計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)方案-文庫吧
2025-04-29 03:00 本頁面
【正文】 ........................................................... 76) 24 小時(shí)響應(yīng)方式： ........................................................................... 88) 特別服務(wù)方式：（需協(xié)商付費(fèi)） ........................................................... 8： ............................................................................. 8四、服務(wù)報(bào)價(jià) ....................................................................................... 10五、保密協(xié)議 ....................................................................................... 10學(xué)習(xí)參考一、 前言 現(xiàn)今社會(huì)是信息與自動(dòng)化辦公技術(shù)急速發(fā)展的時(shí)代。發(fā)展到如今，各個(gè)單位的辦公設(shè)備數(shù)量也都呈現(xiàn)飛速上升的趨勢(shì)。各個(gè)單位對(duì)于這些辦公設(shè)備維護(hù)與維修都存在著不同程度的困難。這些困難包括了：本單位員工對(duì)于辦公設(shè)備的維護(hù)能力無法達(dá)到要求；本單位辦公設(shè)備的維護(hù)量超出了專職員工的能力范圍；辦公設(shè)備維護(hù)人員的工資支出超出了單位的年度工資預(yù)算。以上這些困難的存在同時(shí)也促進(jìn)了類似我們這樣的技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展，因應(yīng)時(shí)代的變化，我們針對(duì)這些困難提出了詳實(shí)的服務(wù)方案，為所有的單位解決這些困難，促進(jìn)各個(gè)單位的辦公秩序有序進(jìn)行，保證辦公環(huán)境的良好，提高辦公效率。二、我司的優(yōu)勢(shì) 我們有著長達(dá)八年的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有著一支技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。包括了臺(tái)式電腦維護(hù)工程師，筆記本維護(hù)工程師，網(wǎng)絡(luò)工程師，打印機(jī)維護(hù)工程師，復(fù)印機(jī)維護(hù)工程師，服務(wù)器工程師，數(shù)據(jù)庫工程師，智能安防設(shè)備工程師。技術(shù)服務(wù)范圍完整，服務(wù)項(xiàng)目多樣反應(yīng)了我們能應(yīng)付解決問題的范圍的大??；同時(shí)，我們有完善的服務(wù)方案，快速的反應(yīng)速度，高效的維修質(zhì)量。我們同時(shí)為許多家單位提供過技術(shù)服務(wù)，我們高效及時(shí)處理過客戶遇到的各種問題，并且我公司同時(shí)是各種辦公設(shè)備經(jīng)銷商，耗材經(jīng)銷商，豐富的進(jìn)貨渠道說明了我們公司的實(shí)力以及產(chǎn)品門類齊全。能夠應(yīng)對(duì)各個(gè)單位的各種問題，并能迅速解決這些問題。1. 我司提供技術(shù)服務(wù)的部分單位，以下是部分單位名稱：單位名稱已服務(wù)時(shí)間三、對(duì)貴單位提供的專門設(shè)計(jì)的服務(wù)方案1. 服務(wù)范圍：包括臺(tái)式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、一體機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)及清潔服務(wù)。還包括電腦系統(tǒng)軟件的維護(hù)。以及系統(tǒng)安全維護(hù)。：1)硬件維護(hù)包括：a)銷售、安裝、調(diào)試。b)硬件檢測(cè)、維修、清潔。c)硬件送修：保修期內(nèi)的機(jī)器送維修站（簽約客戶）。d)硬件升級(jí)方案與實(shí)施。2)系統(tǒng)軟件維護(hù)包括：a)操作系統(tǒng)安裝/系統(tǒng)恢復(fù)。b)系統(tǒng)優(yōu)化整理。c)系統(tǒng)修復(fù)。d)軟件分發(fā)，補(bǔ)丁和升級(jí)管理。e)常規(guī)軟件的安裝、維護(hù)。f)帳戶管理。g)個(gè)人數(shù)據(jù)備份：outlook、收藏夾、我的文檔、注冊(cè)表、還原等。h)驅(qū)動(dòng)備份。3)系統(tǒng)安全維護(hù)包括：a)病毒預(yù)警。b)病毒清除。c)防火墻設(shè)置。d)病毒庫升級(jí)。4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)包括：a)網(wǎng)絡(luò)通暢保證。b)網(wǎng)絡(luò)故障排除。c)網(wǎng)絡(luò)流量分析。：（需付費(fèi)）1)災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)：服務(wù)的推出在于信息技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)的基礎(chǔ)，一個(gè)破壞這個(gè)基礎(chǔ)的災(zāi)難將意味著巨大的損失，甚至?xí)＜斑@個(gè)企業(yè)的生存?；謴?fù)服務(wù)可以保證在企業(yè)遇到災(zāi)難后，其信息系統(tǒng)能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，以恢復(fù)企業(yè)日常業(yè)務(wù)的運(yùn)作，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。 a)硬盤數(shù)據(jù)軟件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)：
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