【總結(jié)】手勢(shì)語言基本手勢(shì)與手勢(shì)禮儀§手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”遞接物品§雙手遞送(或右手遞送)雙手遞物最好,如不方便,可用右手遞送,用左手遞送物品,通常被視為失禮之舉。在遞送物品時(shí),應(yīng)為對(duì)方留出接取物品的地方。如傳遞帶有文字性的書籍或物品時(shí),必須正面朝上,以便對(duì)方接過去之后閱讀。注:在遞接帶尖、帶
2025-02-24 10:58
【總結(jié)】交通指揮手勢(shì)信號(hào)交通指揮手勢(shì)簡(jiǎn)介交通手勢(shì)指揮信號(hào)是交通信號(hào)(交通信號(hào)共有3種,即交通信號(hào)燈、標(biāo)志標(biāo)線、交警指揮手勢(shì))中法律效力最強(qiáng)的一種信號(hào)。其他信號(hào)與交警指揮手勢(shì)發(fā)生沖突時(shí),以交警指揮手勢(shì)為準(zhǔn)。交通信號(hào)交通指揮手勢(shì)信號(hào)標(biāo)志標(biāo)線交通信號(hào)燈交通指揮手勢(shì)信號(hào)的發(fā)展歷程1955年時(shí),我
2025-01-10 14:44
【總結(jié)】導(dǎo)購(gòu)員禮儀、實(shí)戓培訓(xùn)?在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)工作中,導(dǎo)購(gòu)員熱情的工作態(tài)度、得體的舉止、規(guī)范的禮儀從小處講代表著自身的形象和素質(zhì),從大處講代表著服務(wù)形象和企業(yè)形象。形象是什么?形象就是外界對(duì)個(gè)人、企業(yè)的印象和評(píng)價(jià),包括知名度和美譽(yù)度。一位知名企業(yè)的老總曾這樣定位形象問題,他說,形象就是宣傳;形象就是效益;形象就是服務(wù);形象就是生命;總而言之,形象重于一切。社會(huì)生活中,每個(gè)人、每個(gè)
2025-01-13 23:24
【總結(jié)】金牌導(dǎo)購(gòu)——導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)第一堂課如何處理與顧客的關(guān)系第一課如何處理與顧客的關(guān)系導(dǎo)購(gòu)?購(gòu)買引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)?導(dǎo)購(gòu)的含義:“導(dǎo)購(gòu)”從字面上看就是“引導(dǎo)”和“購(gòu)買”,而其工作的核心就是引導(dǎo)并幫助顧客選擇,實(shí)現(xiàn)顧客在門店購(gòu)買的目的。銷售情景
2025-01-18 10:51
【總結(jié)】服務(wù)禮儀3/21/20233/21/20233/21/20233/21/20233/21/2023u判斷一個(gè)人的人品、素質(zhì)、修養(yǎng)第一印象便占了70%。u最先映入眼簾的是:u*服裝(顏色、衣服的種類與款式)u*頭發(fā)、化妝(發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡)u*態(tài)度(姿勢(shì)、表情、聲音及談吐)u人們?cè)跓o意識(shí)的情況下,將這三類要素綜合
2025-01-13 23:25
【總結(jié)】服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)Whoami?我是誰?3、導(dǎo)購(gòu)是完成顧客心愿的服務(wù)大使2、導(dǎo)購(gòu)是顧客選購(gòu)產(chǎn)品的顧問1、導(dǎo)購(gòu)是與顧客溝通的橋梁導(dǎo)購(gòu)——引導(dǎo)顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品與品牌,指導(dǎo)顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)建立全面的認(rèn)識(shí),幫助顧客完成購(gòu)買全過程的人馬斯洛需求理論發(fā)揮自己的潛能,體現(xiàn)自己的人身價(jià)值得到自己
2025-10-25 22:51
【總結(jié)】詹氏徽派特產(chǎn)休閑連鎖,導(dǎo)購(gòu)員禮儀與規(guī)范,詹氏徽派特產(chǎn)休閑連鎖,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用,詹氏徽派特產(chǎn)休閑連鎖,導(dǎo)購(gòu)員的禮儀是??,禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人...
2025-11-09 23:24
【總結(jié)】專賣店銷售服務(wù)禮儀,服務(wù)的重要性?,據(jù)調(diào)查對(duì)于100%的顧客,過于熱情,流失比例為1%;對(duì)于100%的顧客,過于冷漠,流失比例為90%.,案例,導(dǎo)購(gòu)服務(wù)基本規(guī)范,(一)儀容儀表(二)儀態(tài)(三)服務(wù)語言...
2025-11-12 02:18
【總結(jié)】終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632(1)消費(fèi)者是誰?消費(fèi)者是商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中最重要的人?消費(fèi)者是你自己和公司所有員工薪水的來源?消費(fèi)者售點(diǎn)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液?消費(fèi)者是售點(diǎn)的最重要的組成部分?消費(fèi)者是為買產(chǎn)品而來,不會(huì)無事登門?消費(fèi)者不是有求于我們,
2025-10-25 20:20
【總結(jié)】導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范及禮儀制作人:楊積森一、等待顧客導(dǎo)購(gòu)員在等待過程中應(yīng)該遵循的原則:1、以正確的姿態(tài)等待顧客。2、暫時(shí)沒有顧客時(shí),要整理商品。3、時(shí)時(shí)以顧客為重。4、盡量引起顧客注意。二、初步接觸顧客只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng),銷售工作就成功了一半接觸顧客的最佳時(shí)機(jī):1、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視并觸摸某一商品時(shí)
2025-05-15 02:16
【總結(jié)】dadida導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)ppt——禮儀塑造和規(guī)范主講:楊秋珍導(dǎo)購(gòu)員形象塑造2禮儀概論31導(dǎo)購(gòu)員禮儀規(guī)范3目錄前言中國(guó)是禮儀之邦,中國(guó)禮儀是中華民族上下五千年的沉淀,博大精深。1、禮儀的作用很多人認(rèn)為禮儀只是一種形式?jīng)]有什么實(shí)質(zhì)性的作用,其實(shí)這是一種錯(cuò)
2025-02-22 00:30
【總結(jié)】手勢(shì)禮儀一、手勢(shì)的含義手勢(shì)是指通過手和手指的活動(dòng)來傳達(dá)信息的一種體態(tài)語言。常用的引導(dǎo)手勢(shì)(“請(qǐng)”的手勢(shì))中位手勢(shì)?橫擺式-(請(qǐng)進(jìn))動(dòng)作:手從體前向右橫擺到與腰同高,眼睛看向手指的方向。二、常用的禮儀手勢(shì)?曲臂式-(里邊
2025-02-24 06:25
【總結(jié)】導(dǎo)購(gòu)管理規(guī)范概要目的?一:規(guī)范終端建設(shè)和管理?二:規(guī)范導(dǎo)購(gòu)人員管理?三:優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?四:提高導(dǎo)購(gòu)工作之主動(dòng)性和積極性?五:降低K/A及其它終端的投入風(fēng)險(xiǎn)?六:提高人均業(yè)績(jī)水平一:導(dǎo)購(gòu)招聘與培訓(xùn)要求?1、招聘要求?2、上崗要求
2025-01-10 09:47
【總結(jié)】2021/12/11導(dǎo)購(gòu)百問2021/12/12什么是促銷??促銷是指公司(商場(chǎng))向費(fèi)者提供信息,進(jìn)行說服,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的行為。?英文稱:SalesPromotion.2021/12/13促銷有哪幾部分組成??有四部分組成:?一是人員推銷;?二是廣告宣傳;?
2025-10-25 20:19
【總結(jié)】家具導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),六脈神劍,第一式:迎賓第二式:尋機(jī)第三式:開場(chǎng)第四式:體驗(yàn)之發(fā)問篇第五式:開單、連帶銷售第六式:收銀送客,第一式:迎賓,一、家具導(dǎo)購(gòu)迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作二、家具導(dǎo)購(gòu)的口頭禪:“沒有人”。三、...
2025-11-10 23:42