【正文】 ....................................................................................... 21. 財(cái)務(wù)功能范圍 .............................................................................................................................................................................................. 21. 物料管理功能范圍 ....................................................................................................................................................................................... 22. 銷售與分銷功能范圍 ................................................................................................................................................................................... 24. 售后服務(wù)功能范圍 ....................................................................................................................................................................................... 29. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制功能范圍 ............................................................................................................................................................................31. 關(guān)于質(zhì)量控制功能的補(bǔ)充說明 .....................................................................................................................................................................321 / 341. 報(bào)告綜述SAP 公司很榮幸地向西泠制冷電器有限公司(西泠)提交這份“SAPR/3 與 BPR 實(shí)施范圍評(píng)估報(bào)告書”。此份報(bào)告闡述 SAP 咨詢組與西泠項(xiàng)目組一起完成的 SAPR/3 與 BPR“實(shí)施范圍評(píng)估”階段的工作結(jié)果并提出相應(yīng)的建議。此份報(bào)告主要說明了項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)與范圍，項(xiàng)目實(shí)施方法與過程,項(xiàng)目計(jì)劃以及針對(duì)西泠的 SAP 的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建議，培訓(xùn)策略與變革管理策略。這份范圍評(píng)估報(bào)告將作為成功實(shí)施 SAP R/3 系統(tǒng)及西泠組織、業(yè)務(wù)流程改革的一個(gè)良好開端與基礎(chǔ)。報(bào)告的主要目的在于將西泠與 SAP 在實(shí)施過程中通過會(huì)談與交流遇到的問題與達(dá)成的共識(shí)，予以準(zhǔn)確的記錄。這些將包括： 1. SAP R/3 實(shí)施目標(biāo)與西泠企業(yè)業(yè)務(wù)重組及管理改革的目標(biāo)結(jié)合SAP R/3 實(shí)施中將會(huì)牽涉到什么組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與影響？2. SAP R/3 實(shí)施細(xì)部范圍的確認(rèn)這份報(bào)告是由來自 SAP 公司的咨詢顧問，通過前次的初步調(diào)查研究而完成的。在此報(bào)告的準(zhǔn)備過程中，SAP 咨詢組與西泠的IT 實(shí)施小組、用戶代表、企劃辦與管理人員召開各種討論會(huì)，會(huì)議的結(jié)果已在會(huì)議記錄詳述。同時(shí)，咨詢顧問們還參考了大量與實(shí)施過程有關(guān)的業(yè)務(wù)流程文檔和業(yè)務(wù)組織文檔，作為這份報(bào)告的依據(jù)。. 范圍評(píng)估與策劃階段目的2 / 34范圍評(píng)估與策劃階段的目的為：1. 設(shè)定項(xiàng)目實(shí)施范圍，包括地域范圍、結(jié)構(gòu)組織范圍、流程范圍和功能范圍2. 設(shè)定項(xiàng)目實(shí)施策略與計(jì)劃3. 定義項(xiàng)目整體目標(biāo)，更詳細(xì)的目標(biāo)將于較后階段定義4. 描述 ASAP 方法論的階段和線索，增強(qiáng)項(xiàng)目小組和用戶對(duì)方法論的理解5. 說明項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素范圍評(píng)估階段的目的并不包括：1. 定義將來業(yè)務(wù)流程(To Be Model) 時(shí)間：(1999 年 3 月 5 日－1999 年 3 月 31 日）2. 定義將來系統(tǒng)接口及明認(rèn)將來系統(tǒng)接口的解決方案 時(shí)間：重設(shè)計(jì)階段3. 解決系統(tǒng)功用/流程設(shè)計(jì)之問題 時(shí)間：目標(biāo)確認(rèn)階段及重設(shè)計(jì)階段 (1999 年 3 月 5 日－1999 年 3 月 31 日）SAP_R/3 與 BPR 范圍評(píng)估報(bào)告書被視為第一階段第一期的里程碑。以本范圍評(píng)估報(bào)告書所界定范圍定義為基礎(chǔ)，爾后 SAP 及西泠項(xiàng)目小組利用此基礎(chǔ)來建立項(xiàng)目的流程重設(shè)計(jì)，系統(tǒng)配置及其他活動(dòng)。依照上述目的，在范圍評(píng)估階段形成的各種項(xiàng)目成果文檔，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，在以后的各實(shí)施階段中有可能需要對(duì)其進(jìn)行修改，但主要的修改(主要的修改可被定義為影響項(xiàng)目工作時(shí)程、進(jìn)度或資源安排的修改)必需由咨詢項(xiàng)目經(jīng)理及西泠項(xiàng)目總監(jiān)雙方認(rèn)可、簽字才能生效。 3 / 342. 實(shí)施策略概要本項(xiàng)目的實(shí)施策略概要如下：第一階段第一期_實(shí)施的周期為 1 個(gè)月，在杭州西泠電器有限公司建立和實(shí)施_FI/CO、SD、MM_模塊核心系統(tǒng)，并培訓(xùn)西泠制冷項(xiàng)目小組人員及項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及實(shí)施范圍確認(rèn)調(diào)研；已經(jīng)于 1999 年_2 月 9 日正式開始，至_3 月 5 日。第一階段第二期_實(shí)施的周期為 1 個(gè)月，在杭州西泠家電會(huì)同西泠主要業(yè)務(wù)人員共同作業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)。預(yù)計(jì)實(shí)施時(shí)間進(jìn)程為1999 年_3 月 5 日至_4 月 1 日。第一階段實(shí)施的 SAP R/3 系統(tǒng)主要模塊范圍包括：財(cái)務(wù)模塊 (FI) 管理會(huì)計(jì) (CO)? 總分類帳? 應(yīng)付帳款? 應(yīng)收帳款? 固定資產(chǎn)? 成本中心會(huì)計(jì)? 生產(chǎn)成本核算? 獲利分析4 / 34銷售與分銷 (SD) 物料管理 (MM) 生產(chǎn)管理 (PP)? 銷售訂單管理? 發(fā)運(yùn)管理? 發(fā)票管理? 銷售信息系統(tǒng)? 采購(gòu)管理? 庫存管理? 發(fā)票校驗(yàn)? 庫存管理信息系統(tǒng)? MRP 計(jì)劃? 生產(chǎn)執(zhí)行3. 介紹與目的. 內(nèi)容介紹報(bào)告提出關(guān)于客戶組織，業(yè)務(wù)處理信息需求及系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)多方面會(huì)談的結(jié)果與建議。其中包括_SAP_咨詢組基于同客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)與技術(shù)專家討論后對(duì)于西泠組織與業(yè)務(wù)的理解。報(bào)告對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施范圍定義做了具體規(guī)劃。 以下是報(bào)告各部分的內(nèi)容：背景說明 SAP 咨詢組對(duì)于西泠電器業(yè)務(wù)與組織的策略方向的理解，以及實(shí)施 R/3 系統(tǒng)的項(xiàng)目目標(biāo)。 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍（業(yè)務(wù)重組范圍、流程范圍）以及影響項(xiàng)目范圍的相關(guān)組織與地域參數(shù)。 關(guān)鍵成功因素簡(jiǎn)述影響 SAP R/3 項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。5 / 34. 報(bào)告工作方法從邏輯與活動(dòng)安排上看，項(xiàng)目組的工作分為四個(gè)部分（按雙方簽訂 R/3 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)協(xié)議書 協(xié)議內(nèi)容）：第一階段、第一期 KickOff 會(huì)議和實(shí)施范圍界定會(huì)談第一階段、第二期 主流程分析和差距分析（1999 年 3 月 5 日 … 1999 年 3 月 31 日）1. 舉行 KickOff 會(huì)議2. 與西泠電器管理層，實(shí)施小組，與各公司、部門與用戶代表面談3. 明確理解西泠組織架構(gòu)和地域分布（仍有尚未明確的部分）4. 了解西泠電器中、長(zhǎng)期目標(biāo)5. 確認(rèn)西泠制冷 R/3 系統(tǒng)目標(biāo)及實(shí)施范圍1. 了解西泠電器現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 2. 了解西泠現(xiàn)有業(yè)務(wù)遇到的困難和問題3. 從高層角度了解當(dāng)前的問題、已經(jīng)