微信運(yùn)營策劃實(shí)施方案-文庫吧
2025-04-29 01:00 本頁面
【正文】 號而言，粉絲并不是最終目標(biāo)，只有轉(zhuǎn)化為最終的客戶才是我們最終追求的結(jié)果。 那么我們該怎么目標(biāo)客戶呢？在找客戶目標(biāo)之前，我們應(yīng)該從分析客戶人群開始，做出客戶畫像。比如我們的美燈在線，最直觀的客戶就是各個(gè)燈飾門店的老板。我們可以從以下幾個(gè)方面去分析他們：性別、年齡、收入、學(xué)歷、城市、上網(wǎng)時(shí)間、喜好、出沒地點(diǎn)等等。通過從這些方面分析，了解客戶的痛點(diǎn)，我們再針對這些痛點(diǎn)對癥下藥，最好能引起他們的共鳴。舉個(gè)例子，這類人一般都是2545歲，大多數(shù)家庭都比較穩(wěn)定，孩子也在520歲之間，我們可以把客戶按照年齡段來分組，孩子的教育就是一個(gè)突破口。慢慢地取得彼此的信任，產(chǎn)品的銷售也就能慢慢引出。這是針對現(xiàn)有粉絲，我們從這些人群的聚集地（特點(diǎn)的，展會(huì)等等）也就能找到更多的精準(zhǔn)粉絲。二、 前期引流微信公眾號剛開始建立的時(shí)候，我們可以從我們身邊的客戶開始做起，這些是種子客戶，把他們先服務(wù)好在向粉絲服務(wù)，最好不要從身邊的客戶開始做，這樣容易失去這個(gè)朋友。我們也可以通過電話、微信小號、qq、微博、論壇等地方慢慢挖掘我們的目標(biāo)人群。不過切記不要一蹴而就，先慢慢建立信任感，只有他們認(rèn)識到你能給他們帶來好處的時(shí)候他們才會(huì)心甘情愿的關(guān)注你，不然關(guān)注了也會(huì)取關(guān)。三、 信息推送信息推送是我們和粉絲溝通的一個(gè)重要途徑，我們發(fā)信息的目的在于滿足客戶對某一方面知識的需求，而不是我們被動(dòng)地讓客戶去接受我們的內(nèi)容，微信運(yùn)營一切從客戶出發(fā)，了解他們的需求，進(jìn)而做到我們最好的服務(wù)。信息推送應(yīng)注意以下幾方面：推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，以及笑話、旅游、自駕，我覺得也是很好的方法?；?
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