【正文】 房屋、小區(qū)設(shè)施的維護和更新。B． 滿足個性化服務的需求，針對業(yè)主在物質(zhì)和精神兩方面的需要，細化服務內(nèi)容，建立公平、開放的服務體系。聯(lián)盟打造：（新增部分）B. 鄭州首個獲 “金鎖匙組織”認證 的住宅社區(qū)。C. 采用“大管家貼身服務概念”的物業(yè)管理方式。n 居住環(huán)境公園化（以前為“環(huán)境公園化”）行業(yè)標準：A． 融合工作和居住的對立，使居住環(huán)境公園化，使建業(yè)的住宅社區(qū)成為環(huán)境優(yōu)美、修養(yǎng)身心、激發(fā)人生理想之地。聯(lián)盟打造：（新增部分）A. 黑川領(lǐng)銜的【國際設(shè)計聯(lián)盟】傾心打造的綠化園林，融入“公共院落”，“半圍合院落”及“私家情景院落”的三進式院落先進設(shè)計理念。B. 、低密度設(shè)計。C. 首層、頂層和空中花園設(shè)計，提供充足的綠化空間。n 人居生活智能化（以前為“生活科技化”）行業(yè)標準：A． 在設(shè)計和建設(shè)中，自覺運用成熟的現(xiàn)代科學技術(shù)來釋放居民的多層次生活空間，提高居民生活質(zhì)量。同時也意味著科技的生活化、個性化，即運用成熟的技術(shù)手段服務社區(qū)、家庭和個人。B． 當前的主要目標是完善小區(qū)寬帶建設(shè)，提高小區(qū)的智能化標準。聯(lián)盟打造：（新增部分）A. 采用科技含量極高的別墅級設(shè)備——直飲水系統(tǒng)、刷卡式電梯、100年不變的建筑結(jié)構(gòu)、節(jié)能環(huán)保電熱木地板保暖系統(tǒng)、隔音保暖中空玻璃、高檔電子防盜門、星級智能化系統(tǒng)。B. 現(xiàn)代化住宅的交通設(shè)計——地下車庫、人車分流、電梯、無障礙設(shè)計。 n 社區(qū)建設(shè)人文化（以前為“社區(qū)人性化”）行業(yè)標準：A． 這是建業(yè)的終極目標。在規(guī)劃建設(shè)中，不僅提供足夠的硬件設(shè)施，同時以物業(yè)管理為龍頭，啟動社會各行業(yè)健康、公平的服務于小區(qū)，創(chuàng)造安全、優(yōu)雅、舒適而又充滿活力的人居社區(qū)。聯(lián)盟打造：（新增部分）A. “【U－TOWN CLUB】U尚生活演繹”系列活動，建立一種具國際化氣息的鄭州上流社會生活文化。B. 鄭州首個獲 “金鎖匙組織”認證 的住宅社區(qū)。采用“大管家服務概念”的物業(yè)管理方式，提供優(yōu)質(zhì)、貼身，充滿人性化的社區(qū)物業(yè)管理服務。C. 【U－TOWN CLUB】，教育聯(lián)盟，家居聯(lián)盟，商業(yè)聯(lián)盟為社區(qū)提供全程完善的配套服務?！a(chǎn)品篇——一、 項目主題定位1. 項目主題定位建議原市場定位：新鄭州中心的國際居住示范社區(qū)建議提升為：中原國際人居典范定位釋義：中原——擴大項目的影響力；國際——強調(diào)項目國際化的開發(fā)理念和軟硬件配套；人居——強調(diào)“人”的居住概念，比“居住”的提法更顯人性化；典范——既具有“示范”的意思，同時具有領(lǐng)先市場，樹立市場樣板的意義； 圍繞主題定位的【國際化】概念包裝利用項目的國際化開發(fā)理念和設(shè)計組合，帶出聯(lián)盟新城的國際化生活社區(qū)的概念。（支持點見后圖表）76 / 76鄭州綜合質(zhì)素最高的國際化社區(qū)項目自身國際化內(nèi)涵相關(guān)國際化組合內(nèi)涵硬件的國際化文化的國際化住客的國際化規(guī)劃設(shè)計國際化園林景觀國際化智能化國際化物業(yè)管理國際化教育管理國際化采用與國際接軌的技術(shù)和材料建立具有國際文化氣息的社區(qū)形象與外企、領(lǐng)事館聯(lián)系，吸引這些人成為項目住客黑川領(lǐng)銜的【國際設(shè)計聯(lián)盟】黑川領(lǐng)銜的【國際設(shè)計聯(lián)盟】詳見國家3A住宅大管家服務或“金鎖匙”認證【國際教育聯(lián)盟】聯(lián)盟新城國際化社區(qū)組合概念結(jié)構(gòu)圖二、項目軟硬件設(shè)施建議圍繞主題定位的【示范社區(qū)】和【聯(lián)盟】引入國家3A級住宅概念或聯(lián)合國人居示范社區(qū)的概念。利用國家甚至國際認可的標準凸顯項目的權(quán)威性和唯一性。（見附表）（注：如3A的執(zhí)行性有問題，可將此概念包裝）1. 物業(yè)管理建議方案物業(yè)管理的形式、服務細節(jié)，往往可以提升樓盤的附加值，尤其是“聯(lián)盟新城”，要以高于同區(qū)域、同檔次樓盤的價格入市，更加應該在項目素質(zhì)附加值提升和項目管理及設(shè)施上來做文章，以此來提高樓盤的品牌知名度。我們建議“聯(lián)盟新城”在物業(yè)管理服務方面還建立“大管家服務概念”，使得買家真正從物業(yè)管理的貼身服務中體會到進入“國際上流社會”的榮譽感和滿足感。大管家服務概念詮釋：以一種經(jīng)過專業(yè)訓練的酒店式的管理為服務模式，導入貼身、感性、舒適的服務概念，將業(yè)主的衣食住行完全用規(guī)范的服務形式體現(xiàn)出來，讓業(yè)主有一種“私人管家”、“私人秘書”服務的細致感受。物業(yè)管理公司慣常做法：在小區(qū)中設(shè)置物業(yè)管理處，等待業(yè)主上門預約服務項目，再進行服務。大管家服務內(nèi)容：在小區(qū)入口大堂設(shè)置管家中心，隨時關(guān)注業(yè)主的需要，主動關(guān)心業(yè)主的生活。如入可幫助接行李、貨物，預定家庭重點服務，出可送運貨物、防雨防曬，商旅服務，住客送餐、預定食物、重要新聞財經(jīng)消息摘錄、資訊報刊查詢，音樂資料借閱，為業(yè)主提供全方位的人性化服務，既有酒店式服務的細致入微，又無酒店式管理的呆板、拘束，隨時讓業(yè)主感受主人公的身份尊貴。如發(fā)展商有相關(guān)資源可以利用，甚至可以考慮加入“金鎖匙組織”——全球五星級酒店服務認證的組織，成為鄭州首個獲“金鎖匙”認證的住宅社區(qū)。更能彰顯項目檔次。綜合“大管家服務概念”的特點，我司將有關(guān)物業(yè)管理系統(tǒng)的服務總結(jié)為以下幾個部分：服務項目大管家服務系統(tǒng)A． 在主要進出口大堂設(shè)置設(shè)施齊全的管家服務中心臺。以智能化系統(tǒng)進行管理服務。B． 接送業(yè)主進出，遮雨避陽，召集出租車，接送隨身貨物。C． 個人理財服務：如關(guān)注股票行情，下班時提供股市最新消息，國際金融市場最新消息。D． 提供私人秘書服務：預定飛機票、火車票、船票，重要事情備忘錄、moreing call服務。E． 建立業(yè)主生活習慣檔案，貼身服務。F． 每天上門收集洗衣、燙衫服務。G． 提供貴重衣物租賃服務：高級西服、夜禮服、晚裝、旗袍等。H． 送餐服務。I． 鐘點工服務。J． 急救中心服務（疾病、開鎖、煤氣泄漏處理、小型事故）。K． 護理中心服務（上門保健按摩、病人護理）L． 托管中心服務（寵物托管、幼兒鐘點托管、老人鐘點托管）M． 家庭教師服務（外文補習、音樂教學、交誼舞、電腦等）聯(lián)盟新城智能化物業(yè)管理家庭智能化系統(tǒng)小區(qū)綜合監(jiān)控集成管理系統(tǒng)小區(qū)綜合保安系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)多媒體系統(tǒng)信息服務系統(tǒng)電話通訊系統(tǒng)商務系統(tǒng)家庭防盜系統(tǒng)家庭自動化安全報警系統(tǒng)信息化管理系統(tǒng)附表:3A級社區(qū)概念中國建設(shè)部認可的3A級住宅社區(qū) 會所設(shè)施以及包裝建議將下沉式會所包裝為【兩大會所】概念建議根據(jù)目前設(shè)計的功能分區(qū)對會所進行包裝并增加如下設(shè)施，豐富會所的使用功能：負一層：包裝為“國際康體會所”，提供SPA，和男、女士KEEP FIT空間兩個主要功能。可將使用率不高的壁球館取消，爭取有限空間?？臻g功能劃分：主要劃分為四個區(qū)域——運動區(qū)、休息區(qū)、活動場地，更衣室。支持計劃：尋找一家健身器材經(jīng)銷商，或者知名的KEEP FIT俱樂部進場經(jīng)營，由大廈提供免費場地，經(jīng)營單位自行裝修，所經(jīng)營贏利與大廈管理處三七分帳。男士KEEP FIT空間設(shè)計要點：運動場地設(shè)一有特色的運動項目，如擊劍，或者拳擊，或者射箭，或者野戰(zhàn)，或者散打，或者臺拳道。運動區(qū)設(shè)置至少一套組合的健身器材，如臥推式、練腿器械、拉肩器械、練二頭肌器械、臥推式杠鈴，跑步機、單車機、劃船機、單杠等。女士KEEP FIT空間設(shè)計要點：運動場地設(shè)一有特色的運動項目，如健身操（有電腦監(jiān)控），自由體操等，器械配備電腦測脂機，皮帶式按摩機，單車機、劃船機、跑步機等等。一層：包裝為“國際品味會所”，并增加如下設(shè)施：n 雪茄鑒賞室雪茄室的裝修必須很雅致，盡力體現(xiàn)一種異國風情，入口及櫥窗全部采用玻璃材料，盡量展現(xiàn)出雪茄品種的豐富。至少準備有一百多種世界上知名的、普通的雪茄品種，以供人品嘗、鑒賞。支持計劃：尋找雪茄專賣店的經(jīng)營者，加盟成為連鎖店，或者又其獨立經(jīng)營，貨源、經(jīng)營一條龍。設(shè)計要點：將雪茄室分為三部分：陳列區(qū)、品嘗區(qū)、展示區(qū)。其中，陳列櫥窗一定要采用全開放式，品嘗區(qū)有沙發(fā)，有煙灰盅；展示區(qū)有全世界名牌雪茄的介紹、典故、鑒賞辦法等等。n 紅酒室有專業(yè)的紅酒柜，紅酒架，室內(nèi)保持適宜儲藏紅酒的室溫（大約18度左右），有小型的酒吧、紅酒歷史陳列展板，介紹世界各國的紅酒經(jīng)典，以及紅酒的發(fā)源、制作工藝、儲藏方法、配餐方法、引用紅酒對人體的益處等，品名酒，析典故，風雅矜貴，尊榮時尚。支持計劃：尋找一家國外紅酒代理商，免費提供場地，自行裝修，在此展示，所經(jīng)營的利益由大廈管理處三七分帳。設(shè)計要點：必須有可調(diào)控室溫的設(shè)備，室內(nèi)裝飾具有異國風情，有酒柜，裝飾用酒桶，小型酒吧，陳列架等。n 資訊閱覽及多功能室配備有近百種資訊雜志、報刊，免費提供給業(yè)主閱覽、查詢資料，有必要時作為某些主題講座的場地，也可以作為經(jīng)營用途。支持計劃：與連鎖店聯(lián)營，我方免費提供場地，由連鎖店自行裝修，提供所有書報刊物，同時經(jīng)營的利益與大廈管理處三七分帳。設(shè)計要點：書架、舒適的座位，簡單美觀的書臺，明亮柔和的燈光，明顯的書目指示牌。產(chǎn)品的包裝和演繹1）以“‘新亞洲院落’別墅洋房”對項目一期進行包裝“新亞洲院落”——將傳統(tǒng)的四合院和現(xiàn)代的國際建筑思想和科技進行完美結(jié)合。以“三進式院落”的設(shè)計理念營造豐富的鄰里交流空間和室內(nèi)和自然交流的空間。“別墅洋房”——是結(jié)合傳統(tǒng)洋房和別墅優(yōu)點，向更高層次邁進的產(chǎn)品，是洋房，更是別墅?，F(xiàn)代住宅的先進科技直飲水系統(tǒng)、刷卡式電梯、100年不變的建筑結(jié)構(gòu)、節(jié)能環(huán)保電熱木地板保暖系統(tǒng)、隔音保暖中空玻璃、高檔電子防盜門、星級智能化系統(tǒng)現(xiàn)代住宅的交通設(shè)計地下車庫、人車分流、電梯、無障礙設(shè)計別墅級的室內(nèi)空間設(shè)計別墅級的私家花園設(shè)計別墅級的低密度、6米挑空客廳、私家酒窖營造別墅級室內(nèi)空間首層、頂層和空中花園設(shè)計營造別墅級的、私家的戶外活動空間第三重院落“私家院落”或“情景院落”第二重院落“半圍合院落”第一重院落“公共院落”小區(qū)業(yè)主的公共院落，是業(yè)主休閑、聚會、交流的公共空間組團業(yè)主的半公共院落，以圍合式布局提供安全的