計算機維護服務(wù)方案-文庫吧
2025-04-29 03:00 本頁面
【正文】 ........................................................... 76) 24 小時響應(yīng)方式： ........................................................................... 88) 特別服務(wù)方式：（需協(xié)商付費） ........................................................... 8： ............................................................................. 8四、服務(wù)報價 ....................................................................................... 10五、保密協(xié)議 ....................................................................................... 10學習參考一、 前言 現(xiàn)今社會是信息與自動化辦公技術(shù)急速發(fā)展的時代。發(fā)展到如今，各個單位的辦公設(shè)備數(shù)量也都呈現(xiàn)飛速上升的趨勢。各個單位對于這些辦公設(shè)備維護與維修都存在著不同程度的困難。這些困難包括了：本單位員工對于辦公設(shè)備的維護能力無法達到要求；本單位辦公設(shè)備的維護量超出了專職員工的能力范圍；辦公設(shè)備維護人員的工資支出超出了單位的年度工資預算。以上這些困難的存在同時也促進了類似我們這樣的技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展，因應(yīng)時代的變化，我們針對這些困難提出了詳實的服務(wù)方案，為所有的單位解決這些困難，促進各個單位的辦公秩序有序進行，保證辦公環(huán)境的良好，提高辦公效率。二、我司的優(yōu)勢 我們有著長達八年的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。有著一支技術(shù)精湛，經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊。包括了臺式電腦維護工程師，筆記本維護工程師，網(wǎng)絡(luò)工程師，打印機維護工程師，復印機維護工程師，服務(wù)器工程師，數(shù)據(jù)庫工程師，智能安防設(shè)備工程師。技術(shù)服務(wù)范圍完整，服務(wù)項目多樣反應(yīng)了我們能應(yīng)付解決問題的范圍的大小；同時，我們有完善的服務(wù)方案，快速的反應(yīng)速度，高效的維修質(zhì)量。我們同時為許多家單位提供過技術(shù)服務(wù)，我們高效及時處理過客戶遇到的各種問題，并且我公司同時是各種辦公設(shè)備經(jīng)銷商，耗材經(jīng)銷商，豐富的進貨渠道說明了我們公司的實力以及產(chǎn)品門類齊全。能夠應(yīng)對各個單位的各種問題，并能迅速解決這些問題。1. 我司提供技術(shù)服務(wù)的部分單位，以下是部分單位名稱：單位名稱已服務(wù)時間三、對貴單位提供的專門設(shè)計的服務(wù)方案1. 服務(wù)范圍：包括臺式電腦、筆記本電腦、打印機、一體機、掃描儀、復印機、網(wǎng)絡(luò)硬件維護及清潔服務(wù)。還包括電腦系統(tǒng)軟件的維護。以及系統(tǒng)安全維護。：1)硬件維護包括：a)銷售、安裝、調(diào)試。b)硬件檢測、維修、清潔。c)硬件送修：保修期內(nèi)的機器送維修站（簽約客戶）。d)硬件升級方案與實施。2)系統(tǒng)軟件維護包括：a)操作系統(tǒng)安裝/系統(tǒng)恢復。b)系統(tǒng)優(yōu)化整理。c)系統(tǒng)修復。d)軟件分發(fā)，補丁和升級管理。e)常規(guī)軟件的安裝、維護。f)帳戶管理。g)個人數(shù)據(jù)備份：outlook、收藏夾、我的文檔、注冊表、還原等。h)驅(qū)動備份。3)系統(tǒng)安全維護包括：a)病毒預警。b)病毒清除。c)防火墻設(shè)置。d)病毒庫升級。4)網(wǎng)絡(luò)運行維護包括：a)網(wǎng)絡(luò)通暢保證。b)網(wǎng)絡(luò)故障排除。c)網(wǎng)絡(luò)流量分析。：（需付費）1)災(zāi)難恢復服務(wù)：服務(wù)的推出在于信息技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)的基礎(chǔ)，一個破壞這個基礎(chǔ)的災(zāi)難將意味著巨大的損失，甚至會危及這個企業(yè)的生存?；謴头?wù)可以保證在企業(yè)遇到災(zāi)難后，其信息系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)恢復正常的運轉(zhuǎn)，以恢復企業(yè)日常業(yè)務(wù)的運作，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。 a)硬盤數(shù)據(jù)軟件故障數(shù)據(jù)恢復：
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