新天地ktv突發(fā)事項應急預案-文庫吧
2025-04-16 23:28 本頁面
【正文】 管干部解決。 保安部和班次主管應共同到房間內(nèi)將賣淫物品取回收存，作為證據(jù)。 經(jīng)理決定是否報公安機關(guān)處理。三、 對精神病，上訪出丑鬧事人員處理方式：防范重點：大廳、公共區(qū)域、公司電梯口。 對可疑人員進行盤問，通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。A. 神色是否正常、衣著穿戴是否整齊（看）；B. 來人身上氣味、是否有酒氣或異常氣味（聞）；C. 來人談話是否正常、顛三倒四、頭腦是否情形（聽）（問）； 遇上述來人，先制服。以免事態(tài)擴大，以勸說誘導、強制方式使其離店。 迅速通知保安部領(lǐng)導，并將來人帶入無人區(qū)或辦公室查明來人身份、目的、工作單位、地址。 由領(lǐng)導決定報送公安機關(guān)。 原則：盡量不驚擾客人，采取一切可能手段，迅速制止出丑、鬧事苗頭，并將其控制在一定范圍內(nèi)，避免造成交大影響。五、對店賓客丟失財務處理方式：（一）、報案 由干部向客人詢問時間、地點、簡要情況、留下姓名。 通知巡回事情的進展。 控制、保護現(xiàn)場，任何人不得隨意動房內(nèi)物品。 記錄失主對丟失財物過程，詳細說明，詳細詢問失物特征。 對案件有關(guān)人員要留下進行查問，并記錄。 顧客遺失較貴重物品由店領(lǐng)導決定是否上報公安機關(guān)。（二）、對客人詢問應做筆錄 詳細記錄客人情況； 丟失物品準確時間、最后見到物品時間； 丟失物品準確地點、位置； 丟失物品數(shù)量、名稱、特征、型號、有關(guān)保險等； 丟失前有無人員來過房間； 失主有無懷疑對象，懷疑根據(jù)等； 失主有何要求，如報公安機關(guān)、開丟失證明、要店體進行賠償?shù)?。（三）、對現(xiàn)場仔細進行檢查（四）、請保安部和樓面巡回出面對案件可能涉及人員進行談話。六、對搶劫、兇案、槍殺、暴力事件處理方式： 發(fā)現(xiàn)情況立即報保安部、說明法
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