【正文】 ....................................................................................... 21. 財務功能范圍 .............................................................................................................................................................................................. 21. 物料管理功能范圍 ....................................................................................................................................................................................... 22. 銷售與分銷功能范圍 ................................................................................................................................................................................... 24. 售后服務功能范圍 ....................................................................................................................................................................................... 29. 生產計劃與控制功能范圍 ............................................................................................................................................................................31. 關于質量控制功能的補充說明 .....................................................................................................................................................................321 / 341. 報告綜述SAP 公司很榮幸地向西泠制冷電器有限公司(西泠)提交這份“SAPR/3 與 BPR 實施范圍評估報告書”。此份報告闡述 SAP 咨詢組與西泠項目組一起完成的 SAPR/3 與 BPR“實施范圍評估”階段的工作結果并提出相應的建議。此份報告主要說明了項目實施目標與范圍，項目實施方法與過程,項目計劃以及針對西泠的 SAP 的企業(yè)組織結構建議，培訓策略與變革管理策略。這份范圍評估報告將作為成功實施 SAP R/3 系統(tǒng)及西泠組織、業(yè)務流程改革的一個良好開端與基礎。報告的主要目的在于將西泠與 SAP 在實施過程中通過會談與交流遇到的問題與達成的共識，予以準確的記錄。這些將包括： 1. SAP R/3 實施目標與西泠企業(yè)業(yè)務重組及管理改革的目標結合SAP R/3 實施中將會牽涉到什么組織結構調整與影響？2. SAP R/3 實施細部范圍的確認這份報告是由來自 SAP 公司的咨詢顧問，通過前次的初步調查研究而完成的。在此報告的準備過程中，SAP 咨詢組與西泠的IT 實施小組、用戶代表、企劃辦與管理人員召開各種討論會，會議的結果已在會議記錄詳述。同時，咨詢顧問們還參考了大量與實施過程有關的業(yè)務流程文檔和業(yè)務組織文檔，作為這份報告的依據。. 范圍評估與策劃階段目的2 / 34范圍評估與策劃階段的目的為：1. 設定項目實施范圍，包括地域范圍、結構組織范圍、流程范圍和功能范圍2. 設定項目實施策略與計劃3. 定義項目整體目標，更詳細的目標將于較后階段定義4. 描述 ASAP 方法論的階段和線索，增強項目小組和用戶對方法論的理解5. 說明項目關鍵成功因素范圍評估階段的目的并不包括：1. 定義將來業(yè)務流程(To Be Model) 時間：(1999 年 3 月 5 日－1999 年 3 月 31 日）2. 定義將來系統(tǒng)接口及明認將來系統(tǒng)接口的解決方案 時間：重設計階段3. 解決系統(tǒng)功用/流程設計之問題 時間：目標確認階段及重設計階段 (1999 年 3 月 5 日－1999 年 3 月 31 日）SAP_R/3 與 BPR 范圍評估報告書被視為第一階段第一期的里程碑。以本范圍評估報告書所界定范圍定義為基礎，爾后 SAP 及西泠項目小組利用此基礎來建立項目的流程重設計，系統(tǒng)配置及其他活動。依照上述目的，在范圍評估階段形成的各種項目成果文檔，隨著項目的進展，在以后的各實施階段中有可能需要對其進行修改，但主要的修改(主要的修改可被定義為影響項目工作時程、進度或資源安排的修改)必需由咨詢項目經理及西泠項目總監(jiān)雙方認可、簽字才能生效。 3 / 342. 實施策略概要本項目的實施策略概要如下：第一階段第一期_實施的周期為 1 個月，在杭州西泠電器有限公司建立和實施_FI/CO、SD、MM_模塊核心系統(tǒng)，并培訓西泠制冷項目小組人員及項目實施目標及實施范圍確認調研；已經于 1999 年_2 月 9 日正式開始，至_3 月 5 日。第一階段第二期_實施的周期為 1 個月，在杭州西泠家電會同西泠主要業(yè)務人員共同作業(yè)務藍圖設計。預計實施時間進程為1999 年_3 月 5 日至_4 月 1 日。第一階段實施的 SAP R/3 系統(tǒng)主要模塊范圍包括：財務模塊 (FI) 管理會計 (CO)? 總分類帳? 應付帳款? 應收帳款? 固定資產? 成本中心會計? 生產成本核算? 獲利分析4 / 34銷售與分銷 (SD) 物料管理 (MM) 生產管理 (PP)? 銷售訂單管理? 發(fā)運管理? 發(fā)票管理? 銷售信息系統(tǒng)? 采購管理? 庫存管理? 發(fā)票校驗? 庫存管理信息系統(tǒng)? MRP 計劃? 生產執(zhí)行3. 介紹與目的. 內容介紹報告提出關于客戶組織，業(yè)務處理信息需求及系統(tǒng)實施目標多方面會談的結果與建議。其中包括_SAP_咨詢組基于同客戶關鍵業(yè)務與技術專家討論后對于西泠組織與業(yè)務的理解。報告對于項目的實施范圍定義做了具體規(guī)劃。 以下是報告各部分的內容：背景說明 SAP 咨詢組對于西泠電器業(yè)務與組織的策略方向的理解，以及實施 R/3 系統(tǒng)的項目目標。 項目范圍定義項目范圍（業(yè)務重組范圍、流程范圍）以及影響項目范圍的相關組織與地域參數。 關鍵成功因素簡述影響 SAP R/3 項目實施成功的關鍵因素。5 / 34. 報告工作方法從邏輯與活動安排上看，項目組的工作分為四個部分（按雙方簽訂 R/3 系統(tǒng)實施服務協(xié)議書 協(xié)議內容）：第一階段、第一期 KickOff 會議和實施范圍界定會談第一階段、第二期 主流程分析和差距分析（1999 年 3 月 5 日 … 1999 年 3 月 31 日）1. 舉行 KickOff 會議2. 與西泠電器管理層，實施小組，與各公司、部門與用戶代表面談3. 明確理解西泠組織架構和地域分布（仍有尚未明確的部分）4. 了解西泠電器中、長期目標5. 確認西泠制冷 R/3 系統(tǒng)目標及實施范圍1. 了解西泠電器現有業(yè)務流程 2. 了解西泠現有業(yè)務遇到的困難和問題3. 從高層角度了解當前的問題、已經