【正文】 ........................................................................32. 北京 2022 奧運會指揮中心 ......................................................................................................32. 國家邊防管理局 ........................................................................................................................33. 工商銀行 ....................................................................................................................................33. 新華保險借助 XVIEW 組建上萬點會議系統(tǒng) .........................................................................34. 重慶公安局 ................................................................................................................................34. 物美集團 ....................................................................................................................................35. 客戶案例和文件 ........................................................................................................................357. 售后服務承諾 ....................................................................................................................................44. 服務內(nèi)容 ....................................................................................................................................44. 響應機制 ....................................................................................................................................44. 培訓 ............................................................................................................................................454 / 481. 公司介紹星瀾科技作為 2022 北京奧運會、殘奧會應急指揮視頻會議系統(tǒng)唯一供應商，并于 2022 年在香港獲得德勤“亞太地區(qū)高科技高成長 500 強企業(yè)”榮譽，于2022 年在北京創(chuàng)立，是中國視頻會議系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)的引領者，其目標是：做中國性價比最好的高清視頻會議供應商。 星瀾科技最新突破高清、標清、軟件視頻會議系統(tǒng)及 H323 網(wǎng)關(guān)技術(shù)，可以兼容寶利通、華為等廠家高端視頻硬件設備，可以滿足中高低各類型用戶對視頻會議的需求，較之國外設備，其性價比更具有絕對優(yōu)勢。 星瀾科技客戶群體涉及政府、軍隊，邊防、公安、能源、交通、電信、金融、保險、稅務、建筑、制造、教育、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生等領域， 截至目前，我們的用戶達 10000 多家。 德勤“亞太高科技高成長 500 強企業(yè)” 5 / 48 2022 奧運會、殘奧會榮譽證書2. 資質(zhì)和榮譽近年來，星瀾科技已經(jīng)發(fā)展成為多媒體視頻通訊行業(yè)的領跑者，以下是星瀾科技獲得的部分成就。 所獲資質(zhì)? 高新技術(shù)企業(yè)? 中關(guān)村重點軟件企業(yè)? 中關(guān)村信用單位? ISO 9001: 2022 認證業(yè)內(nèi)獎項和榮譽 ? 2022 年度流媒體行業(yè)最佳實踐企業(yè)獎? 2022 入選“德勒亞太區(qū)高科技高成長 500 強”? 2022 奧運會視頻會議產(chǎn)品供應商6 / 48? Zero2IPO 2022 年中國最具投資價值企業(yè) 50 強7 / 483. 系統(tǒng)總體概述星瀾科技用樹狀分層結(jié)構(gòu)視頻會議系統(tǒng)搭建的視頻應用平臺，總體上由服務端子系統(tǒng)和客戶端子系統(tǒng)組成，隨著系統(tǒng)應用規(guī)模的擴大，未來可以采用分級部署，服務端子系統(tǒng)又由 3 層服務端子系統(tǒng)組成，第一層稱為一級服務端，整個系統(tǒng)只有一個，組成樹狀的根；第二層稱為二級服務端群，由多個服務端組成，每個服務端向上與一級服務端相連保持通訊，互相獨立，組成樹狀的二級節(jié)點；第三層稱為三級服務端群，也由多個服務端組成，每個服務端向上與二級服務端相連保持通訊，互相獨立，組成了樹狀的三級節(jié)點。以此類推，可以組成第 4 級，第 5 級，第 N 級節(jié)點，每級節(jié)點可以有多個服務端組成，每個服務端可以與 N 個客戶端相連，客戶端就組成了樹狀的葉子節(jié)點，就此形成了一棵樹狀多層通訊架構(gòu)的會議系統(tǒng)。1) 項 目 管 理 上 有 嚴 密 的 計 劃 進 度 和 人 員 組 織 安 排 、 有 效 的 質(zhì) 量 和 工 期 保障 措 施 ， 能 夠 如 期 實 現(xiàn) 預 定 的 建 設 目 標 。 項 目 組 成 員 必 須 具 有 系 統(tǒng) 集成 及 其 服 務 方 面 的 工 作 經(jīng) 驗 。2) 先 進 性 ： 系 統(tǒng) 應 采 用 先 進 的 技 術(shù) 、 方 法 和 設 備 ， 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 與 技 術(shù) 發(fā) 展潮 流 相 適 應 ， 可 以 滿 足 今 后 的 技 術(shù) 發(fā) 展 需 要 ， 保 證 系 統(tǒng) 的 技 術(shù) 壽 命和 后 期 投 資 的 可 延 續(xù) 性 。3) 實 用 性 ： 能 夠 最 大 限 度 的 滿 足 實 際 工 作 的 要 求 ， 把 滿 足 用 戶 的 業(yè) 務應 用 作 為 第 一 要 素 進 行 考 慮 ， 采 用 集 中 管 理 控 制 的 模 式 ， 在 滿 足 功 能需 求 的 基 礎 上 操 作 方 便 、 維 護 容 易 、 管 理 簡 便 。4) 可 靠 性 ： 系 統(tǒng) 應 具 有 高 度 的 可 靠 性 ， 低 故 障 率 ， 在 系 統(tǒng) 某 一 單 元 設 備故 障 時 ， 不 影 響 系 統(tǒng) 整 體 功 能 。 功 能 實 現(xiàn) 完 整 ， 整 體 系 統(tǒng) 能 夠 順 利有 效 地 實 現(xiàn) 系 統(tǒng) 設 計 功 能 ， 保 證 功 能 穩(wěn) 定 性 。5) 可 維 護 性 ： 系 統(tǒng) 維 護 是 整 個 系 統(tǒng) 生 命 周 期 中 所 占 比 例 最 大 的 ， 要 充 分考 慮 結(jié) 構(gòu) 設 計 的 合 理 、 規(guī) 范 ， 以 便 系 統(tǒng) 的 維 護 可 以 在 很 短 時 間 內(nèi) 完8 / 48成 。6) 兼 容 性 與 可 擴 展 性 ： 系 統(tǒng) 應 是 一 個 相 對 開 放 的 系 統(tǒng) ， 系 統(tǒng) 各 部 分 應能 滿 足 業(yè) 務 需 要 ， 運 行 、 調(diào) 試 、 操 作 簡 單 直 觀 ， 維 護 方 便 。 隨 著 擬建 系 統(tǒng) 和 在 建 系 統(tǒng) 投 入 運 行 后 ， 能 根 據(jù) 實 際 情 況 相 應 增 加 硬 件 ， 即可 加 以 擴 展 。. 需求的總結(jié)根據(jù)用戶的要求，公司視頻會議系統(tǒng)建設主要要突出以下幾點：1) 滿足集團在總公司、分公司雙向召開視頻會議；2) 性能要求絕對要穩(wěn)定3) 要求是市場上成熟的產(chǎn)品4) 要求進行統(tǒng)一的系統(tǒng)管理功能5) 滿足目前各種會議的要求6) 技術(shù)一定要求先進7) 系統(tǒng)操作要簡單實用8) 能滿足未來擴展要求。. 視頻會議系統(tǒng)選型原則視頻會議系統(tǒng)建設，在滿足總體要求的基礎上，遵循以下原則：1) 先進性：系統(tǒng)應采用先進的技術(shù)、方法和設備，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)發(fā)展潮流相適應，可以滿足今后的技術(shù)發(fā)展需要，保證系統(tǒng)的技術(shù)壽命和后期投資的可延續(xù)性。2) 可靠性：視頻會議系統(tǒng)是重要的辦公手段，必須強調(diào)系統(tǒng)高可靠性，保證辦公的正常開展。尤其在大數(shù)據(jù)量、長時間運營下，視頻會議系統(tǒng)要確保穩(wěn)定可靠運行。3) 實用性：能夠最大限度的滿足實際工作的要求，把滿足用戶的業(yè)務應用作為第一要素進行考慮，采用集中管理控制的模式，在滿足功能需求的基礎上操作方便、維護容易、管理簡便。4) 可擴展性：隨著擬建系統(tǒng)和在建系統(tǒng)投入運行后，能根據(jù)實際情況相9 / 48應增加硬件，增加節(jié)點，即可加以擴展。5) 可管理性：系統(tǒng)作為一個整體，應實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理，以及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存的隱患，規(guī)避存在的風險，保障視頻會議系統(tǒng)正常、高效地運行。6) 可維護性：系統(tǒng)維護是整個系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結(jié)構(gòu)設計的合理、規(guī)范，以便系統(tǒng)的維護可以在很短時間內(nèi)完成。. 設計目標 本次項目實施中在總公司和分公司共計部署 1 臺 MCU，20 臺高清會議終端。滿足集團公司不同地域、不同區(qū)域、不同時間的各級機構(gòu)之間高效率召開日常會議、學習培訓、文件交換、商務聯(lián)絡、應急指揮、技術(shù)交流等活動，提高日常辦公質(zhì)量和效率，節(jié)省電話、傳真、差旅、會議等費用，應對各種突發(fā)事件的發(fā)生。此外，集團公司還對網(wǎng)絡視頻服務器和終端提出了一系列具體的技術(shù)需求。主要包括系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、可擴展性、穩(wěn)定性、安全性、視頻編碼指標、音頻編碼指標、帶寬幀幅幀速、會議模式、數(shù)據(jù)協(xié)同操作功能、QoS 質(zhì)量保證、網(wǎng)絡適應能力、與硬件視頻會議的兼容性互通性等技術(shù)要求以及軟件知識產(chǎn)權(quán)、研發(fā)與升級等需求。10 / 48. 系統(tǒng)總體布局的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) 應用特色星瀾科技為集團公司搭建的會議系統(tǒng)，總公司可以向下訪問各級公司的系統(tǒng)，各級公司也可以向上訪問總公司對下開放的業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可支持非常大的規(guī)模應用，使得集團公司可高效的部署任務，瞬間通報各種情報，輕松完成各種培訓，將各種信息實時大面積的覆蓋到遍布各地的分公司，同時還可以擴展到網(wǎng)上在線咨詢、網(wǎng)上服務等許多新興的服務。. XView Live 9000 高清 MCU XView Live9000 視頻會議多點控制單元 MCU（Mutipoint Control Unit)，采用高度集成化設計，集視頻、音頻和數(shù)據(jù)通訊于一體。其所使用的硬件設備均經(jīng)過精心挑選和多項測試，電氣性能穩(wěn)定，為遍布全球的用戶提供了畫質(zhì)清晰、動11 / 48作流暢的可視化通訊服務。系統(tǒng)特性：1) 采用最新嵌入式操作系統(tǒng)，大幅提升系統(tǒng)處理速度和 MCU 抗攻擊能力；2) 高清晰圖像效果,采用基于 MPEG4/ 圖像編解碼協(xié)議；3) 提供基于 WEB 的遠程會議管理功能；4) 主席控制與會議主講控制相結(jié)合的會議控制模式保證會議有序進行；5) MCU 支持內(nèi)外網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；6) 語音支持多通道混頻；7) MCU 支持級聯(lián)；8) 超強的網(wǎng)絡適應能力以及多種 QOS 保障機制, 降低網(wǎng)絡對會議的影響；9) 高安全可靠性設計,采用 MD5；加密；以及多級權(quán)限管理安全機制,保證會議的安全。技術(shù)指標：類別 項目 參數(shù) 規(guī)格 標準 2U 機架設備視頻 采用 、MPEG4 標準視頻壓縮算法音頻 采用 、AAC 標準音頻壓縮算法 遠程攝像機控制 遠程攝像機控制功能 內(nèi)置 Web 服務器管理 支持中文圖形化界面管理 管理特性 分級權(quán)限管理 MCU 提供權(quán)限管理：系統(tǒng)管理員、會議管理員會議速率 IP 支持 64K～4M 會議。提供智能混速功能，允許終端以不同速率接入會議，智能適配，而非統(tǒng)一做降速處理 會議控制 模式 自由會議模式、主席控制模式、主講模式 分辨率 QCIF、CIF、4CIF、702P 、1080P活動圖象 幀率 自適應 、130 幀/秒 圖像分屏 分屏模式 支持 116 等多種分屏模式，并支持多畫面動態(tài)輪詢 中文字幕 形式 支持靜態(tài)及動態(tài)中文字幕 Ether/Inter/Intra 網(wǎng)絡協(xié)議 TCP/IP、 UDP、ARP、DHCP 、HTTP網(wǎng)絡接口 LAN 10/100BaseT，1xRJ45； 電氣特性 工作電壓 100~240VAC， 50~60Hz工作狀態(tài) 溫度 0~55 176。C相對濕度 20%~80%非工作