中小企業(yè)信息化建設-文庫吧
2025-05-01 03:13 本頁面
【正文】 中國社會科學院等部門聯(lián)合舉辦的“2003中國中小企業(yè)信息化研討會”在京舉行，來自全國各地共150家中小企業(yè)代表參與了此次會議，聯(lián)想、用友、博科等國內(nèi)知名IT廠商，與IBM、HP、DELL等國際知名IT廠商同臺競技，共同闡述中小企業(yè)信息化未來發(fā)展趨勢。與會的各IT廠商及專家學者均認為，中小企業(yè)將成為中國信息化建設重點。會上依據(jù)用戶和專家的意見選舉了中國中小企業(yè)信息化最佳應用方案獎，北京用友和上海博科兩家國內(nèi)主流管理軟件廠商，分別獲得企業(yè)資源計劃解決方案和物流供應鏈解決方案推薦獎，這是此次會議僅有的兩項信息化解決方案大獎，社科院中小企業(yè)研究中心主任、博士生導師陳乃醒為兩家獲獎企業(yè)現(xiàn)場頒獎。來自北京用友的廠商代表表示，用友將會憑據(jù)在通用普及型財務軟件市場占有率第一的優(yōu)勢，繼續(xù)將中小企業(yè)作為主要業(yè)務重點，致力于推廣普及中小企業(yè)信息化解決方案。來自上海博科的廠商代表詳細闡述了其在中小企業(yè)信息化市場的發(fā)展戰(zhàn)略：博科作為中國物流及供應鏈軟件市場占有率第一的領導廠商，以及中國ERPII軟件和商業(yè)智能軟件的市場開拓者，將總結在中國石化、光明乳業(yè)、白沙集團、玉柴機械等一大批企業(yè)信息化實施上的經(jīng)驗成果，結合中國中小企業(yè)的管理特點，與IBM攜手共同推出珠峰計劃，旨在向中國1000萬中小企業(yè)推廣普及高端智能型信息化應用解決方案。儀征化纖等信息化用戶代表同與會的專家學者以及廠商一道，暢談了自己在信息化建設中的經(jīng)驗與困惑。據(jù)資料統(tǒng)計表明，目前我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%，提供了60%的出口額，中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值占全部工業(yè)總量的60%，中小流通企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上，但中國中小企業(yè)實施信息化比例不到10%。預計2005年我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達到2151億元，這一數(shù)字已遠遠超過行業(yè)信息化大戶電信和金融行業(yè)該年IT投資預算的總和。此次會議，使中國中小企業(yè)信息化再次成為信息化關注焦點，參加此次會議的國內(nèi)外知名IT廠商均表示，將繼續(xù)加大在中小企業(yè)信息化建設方面的工作力度，使中小企業(yè)信息化成為未來業(yè)務發(fā)展重點。4 信息化與管理變革及不同類型企業(yè)區(qū)別 信息化與管理變革信息技術為管理者在執(zhí)行傳統(tǒng)的和新的管理任何方面提供了有力的工具，從而在改變管理過程方面發(fā)揮了重要的作用?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)可以讓管理者快速地獲取、分析、領會大量的數(shù)據(jù)，中級和高級管理者能使用MIS和ESS來獲取監(jiān)督日常業(yè)務活動所需的任何層面的信心；從最綜合的開始直到某個特定的交易、員工、顧客的信息。信息化帶來管理方面的創(chuàng)新、變革是非常巨大的，而且將在企業(yè)往后的生產(chǎn)活動、管理活動等日常業(yè)務種得到體現(xiàn)。 不同類型企業(yè)在信息化建設中的管理變革選擇企業(yè)界有一種共識，即，企業(yè)的信息化建設既是在引入信息技術，更是在引入新的管理模式。一個典型的企業(yè)信息化項目團隊一般由軟件公司、咨詢公司和用戶企業(yè)三方組成。例如，聯(lián)想集團的ERP項目團隊包括聯(lián)想集團、德勤咨詢公司與SAP軟件公司。信息技術應用使得許多新的管理模式成為可行，如，一對一營銷，在面向數(shù)量少的企業(yè)消費者時，是可行的，但在面向大量個人消費者時，卻不太可行，因為相關的信息處理工作量太大了。但是信息技術應用卻使得面向個人消費者的一對一營銷也能夠?qū)崿F(xiàn)，例如DELL公司通過網(wǎng)絡為每位消費者都建立了一個個人網(wǎng)頁，充分體現(xiàn)了面向每個消費者的管理思想。在實踐中，不同類型的企業(yè)在信息化建設中面臨的管理變革是不同的。本文首先根據(jù)信息技術投資水平與管理水平，把企業(yè)分為四類，然后對每類企業(yè)在信息化建設中的管理變革選擇進行了研究，最后分析了中國企業(yè)相對與發(fā)達國家的企業(yè)在管理變革選擇方面的特點。一、企業(yè)類型 本文主要討論的是企業(yè)在信息化建設中的管理變革選擇，所以，我們根據(jù)企業(yè)管理水平與信息技術投資水平，把企業(yè)分為四種類型，第一類是管理水平低、信息技術投資水平低的企業(yè)，第二類是管理水平低、信息技術投資水平高的企業(yè)，第三類是管理水平高、信息技術投資水平低的企業(yè)，第四類是信息技術投資水平高、管理水平高的企業(yè)，如圖所示。圖中橫坐標代表企業(yè)信息技術投資水平，指信息技術資本占總資本的比率?？v軸代表企業(yè)管理水平，包括很多內(nèi)容，如業(yè)務流程管理、組織結構和管理思想等。 第一類企業(yè)不僅信息技術投資水平低，管理水平也低。例如，許多企業(yè)不僅仍然抱著生產(chǎn)導向的經(jīng)營觀念，而且也未利用信息技術來提高企業(yè)經(jīng)營效率。 第二類企業(yè)是指那些雖然大量投資于信息技術，但是重硬件、輕軟件、重技術、輕管理的企業(yè)。例如，一些企業(yè)投巨資建立的信息系統(tǒng)，卻最終成為了擺設，而企業(yè)日常經(jīng)營大部分仍然保持手工操作的模式。 第三類企業(yè)是指那些雖然沒有引入信息技術，卻已經(jīng)引入了先進的管理思想與管理實踐的企業(yè)。實際上，管理變革是由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化與管理理論的進步而產(chǎn)生的，并不完全是因為信息技術產(chǎn)生而產(chǎn)生的，技術只是促使管理變革產(chǎn)生的一部分原因。信息技術作為一類技術，是管理變革的催化劑，它能夠使許多先進的管理理論在實踐中變得可行，如零庫存、按需生產(chǎn)、JIT等。這個觀點區(qū)別于很多人提出的信息技術帶來管理變革的觀點，本文強調(diào)兩個方面，一，信息技術可以使人類先進的管理思想得到實現(xiàn)，二，信息技術應用可以帶來新的管理變革，包括管理思想變革與管理實踐變革，但是需要相當長時間的積累。因此，實踐中存在第三類企業(yè)，這些企業(yè)的管理實踐是比較先進的，但是在信息技術方面的投資水平比較低。 第四類企業(yè)是指信息技術投資水平高，且管理水平高的企業(yè)。例如，沃爾瑪。沃爾瑪在信息技術方面進行了大量的投資，還擁有自己的衛(wèi)星。對外，它與它的供應商通過信息技術加強了聯(lián)系，能夠減
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