《mis案例補(bǔ)充》ppt課件-文庫(kù)吧
2025-04-27 04:59 本頁(yè)面
【正文】 森親自推銷嫩膚的產(chǎn)品。他們?cè)诔泻蜋C(jī)場(chǎng)出售自己的產(chǎn)品，他們把其產(chǎn)品兜售給家庭和朋友，總之是任何有人群的地方。 10年后，嫩膚公司的營(yíng)業(yè)收入已躍至 5億美元以上。隆尼和狄羅森領(lǐng)導(dǎo)和管理遍布加拿大、墨西哥、日本、澳大利亞和新西蘭等國(guó)家和地區(qū)的分銷網(wǎng)。當(dāng)一位嫩膚的分銷商向全美洲千百位分銷商做現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)星講演時(shí)，他的臺(tái)灣同行能夠通過高速線路用語(yǔ)音信函向位于猶他州 Provo市的嫩膚公司總部傳送訂單。新技術(shù)和信息系統(tǒng)已使這令人驚嘆的增長(zhǎng)成為可能。 當(dāng)公司每年以兩位數(shù)的速率增長(zhǎng)時(shí)，嫩膚公司不斷地將信息系統(tǒng)升級(jí)以確保系統(tǒng)能夠處理直線上升的銷售交易數(shù)量和傭金支票數(shù)量。嫩膚公司多次升級(jí)其計(jì)算機(jī)硬件和軟件。公司現(xiàn)在使用價(jià)格為 350萬(wàn)美元的 Sequoia大型機(jī)，該機(jī)艙夠保存過去飛的每一筆銷售交易記錄，并計(jì)算 25萬(wàn)個(gè)開展活動(dòng)的分銷商的傭金。每個(gè)分銷商應(yīng)得的傭金按分為六檔的銷售額計(jì)算。信息系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)并把結(jié)果返回給嫩膚公司的每個(gè)市場(chǎng)。系統(tǒng)可以用美元、澳元、日元、墨西哥比索等任何一國(guó)幣種開支票。 嫩膚公司依靠信息系統(tǒng)推動(dòng)其基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向世人證明：信息系統(tǒng)能夠幫助大公司也能夠幫助小公司在當(dāng)今的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)。信息系統(tǒng)幫助企業(yè)把經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遍及遠(yuǎn)方，幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)重組工作流程，也許還能顯著地改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。信息系統(tǒng)的知識(shí)對(duì)現(xiàn)代管理者來說是必不可少的。 管理信息系統(tǒng)的功能 【 拓展閱讀 】 餐廳信息系統(tǒng) 一家使用了計(jì)算機(jī)點(diǎn)菜的連鎖餐廳最近在某市開業(yè)，生意格外興隆?？腿说讲蛷d后，在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行選菜，計(jì)算機(jī)就會(huì)顯示出餐廳所供應(yīng)的品種，想吃什么菜，在上面輕輕一點(diǎn)，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)菜的樣子、價(jià)錢、原材料以及菜中所含蛋白質(zhì)和各種維生素的含量，供客人根據(jù)自己的需求和口味情況選擇。顧客選好菜并付款后，計(jì)算機(jī)自動(dòng)將選菜結(jié)果通知廚房進(jìn)行配菜。計(jì)算機(jī)的使用，不僅給顧客提供了方便，而且使餐廳環(huán)境改觀。 現(xiàn)在我們看看該餐廳的信息系統(tǒng)是怎樣工作的。假定餐廳中整個(gè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)成這樣：所有微機(jī)連成一個(gè)局域網(wǎng)，在餐廳、廚房、配餐間、收款處、經(jīng)理室等都有終端。 當(dāng)顧客來到餐廳時(shí)，由服務(wù)員攜帶一臺(tái)掌上型微機(jī)到餐桌前開點(diǎn)菜單，顧客選好后，點(diǎn)菜單的信息被傳送到后臺(tái)的服務(wù)器上，在該過程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分類，根據(jù)顧客點(diǎn)的菜的品種，直接將信息送到制作它的廚師那里。例如顧客點(diǎn)的涼菜訂單會(huì)被送到?jīng)霾伺洳烷g的計(jì)算機(jī)上；酒水飲料會(huì)被送到飲料室的計(jì)算機(jī)上；如果是炒菜就送到廚房的計(jì)算機(jī)上。如果菜原材料用完，廚師可以在廚房中通過計(jì)算機(jī)立即送入信息，從而服務(wù)員在顧客訂菜時(shí)，馬上就可以通知他某菜的缺貨情況。顧客輸入信息后，馬上就可看到他訂的菜的總價(jià)格。通過餐廳的打印機(jī)也可以很快得到賬單，上面列出所有顧客點(diǎn)的菜名和計(jì)算的結(jié)果。系統(tǒng)也對(duì)經(jīng)理提供信息。例如能提供關(guān)于各種原料的價(jià)格和采購(gòu)量，系統(tǒng)能對(duì)銷售額和各種菜的成本進(jìn)行比較，從而可以進(jìn)行成本控制。經(jīng)理也可以看到一定時(shí)期內(nèi)每一道菜的銷售情況，算出它們?cè)诳備N售額中所占的比例。經(jīng)理可以根據(jù)這些信息來調(diào)整菜譜。 管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用 【 案例分析 】 海爾公司管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
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