【正文】 化和流程化。方便又靈活的流程定義，可以根據(jù)管理的需要設(shè)置自由流程、缺省默認(rèn)流程、引入其他流程以及在工作的處理中對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整。采用 RTX通用的 rpi格式方便用戶進(jìn)行插件管理。它開(kāi)放的結(jié)構(gòu)配合協(xié)同和溝通的整體解決方案能為用戶快速搭建一個(gè)簡(jiǎn)單易用、結(jié)構(gòu)合理、安全實(shí)用、高效的電子辦公和溝通環(huán)境。4 / 34該插件以 B/S架構(gòu)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，改變了傳統(tǒng)的辦公方式，讓許多的 和政府體會(huì)到了更為快捷方便的辦公模式。在資深管理專(zhuān)家的指導(dǎo)下、用戶的使用反饋及開(kāi)發(fā)人員多年來(lái)不斷完善，系統(tǒng)已相當(dāng)?shù)某墒?。但一款?yōu)秀的軟件應(yīng)該本著方便的易用性，本著以人為本，使軟件更具親和力和易用性的理念，這也是我們開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想。實(shí)用、易用、有用將成為該系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)之一。本方案書(shū)從背景分析、功能模塊、系統(tǒng)特點(diǎn)、典型案例等幾個(gè)方面向您介紹騰訊通 RTX與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)完美整合的產(chǎn)品——RTXOA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。如您希望了解更多，或?qū)Ρ窘鉀Q方案有任何建議，請(qǐng)垂詢(xún)我們的網(wǎng)站或直接與我們聯(lián)系。電話： 02886800626 87312923 轉(zhuǎn) 60608 信息化項(xiàng)目建設(shè)背景伴隨著信息化逐步深入，政府和事業(yè)單位和他們的信息化伙伴(軟件供應(yīng)商、咨詢(xún)公司等)都不禁思考這樣一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)眾多軟硬件產(chǎn)品和解決方案，究竟什么樣的信息系統(tǒng)與技術(shù)才是適5 / 34合他們的 ，最能為自己所用并符合將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 的信息系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)際情況和信息系統(tǒng)與技術(shù)的發(fā)展和趨勢(shì)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)、Inter/Intra、群件、工作流、中間件等先進(jìn)的技術(shù)手段，有效地解決各職能部門(mén)數(shù)據(jù)分散、信息交換困難的狀況，為 搭建一個(gè)功能完善、安全便捷的辦公信息平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)輕松、高效的電子辦公環(huán)境。 目前存在的主要問(wèn)題：地理位置分散性的布局，導(dǎo)致文件、信息交換的不及時(shí)和費(fèi)用的高昂，不能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，各部門(mén)信息交互沒(méi)有很好的平臺(tái)，同時(shí)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不易確認(rèn)，在各個(gè)處理環(huán)節(jié)難于記錄，事后沒(méi)有可追溯性，不能對(duì)流程環(huán)節(jié)效率做出科學(xué)的評(píng)定；日常行政辦公、收發(fā)文、請(qǐng)示批示等用手工處理效率不高，工作流程沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，手工傳遞時(shí)存在跳轉(zhuǎn)等情況，需要實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；檔案文件尤其是電子文檔在歸檔時(shí)可能有遺漏的情況發(fā)生，同時(shí)對(duì)于歸檔文檔資料的查詢(xún)、知識(shí)再利用上也存在效率問(wèn)題；工作辦理過(guò)程中的處理人員對(duì)過(guò)手的工作不能隨時(shí)掌握處理情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常進(jìn)行解決；各級(jí)管理者不能對(duì)部門(mén)正在進(jìn)行的工作進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，對(duì)于各種延遲或產(chǎn)生異議偏離方向的工作不能隨時(shí)了解及時(shí)糾正；現(xiàn)有信息化硬件設(shè)備（服務(wù)器、PC）等利用率不高。 解決方案的目標(biāo) 總體長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)目標(biāo)◆ 實(shí)現(xiàn) 全方位協(xié)同辦公；◆ 建立高效率的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；◆ 建立高效率的多方溝通平臺(tái)；◆ 建立高效率的視頻會(huì)議系統(tǒng)；◆ 實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀和積累；◆ 提高內(nèi)部管理水平； 建設(shè)內(nèi)容及效果：建設(shè)內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)流程化閉環(huán)管理，行政辦公，收發(fā)文，內(nèi)部業(yè)務(wù)、事務(wù)的工作流程自動(dòng)化，電子檔案管理，構(gòu)建即時(shí)通訊和視頻會(huì)議系統(tǒng)。建設(shè)效果：基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公，從管理上實(shí)現(xiàn)總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的掌控和信息交互，所6 / 34有事項(xiàng)按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)規(guī)范化操作，在管理上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。豐富內(nèi)部溝通、各部門(mén)之間的溝通手段，使通知、信息、文件等交互更及時(shí)，更準(zhǔn)確和便捷，提供文字、語(yǔ)音、視頻、短信等多種交互方式。將即時(shí)通訊系統(tǒng)與自動(dòng)化工作流程相結(jié)合，進(jìn)行完美的協(xié)作和信息交互提醒，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)作工作。辦公自動(dòng)化將辦公事務(wù)處理等集成在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以利用系統(tǒng)進(jìn)行日常行政事務(wù)的管理，方便地處理公文、人事、工作、任務(wù)等辦公事務(wù)，并能進(jìn)行培訓(xùn)、信息發(fā)布。有助于 整合各方資源、加快信息流通、規(guī)范辦公流程。將工作人員從繁瑣、無(wú)序、低端的工作中解放出來(lái)，能夠處理更有價(jià)值、更重要的事務(wù)，整體提高了 辦事效率和對(duì)信息的可控性，使 管理趨于完善，提高執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力全面提升的目標(biāo)。建設(shè)目標(biāo)：管理上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)、公司總部增強(qiáng)對(duì)整個(gè)公司的掌控，豐富溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；建設(shè)周期： ◆ 項(xiàng)目實(shí)施階段（1~2 周）：搭建平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境，業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建，文件模版完善；◆ 辦公系統(tǒng)培訓(xùn)：（1~3 周）：根據(jù)應(yīng)用的范圍和用戶對(duì)電腦的熟悉程度確定培訓(xùn)周期?！?項(xiàng)目正式運(yùn)行協(xié)助（1 月）：遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行記錄，對(duì)于可能出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行處理。自 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載7 / 342 RTX辦公協(xié)作平臺(tái)及插件的基本功能介紹： 系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖主要功能結(jié)構(gòu)圖 8 / 34主界面一9 / 34主界面二 騰訊通 RTX客戶端插件安裝了本插件并進(jìn)行了相關(guān)參數(shù)配置后，用戶登錄 RTX客戶端就會(huì)看見(jiàn) OA的面板。OA 面板將記錄該用戶最新的待辦事宜、郵件、日程和重要公告，以及該用戶權(quán)限范圍內(nèi)的新建。用戶可以通過(guò) RTX客戶端就可以登錄 OA或直接處理待辦事宜、郵件、日程和重要公告，或者直接在RTX客戶端新建郵件、日程、名片、會(huì)議通知、以及發(fā)文擬稿、來(lái)文登記或者填寫(xiě)報(bào)告、進(jìn)行辦公用品的申領(lǐng)以及一些組織特有的工作表單的填寫(xiě)和報(bào)送等工作。自 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載RTX客戶端插件的功能主要有：“刷新” 、 “進(jìn)入 OA”、 “參數(shù)設(shè)置” 、 “待辦事宜” 、 “最新郵件”、 “今日日程” 、 “重要公告” 、 “新建”等。10 / 34 辦公協(xié)同平臺(tái)我的桌面用戶登錄系統(tǒng)后首先顯示出的頁(yè)面就是“我的桌面” ，該頁(yè)面顯示了由用戶自己設(shè)置的欄目的內(nèi)容，包括工作類(lèi)的內(nèi)容顯示和內(nèi)網(wǎng)設(shè)置欄目的顯示。工作類(lèi)的欄目可由用戶自己設(shè)置欄目的數(shù)量和鏈接到的具體工作項(xiàng)目，同時(shí)設(shè)定顯示的比例和數(shù)量。每個(gè)欄目中顯示了最新的信息，點(diǎn)擊具體的信息可進(jìn)入處理和察看頁(yè)面。為用戶提供了快速進(jìn)入日常辦公系統(tǒng)的快捷方式。內(nèi)網(wǎng)設(shè)置的欄目分為第一和第二層，第一層欄目顯示的是系統(tǒng)“公共信息”中設(shè)置的一級(jí)分類(lèi)，點(diǎn)擊某個(gè)分類(lèi)可查看該分類(lèi)下的所有文檔。第二層欄目顯示的是系統(tǒng)“公共論壇”中設(shè)置的欄目，點(diǎn)擊某個(gè)欄目可查看該欄目下的所有帖子及回帖。我的資料結(jié)構(gòu)化用戶自己的工作信息，用戶不但可自己設(shè)置資料庫(kù)的分類(lèi)，而且可以將工作過(guò)的相關(guān)文檔和事件保存至“我的資料”中，以備管理和將來(lái)的查詢(xún)。點(diǎn)擊“我的資料”中“類(lèi)別設(shè)置”可對(duì)類(lèi)別進(jìn)行多級(jí)分類(lèi)。對(duì)于類(lèi)別的管理，可以新建類(lèi)別，刪除類(lèi)別和對(duì)類(lèi)別進(jìn)行重命名。在“我的資料”中，文檔的輸入有兩個(gè)方式，第一種是從“已辦工作”中直接引入，在“已辦工作”中，首先選中需引入的文件（打勾） ，然后移入分類(lèi)。第二種是手動(dòng)導(dǎo)入外部文檔。待辦工作為使用人員提供一個(gè)便捷的辦公入口。日常辦公中所有待辦的公文批閱、事務(wù)處理、活動(dòng)安排、會(huì)議安排等顯示在列表中，以更直觀簡(jiǎn)潔的形式展現(xiàn)出來(lái)。已辦工作待辦工作處理完畢后，該項(xiàng)工作將自動(dòng)轉(zhuǎn)入“已辦工作”中，此時(shí)用戶可將該項(xiàng)工作保存至“我的資料”的具體分類(lèi)中，點(diǎn)擊該已辦工作可查看該項(xiàng)工作的當(dāng)前的處理情況。電子郵件為 建立自己的 郵件中心，注冊(cè)用戶不但擁有自己 的個(gè)人郵箱實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的郵件往來(lái)，還能實(shí)現(xiàn)與外部郵件的互通。利用 domino自身強(qiáng)大的郵件功能，實(shí)現(xiàn) 電子郵件系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的完美結(jié)合，整合的 RTX 能實(shí)現(xiàn)重要郵件的手機(jī)提示功能。通訊錄系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成整個(gè)公司的通訊錄，而且支持任意條件的模糊查詢(xún)。名片夾名片夾用于管理個(gè)人對(duì)系統(tǒng)的用戶和自定義的人員的信息管理。11 / 34日程安排系統(tǒng)中的日程安排包括兩個(gè)部分，一是以對(duì)個(gè)人日程計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，定時(shí)提示工作和方便查詢(xún)