【正文】 售樓員職位說明書（補充） .................................................................................................................................593 / 75客服部部 門職能權(quán)限表 .............................................................................................................................................60客服經(jīng)理職位說明書 .............................................................................................................................................62客服副經(jīng)理職位說明書 .........................................................................................................................................64按揭員職 位說明書 .................................................................................................................................................65產(chǎn)權(quán)員職位說明書 .................................................................................................................................................66報備 員職位說明書 .................................................................................................................................................67附一、福州金輝地產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)圖 .............................................................................................................................68附二、福州金輝地產(chǎn)共同事項職權(quán)劃分明細(xì)表（20222022 年度） ...................................................................69附三、集團總部與金輝地產(chǎn)業(yè)務(wù)角色劃分一覽表（20222022 年度） ...............................................................714 / 75集團公司總裁福州金輝地產(chǎn)總經(jīng)理工程副總經(jīng)理外聯(lián)部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 策劃部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理 人力行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理A樓盤項目公司負(fù)責(zé)人B樓盤項目負(fù)責(zé)人C樓盤項目負(fù)責(zé)人營銷副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理樓盤項目經(jīng)理（目前金輝項目運作方式）備注：目前金輝樓盤項目運作方式分為兩種類型：一種是依據(jù)樓盤的開發(fā)面積、距離等要素來確定依照矩陣組織結(jié)構(gòu)方式來進行運作；另外一種是對正在開發(fā)的樓盤項目按照目前金輝對項目管理的方式進行運作。福州地產(chǎn)總經(jīng)理職位說明書職位名稱：福州地產(chǎn)總經(jīng)理 職位編號：FZG001 職位等級：所在部門：福州地產(chǎn)公司 工作地點：福州市/周邊區(qū)域 填寫日期：2022/07/26 直接上級：集團總裁 制 定 者：譚文平 審 核 者：鄭長勝職位概要描述： 執(zhí)行集團戰(zhàn)略、政策，加強并優(yōu)化福州公司的內(nèi)部管理，不斷提高福州區(qū)域的占有率與企業(yè)品牌美譽度，有效保證集團目標(biāo)達成職位關(guān)系：工作內(nèi)容與主要職責(zé)：重要性 主要職責(zé) 工作任務(wù)/內(nèi)容 工作權(quán)限? 敏銳洞察房地產(chǎn)市場發(fā)展變化，在集團戰(zhàn)略的指引下，提出前瞻性的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃并依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整并及時提交報告編制? 依據(jù)集團公司下達的年度經(jīng)營目標(biāo)，組織制定、修改、審核、調(diào)整公司年度目標(biāo)、方針、經(jīng)營計劃，包括質(zhì)量、進度、成本目標(biāo)、人員培訓(xùn)與成長、人員需求等計劃并組織、指導(dǎo)下屬人員制訂具體實施計劃與行動方案，確保公司經(jīng)營計劃有效實施編制、監(jiān)督、改進? 編制公司年度財務(wù)預(yù)算計劃及資金使用計劃并上報集團總裁予以審核后嚴(yán)格執(zhí)行 組織、審議1 計劃管理? 負(fù)責(zé)對地產(chǎn)公司預(yù)算外使用資金編制計劃并提報集團總裁核準(zhǔn) 編制? 及時發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導(dǎo)公司在項目管理、企業(yè)經(jīng)營等方面進行創(chuàng)新與變革的實施方案并予以實施與分析改進組織實施2 組織/實施? 組織地產(chǎn)公司相關(guān)部門依據(jù)集團公司對項目定位進行項目設(shè)計任務(wù)書的編制與跟蹤設(shè)計及評審優(yōu)化設(shè)計組織實施5 / 75? 組織對工程項目進行預(yù)決算，降低工程造價，審議預(yù)算決算方案及結(jié)果 組織編制、審議? 負(fù)責(zé)招投標(biāo)小組的組建，負(fù)責(zé)對招標(biāo)投標(biāo)進行管理 組織實施? 組織下屬人員選擇并負(fù)責(zé)對監(jiān)理公司、工程施工單位、設(shè)計單位、材料供應(yīng)商、分包商進行初步選擇及評估組織實施? 組織處理重大工程事故的妥善處理 組織實施? 負(fù)責(zé)對集團總部核準(zhǔn)后的品牌發(fā)展規(guī)劃編制實施計劃并監(jiān)督執(zhí)行 組織實施? 負(fù)責(zé)對地產(chǎn)公司有關(guān)管理規(guī)范的細(xì)則進行審核 批準(zhǔn)? 負(fù)責(zé)對地產(chǎn)公司人員進行調(diào)配、激勵、處罰及對部門副經(jīng)理及以下人員進行任免 調(diào)配、激勵處罰、任免? 負(fù)責(zé)每年/季/月審批下屬部門經(jīng)理的工作計劃，并檢查與監(jiān)督計劃的執(zhí)行狀況 批準(zhǔn)、檢查、監(jiān)督? 負(fù)責(zé)對項目前期策劃報告、規(guī)劃方案、產(chǎn)品設(shè)計方案、廣告公司招投標(biāo)進行審核并及時提交集團總裁進行審批審核? 組織編制項目施工計劃，并且監(jiān)督工程計劃的實施 批準(zhǔn)? 批準(zhǔn)工程的重大變更與簽證 批準(zhǔn)? 負(fù)責(zé)使用工程主要材料的確認(rèn) 批準(zhǔn)? 負(fù)責(zé)工程材料價格的審議及成本控制工作 審核3 審核/審批? 負(fù)責(zé)簽署所有的工程合同，監(jiān)督與檢查工程款的支付情況，定期向總裁匯報 批準(zhǔn)4 改進? 負(fù)責(zé)適時改善管轄部門的管理水平，滿足集團發(fā)展需要 實施請列出此職位基本/理想的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：學(xué)歷及年齡 專業(yè) 經(jīng)歷（或經(jīng)驗） 技能 備注基本本科 建筑相關(guān)專業(yè)具有 10 年以上工程設(shè)計/施工管理經(jīng)驗（部門經(jīng)理以上職位）熟 悉 地 產(chǎn) 企 業(yè) 管 理 、 具備很強的組織協(xié)調(diào)、決策、創(chuàng)新、團隊建設(shè)、口頭表達、計劃、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)等能力要 求 具 備 戰(zhàn) 略思 考 、 全 局 觀念 、 變 革 意 識任職條件理想碩士40 歲以下建筑相關(guān)專業(yè)地產(chǎn)公司 5 年以上本職工作經(jīng)驗具備較強的評估下屬、過程監(jiān)控、執(zhí)行能力誠 信 、 服 務(wù) 意識6 / 75樓盤項目經(jīng)理（目前金輝項目運作方式）備注：目前金輝樓盤項目運作方式分為兩種類型：一種是依據(jù)樓盤的開發(fā)面積、距離等要素來確定依照矩陣組織結(jié)構(gòu)方式來進行運作；另外一種是對正在開發(fā)的樓盤項目按照目前金輝對項目管理的方式進行運作。工程副總經(jīng)理職位說明書職位名稱：福州地產(chǎn)工程副總經(jīng)理 職位編號：FZG101 職位等級：所在部門：福州地產(chǎn)公司 工作地點：福州市 填寫日期：2022/07/26 直接上級：地產(chǎn)公司總經(jīng)理 制 定 者：譚文平 審 核 者：鄭長勝職位概要描述：參與公司經(jīng)營管理層重大事務(wù)決策，主持公司工程、技術(shù)研發(fā)及質(zhì)量管理，確保樓盤質(zhì)素提升并如期交付職位關(guān)系：工作內(nèi)容與主要職責(zé)：重要性 主要職責(zé) 工作任務(wù)/內(nèi)容 工作權(quán)限協(xié)助地產(chǎn)公司總經(jīng)理制定公司年度目標(biāo)、方針、經(jīng)營計劃，包括質(zhì)量、進度、成本目標(biāo)、人員培訓(xùn)與成長、人員需求等計劃并組織、指導(dǎo)下屬人員制訂具體實施計劃與行動方案，確保公司經(jīng)營計劃有效實施協(xié)助1 計劃管理依據(jù)公司下達的年度經(jīng)營目標(biāo)，制定、修改、審核、調(diào)整管轄部門的年度、季度、月度工作計劃并監(jiān)督落實 編制參與樓盤的項目評估、項目設(shè)計階段，了解樓盤的項目定位、規(guī)劃要點 參與參與項目定位，依據(jù)項目定位編制設(shè)計計劃書 參與參與工程項目投資策劃，項目可行性研究 參與參與項目的計劃/預(yù)算評審工作 參與參與外包設(shè)計、施工單位的審定 參與參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作 參與參與工程招、投標(biāo)及工程隊伍的選擇工作 參與2 組織/實施主持工程圖紙的會審工作與技術(shù)交底 組織實施集團公司總裁福州金輝地產(chǎn)總經(jīng)理工程副總經(jīng)理外聯(lián)部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 策劃部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理 人力行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理A樓盤項目公司負(fù)責(zé)人B樓盤項目負(fù)責(zé)人C樓盤項目負(fù)責(zé)人營銷副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理7 / 75負(fù)責(zé)設(shè)計過程跟蹤，組織評審并進行優(yōu)化 審核負(fù)責(zé)控制工程項目進度、工程質(zhì)量和工期，保證工程項目如期交付 監(jiān)督負(fù)責(zé)處理和解決各項工程技術(shù)問題，對工程重要部位及難點項目進行技術(shù)指導(dǎo) 實施、指導(dǎo)負(fù)責(zé)提出新材料、新工藝的使用 負(fù)責(zé)組織制訂項目技術(shù)文件管理制度，建立完善的工程技術(shù)檔案 組織審核設(shè)計任務(wù)書 審核審批施工組織設(shè)計 審核3 審核/審批審批與決定施工方案 審核4 工作改進 負(fù)責(zé)適時改善管轄部門的管理水平，滿足集團發(fā)展需要 實施5 其他 總經(jīng)理授權(quán)的其他工作請列出此職位基本/理想的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：學(xué)歷及年齡 專業(yè) 經(jīng)歷（或經(jīng)驗） 技能 備注基本本科 工民建專業(yè)具有十年以上工程施工管理經(jīng)驗（部門經(jīng)理以上職位）具備很強的計劃、組織協(xié)調(diào)、分析判斷、解決問題、人際交往能力；具有較強的口頭表達、學(xué)習(xí)等能力要 求 具 備 全 局 觀念 \變 革 意 識任職條件理想碩士 建筑相關(guān)專業(yè)地產(chǎn)公司 3 年以上本職工作經(jīng)歷，具有質(zhì)量體系構(gòu)建及實施經(jīng)驗具備很強的評估下屬、過程監(jiān)控、執(zhí)行能力誠 信 、 服 務(wù) 意 識8 / 75營銷副總經(jīng)理（暫定）職位說明書職位名稱：營銷副總經(jīng)理 職位編號：FZG102 職位等級：所在部門：福州地產(chǎn)公司 工作地點：福州市 填寫日期：2022/07/26 直接上級：地產(chǎn)公司總經(jīng)理 制 定 者：李鴻飛 審 核 者：鄭長勝職位概要描述：參與公司經(jīng)營管理層重大事務(wù)決策，主持福州公司區(qū)域的營銷、策劃、銷售管理、客戶關(guān)系管理工作，確保項目銷售及市場目標(biāo)達成職位關(guān)系：工作內(nèi)容與主要職責(zé)：重要性 主要職責(zé) 工作任務(wù)/內(nèi)容 工作權(quán)限依據(jù)集團目標(biāo)及戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理制訂福州公司發(fā)展規(guī)劃，提供準(zhǔn)確的本區(qū)域市場及銷售預(yù)測 建議權(quán)審核營銷目標(biāo)和費用預(yù)算，參與制訂公司年度經(jīng)營計劃及預(yù)算方案 審核權(quán)1參與公司經(jīng)營決策應(yīng)對市場變化及時提請總經(jīng)理進行決策或政策調(diào)整 建議權(quán)主持建立現(xiàn)代地產(chǎn)營銷體系， 逐步建立以我方為主的營銷運作模式，完善市場調(diào)研、產(chǎn)品分析、市場推廣策劃等業(yè)務(wù)流程，形成高效整合外部資源的流程規(guī)范規(guī)范權(quán)推進新流程/制度運作，指導(dǎo)和培育下屬創(chuàng)新和專業(yè)運作技能，加強營銷資源整合及不同銷售模式運作能力 強制推行權(quán)2 營銷系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)和推進各合作單位完成項目營銷傳播計劃、廣告創(chuàng)意并組織實施 對外交涉權(quán)負(fù)責(zé)制定項目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執(zhí)行，制定/審核銷售政策、銷售策略和實施方案的設(shè)計并有效執(zhí)行 監(jiān)督負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進行研究與監(jiān)控，提供各項目市場運作的建議和產(chǎn)品建議 建議權(quán)負(fù)責(zé)對各項目市場營銷費用的預(yù)算支出的控制，確保年度費用目標(biāo)達成 控制權(quán)負(fù)責(zé)公關(guān)事件和主題活動策劃方案審核，并協(xié)助整合媒介資源等 審核3 營銷重點工作 管理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查銷售及合同管理狀況，對市場和銷售合同的管理負(fù)總體責(zé)任 監(jiān)督根據(jù)公司的方針目標(biāo)和年、季度計劃以及經(jīng)營責(zé)任書，制定營銷部門的方針目標(biāo)，年、季、月度計劃，并組織實施 制定5日常管理 計劃審核營銷部門月度、季度工作計劃，以及項目的年度/季度/月度銷售計劃、銷售回款計劃，并監(jiān)督落實 指導(dǎo)集團公司總裁福州金輝地產(chǎn)總經(jīng)理工程副總經(jīng)理外聯(lián)部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 策劃部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理 人力行政部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理A樓盤項目公司負(fù)責(zé)人B樓盤項目負(fù)責(zé)人C樓盤項目負(fù)責(zé)人營銷副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理9 / 75依據(jù)行動方案，指導(dǎo)所轄員工的工作計劃落實，并評估和指導(dǎo)員工提高 評估/指導(dǎo)負(fù)責(zé)掌握了解所銷售房產(chǎn)的實際進展情況，組織房產(chǎn)銷售工作 參與組織/實施 組織定期業(yè)主滿意度調(diào)查 組織依據(jù)各項目營銷計劃，召開協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)公司/集團總部各部門工作，簽署工作聯(lián)絡(luò)/協(xié)調(diào)單 協(xié)調(diào)處理權(quán)協(xié)調(diào)在授權(quán)范圍內(nèi)，與相關(guān)方進行交涉、協(xié)調(diào)，有效縮短項目營銷周期，確保資金快速回籠 對外交涉權(quán)審核客服部擬定的銷售方案及商品房銷售價格的方案 審核審核/審批 審核策劃部擬定的推廣方案及預(yù)算 審批工作改進負(fù)責(zé)適時改善所轄部門的管理水平，提出制度及程序修訂意見，滿足集團發(fā)展需要 實施其他總經(jīng)理授權(quán)工作6 其他請列出此職位基本/理想的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：學(xué)歷及年齡 專業(yè) 經(jīng)歷（或經(jīng)驗） 技能 備注基本本科 房地產(chǎn)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)具有 8