連鎖超市監(jiān)控管理解決方案-文庫吧
2025-04-18 04:35 本頁面
【正文】 很大程度上是靠降低成本來實(shí)現(xiàn)，因此需要建立一套安全、經(jīng)濟(jì)、方便管理的監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)行定時(shí)，定點(diǎn)，定人，定物的全方位監(jiān)控各連鎖店情況，觀察并記錄每一個(gè)收銀通道經(jīng)過的所有的商品以及收銀實(shí)時(shí)狀況。監(jiān)控方案拓樸圖三、系統(tǒng)說明攝像機(jī)的布點(diǎn)（1）出入口監(jiān)控 每天的下班時(shí)間和周末往往是大型超市人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間，以避免因人多而發(fā)生的意外?！ ?利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細(xì)記錄下來，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)，為市場人員分析市場走向提供了詳細(xì)的資料。通過對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺；還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)最吸引顧客。（2）主通道監(jiān)控 超市的最大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛的商品，最后到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對(duì)超市來說，最關(guān)心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，可以進(jìn)行全屏回放，有利于看清每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。(3)收銀臺(tái)監(jiān)控 收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦?！ ?利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺(tái)安裝的攝像頭，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工工作是否積極，對(duì)待顧客是否熱情。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高
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