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正文內(nèi)容

教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營模式-文庫吧

2025-04-16 13:41 本頁面


【正文】 要有報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。還要注意報刊版面的環(huán)境選擇,電視廣告的時間選擇,頻率的變化,而且,學(xué)校也可以自行設(shè)計一些恰當(dāng)?shù)幕顒踊騻鞑バ怨ぞ邅戆l(fā)布學(xué)校招生信息。另外,還要注意軟性廣告的運(yùn)用,它對目標(biāo)公眾的滲透力有著極其重要的作用。六、管理策劃     管理策劃在民辦學(xué)校招生策劃中也具有相當(dāng)?shù)牡匚弧K^管理,是協(xié)調(diào)集體活動以達(dá)到預(yù)定目的的實踐過程。招生也是一個集體活動的過程,為了完成招生任務(wù),實現(xiàn)招生目標(biāo),必須對招生活動進(jìn)行計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制?!   ?招生管理策劃,首先應(yīng)該對招生工作的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統(tǒng),選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次,策劃建立科學(xué)、高效的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制,優(yōu)化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團(tuán)隊之中,形成群體大于個體相加的合力和團(tuán)隊精神。第三,制定科學(xué)高效的激勵政策,形成良性的激勵機(jī)制,也是招生管理策劃的重要內(nèi)容,要充分運(yùn)用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調(diào)動招生人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進(jìn)行。七、渠道策劃     招生工作有多種渠道,尤其是當(dāng)代,已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通高效。     招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用,存乎一心。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不斷創(chuàng)新,要善于有所突破,善于與時俱進(jìn)、善于另辟蹊徑,積極探索運(yùn)用新的渠道,形成自己的獨(dú)特渠道,不要總是大家去擠一條路,一座橋?!   ?目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是學(xué)校的老生帶新生,學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員,四處拉學(xué)生。二是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源學(xué)校派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進(jìn)行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動,進(jìn)行公關(guān)。五是新聞宣傳,樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問,對學(xué)校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)?! “恕㈨椖坎邉潯   ?一般說來,項目是一種一次性的工作,它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi),由為此專門組織起來的人員完成,充分利用一定的資源范圍,去實現(xiàn)一個明確的預(yù)期目標(biāo)。項目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動,解決一項課題等。所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學(xué)活動、德育活動、經(jīng)濟(jì)活動等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度,給招生學(xué)校帶來滿意的效果和實際的效益?!   ?進(jìn)行招生項目策劃首先應(yīng)該進(jìn)行項目調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關(guān)項目的信息,研究影響項目進(jìn)展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人,在項目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗的主體,對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價。另外,招生項目策劃還要注意時效、創(chuàng)新和價值;注意項目細(xì)分、項目選擇和項目定位三個環(huán)節(jié)。項目細(xì)分是項目策劃的基礎(chǔ)和前提,項目選擇和項目定位是項目細(xì)分的深化和繼續(xù);沒有細(xì)分的選擇和定位必然是盲目的,而沒有目標(biāo)選擇和定位,項目細(xì)分也就失去了意義?!   ?好的項目必然會給招生帶來機(jī)遇和實效,它總是人們夢寐以求的。但是,天上不會掉餡餅,好項目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中,可以適當(dāng)注意以下幾點:一是與眾不同,在招生項目和手段同質(zhì)化傾向越來越明顯的今天,與眾不同的項目必然會產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車,四兩撥千斤,借力發(fā)力,巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量,為自己的招生打開局面。三是拾遺補(bǔ)缺,在招生市場上總有一些不被人看重的冷門或?qū)I(yè),抓住了,一樣可以使之有價值、高效率。四是填補(bǔ)空白,由于多方面的原因,盡管招生的學(xué)校越來越多,但還是有一部分需求暫時無法滿足或者滿足的代價很高。哪個學(xué)校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價,則一定能夠取得成功?!   ?總之,招生策劃是一種很重要的謀略活動,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學(xué)校招生策劃的八個方面進(jìn)行了分析,這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是,招生策劃應(yīng)該從學(xué)校的實際情況出發(fā),具體問題具體分析,而且,要真正落實到具體細(xì)致的招生策劃方案之中,提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的,供決策者決策、實施的藍(lán)本。學(xué)校要有品牌意識.   一、品牌的基礎(chǔ)問題認(rèn)識 。 品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品的全部(物質(zhì)的和精神的)體驗。學(xué)校的品牌是學(xué)校與教育消費(fèi)者(學(xué)生和家長) 之間的一種心理“契約”。 在探討學(xué)校經(jīng)營與學(xué)校品牌的關(guān)聯(lián)之前,必須明確:硬件建設(shè)的影響力是有限的,而品牌越來越引領(lǐng)著學(xué)生、家長和社會的目光。當(dāng)辦學(xué)條件趨于同質(zhì)化的時候,人們已很難從學(xué)校的外在特征、物理屬性上去區(qū)分其優(yōu)劣,做出選擇。從某種意義上說,學(xué)校品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)意義上的學(xué)校差異。在學(xué)校的經(jīng)營管理過程中,獨(dú)特鮮明的品牌形象就是辦學(xué)質(zhì)量的符號,就是學(xué)校傳遞給教育消費(fèi)者的“感覺”。 對于教育消費(fèi)者而言,品牌是一種經(jīng)驗,也是一種保證。 在品牌和非品牌之間,消費(fèi)者更愿意選擇什么顯而易見。 二、應(yīng)從學(xué)校管理邁向?qū)W校經(jīng)營,進(jìn)而走向品牌經(jīng)營 學(xué)校教育的辦學(xué)主體日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢。在管理方式上,現(xiàn)代學(xué)校正經(jīng)歷著一個從學(xué)校管理到學(xué)校經(jīng)營、再到品牌經(jīng)營的過程。所謂 “品牌經(jīng)營”其實就是研究怎樣利用高知名度的品牌效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響,提高學(xué)校的美譽(yù)度,進(jìn)而提高辦學(xué)效益。 一般地,教育管理的對象主要是一個教育組織或內(nèi)部的人與物,這相對封閉;而經(jīng)營則以開放的態(tài)度來對待教育教學(xué)質(zhì)量的管理,更注重教育成本、資本運(yùn)作、投入產(chǎn)出,更注重資源的利用和開發(fā),更注重教育教學(xué)的效益。它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理,還要考慮教育和學(xué)校的形象塑造、社會聲譽(yù)以及與社會的溝通等等。 品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營代表著兩種不同的經(jīng)營哲學(xué)、思想觀念,也是兩種不同層面的經(jīng)營手段。如果說,強(qiáng)調(diào)辦學(xué)條件的改善的學(xué)校經(jīng)營還是教育資源相對不足條件下的一種產(chǎn)品經(jīng)營的話,那么,品牌經(jīng)營則是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,如果說,學(xué)校經(jīng)營還不可避免地把教育成本、資本運(yùn)作和投入產(chǎn)出放在重要甚至是首要位置的話,那么,品牌經(jīng)營則往往是把社會效益放在第一位,經(jīng)濟(jì)效益放在第二位;如果說,學(xué)校經(jīng)營較之學(xué)校管理已經(jīng)超越了單純的對“物”的關(guān)注,已經(jīng)注意到了教育本身是提供一種服務(wù)的話,那么,品牌經(jīng)營則更貼近教育消費(fèi)者,更能滿足消費(fèi)者較高層次的需求,更關(guān)注學(xué)生從中獲得了多少知識、技能和有益的體驗等等。 換言之,學(xué)校經(jīng)營是按照經(jīng)營者的理念經(jīng)營,它較之傳統(tǒng)意義上的學(xué)校管理更注重辦學(xué)的質(zhì)量和服務(wù),而品牌經(jīng)營則是從學(xué)生的成長需要,從社會發(fā)展的需求來進(jìn)行的經(jīng)營,它更重視學(xué)校形象的傳播,更重視學(xué)校(教育)品牌與教育消費(fèi)者溝通的所有環(huán)節(jié)與活動,如學(xué)校進(jìn)行整體形象包裝和廣告宣傳,就是要形成和加強(qiáng)教育消費(fèi)者對學(xué)校品牌的認(rèn)知。三、構(gòu)建學(xué)校品牌的法則與策略 。   1.構(gòu)建學(xué)校品牌的法則 。 (1)教育質(zhì)量是品牌的核心,沒有質(zhì)量保證,品牌就如同案頭擺設(shè)。 與單純的學(xué)校內(nèi)部管理相比,學(xué)校經(jīng)營更加注意學(xué)校的形象塑造和宣傳策劃,但學(xué)校品牌的建立不能只把廣告宣傳策劃等奉為制勝法寶,事實上,學(xué)校的教育質(zhì)量、辦學(xué)水平才是支撐學(xué)校品牌的基礎(chǔ)。教育的目的在于促進(jìn)人的發(fā)展,學(xué)校發(fā)展的目的在于為學(xué)生提供更好的受教育機(jī)會。學(xué)校在發(fā)展中創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色,必須首先建立在受教育對象的發(fā)展上。 (2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨(dú)特的、正面的和清晰的學(xué)校品牌形象 首先是定位問題。學(xué)校要進(jìn)行有效的品牌經(jīng)營,必須有明晰的辦學(xué)目標(biāo)和定位。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和品牌定位的主要依據(jù)是學(xué)校的核心經(jīng)營理念,以及學(xué)校所具有的某種或某些獨(dú)特的競爭能力和辦學(xué)優(yōu)勢。 其次是傳播。從目前的傳播理論和操作實務(wù)看,“整合傳播”最有威力、投入產(chǎn)出率最高。所謂 “整合傳播”就是利用所有必要的、可以到達(dá)消費(fèi)者的傳播媒體及工具來傳播同樣一個主題和聲音。在傳播策略上,要注意 “馬太效應(yīng)”( 解釋:是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象)。 第三是品牌的內(nèi)部認(rèn)同。所謂內(nèi)部認(rèn)同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生員工首先對辦學(xué)目標(biāo)定位以及校園文化、教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感,這是影響學(xué)校品牌形象的一個主要因素。 (3)學(xué)校品牌建設(shè)不可忽略好的校名和標(biāo)識設(shè)計 , 一個好的學(xué)校名稱可以使品牌形象便于傳播,而且會自然而然地將學(xué)校的文化理念或者價值追求傳達(dá)給師生,并內(nèi)化為師生員工的精神,促進(jìn)師生員工的價值追求和人格完善。一個好的學(xué)校名稱要悅耳、簡煉、易記,要盡可能適應(yīng)多數(shù)人的發(fā)音習(xí)慣,避免簡單地使用序號和地名,盡可能地有一定內(nèi)涵和意義。 同樣,好的形象設(shè)計如?;找矔椭鷮W(xué)校傳達(dá)更多正面、積極的信息?! ?2,提升學(xué)校品牌的策略    (1)品牌聯(lián)手 。 學(xué)校品牌形象的擴(kuò)展和品牌價值的提升可以通過與其它品牌聯(lián)手來實現(xiàn)。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏,因此也較容易得到來自合作伙伴和教育消費(fèi)者的積極反饋。非名牌學(xué)校也可以通過與名牌學(xué)校結(jié)成聯(lián)盟,依托他人優(yōu)勢提升自身價值,而其中最為關(guān)鍵的是找準(zhǔn)合作的契合點,發(fā)揮相對優(yōu)勢。   (2)品牌延伸 。 所謂品牌延伸,原指企業(yè)利用消費(fèi)者對現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠,推動副品牌或其它品牌產(chǎn)品的銷售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。如:華翰教育翰林寫作是華翰的主打品牌,開設(shè)少兒英語和培優(yōu)數(shù)學(xué)就是打響華翰的副品牌。(3)品牌輸出 。 著名校長馮恩洪領(lǐng)導(dǎo)的建平中學(xué),是有全國知名度的一所學(xué)校。幾年前,該校通過品牌輸出實現(xiàn)了與學(xué)校經(jīng)營分離的品牌經(jīng)營,先后在上海和其它一些地方兼并或托管了部分學(xué)校,擴(kuò)展辦學(xué)空間。既提高了美譽(yù)度,又增強(qiáng)了被兼并和托管學(xué)校的影響力,最終實現(xiàn)了雙贏。    (4)創(chuàng)造一個好的概念 。 一個好的產(chǎn)品必須創(chuàng)造一個好的概念。如昂立一號用“清除體內(nèi)垃圾“的全新概念最終確立了它在消費(fèi)者中的穩(wěn)固地位。實踐告訴我們,如果一所學(xué)校沒有品牌經(jīng)營意識,缺少對品牌這一無形資產(chǎn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,不考慮為品牌長期投資;盲目自信,自我封閉,抱著“酒好不怕巷子深” 的老理兒吃老本;不知如何營造品牌資產(chǎn),不會促進(jìn)品牌價值的不斷升值。那么,即使這所學(xué)校有較高的教育教學(xué)質(zhì)量,也不一定能形成品牌優(yōu)勢。關(guān)于品牌建設(shè)問題:    品牌建設(shè)的作用——    品牌建設(shè)是培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展壯大的一項重大的工程,它能體現(xiàn)出鮮明的辦學(xué)特色,又是一種境界和目標(biāo)。一個好的品牌,既是綜合實力的最佳體現(xiàn),又是學(xué)校特色的形象化展示。它對提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的社會形象,具有巨大的推動作用?!   ∷茉熳约簝?yōu)秀品牌的,樹立良好社會信譽(yù)——    學(xué)校品牌體系的構(gòu)成方面——    一個優(yōu)秀的企業(yè)品牌一般都會經(jīng)過這樣三個階段:初期合格品牌,中期特色品牌,長期綜合性優(yōu)秀品牌。關(guān)于品牌建設(shè)問題   當(dāng)前品牌已經(jīng)成為市場競爭的重要形式,名牌的市場價值日益顯現(xiàn)。但培訓(xùn)學(xué)校作為教育教學(xué)的組織與實施者,仍然要以“教書育人”為主.   每個學(xué)校都應(yīng)當(dāng)致力于樹立自己的品牌。這里面關(guān)鍵要抓住三點:   一是善于分析自身的比較優(yōu)勢。有些學(xué)校有綜合優(yōu)勢,有些學(xué)校沒有綜合優(yōu)勢,但有自己的比較優(yōu)勢。善于利用現(xiàn)有的比較優(yōu)勢,是形成品牌的基礎(chǔ)。   二是善于集中力量形成特色。我們常說“人無我有,人有我精,人精我新,人新我特”,這是一種不斷創(chuàng)新的思維方式。實際上水平都是通過特色來體現(xiàn)的。有了特色才可能顯示出水平,才可能體現(xiàn)價值所在。學(xué)生敬業(yè)精神是特色,學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)是特色,學(xué)生外形氣質(zhì)好是特色,有了特色就可能創(chuàng)造自身的比較優(yōu)勢,就會產(chǎn)生效益?! ?三要重視宣傳效應(yīng)。就是要善于宣傳自己的特色。品牌是靠實際水平樹立的穩(wěn)定的形象,但是要在人們心目中樹立這一形象也需要宣傳。但一個穩(wěn)定的品牌也要靠充實新的內(nèi)涵、突出新的特色、創(chuàng)造新的優(yōu)勢來支撐,不少過去的名牌現(xiàn)在已經(jīng)無名就是一個悲劇。因此創(chuàng)造品牌靠創(chuàng)新,保持品牌同樣要靠創(chuàng)新。打造金子品牌     金字品牌,在這里指的就是一個人的無形資產(chǎn)。只要你敢說你已經(jīng)鑄就了自己的品牌,哪怕不是金牌,是銀牌、銅牌也可以。在知識經(jīng)濟(jì)時代,在信息化社會,最有價值的、最可靠的、最富競爭力的,就是無形資產(chǎn)。    有了“牌”,你就有了力量,你就有了底氣,你就有了資本。可在事實上,有“牌”的人并不多,許多人只是瞎咋呼、亂起哄、嘴尖皮厚,缺少真功夫。所以到了關(guān)鍵時候,往往就“落鏈子”?!   ?品牌需要投入!品牌需要積累!品牌就是人!    要想發(fā)展,就必須創(chuàng)出金字品牌,否則,問題將不僅僅是壓力,能夠不停地超越自我,就會有生命力、創(chuàng)造力和發(fā)展的能力,就會坦然無畏。培訓(xùn)市場進(jìn)入品牌時代   凡是在市場上已經(jīng)樹立起品牌的培訓(xùn)學(xué)校都說招生火爆。戴爾英語的學(xué)員比過去增加了35%,增開暑期教學(xué)班二十幾個。洋話連篇暑期不僅增加了新教室,而且每個教室都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),從早上8時到晚上9時都在上課?! ?去年暑期可能是英語培訓(xùn)市場的一道分水嶺,大品牌如新東方、華爾街、戴爾、洋話連篇等逐步占領(lǐng)市場,中小培訓(xùn)學(xué)校步入困境。英語培訓(xùn)市場正在進(jìn)入品牌時代?! ?現(xiàn)在,在北京,新東方已經(jīng)確立了巨無霸的地位,華爾街、洋話連篇等也有相應(yīng)影響,一些小培訓(xùn)班在大品牌的沖擊下生存艱難。    基本的市場分層已經(jīng)實現(xiàn)    那么,為什么有的學(xué)校的暑期口語班一個班300多人,許多學(xué)生寧可站在過道和門口聽課,而另一些學(xué)校的培訓(xùn)班卻10個學(xué)生都招不滿?    看來,就像所有的商業(yè)運(yùn)作,培訓(xùn)市場的品牌忠誠度已經(jīng)建立起來。是名校、有名老師就能財源滾滾,小的培訓(xùn)班只有靠壓低價格、降低成本來維持運(yùn)轉(zhuǎn)。基本的市場分層漸漸實現(xiàn)?!     ”本┑挠⒄Z高端培訓(xùn)非華爾街英語莫屬。它的客戶基本都是具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實力的白領(lǐng)或他們的孩子,在繁華市中心的五星級酒店辦公和授課,美國CEO管理,使用昂貴的進(jìn)口學(xué)習(xí)軟件,外籍教師輔導(dǎo),一堂課最多4名學(xué)員……而這種教學(xué)所對應(yīng)的是一級7300元的價格,完成它的整個培訓(xùn)需要17個級。目前,它的
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