【總結(jié)】手勢語言基本手勢與手勢禮儀§手勢是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”遞接物品§雙手遞送(或右手遞送)雙手遞物最好,如不方便,可用右手遞送,用左手遞送物品,通常被視為失禮之舉。在遞送物品時,應(yīng)為對方留出接取物品的地方。如傳遞帶有文字性的書籍或物品時,必須正面朝上,以便對方接過去之后閱讀。注:在遞接帶尖、帶
2025-02-24 10:58
【總結(jié)】交通指揮手勢信號交通指揮手勢簡介交通手勢指揮信號是交通信號(交通信號共有3種,即交通信號燈、標(biāo)志標(biāo)線、交警指揮手勢)中法律效力最強的一種信號。其他信號與交警指揮手勢發(fā)生沖突時,以交警指揮手勢為準(zhǔn)。交通信號交通指揮手勢信號標(biāo)志標(biāo)線交通信號燈交通指揮手勢信號的發(fā)展歷程1955年時,我
2025-01-10 14:44
【總結(jié)】導(dǎo)購員禮儀、實戓培訓(xùn)?在導(dǎo)購服務(wù)工作中,導(dǎo)購員熱情的工作態(tài)度、得體的舉止、規(guī)范的禮儀從小處講代表著自身的形象和素質(zhì),從大處講代表著服務(wù)形象和企業(yè)形象。形象是什么?形象就是外界對個人、企業(yè)的印象和評價,包括知名度和美譽度。一位知名企業(yè)的老總曾這樣定位形象問題,他說,形象就是宣傳;形象就是效益;形象就是服務(wù);形象就是生命;總而言之,形象重于一切。社會生活中,每個人、每個
2025-01-13 23:24
【總結(jié)】金牌導(dǎo)購——導(dǎo)購實戰(zhàn)應(yīng)對第一堂課如何處理與顧客的關(guān)系第一課如何處理與顧客的關(guān)系導(dǎo)購?購買引導(dǎo)導(dǎo)購?導(dǎo)購的含義:“導(dǎo)購”從字面上看就是“引導(dǎo)”和“購買”,而其工作的核心就是引導(dǎo)并幫助顧客選擇,實現(xiàn)顧客在門店購買的目的。銷售情景
2025-01-18 10:51
【總結(jié)】服務(wù)禮儀3/21/20233/21/20233/21/20233/21/20233/21/2023u判斷一個人的人品、素質(zhì)、修養(yǎng)第一印象便占了70%。u最先映入眼簾的是:u*服裝(顏色、衣服的種類與款式)u*頭發(fā)、化妝(發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡)u*態(tài)度(姿勢、表情、聲音及談吐)u人們在無意識的情況下,將這三類要素綜合
2025-01-13 23:25
【總結(jié)】服裝導(dǎo)購培訓(xùn)Whoami?我是誰?3、導(dǎo)購是完成顧客心愿的服務(wù)大使2、導(dǎo)購是顧客選購產(chǎn)品的顧問1、導(dǎo)購是與顧客溝通的橋梁導(dǎo)購——引導(dǎo)顧客認(rèn)識產(chǎn)品與品牌,指導(dǎo)顧客對產(chǎn)品與服務(wù)建立全面的認(rèn)識,幫助顧客完成購買全過程的人馬斯洛需求理論發(fā)揮自己的潛能,體現(xiàn)自己的人身價值得到自己
2024-11-03 22:51
【總結(jié)】詹氏徽派特產(chǎn)休閑連鎖,導(dǎo)購員禮儀與規(guī)范,詹氏徽派特產(chǎn)休閑連鎖,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用,詹氏徽派特產(chǎn)休閑連鎖,導(dǎo)購員的禮儀是??,禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人...
2024-11-18 23:24
【總結(jié)】專賣店銷售服務(wù)禮儀,服務(wù)的重要性?,據(jù)調(diào)查對于100%的顧客,過于熱情,流失比例為1%;對于100%的顧客,過于冷漠,流失比例為90%.,案例,導(dǎo)購服務(wù)基本規(guī)范,(一)儀容儀表(二)儀態(tài)(三)服務(wù)語言...
2024-11-21 02:18
【總結(jié)】終端導(dǎo)購員培訓(xùn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632(1)消費者是誰?消費者是商業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中最重要的人?消費者是你自己和公司所有員工薪水的來源?消費者售點各種經(jīng)營活動的血液?消費者是售點的最重要的組成部分?消費者是為買產(chǎn)品而來,不會無事登門?消費者不是有求于我們,
2024-11-03 20:20
【總結(jié)】導(dǎo)購員服務(wù)規(guī)范及禮儀制作人:楊積森一、等待顧客導(dǎo)購員在等待過程中應(yīng)該遵循的原則:1、以正確的姿態(tài)等待顧客。2、暫時沒有顧客時,要整理商品。3、時時以顧客為重。4、盡量引起顧客注意。二、初步接觸顧客只要初步接觸的時機恰當(dāng),銷售工作就成功了一半接觸顧客的最佳時機:1、當(dāng)顧客長時間凝視并觸摸某一商品時
2025-05-15 02:16
【總結(jié)】dadida導(dǎo)購培訓(xùn)ppt——禮儀塑造和規(guī)范主講:楊秋珍導(dǎo)購員形象塑造2禮儀概論31導(dǎo)購員禮儀規(guī)范3目錄前言中國是禮儀之邦,中國禮儀是中華民族上下五千年的沉淀,博大精深。1、禮儀的作用很多人認(rèn)為禮儀只是一種形式?jīng)]有什么實質(zhì)性的作用,其實這是一種錯
2025-02-22 00:30
【總結(jié)】手勢禮儀一、手勢的含義手勢是指通過手和手指的活動來傳達(dá)信息的一種體態(tài)語言。常用的引導(dǎo)手勢(“請”的手勢)中位手勢?橫擺式-(請進(jìn))動作:手從體前向右橫擺到與腰同高,眼睛看向手指的方向。二、常用的禮儀手勢?曲臂式-(里邊
2025-02-24 06:25
【總結(jié)】導(dǎo)購管理規(guī)范概要目的?一:規(guī)范終端建設(shè)和管理?二:規(guī)范導(dǎo)購人員管理?三:優(yōu)化導(dǎo)購團(tuán)隊建設(shè)?四:提高導(dǎo)購工作之主動性和積極性?五:降低K/A及其它終端的投入風(fēng)險?六:提高人均業(yè)績水平一:導(dǎo)購招聘與培訓(xùn)要求?1、招聘要求?2、上崗要求
2025-01-10 09:47
【總結(jié)】2021/12/11導(dǎo)購百問2021/12/12什么是促銷??促銷是指公司(商場)向費者提供信息,進(jìn)行說服,促進(jìn)消費者購買的行為。?英文稱:SalesPromotion.2021/12/13促銷有哪幾部分組成??有四部分組成:?一是人員推銷;?二是廣告宣傳;?
2024-11-03 20:19
【總結(jié)】家具導(dǎo)購培訓(xùn),六脈神劍,第一式:迎賓第二式:尋機第三式:開場第四式:體驗之發(fā)問篇第五式:開單、連帶銷售第六式:收銀送客,第一式:迎賓,一、家具導(dǎo)購迎賓前的錯誤動作二、家具導(dǎo)購的口頭禪:“沒有人”。三、...
2024-11-19 23:42