【正文】 機(jī)房電源故障率達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況提取網(wǎng)絡(luò)部2008年7月2008年12月機(jī)房電源故障記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析%。靳路路2009年5月22日4機(jī)房密封不合格機(jī)房未通過密封檢測(cè)且引發(fā)機(jī)房進(jìn)水情況提取2008年01月2008年12月機(jī)房密封密封不合格且造成機(jī)房進(jìn)水的數(shù)據(jù)在集團(tuán)業(yè)務(wù)故障中因機(jī)房密封不合格且造成機(jī)房進(jìn)水的故障比例不超過5%。宋西亮2009年5月28日5專用空調(diào)故障率高專用空調(diào)故障率達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況提取2008年1月2008年12月機(jī)房專用空調(diào)故障記錄進(jìn)行分析%，且不影響相關(guān)業(yè)務(wù)使用。姬磊2009年5月29日6電纜布放不規(guī)范集團(tuán)電路電纜布放符合網(wǎng)絡(luò)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況對(duì)1944條集團(tuán)接入電纜進(jìn)行抽查，抽樣數(shù)據(jù)200條，公司規(guī)定施工規(guī)范率需達(dá)到98%公司規(guī)定施工規(guī)范率需達(dá)到98%。肖欣2009年6月2日7接線端子故障率高集團(tuán)電路接線端子故障率達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況提取2008年1月2008年12月集團(tuán)電路故障記錄，統(tǒng)計(jì)接線端子故障的數(shù)量，并計(jì)算故障率進(jìn)行分析南京公司網(wǎng)絡(luò)部要求集團(tuán)業(yè)務(wù)故障中因接線端子故障導(dǎo)致的故障率不超過1%。靳路路2009年6月2日8光路不通率高集團(tuán)電路光路不通率達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況提取2008年7月2008年12月集團(tuán)光路不通記錄，并對(duì)不同率進(jìn)行分析。南京公司網(wǎng)絡(luò)部要求光路阻斷率不得高于5‰。尹蔚峰2009年6月3日9傳輸設(shè)備逾期使用集團(tuán)用戶傳輸設(shè)備使用壽命查詢集團(tuán)用戶傳輸設(shè)備的生產(chǎn)批號(hào)和設(shè)備使用年限公司規(guī)定傳輸設(shè)備不得超過使用年限。宋西亮2009年6月5日10傳輸設(shè)備故障率考核得分低集團(tuán)用戶傳輸設(shè)備故障率達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況提取2008年7月2008年12月集團(tuán)用戶傳輸設(shè)備故障記錄進(jìn)行分析網(wǎng)絡(luò)考核指標(biāo)傳輸故障率達(dá)到8分以上（滿分10分）丁靜2009年6月6日11業(yè)務(wù)配置合格率低各條集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置對(duì)2009年1月到2009年5月所有新增的集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查公司規(guī)定集團(tuán)用戶數(shù)據(jù)配置合格率為100%尹蔚峰2009年6月6日12集團(tuán)用戶單鏈接入占比高所有集團(tuán)客戶中單鏈接入情況查詢網(wǎng)管信息，對(duì)截止2009年5月現(xiàn)網(wǎng)的1944條集團(tuán)專線業(yè)務(wù)涉及的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析網(wǎng)絡(luò)部要求在網(wǎng)集團(tuán)用戶單鏈接入比例《60%靳路路2009年6月8日13非SDH接入占比高所有集團(tuán)客戶中非SDH方式接入情況對(duì)截止2009年5月對(duì)所有集團(tuán)用戶的接入方式進(jìn)行梳理，統(tǒng)計(jì)非SDH接入的用戶比例網(wǎng)絡(luò)部要求在網(wǎng)集團(tuán)用戶非SDH方式接入比例《15%姬磊2009年6月8日制表人： 宋西亮 制表日期：2009年5月18日小組成員針對(duì)末端因素展開了積極的確認(rèn)工作：確認(rèn)一：培訓(xùn)學(xué)分低確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：南京公司網(wǎng)絡(luò)部要求維護(hù)人員每季度學(xué)分不得低于12分。確認(rèn)方法：提取2008年維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)學(xué)院每季度培訓(xùn)課程累計(jì)學(xué)分。確認(rèn)地點(diǎn)：南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人：姬磊確認(rèn)過程：小組成員姬磊對(duì)于2008年維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)學(xué)院每季度培訓(xùn)課程累計(jì)學(xué)分進(jìn)行匯總，如圖62圖62 20082009學(xué)年網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)分清單匯總20082009學(xué)年網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)分清單匯總單部門南京移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部學(xué)員姓名08年第三季度學(xué)分08年第四季度學(xué)分09年第一季度學(xué)分09年第二季度學(xué)分是否達(dá)標(biāo)曹雅平12121215是滑瀚12141212是姬磊12121212是靳路路15121212是李征12121212是劉菁菁16121212是繆錚錚15141212是宋西亮12121412是孫偉12121212是吳奔15141412是熊偉14121212是修云峰12121516是徐新業(yè)15151212是尹蔚峰12121512是張睿15151412是張彝12121212是周秀清12121216是董泊15121212是董大圣12121615是郝昌儉12121212是張亭14151214是王小燕12121214是丁靜12121212是制表人：姬磊 制表日期：5月19日確認(rèn)結(jié)果：所有人員每季度學(xué)分均在12分以上，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部要求，“培訓(xùn)學(xué)分低”不是要因確認(rèn)二：電信機(jī)務(wù)員認(rèn)證人數(shù)少確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)人員100%具備電信機(jī)務(wù)員初級(jí)及以上證書確認(rèn)方法：從人力資源系統(tǒng)中導(dǎo)出所有維護(hù)人員電信機(jī)務(wù)員認(rèn)證信息并確認(rèn)。確認(rèn)地點(diǎn)：南京移動(dòng)人力資源部負(fù)責(zé)人：尹蔚峰確認(rèn)過程：小組成員尹蔚峰在人力資源部的協(xié)助下，通過人力資源管理系統(tǒng)導(dǎo)出了維護(hù)人員的認(rèn)證信息。經(jīng)過一一確認(rèn)，所有維護(hù)人員在上崗維護(hù)之前，100%都已經(jīng)獲得了電信機(jī)務(wù)員認(rèn)證，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部要求，如圖63。圖63 維護(hù)人員電信機(jī)務(wù)員認(rèn)證信息表維護(hù)人員電信機(jī)務(wù)員認(rèn)證信息表部門南京移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部學(xué)員姓名機(jī)務(wù)員認(rèn)證等級(jí)取得證書時(shí)間是否達(dá)標(biāo)曹雅平高級(jí)200712是滑瀚高級(jí)200712是姬磊高級(jí)200712是靳路路高級(jí)200606是李征中級(jí)200606是劉菁菁高級(jí)200606是繆錚錚中級(jí)200612是宋西亮高級(jí)200612是孫偉高級(jí)200606是吳奔中級(jí)200612是熊偉中級(jí)200612是修云峰高級(jí)200612是徐新業(yè)高級(jí)200612是尹蔚峰高級(jí)200612是張睿高級(jí)200606是張彝中級(jí)200606是周秀清中級(jí)200612是董泊初級(jí)200612是董大圣初級(jí)200612是郝昌儉初級(jí)200612是張亭中級(jí)200606是王小燕中級(jí)200606是丁靜初級(jí)200612是制表人：尹蔚峰 制表日期：5月19日確認(rèn)結(jié)果：“電信機(jī)務(wù)員認(rèn)證人數(shù)少”不是要因確認(rèn)三：機(jī)房電源故障率高確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：%。確認(rèn)方法：提取網(wǎng)絡(luò)部2008年01月2008年12月電源故障記錄進(jìn)行分析。確認(rèn)地點(diǎn)：南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人：靳路路確認(rèn)過程：小組成員靳路路對(duì)2008機(jī)房電源月故障率進(jìn)行分析，%，其中有四個(gè)月份故障率為0，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部要求，如圖64。圖64 2008年機(jī)房電源故障率制表人：靳路路 制表日期：5月22日確認(rèn)結(jié)果：“機(jī)房電源故障率高”不是要因確認(rèn)四：機(jī)房密封不合格確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：在集團(tuán)業(yè)務(wù)故障中因機(jī)房密封不合格且造成機(jī)房進(jìn)水的故障比例不超過5%。確認(rèn)方法：提取2008年01月2008年12月機(jī)房密封密封不合格且造成機(jī)房進(jìn)水的數(shù)據(jù)。確認(rèn)地點(diǎn)：南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人：宋西亮確認(rèn)過程：小組成員宋西亮對(duì)2008年因機(jī)房密封不合格且造成機(jī)房進(jìn)水的數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖65。圖65 機(jī)房密封不合格造成機(jī)房進(jìn)水引發(fā)的集團(tuán)業(yè)務(wù)故障表2008年因機(jī)房密封不合格造成機(jī)房進(jìn)水引發(fā)的集團(tuán)業(yè)務(wù)故障數(shù)量月份01月02月03月04月05月06月07月08月09月10月11月12月機(jī)房密封密封不合格且造成機(jī)房進(jìn)水?dāng)?shù)量234212100000制表人：宋西亮 制表日期：5月27日2008年月均集團(tuán)業(yè)務(wù)故障數(shù)387起。從統(tǒng)計(jì)表可見，因機(jī)房密封不合格造成機(jī)房進(jìn)水引發(fā)的集團(tuán)業(yè)務(wù)故障比例不足1%。此外，2008年5月，網(wǎng)絡(luò)部開展防汛防洪專項(xiàng)整治活動(dòng)，基站班對(duì)全網(wǎng)存在防汛防洪安全隱患的機(jī)房進(jìn)行了專項(xiàng)整治，對(duì)地勢(shì)低的機(jī)房進(jìn)行了加高處理，對(duì)密封不合格的機(jī)房進(jìn)行整改，從統(tǒng)計(jì)表可見在2008年8月以后就沒有出現(xiàn)過該類型故障。 確認(rèn)結(jié)果：“機(jī)房密封不合格”不是要因確認(rèn)五：專用空調(diào)故障率高確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：%，且不影響相關(guān)業(yè)務(wù)使用。確認(rèn)方法：提取2008年1月2008年12月專用空調(diào)故障記錄進(jìn)行分析。確認(rèn)地點(diǎn)：南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人：姬磊確認(rèn)過程：小組成員姬磊對(duì)2008年專用空調(diào)故障率進(jìn)行了分析，%未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)要求。但是，該月專用空調(diào)故障并未造成集團(tuán)業(yè)務(wù)中斷，可以確認(rèn)專用空調(diào)故障率高不是要因，如圖66.圖66 專用空調(diào)故障率制表人：姬磊 制表日期：5月29日確認(rèn)結(jié)果：“專用空調(diào)故障率高”不是要因確認(rèn)六：電纜布放規(guī)范率低確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：公司規(guī)定施工規(guī)范率需達(dá)到98%。確認(rèn)方法：對(duì)1944條集團(tuán)接入電纜進(jìn)行抽查，將其中200條抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并參照《傳輸設(shè)備施工標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)此200條電纜的規(guī)范性逐一評(píng)判。確認(rèn)地點(diǎn)：南京集團(tuán)用戶接入點(diǎn)負(fù)責(zé)人：肖欣確認(rèn)過程：小組成員肖欣對(duì)200條抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一分析，如圖67.圖67 電纜部分規(guī)范性統(tǒng)計(jì)圖