳入選首批三網融合試點城市。深圳作為國內城市信息化程度最高的地區(qū)之一，成為三網融合試點城市，將有利于深圳目前正在進行的行業(yè)創(chuàng)新和產業(yè)結構升級。隨著三網融合的持續(xù)推進，將不斷催生出新技術、新應用和新業(yè)務，進一步激發(fā)用戶的需求增長，為三網融合業(yè)務拓展提供更大的市場潛力。 產業(yè)狀況 但是，隨著生活質量的提高，簡單的視頻、語音服務已不能滿足消費者的 需求。他們需要全方位、多層次、立體化的便捷服務，例如個性化、智能化的電視、通信及互聯網服務，消費者日益多元化的需求與現有服務局限性的矛盾已經凸顯；如果市場采取分割經營的政策，即廣電、電信、移動等領域分別由不同的經營者經營，就意味著消費者不得不因不同的服務而與多個經營者打交道，費時費力。當前存在的主要問題： 廣電在內容輸送、電信在寬帶運營 、移動在通訊 領域 已有壟斷趨勢； 各單網在語音、數據和圖像這三大基本業(yè)務運營上各有缺陷； 各類業(yè)務基礎設施重復建設嚴重，維護成本過高； 缺少實現三網融合業(yè)務的支撐平臺。 欣晨制作 三網融 合的基本含義表現為三網在技術上趨向一致，網絡層上可以實現互聯互通，業(yè)務層上相互滲透和交叉，應用層上趨向統(tǒng)一。三網融合不僅使話音、數據和圖像這三大基本業(yè)務的界限逐漸消失，也使網絡層和業(yè)務層的截面變得模糊，各種業(yè)務層和網絡層正走向功能乃至物理上的融合。 目前國內三網融合技術正處于起步階段， 封閉混亂的技術體系是第一個要面臨的解決的問題，這恰恰是三網融合發(fā)展的最大技術障礙 。 本產品基于互聯網 統(tǒng)一的 TCP/IP協議 ，以 IP為基礎開發(fā)出三網融合 業(yè)務 ，通過互聯網， 綜合傳送各種業(yè)務信息 ，可 將現有網絡資源 通過 有效整合、互聯 互通，形成新的服務和運營機制，有利于信息產業(yè)結構的優(yōu)化，以及政策法規(guī)的相應變革 ： 1. 本產品適應“三網合一”的需要； 2. 話音、數據和圖像三大基本業(yè)務的界限消失，架設三網橋梁； 3. 適應信息全球化潮流、是提高廣電、電信企業(yè)綜合競爭力的需要； 4. 能滿足用戶多元化需求；優(yōu)化資源配置，節(jié)約運營成本，分散經營風險。 產品架構 IPTV 解決方案架構 整個 IPTV 解決方案架構分為業(yè)務管理層、業(yè)務控制層、業(yè)務承載層、業(yè)務接入層；業(yè)務管理層包括媒資系統(tǒng)、 BSS(業(yè)務支撐系統(tǒng) )、 OSS、 CMS 等；業(yè)務控制層包括接收系統(tǒng)、播控系統(tǒng)、編碼系統(tǒng)、中間件、 MDN 中心等；業(yè)務承載層包括 EPG 升級系統(tǒng)、承載網、 MDN 邊緣；接入方式一般為 STB+電視機 +寬帶。 IPTV 整體解決方案架構如下圖： 欣晨制作 圖 (11) IPTV 整體解決方案架構圖 IPTV 業(yè)務運營平臺 架構 圖 (12) IPTV 業(yè)務運營平臺產品架構圖 欣晨制作 IPTV 業(yè)務運營平臺 硬件平臺方案 圖 (13) IPTV 業(yè)務運營平臺網絡拓撲圖 產品功能 IPTV 業(yè)務運營平臺屬于 IPTV 解決方案中的業(yè)務運營支撐系統(tǒng)，負責合作伙伴管理、營業(yè)管理、用戶的訂購關系管理、產品服務管理、計費管理、客戶服務、統(tǒng)計報表、系統(tǒng)管理、接口管理等。周邊部件包括 CMS 系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)及第三方的營帳系統(tǒng)。 產品的功能結構圖如下： 欣晨制作 圖 (14) IPTV 業(yè)務運營平臺的功能結構圖 系統(tǒng) 包含有用戶管理、內容管理、產品管理、預付費管理、電視商城統(tǒng)一支付、增值業(yè)務運營及數據分析等關鍵組件： 統(tǒng)一用戶管理子系統(tǒng) 統(tǒng)一內容管理子系統(tǒng) 統(tǒng)一產品管理子系統(tǒng) 統(tǒng)一認證授權子系統(tǒng) 增值業(yè)務運營子系統(tǒng) 預付費管理子系統(tǒng) 電視商城統(tǒng)一支付系統(tǒng) 運營分析子系統(tǒng) 產品特色 ? 業(yè)務“三網融合”： 在三網融合政策持續(xù)升溫的大背景下，本公司產品以 IPTV 業(yè)務為載體，實現對電信接入網，廣電接入網，互聯網接入網三大網主體業(yè)務的綜合管理、統(tǒng)一運營和支撐服務，有利于促進我國電信行業(yè)從單網服務業(yè)務，轉向多網全業(yè)務服務，使各單網的缺陷通過 欣晨制作 其它網絡的優(yōu)勢得到最大限度地抑制與消除。 ? 自主研發(fā)的 Iframe 架構： 各項主體業(yè)務流程完全基于圖形化配置方式實現，將后臺復雜的業(yè)務邏輯進行了封裝，極大的保證 IPTV/視頻監(jiān)控 /視頻通信等多種不同的多媒體業(yè)務統(tǒng)一融合支撐。 ? 靈活高效的融合計費算法 ： 引入了多線程、多進程的處理技術，能及時高效地對用戶的消費記錄進行檢測、分揀、批價、詳單級優(yōu)惠、實時余額驗證等功能。全面支持在線計費（ Online Charging System，簡稱 OCS）、實時計費（ Hotbilling）和離線 CDR 計費。以便于平臺對用戶消費行為進行實時信用控制。該模型的核心思想在行業(yè)內處于領先地位。 ? 將數據挖掘技 術引入到業(yè)務服務平臺： 通過對用戶消費行為進行深入挖掘和分析，引入經營分析，精確營銷的理念，對用