【正文】 的形象系統(tǒng)，將取得省時(shí)、省力、省錢(qián)的效果，同時(shí)更容易樹(shù)立品牌形象。 樹(shù)立黑山谷的品牌形象，這只是品牌戰(zhàn)略的第一步，更為主要的是對(duì)品牌形象的維護(hù)和推進(jìn)，那么這就需要一些后續(xù)動(dòng)力來(lái)支撐。在后續(xù)動(dòng)力中，最主要的因素應(yīng)該是旅游管理，建立科學(xué)的旅游管理體制，強(qiáng)化旅游管理意識(shí)，建設(shè)旅游管理隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游管理能力。因?yàn)槲覈?guó)的旅游業(yè)基本上是脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，在發(fā)展過(guò)程中更多地表現(xiàn)為政府意志，缺乏靈活性，部分意志缺乏可執(zhí)行性，那么我們?cè)诮⒑谏焦染皡^(qū)管理體制時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。后續(xù)動(dòng)力的第二個(gè)因素應(yīng)該是文化，在有著五千年文化積淀的當(dāng)今社會(huì)，在處處打著文化旗號(hào)的二十一世紀(jì)，本身與文化聯(lián)系緊密的旅游業(yè)，更不能忽視文化對(duì)旅游者的影響；前文我們已經(jīng)談到，目前的黑山谷景區(qū)還缺乏歷史文化的沉淀感、厚重感，那么我們從文化這個(gè)角度去定位它，目的就在于通過(guò)某些方式與手段來(lái)彌其不足，比如傳說(shuō)文化、典故文化、風(fēng)俗文化等。 部落文化以夜郎文化為中心，研究歷史文獻(xiàn)資料，了解夜郎古國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)，特別是文化、教育、風(fēng)俗、飲食等情況，在景區(qū)中以硬件和軟件的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生領(lǐng)略異域風(fēng)情的心理渴求。由于歷史原因，人們對(duì)夜郎古國(guó)知之甚少，對(duì)其各種情況有著較強(qiáng)的好奇心理，及探尋究竟的精神動(dòng)力，因此我們可從概念上對(duì)其加以描述，比如“夜郎自大”的怪誕演繹；將黑山谷景區(qū)作為影視基地來(lái)進(jìn)行概念包裝，其目的是使之產(chǎn)生哄動(dòng)效應(yīng)、聚合效應(yīng)，因?yàn)楹谏焦鹊淖匀毁Y源在很多方面具備影視拍攝的基礎(chǔ)，特別是武俠片，當(dāng)然我們不是一定要把它打造為一個(gè)名符其實(shí)的影視基地，畢竟它所具有的資源偏少，而且可持續(xù)發(fā)展的可能性并不大，同時(shí)還需要大量的資金。在這里，我們只是把它作為項(xiàng)目推廣的一個(gè)手段來(lái)運(yùn)用，比如通過(guò)公關(guān)手段邀請(qǐng)一些劇組來(lái)拍攝，并對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)報(bào)道，再加上我們自己所設(shè)置的游客參與拍攝的活動(dòng)項(xiàng)目，必將樹(shù)立本景區(qū)的特色形象和品牌形象，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力、聚合力和口碑傳遞效應(yīng)。三、項(xiàng)目規(guī)劃思路旅游產(chǎn)品通常是旅游者到達(dá)景區(qū)后才被感知，是旅游者印證頭腦中的景區(qū)形象的載體與途徑，所以，旅游規(guī)劃與旅游品牌的樹(shù)立、旅游經(jīng)營(yíng)效益的體現(xiàn)息息相關(guān)。對(duì)黑山谷自然風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃，我們應(yīng)該形成這樣一些思路： 不僅僅對(duì)景區(qū)內(nèi)的直接資源進(jìn)行全面開(kāi)發(fā)，即建立“人－地感知系統(tǒng)”，還必須對(duì)相關(guān)的服務(wù)如接待服務(wù)、景區(qū)服務(wù)、景區(qū)形象等資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與建設(shè)，即建立“人－人感知系統(tǒng)”。通過(guò)這樣的綜合規(guī)劃，使旅游者不只是感受到本景區(qū)的景色，還可使之獲得全方位的消費(fèi)服務(wù)，以提高旅游資源的綜合利用率。 黑山谷景區(qū)的規(guī)劃目標(biāo)，是在充分整合現(xiàn)有的自然資源和貫注的人文資源的基礎(chǔ)上，以追求旅游者的滿意度，從而建立黑山谷旅游品牌的美譽(yù)度。 旅游業(yè)屬于邊緣產(chǎn)業(yè)，按要素而言，吃、住、游、行、購(gòu)、娛的具體產(chǎn)品分類(lèi)分別屬于不同行業(yè)，因此我們?cè)诰皡^(qū)規(guī)劃中必須統(tǒng)籌考慮。一方面，各種旅游產(chǎn)品必須充分體現(xiàn)地區(qū)特點(diǎn)，如喀斯特地貌、峽谷、方竹筍等；另一方面，景區(qū)內(nèi)的自然環(huán)境和歷史文化在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)難以改變，那么我們?cè)谝?guī)劃中要研究目標(biāo)市場(chǎng)的需求動(dòng)向，這樣的規(guī)劃才會(huì)迎合消費(fèi)者的胃口。 參與性、互動(dòng)性的活動(dòng)項(xiàng)目，應(yīng)為人文項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)思路，這一點(diǎn)我們?cè)诒景钢卸啻螐?qiáng)調(diào)，因?yàn)樗环矫婵梢詤^(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，另一方面可以減少旅游者的疲勞度，增強(qiáng)本景區(qū)旅游活動(dòng)的游樂(lè)性，并刺激旅游者隨機(jī)消費(fèi)的熱情。四、項(xiàng)目的品牌管理管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功或失敗的決定性因素，旅游產(chǎn)業(yè)的品牌管理更是黑山谷景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣成敗的關(guān)鍵。在這里，我們初步建立一個(gè)品牌管理理念系統(tǒng)，以之作為黑山谷旅游品牌管理架構(gòu)的雛型，在今后的項(xiàng)目策劃中和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們?cè)僦鸩郊?xì)化和完善：一級(jí)理念　　　　　　二級(jí)理念二級(jí)理念二級(jí)理念市場(chǎng)渠道建設(shè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)注：一級(jí)理念：重點(diǎn)是向游客傳遞一種旅游能夠帶來(lái)的氛圍和感覺(jué)， 即旅游者能夠得到的消費(fèi)價(jià)值，即前文所說(shuō)的核心 價(jià)值。二級(jí)理念：是根據(jù)本景區(qū)不同方面的特征，如地貌、文化、風(fēng) 景、人文項(xiàng)目等分別歸納主題，或根據(jù)市調(diào)研究所 得的目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性地描述，把本景 區(qū)系統(tǒng)地、完整地展現(xiàn)在旅客眼前。產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)：指根據(jù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從理念、思路、策略、手 段等方面運(yùn)籌、打造出迎合市場(chǎng)需求胃口的旅游產(chǎn)品。形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)：建立品牌形象的CIS系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，旅游視覺(jué)形象尤為重要，因?yàn)樵诼糜魏吐糜瓮茝V中，消費(fèi)者獲得的外部信息里，有80%左右來(lái)自于視覺(jué)感知；因此視覺(jué)設(shè)計(jì)具體表現(xiàn)為一系列的符號(hào)，其作用不僅限于傳遞各種信息，更成為了景區(qū)的組成部分，起到對(duì)景區(qū)進(jìn)一步美化和加強(qiáng)的作用；視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容可涉及到景區(qū)名稱(chēng)、景區(qū)標(biāo)徽、景區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)識(shí)、紀(jì)念品、旅游企業(yè)形象等，總之，在視覺(jué)形象設(shè)計(jì)中，力求達(dá)到“強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊、獨(dú)特的識(shí)別記憶、精確的概念傳達(dá)”的效果。市場(chǎng)渠道建設(shè)：指通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓的方式和手段，逐步建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理。這一品牌管理理念系統(tǒng)，實(shí)際上是黑山谷自然風(fēng)景區(qū)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的總的指導(dǎo)綱領(lǐng)，它融入了開(kāi)發(fā)理念、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、消費(fèi)理念。這樣使得我們可以從更高的起點(diǎn)上來(lái)審視旅游業(yè)，來(lái)投入旅游業(yè)，來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，來(lái)運(yùn)作旅游項(xiàng)目，來(lái)實(shí)現(xiàn)夜郎旅業(yè)的產(chǎn)業(yè)效益飛躍。五、項(xiàng)目外延形象策劃思路這里的外延形象，主要是指與黑山谷景區(qū)形象相輔相成的大環(huán)境形象，即萬(wàn)盛旅游城市形象。旅游業(yè)是一個(gè)帶動(dòng)性十分強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)涉及面十分廣泛的產(chǎn)業(yè)，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)，自身形象固然重要，但與之配套的外部環(huán)境形象也很關(guān)鍵。所以，有著眾多包括黑山谷在內(nèi)的景區(qū)的萬(wàn)盛，全面提高城市的現(xiàn)代旅游功能和旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，改善城市旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境、旅游環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，乃為該區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重頭戲。從思路上，我們可以這樣來(lái)作一些考慮：178。 旅游開(kāi)發(fā)與城市建設(shè)一體化 硬件建設(shè)在城市各項(xiàng)硬件建設(shè)上應(yīng)強(qiáng)化旅游意識(shí)、園林意識(shí)和環(huán)境意識(shí)，營(yíng)造外在文化氛圍，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃布局與城市設(shè)計(jì)的園林化、建設(shè)風(fēng)格與立體造型的環(huán)境協(xié)調(diào)性、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)范化與藝術(shù)化等，實(shí)現(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)與城市硬件建設(shè)一體化。一體化要求面對(duì)旅游者和市民兩個(gè)主體的需要，旅游開(kāi)發(fā)不只是為了外地旅游者，城市建設(shè)也不只是為了本地市場(chǎng)，而是二者的統(tǒng)一。 軟件配套在軟件配套上應(yīng)完善科學(xué)的管理系統(tǒng)，保證旅游與城市社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)環(huán)境強(qiáng)調(diào)高效順暢、安全有序；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)公平合理、童叟無(wú)欺；人文環(huán)境，強(qiáng)調(diào)熱情好客、文明服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游大環(huán)境營(yíng)造與城市精神文明建設(shè)一體化。精神文明不是一個(gè)空洞的口號(hào)，而是現(xiàn)代社會(huì)追求的一種高尚目標(biāo)，對(duì)于旅游發(fā)展來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游大環(huán)境，它是旅游競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。 實(shí)施形象工程一個(gè)城市要獲得旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)期支持，就應(yīng)該樹(shù)立良好的旅游形象。城市旅游形象的塑造是一項(xiàng)全社會(huì)的系統(tǒng)工程。城市形象的好壞直接影響到能否獲得持續(xù)發(fā)展活力的根本，也直接影響到區(qū)內(nèi)各景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。實(shí)施形象工程，需要全社會(huì)的大力支持與配合，尤其需要政府制定規(guī)范并組織實(shí)施。 制定旅游與城市共同可持續(xù)發(fā)展對(duì)策旅游開(kāi)發(fā)與城市建設(shè)決策必須立足于創(chuàng)造旅游可持續(xù)發(fā)展和城市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的良性機(jī)制，即不能孤立地營(yíng)造旅游發(fā)展的動(dòng)力，必須同時(shí)注意營(yíng)造區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和旅游大環(huán)境。因此，必須從城市發(fā)展的大背景入手，考慮旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工和地域分工，以大旅游的觀念，立足營(yíng)造旅游大環(huán)境，制定有利于創(chuàng)造旅游和城市整體可持續(xù)發(fā)展機(jī)制的對(duì)策。178。 創(chuàng)重慶旅游勝地，建全國(guó)旅游名城 進(jìn)一步完備城市的現(xiàn)代化旅游功能① 建設(shè)安全快捷的交通網(wǎng)絡(luò)② 公共信息圖形符號(hào)國(guó)際化，賓館飯店、商場(chǎng)、餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所的公共信息圖形符號(hào)均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。城市道路、火車(chē)站、汽車(chē)站及旅游景區(qū)的路牌、標(biāo)識(shí)都按國(guó)際慣例進(jìn)行規(guī)范，用中英文醒目標(biāo)出③ 完善旅游咨詢、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)④ 建設(shè)暢通的旅游緊急救援系統(tǒng) 凈化、綠化和美化相結(jié)合，形成花園式、園林式現(xiàn)代新興旅游城市的格局① 大力開(kāi)展環(huán)境綜合治理。整治和拆除各類(lèi)影響市容、交通的違章建筑，開(kāi)展美化市容的“百日環(huán)境整治行動(dòng)”② 整頓城區(qū)旅游交通秩序，整治、翻新隔離護(hù)欄，設(shè)立交通監(jiān)控系統(tǒng)、禁止汽車(chē)城區(qū)鳴號(hào)等。使城區(qū)、景點(diǎn)交通更加順暢③ 實(shí)施平面綠化向立體化發(fā)展戰(zhàn)略，提高綠化覆蓋率。對(duì)城區(qū)部分主次干道進(jìn)行大面積綠化改造，建成一批城市中心花園④ 初步形成“白日花樹(shù)海洋，入夜燈火輝煌”的城市景觀，基本實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、水碧、地綠、花紅的環(huán)境目標(biāo)我們?cè)谶@里之所以提出外延形象策劃，是因?yàn)橐粋€(gè)單一的景區(qū)需要眾多輔助因素來(lái)支撐，而城市形象和交通形象是兩大點(diǎn)，尤其是景區(qū)較多的萬(wàn)盛區(qū)更需如此。而換一個(gè)角度說(shuō)，黑山谷景區(qū)形象如果能得到萬(wàn)盛旅游城市形象的支持，在市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面將有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于獨(dú)具特色的黑