【正文】 ........................................................................32. 北京 2022 奧運(yùn)會(huì)指揮中心 ......................................................................................................32. 國(guó)家邊防管理局 ........................................................................................................................33. 工商銀行 ....................................................................................................................................33. 新華保險(xiǎn)借助 XVIEW 組建上萬(wàn)點(diǎn)會(huì)議系統(tǒng) .........................................................................34. 重慶公安局 ................................................................................................................................34. 物美集團(tuán) ....................................................................................................................................35. 客戶案例和文件 ........................................................................................................................357. 售后服務(wù)承諾 ....................................................................................................................................44. 服務(wù)內(nèi)容 ....................................................................................................................................44. 響應(yīng)機(jī)制 ....................................................................................................................................44. 培訓(xùn) ............................................................................................................................................454 / 481. 公司介紹星瀾科技作為 2022 北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)應(yīng)急指揮視頻會(huì)議系統(tǒng)唯一供應(yīng)商，并于 2022 年在香港獲得德勤“亞太地區(qū)高科技高成長(zhǎng) 500 強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)，于2022 年在北京創(chuàng)立，是中國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)的引領(lǐng)者，其目標(biāo)是：做中國(guó)性價(jià)比最好的高清視頻會(huì)議供應(yīng)商。 星瀾科技最新突破高清、標(biāo)清、軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)及 H323 網(wǎng)關(guān)技術(shù)，可以兼容寶利通、華為等廠家高端視頻硬件設(shè)備，可以滿足中高低各類型用戶對(duì)視頻會(huì)議的需求，較之國(guó)外設(shè)備，其性價(jià)比更具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 星瀾科技客戶群體涉及政府、軍隊(duì)，邊防、公安、能源、交通、電信、金融、保險(xiǎn)、稅務(wù)、建筑、制造、教育、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域， 截至目前，我們的用戶達(dá) 10000 多家。 德勤“亞太高科技高成長(zhǎng) 500 強(qiáng)企業(yè)” 5 / 48 2022 奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)榮譽(yù)證書2. 資質(zhì)和榮譽(yù)近年來(lái)，星瀾科技已經(jīng)發(fā)展成為多媒體視頻通訊行業(yè)的領(lǐng)跑者，以下是星瀾科技獲得的部分成就。 所獲資質(zhì)? 高新技術(shù)企業(yè)? 中關(guān)村重點(diǎn)軟件企業(yè)? 中關(guān)村信用單位? ISO 9001: 2022 認(rèn)證業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù) ? 2022 年度流媒體行業(yè)最佳實(shí)踐企業(yè)獎(jiǎng)? 2022 入選“德勒亞太區(qū)高科技高成長(zhǎng) 500 強(qiáng)”? 2022 奧運(yùn)會(huì)視頻會(huì)議產(chǎn)品供應(yīng)商6 / 48? Zero2IPO 2022 年中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè) 50 強(qiáng)7 / 483. 系統(tǒng)總體概述星瀾科技用樹狀分層結(jié)構(gòu)視頻會(huì)議系統(tǒng)搭建的視頻應(yīng)用平臺(tái)，總體上由服務(wù)端子系統(tǒng)和客戶端子系統(tǒng)組成，隨著系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大，未來(lái)可以采用分級(jí)部署，服務(wù)端子系統(tǒng)又由 3 層服務(wù)端子系統(tǒng)組成，第一層稱為一級(jí)服務(wù)端，整個(gè)系統(tǒng)只有一個(gè)，組成樹狀的根；第二層稱為二級(jí)服務(wù)端群，由多個(gè)服務(wù)端組成，每個(gè)服務(wù)端向上與一級(jí)服務(wù)端相連保持通訊，互相獨(dú)立，組成樹狀的二級(jí)節(jié)點(diǎn)；第三層稱為三級(jí)服務(wù)端群，也由多個(gè)服務(wù)端組成，每個(gè)服務(wù)端向上與二級(jí)服務(wù)端相連保持通訊，互相獨(dú)立，組成了樹狀的三級(jí)節(jié)點(diǎn)。以此類推，可以組成第 4 級(jí)，第 5 級(jí)，第 N 級(jí)節(jié)點(diǎn)，每級(jí)節(jié)點(diǎn)可以有多個(gè)服務(wù)端組成，每個(gè)服務(wù)端可以與 N 個(gè)客戶端相連，客戶端就組成了樹狀的葉子節(jié)點(diǎn)，就此形成了一棵樹狀多層通訊架構(gòu)的會(huì)議系統(tǒng)。1) 項(xiàng) 目 管 理 上 有 嚴(yán) 密 的 計(jì) 劃 進(jìn) 度 和 人 員 組 織 安 排 、 有 效 的 質(zhì) 量 和 工 期 保障 措 施 ， 能 夠 如 期 實(shí) 現(xiàn) 預(yù) 定 的 建 設(shè) 目 標(biāo) 。 項(xiàng) 目 組 成 員 必 須 具 有 系 統(tǒng) 集成 及 其 服 務(wù) 方 面 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 。2) 先 進(jìn) 性 ： 系 統(tǒng) 應(yīng) 采 用 先 進(jìn) 的 技 術(shù) 、 方 法 和 設(shè) 備 ， 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 與 技 術(shù) 發(fā) 展潮 流 相 適 應(yīng) ， 可 以 滿 足 今 后 的 技 術(shù) 發(fā) 展 需 要 ， 保 證 系 統(tǒng) 的 技 術(shù) 壽 命和 后 期 投 資 的 可 延 續(xù) 性 。3) 實(shí) 用 性 ： 能 夠 最 大 限 度 的 滿 足 實(shí) 際 工 作 的 要 求 ， 把 滿 足 用 戶 的 業(yè) 務(wù)應(yīng) 用 作 為 第 一 要 素 進(jìn) 行 考 慮 ， 采 用 集 中 管 理 控 制 的 模 式 ， 在 滿 足 功 能需 求 的 基 礎(chǔ) 上 操 作 方 便 、 維 護(hù) 容 易 、 管 理 簡(jiǎn) 便 。4) 可 靠 性 ： 系 統(tǒng) 應(yīng) 具 有 高 度 的 可 靠 性 ， 低 故 障 率 ， 在 系 統(tǒng) 某 一 單 元 設(shè) 備故 障 時(shí) ， 不 影 響 系 統(tǒng) 整 體 功 能 。 功 能 實(shí) 現(xiàn) 完 整 ， 整 體 系 統(tǒng) 能 夠 順 利有 效 地 實(shí) 現(xiàn) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 功 能 ， 保 證 功 能 穩(wěn) 定 性 。5) 可 維 護(hù) 性 ： 系 統(tǒng) 維 護(hù) 是 整 個(gè) 系 統(tǒng) 生 命 周 期 中 所 占 比 例 最 大 的 ， 要 充 分考 慮 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 的 合 理 、 規(guī) 范 ， 以 便 系 統(tǒng) 的 維 護(hù) 可 以 在 很 短 時(shí) 間 內(nèi) 完8 / 48成 。6) 兼 容 性 與 可 擴(kuò) 展 性 ： 系 統(tǒng) 應(yīng) 是 一 個(gè) 相 對(duì) 開(kāi) 放 的 系 統(tǒng) ， 系 統(tǒng) 各 部 分 應(yīng)能 滿 足 業(yè) 務(wù) 需 要 ， 運(yùn) 行 、 調(diào) 試 、 操 作 簡(jiǎn) 單 直 觀 ， 維 護(hù) 方 便 。 隨 著 擬建 系 統(tǒng) 和 在 建 系 統(tǒng) 投 入 運(yùn) 行 后 ， 能 根 據(jù) 實(shí) 際 情 況 相 應(yīng) 增 加 硬 件 ， 即可 加 以 擴(kuò) 展 。. 需求的總結(jié)根據(jù)用戶的要求，公司視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)主要要突出以下幾點(diǎn)：1) 滿足集團(tuán)在總公司、分公司雙向召開(kāi)視頻會(huì)議；2) 性能要求絕對(duì)要穩(wěn)定3) 要求是市場(chǎng)上成熟的產(chǎn)品4) 要求進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)管理功能5) 滿足目前各種會(huì)議的要求6) 技術(shù)一定要求先進(jìn)7) 系統(tǒng)操作要簡(jiǎn)單實(shí)用8) 能滿足未來(lái)擴(kuò)展要求。. 視頻會(huì)議系統(tǒng)選型原則視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，在滿足總體要求的基礎(chǔ)上，遵循以下原則：1) 先進(jìn)性：系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)、方法和設(shè)備，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)發(fā)展潮流相適應(yīng)，可以滿足今后的技術(shù)發(fā)展需要，保證系統(tǒng)的技術(shù)壽命和后期投資的可延續(xù)性。2) 可靠性：視頻會(huì)議系統(tǒng)是重要的辦公手段，必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)高可靠性，保證辦公的正常開(kāi)展。尤其在大數(shù)據(jù)量、長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)下，視頻會(huì)議系統(tǒng)要確保穩(wěn)定可靠運(yùn)行。3) 實(shí)用性：能夠最大限度的滿足實(shí)際工作的要求，把滿足用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用作為第一要素進(jìn)行考慮，采用集中管理控制的模式，在滿足功能需求的基礎(chǔ)上操作方便、維護(hù)容易、管理簡(jiǎn)便。4) 可擴(kuò)展性：隨著擬建系統(tǒng)和在建系統(tǒng)投入運(yùn)行后，能根據(jù)實(shí)際情況相9 / 48應(yīng)增加硬件，增加節(jié)點(diǎn)，即可加以擴(kuò)展。5) 可管理性：系統(tǒng)作為一個(gè)整體，應(yīng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存的隱患，規(guī)避存在的風(fēng)險(xiǎn)，保障視頻會(huì)議系統(tǒng)正常、高效地運(yùn)行。6) 可維護(hù)性：系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理、規(guī)范，以便系統(tǒng)的維護(hù)可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。. 設(shè)計(jì)目標(biāo) 本次項(xiàng)目實(shí)施中在總公司和分公司共計(jì)部署 1 臺(tái) MCU，20 臺(tái)高清會(huì)議終端。滿足集團(tuán)公司不同地域、不同區(qū)域、不同時(shí)間的各級(jí)機(jī)構(gòu)之間高效率召開(kāi)日常會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文件交換、商務(wù)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急指揮、技術(shù)交流等活動(dòng)，提高日常辦公質(zhì)量和效率，節(jié)省電話、傳真、差旅、會(huì)議等費(fèi)用，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的發(fā)生。此外，集團(tuán)公司還對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器和終端提出了一系列具體的技術(shù)需求。主要包括系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、安全性、視頻編碼指標(biāo)、音頻編碼指標(biāo)、帶寬幀幅幀速、會(huì)議模式、數(shù)據(jù)協(xié)同操作功能、QoS 質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力、與硬件視頻會(huì)議的兼容性互通性等技術(shù)要求以及軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)、研發(fā)與升級(jí)等需求。10 / 48. 系統(tǒng)總體布局的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 應(yīng)用特色星瀾科技為集團(tuán)公司搭建的會(huì)議系統(tǒng)，總公司可以向下訪問(wèn)各級(jí)公司的系統(tǒng)，各級(jí)公司也可以向上訪問(wèn)總公司對(duì)下開(kāi)放的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可支持非常大的規(guī)模應(yīng)用，使得集團(tuán)公司可高效的部署任務(wù)，瞬間通報(bào)各種情報(bào)，輕松完成各種培訓(xùn)，將各種信息實(shí)時(shí)大面積的覆蓋到遍布各地的分公司，同時(shí)還可以擴(kuò)展到網(wǎng)上在線咨詢、網(wǎng)上服務(wù)等許多新興的服務(wù)。. XView Live 9000 高清 MCU XView Live9000 視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元 MCU（Mutipoint Control Unit)，采用高度集成化設(shè)計(jì)，集視頻、音頻和數(shù)據(jù)通訊于一體。其所使用的硬件設(shè)備均經(jīng)過(guò)精心挑選和多項(xiàng)測(cè)試，電氣性能穩(wěn)定，為遍布全球的用戶提供了畫質(zhì)清晰、動(dòng)11 / 48作流暢的可視化通訊服務(wù)。系統(tǒng)特性：1) 采用最新嵌入式操作系統(tǒng)，大幅提升系統(tǒng)處理速度和 MCU 抗攻擊能力；2) 高清晰圖像效果,采用基于 MPEG4/ 圖像編解碼協(xié)議；3) 提供基于 WEB 的遠(yuǎn)程會(huì)議管理功能；4) 主席控制與會(huì)議主講控制相結(jié)合的會(huì)議控制模式保證會(huì)議有序進(jìn)行；5) MCU 支持內(nèi)外網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；6) 語(yǔ)音支持多通道混頻；7) MCU 支持級(jí)聯(lián)；8) 超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力以及多種 QOS 保障機(jī)制, 降低網(wǎng)絡(luò)對(duì)會(huì)議的影響；9) 高安全可靠性設(shè)計(jì),采用 MD5；加密；以及多級(jí)權(quán)限管理安全機(jī)制,保證會(huì)議的安全。技術(shù)指標(biāo)：類別 項(xiàng)目 參數(shù) 規(guī)格 標(biāo)準(zhǔn) 2U 機(jī)架設(shè)備視頻 采用 、MPEG4 標(biāo)準(zhǔn)視頻壓縮算法音頻 采用 、AAC 標(biāo)準(zhǔn)音頻壓縮算法 遠(yuǎn)程攝像機(jī)控制 遠(yuǎn)程攝像機(jī)控制功能 內(nèi)置 Web 服務(wù)器管理 支持中文圖形化界面管理 管理特性 分級(jí)權(quán)限管理 MCU 提供權(quán)限管理：系統(tǒng)管理員、會(huì)議管理員會(huì)議速率 IP 支持 64K～4M 會(huì)議。提供智能混速功能，允許終端以不同速率接入會(huì)議，智能適配，而非統(tǒng)一做降速處理 會(huì)議控制 模式 自由會(huì)議模式、主席控制模式、主講模式 分辨率 QCIF、CIF、4CIF、702P 、1080P活動(dòng)圖象 幀率 自適應(yīng) 、130 幀/秒 圖像分屏 分屏模式 支持 116 等多種分屏模式，并支持多畫面動(dòng)態(tài)輪詢 中文字幕 形式 支持靜態(tài)及動(dòng)態(tài)中文字幕 Ether/Inter/Intra 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 TCP/IP、 UDP、ARP、DHCP 、HTTP網(wǎng)絡(luò)接口 LAN 10/100BaseT，1xRJ45； 電氣特性 工作電壓 100~240VAC， 50~60Hz工作狀態(tài) 溫度 0~55 176。C相對(duì)濕度 20%~80%非工作