【正文】 化和流程化。方便又靈活的流程定義，可以根據(jù)管理的需要設(shè)置自由流程、缺省默認流程、引入其他流程以及在工作的處理中對流程進行調(diào)整。采用 RTX通用的 rpi格式方便用戶進行插件管理。它開放的結(jié)構(gòu)配合協(xié)同和溝通的整體解決方案能為用戶快速搭建一個簡單易用、結(jié)構(gòu)合理、安全實用、高效的電子辦公和溝通環(huán)境。4 / 34該插件以 B/S架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)，改變了傳統(tǒng)的辦公方式，讓許多的 和政府體會到了更為快捷方便的辦公模式。在資深管理專家的指導下、用戶的使用反饋及開發(fā)人員多年來不斷完善，系統(tǒng)已相當?shù)某墒?。但一款?yōu)秀的軟件應(yīng)該本著方便的易用性，本著以人為本，使軟件更具親和力和易用性的理念，這也是我們開發(fā)的指導思想。實用、易用、有用將成為該系統(tǒng)的顯著特點之一。本方案書從背景分析、功能模塊、系統(tǒng)特點、典型案例等幾個方面向您介紹騰訊通 RTX與辦公自動化系統(tǒng)完美整合的產(chǎn)品——RTXOA 辦公自動化系統(tǒng)。如您希望了解更多，或?qū)Ρ窘鉀Q方案有任何建議，請垂詢我們的網(wǎng)站或直接與我們聯(lián)系。電話： 02886800626 87312923 轉(zhuǎn) 60608 信息化項目建設(shè)背景伴隨著信息化逐步深入，政府和事業(yè)單位和他們的信息化伙伴(軟件供應(yīng)商、咨詢公司等)都不禁思考這樣一個問題，面對眾多軟硬件產(chǎn)品和解決方案，究竟什么樣的信息系統(tǒng)與技術(shù)才是適5 / 34合他們的 ，最能為自己所用并符合將來的發(fā)展趨勢。 的信息系統(tǒng)應(yīng)用的實際情況和信息系統(tǒng)與技術(shù)的發(fā)展和趨勢，利用數(shù)據(jù)庫、Inter/Intra、群件、工作流、中間件等先進的技術(shù)手段，有效地解決各職能部門數(shù)據(jù)分散、信息交換困難的狀況，為 搭建一個功能完善、安全便捷的辦公信息平臺，營造一個輕松、高效的電子辦公環(huán)境。 目前存在的主要問題：地理位置分散性的布局，導致文件、信息交換的不及時和費用的高昂，不能實現(xiàn)移動辦公，各部門信息交互沒有很好的平臺，同時工作流程標準化程度不易確認，在各個處理環(huán)節(jié)難于記錄，事后沒有可追溯性，不能對流程環(huán)節(jié)效率做出科學的評定；日常行政辦公、收發(fā)文、請示批示等用手工處理效率不高，工作流程沒有按標準執(zhí)行，手工傳遞時存在跳轉(zhuǎn)等情況，需要實現(xiàn)工作流程自動化，基本實現(xiàn)無紙化辦公；檔案文件尤其是電子文檔在歸檔時可能有遺漏的情況發(fā)生，同時對于歸檔文檔資料的查詢、知識再利用上也存在效率問題；工作辦理過程中的處理人員對過手的工作不能隨時掌握處理情況，并及時發(fā)現(xiàn)異常進行解決；各級管理者不能對部門正在進行的工作進行適時監(jiān)控，對于各種延遲或產(chǎn)生異議偏離方向的工作不能隨時了解及時糾正；現(xiàn)有信息化硬件設(shè)備（服務(wù)器、PC）等利用率不高。 解決方案的目標 總體長遠建設(shè)目標◆ 實現(xiàn) 全方位協(xié)同辦公；◆ 建立高效率的辦公自動化系統(tǒng)；◆ 建立高效率的多方溝通平臺；◆ 建立高效率的視頻會議系統(tǒng)；◆ 實現(xiàn)知識的沉淀和積累；◆ 提高內(nèi)部管理水平； 建設(shè)內(nèi)容及效果：建設(shè)內(nèi)容：實現(xiàn)流程化閉環(huán)管理，行政辦公，收發(fā)文，內(nèi)部業(yè)務(wù)、事務(wù)的工作流程自動化，電子檔案管理，構(gòu)建即時通訊和視頻會議系統(tǒng)。建設(shè)效果：基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公，從管理上實現(xiàn)總部對分支機構(gòu)的掌控和信息交互，所6 / 34有事項按照公司制定的標準流程來規(guī)范化操作，在管理上實現(xiàn)閉環(huán)管理。豐富內(nèi)部溝通、各部門之間的溝通手段，使通知、信息、文件等交互更及時，更準確和便捷，提供文字、語音、視頻、短信等多種交互方式。將即時通訊系統(tǒng)與自動化工作流程相結(jié)合，進行完美的協(xié)作和信息交互提醒，實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)作工作。辦公自動化將辦公事務(wù)處理等集成在一個平臺上進行統(tǒng)一管理，可以利用系統(tǒng)進行日常行政事務(wù)的管理，方便地處理公文、人事、工作、任務(wù)等辦公事務(wù)，并能進行培訓、信息發(fā)布。有助于 整合各方資源、加快信息流通、規(guī)范辦公流程。將工作人員從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來，能夠處理更有價值、更重要的事務(wù)，整體提高了 辦事效率和對信息的可控性，使 管理趨于完善，提高執(zhí)行力，從而實現(xiàn) 市場競爭力全面提升的目標。建設(shè)目標：管理上實現(xiàn)閉環(huán)、公司總部增強對整個公司的掌控，豐富溝通的渠道，實現(xiàn)辦公自動化；建設(shè)周期： ◆ 項目實施階段（1~2 周）：搭建平臺運行環(huán)境，業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建，文件模版完善；◆ 辦公系統(tǒng)培訓：（1~3 周）：根據(jù)應(yīng)用的范圍和用戶對電腦的熟悉程度確定培訓周期。◆ 項目正式運行協(xié)助（1 月）：遠程監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，對運行情況進行記錄，對于可能出現(xiàn)的異常情況進行處理。自 中國最龐大的資料庫下載7 / 342 RTX辦公協(xié)作平臺及插件的基本功能介紹： 系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)圖主要功能結(jié)構(gòu)圖 8 / 34主界面一9 / 34主界面二 騰訊通 RTX客戶端插件安裝了本插件并進行了相關(guān)參數(shù)配置后，用戶登錄 RTX客戶端就會看見 OA的面板。OA 面板將記錄該用戶最新的待辦事宜、郵件、日程和重要公告，以及該用戶權(quán)限范圍內(nèi)的新建。用戶可以通過 RTX客戶端就可以登錄 OA或直接處理待辦事宜、郵件、日程和重要公告，或者直接在RTX客戶端新建郵件、日程、名片、會議通知、以及發(fā)文擬稿、來文登記或者填寫報告、進行辦公用品的申領(lǐng)以及一些組織特有的工作表單的填寫和報送等工作。自 中國最龐大的資料庫下載RTX客戶端插件的功能主要有：“刷新” 、 “進入 OA”、 “參數(shù)設(shè)置” 、 “待辦事宜” 、 “最新郵件”、 “今日日程” 、 “重要公告” 、 “新建”等。10 / 34 辦公協(xié)同平臺我的桌面用戶登錄系統(tǒng)后首先顯示出的頁面就是“我的桌面” ，該頁面顯示了由用戶自己設(shè)置的欄目的內(nèi)容，包括工作類的內(nèi)容顯示和內(nèi)網(wǎng)設(shè)置欄目的顯示。工作類的欄目可由用戶自己設(shè)置欄目的數(shù)量和鏈接到的具體工作項目，同時設(shè)定顯示的比例和數(shù)量。每個欄目中顯示了最新的信息，點擊具體的信息可進入處理和察看頁面。為用戶提供了快速進入日常辦公系統(tǒng)的快捷方式。內(nèi)網(wǎng)設(shè)置的欄目分為第一和第二層，第一層欄目顯示的是系統(tǒng)“公共信息”中設(shè)置的一級分類，點擊某個分類可查看該分類下的所有文檔。第二層欄目顯示的是系統(tǒng)“公共論壇”中設(shè)置的欄目，點擊某個欄目可查看該欄目下的所有帖子及回帖。我的資料結(jié)構(gòu)化用戶自己的工作信息，用戶不但可自己設(shè)置資料庫的分類，而且可以將工作過的相關(guān)文檔和事件保存至“我的資料”中，以備管理和將來的查詢。點擊“我的資料”中“類別設(shè)置”可對類別進行多級分類。對于類別的管理，可以新建類別，刪除類別和對類別進行重命名。在“我的資料”中，文檔的輸入有兩個方式，第一種是從“已辦工作”中直接引入，在“已辦工作”中，首先選中需引入的文件（打勾） ，然后移入分類。第二種是手動導入外部文檔。待辦工作為使用人員提供一個便捷的辦公入口。日常辦公中所有待辦的公文批閱、事務(wù)處理、活動安排、會議安排等顯示在列表中，以更直觀簡潔的形式展現(xiàn)出來。已辦工作待辦工作處理完畢后，該項工作將自動轉(zhuǎn)入“已辦工作”中，此時用戶可將該項工作保存至“我的資料”的具體分類中，點擊該已辦工作可查看該項工作的當前的處理情況。電子郵件為 建立自己的 郵件中心，注冊用戶不但擁有自己 的個人郵箱實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的郵件往來，還能實現(xiàn)與外部郵件的互通。利用 domino自身強大的郵件功能，實現(xiàn) 電子郵件系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)的完美結(jié)合，整合的 RTX 能實現(xiàn)重要郵件的手機提示功能。通訊錄系統(tǒng)會自動生成整個公司的通訊錄，而且支持任意條件的模糊查詢。名片夾名片夾用于管理個人對系統(tǒng)的用戶和自定義的人員的信息管理。11 / 34日程安排系統(tǒng)中的日程安排包括兩個部分，一是以對個人日程計劃進行規(guī)劃，定時提示工作和方便查詢