【正文】 公司總體的人事管理政策規(guī)范人事管理。 3. 不斷補充和完善員工管理規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行。 4. 對員工紀(jì)律、禮貌、服務(wù)態(tài)度、衣著服飾等進行檢查，做到獎懲分明。 5. 負責(zé)新員工的制服發(fā)放、試用期考核、簽定勞動合同。 ( 相關(guān)表格DX/RSB/059。DX/RSB/061) 6. 協(xié)助部門審批員工年假情況。 7. 協(xié)助部門對員工階段和年終工作情況的評估。 (相關(guān)表格 DX/RSB/025) (每年一次 ) 8. 制定優(yōu)秀員工的獎勵辦法。 (每年一次 ) 9. 聯(lián)系安排公司員工年度體檢，做好員工計劃生育工作。 (每年一次 ) (四 ) 處理員工投訴及復(fù)議。 《行政人事部工作手冊》 第 10 頁 共 45 頁 10 1. 員工有權(quán)投訴、反映問題，公司設(shè)有“員工意見箱”，員工可直接把意見投遞在“員工意見箱”或通過郵寄方式寄到行政人事部。 2. 員工投訴必須遵循以下原則： 署名投訴的原則； 逐級投訴的原則； 誰投訴 ,誰舉報的原則。 3. 投訴內(nèi) 容力求簡明、扼要、事實“三證”清楚，公司不受理匿名投訴。 4. 行政人事部要對投訴人及相關(guān)證人進行保護 ,嚴(yán)禁對投訴人及相關(guān)證人采取打擊報復(fù)行為。將總經(jīng)理審批結(jié)果，及時向投訴人和被投訴人通報并跟蹤行政復(fù)議結(jié)果的落實工作。 四 . 行政助理 /文員崗位職責(zé) ☆ DX/RSB0404 (一 ) 檔案處理 1. 行政助理負責(zé)全公司員工檔案記錄、整理與保管。 2. 建立公司人事檔案，部分實行計算機管理。 3. 建立部分員工勞動福利檔案。 4. 建立員工簡明檔案，提供給物業(yè)公司總經(jīng)理。 5. 建立員工晉級、處分、任免、辭退、檔案移交等資料檔案。 (相關(guān)表格DX/RSB/027。DX/RSB/069。DX/RSB/040。DX/RSB/017) 6. 收集有關(guān)商業(yè)管理、物業(yè)管理資料報紙和信息，并建立臨時檔案。 (二 ) 員工培訓(xùn) 1. 行政助理配合、負責(zé)日常培訓(xùn)的資料收集、備課、上課及記錄考勤情況。 2. 建立完善新員工上崗前培訓(xùn)制度。 3. 撰寫每期培訓(xùn)結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評估報告。 4. 調(diào)查各部門培訓(xùn)情況及建議，不斷改進培訓(xùn)方法、內(nèi)容。 5. 解答員工關(guān)于培訓(xùn)情況、內(nèi)容等方面的問題。 6. 對外聯(lián)系培訓(xùn)事宜。 7. 配合各部門制定并實施臨時性培訓(xùn)課程。 《行政人事部工作手冊》 第 11 頁 共 45 頁 11 審 核 辦理入庫驗收核實手續(xù) 發(fā)放領(lǐng)用 填寫請購單 審核首批 填寫用款申請及現(xiàn)金借支單并附已批的計劃書 審 核 審 批 審 核 8. 了解同行業(yè)培訓(xùn)情況并吸收經(jīng)驗。 9. 不斷激發(fā)和鼓勵 長期員工在工作中遵行公司的服務(wù)準(zhǔn)則，使新員工了解并執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 五 . 倉庫管理員崗位職責(zé) ☆ DX/RSB0405 (一 ) 倉庫管理員工作流程圖示： ☆ DX/RSB040501 (二 ) 倉庫工作要認真負責(zé) ,堅持原則： “ 開源節(jié)流勤儉節(jié)支”為本，做好入庫、出庫各項手續(xù)。入賬出賬數(shù)目相對，不出差錯。 (三 ) 帳目 /帳本清楚 ,準(zhǔn)確無誤 ,做好月盤點清 ,年盤點清。注重倉庫安全，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。 (四 ) 采購借款手續(xù)流程圖示： ☆ DX/RSB040502 個 人 倉管員采購 部門 主管 副、總經(jīng)理 辦理登記手續(xù) 部門主管 副總、總經(jīng)理 倉管采購員 董 事 長 財 務(wù) 經(jīng) 理 審 核 出納付款 行政人事經(jīng)理 《行政人事部工作手冊》 第 12 頁 共 45 頁 12 第五章 勞動條例 ☆ DX/RSB05 文件名稱： 勞動條例 頁 碼： 文件編號： DX/RSB05 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號 /更改號： 一 . 員工招聘 ☆ DX/RSB0501 東莞虎門步行街物業(yè)管理公司（以下簡稱“公司”）的所有員工。除房產(chǎn)公司和怡高公司選派的人員外，其余員工均向社會公開招聘。求職者必須通過嚴(yán)格考核審查后方能被錄取 ，求職申請者需帶備有關(guān)之文件，包括： (一 ) 履歷書； (二 ) 學(xué)歷證明文件； (三 ) 資質(zhì)審核證明（專業(yè)）及上崗證等； (四 ) 身份證及戶口簿復(fù)印件； (五 ) 近照三張； (六 ) 待業(yè)證 /勞務(wù)證 /未婚證； (七 ) 由本公司指定之醫(yī)院體檢合格證。 二 . 試用期 ☆ DX/RSB0502 (一 ) 新聘用的員工試用期一般為 2~3 個月，公司在此期間對員工是否勝任應(yīng)聘職位作出評估。 (相關(guān)表格 DX/RSB/025) (二 ) 評估因素包括：工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作能力及出勤率等。 (三 ) 如果評估結(jié)果達不到公司的要求，公司有權(quán)辭退該員工或延長該員工的試用期。 (四 ) 如果員工在試用期內(nèi)，已被確認為不符 合錄用條件的，或犯嚴(yán)重過失的，公司有權(quán)辭退該員工而不需作任何補償。 (五 ) 新聘用員工任職后，必須經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)，方可上崗。 (六 ) 試用期薪金一般按試用職位標(biāo)準(zhǔn)工資的 70%~80%發(fā)放。 《行政人事部工作手冊》 第 13 頁 共 45 頁 13 (七 ) 試用期內(nèi)，員工或公司單方需解除合同的，必須提前三天以書面形式通知對方。 三 . 試用期滿 ☆ DX/RSB0503 (二 ) 試用期合格的員工，公司將正式錄用。 (相關(guān)表格 DX/RSB/035) (三 ) 試用合格的錄用日期從試用開始之日起計算。 (四 ) 試用期滿的員工可享有公司指定的福利。 四 . 工作時間 ☆ DX/RSB0504 (一 ) 依據(jù)國家勞動法有關(guān)規(guī)定，依照省 、市勞動管理條例規(guī)定，本公司實施彈性工作時間制，對超過工作時間部分的加班，本公司將按日累計計發(fā)加班費或安排補休。各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定員工班次或輪班，員工須按規(guī)定時間準(zhǔn)時上下班。 (二 ) 公司如因工作或業(yè)務(wù)需要，指定員工加班，除因員工有特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)外，不得拒絕，違者以曠工論處。 (三 ) 如因工作需要在非工作時間內(nèi)加班的員工，事前必須填寫“員工加班申請表”，并經(jīng)部門經(jīng)理或行政人事經(jīng)理同意簽名確認后方可加班。員工加班實行補休制度，具體計算方法如下： 1. 工作日超時加班 2 小時以內(nèi)不作補休； 2. 工作日超時加班 3 小時至 6 小時補休半天； 3. 工作日超時加班超時 6 小時補休 1 天； 4. 法定節(jié)假日加班安排補休。 五 . 個人資料 ☆ DX/RSB0505 (一 ) 個人檔案資料由行政人事部接管和保存，如個人情況有變化，應(yīng)及時知會行政人事部，如未能將正確的資料呈報而引至日后自身權(quán)益損失的，公司將不予負責(zé)。 (二 ) 個人檔案資料不能虛假、謊報，一旦發(fā)生問題，后果自負，并以開除處理。 六 . 膳食安排 ☆ DX/RSB0506 (一 ) 當(dāng)值員工每個工作日可獲公司提供一餐免費工作餐，并應(yīng)按照部門安排輪流用餐，每餐用膳時間為 30 分鐘。 《行政人事部工作手冊》 第 14 頁 共 45 頁 14 (二 ) 員工用膳應(yīng)“節(jié)約為本，浪費可恥”、“節(jié)約 用水，注意衛(wèi)生?！? 七 . 薪金發(fā)放 ☆ DX/RSB0507 (一 ) 員工每月薪金于次月第十日發(fā)放，遇節(jié)假日則提前。 (二 ) 薪金計算的截止日期為每月最后一天。 (三 ) 員工工資計核辦法（公式）： 1. 日薪酬：月薪 /30 天； 2. 小時薪酬：月薪 /30 天 /8 小時； 3. 加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計核。 八 . 工資調(diào)整 ☆ DX/RSB0508 公司將視乎業(yè)績狀況、員工工作表現(xiàn)及物價指數(shù)，考慮按年調(diào)整員工薪金。 九 . 加班工資 ☆ DX/RSB0509 (一 ) 加班工資：工作日超時加班 =日薪酬（小時薪酬） *加班天數(shù)（小時）、 節(jié)假日加班 =日薪酬（小時薪酬） *200%*[國家法定之十天為限 ] (二 ) 加班補休：加班補休一律按 1： 1 調(diào)補。 十 . 制服費 ☆ DX/RSB0510 (一 ) 員工在領(lǐng)取職工制服時須交納工服費￥ 300 元。每月在工資中扣出 100 元，三個月扣完。 (二 ) 員工在合同期滿或中途離職，在辦完有關(guān)手續(xù)并交回制服后，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞者，根據(jù)不同情況從押金中扣出作為賠償或折舊費處理。 十一 . 升職及調(diào)職 ☆ DX/RSB0511 (一 ) 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時，公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當(dāng)人選，在沒有適當(dāng)人選時才對外招聘。公司不斷的拓展會為員工晉升提供更多的 機會，同時員工也應(yīng)該為達到這個目標(biāo)而不懈努力。 (二 ) 員工的晉升或調(diào)職，由部門經(jīng)理向行政人事部推薦或提議，經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批，由行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。 《行政人事部工作手冊》 第 15 頁 共 45 頁 15 (三 ) 員工晉升生效之日起的首 2~3 個月為試用期，薪金按新聘崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 80%計算，晉升前已代理該職位達二個月以上者，不再實行試用期。 十二 . 《勞動合同》的續(xù)訂、解除和終止 ☆ DX/RSB0512 (一 ) 《勞動合同》期限屆滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂《勞動合同》，并由行政人事部有關(guān)手續(xù)。 (二 ) 《勞動合同》經(jīng)雙方協(xié)商同意可以提前解除，惟任何一方須提前一個月以書面形式 通知對方。 (三 ) 有下列情況之一，公司可以解除《勞動合同》： 1. 員工無正當(dāng)理由不能完成合同規(guī)定的工作任務(wù)； 2. 員工患病或非因工負傷規(guī)定的醫(yī)療期滿，或醫(yī)療期限滿后不能從事原工作； 3. 員工被開除、除名、送勞動教養(yǎng)，以及被判刑； 4. 按照國家有關(guān)規(guī)定可以辭退的； 5. 公司瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間； 6. 公司經(jīng)營不需要，或合并、分立、停業(yè)。 (四 ) 有下列情況之一的，員工可以解除《勞動合同》： 1. 經(jīng)國家有關(guān)部門確認，公司勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害員工身體健康； 2. 公司不能按《勞動合同》規(guī)定支付勞動報酬； 3. 公司違反勞動保險法規(guī)、政策，不為 員工辦理社會保險。 (五 ) 有下列情況之一，《勞動合同》即告自行終止： 1. 《勞動合同》期限屆滿； 2. 《勞動合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn)； 3. 員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費出國留學(xué)； 4. 公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn)； 5. 因不可抗力事件發(fā)生使《勞動合同》全部義務(wù)不能履行。 (六 ) 在任何情況下離職，必須在行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)及清還所有公司財物。若員工未能辦理上述手續(xù)，公司則有權(quán)扣留薪金、制服費及檔案至辦妥有關(guān)手續(xù)為止。 《行政人事部工作手冊》 第 16 頁 共 45 頁 16 第六章 員工福利 ☆ DX/RSB06 文件名稱： 員工福利 頁 碼： 文件編號： DX/RSB06 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號 /更改號： 一 . 有薪年假 ☆ DX/RSB0601 (一 ) 在公司連續(xù)服務(wù)滿 12 個月的員工，可獲如下有薪年假，有薪年假于隨后十二個月內(nèi)享用： A 級： 11 日（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、） 。 B 級： 9 日（部門經(jīng)理） 。 C 級： 7 日（出納、物業(yè)助理、客戶中心主任、保安領(lǐng)班、工程領(lǐng)班） 。 D 級： 5 日（助理級以下，不包括助理級） 。 (二 ) 除特殊情況外，申請年假須提前一個月以書面形式申請，經(jīng)部門經(jīng)理及行政 人事部批準(zhǔn)后方能生效，部門經(jīng)理以上人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)，并知會行政人事部。年假一般不能累積到下一年度享用。 (三 ) 所有員工無論在公司服務(wù)時間長短，只享有條例規(guī)定的有薪假日數(shù)。因此對離職前未享用完年假的員工，公司將以現(xiàn)金補償。 二 . 法定假期 ☆ DX/RSB0602 (一 ) 法定假期：十天，包括： 元旦一天 春節(jié)三天 五一勞動節(jié)三天 國慶節(jié)三天 (二 ) 公司有權(quán)根據(jù)實際工作需要安排員工在公休或法定假日工作，然后再另行安排補休或以現(xiàn)金補償。 《行政人事部工作手冊》 第 17 頁 共 45 頁 17 三 . 探親假 ☆ DX/RSB0603 員工已婚者可享受四年一次的探親 假 20 天，一年內(nèi)年休假和探親假只可享受一次，最長 20 天，不得重復(fù)休假。 四 . 婚假 ☆ DX/RSB0604 員工在公司工作滿一年以上，結(jié)婚時憑結(jié)婚證可享受三天婚假，如符合晚婚條件的，按有關(guān)規(guī)定享受婚假。 五 . 分娩假期 ☆ DX/RSB0605 在本公司工作滿三年并實行晚育的員工，憑醫(yī)院證明及準(zhǔn)生證在分娩期間可按計劃生育有關(guān)規(guī)定休假，休假內(nèi)工資照發(fā)。 六 . 計劃生育假 ☆ DX/RSB0606 員工凡因做計劃生育手術(shù)或因計劃生育措施失效而需做手術(shù)的，憑市級以上醫(yī)院證明可按規(guī)定享受有薪假期。