《溝通禮儀》ppt課件-文庫吧
2025-04-16 05:37 本頁面
【正文】 ACCP ，你的表現(xiàn)是： A．如果是三粒的，扣最下面一?？? B．如果是兩排扣的，全扣上 C．保留西服袖子上的商標(biāo) D．讓襯衫的袖子短于西服的袖子 E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子 ACCP 禮儀的定義 禮儀是指在人際交往中，自始至終地 以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn) 的律己、敬人的完整行為。 內(nèi)涵豐富 個人修養(yǎng) 傳 播 交 際 ACCP 溝通禮儀的四大原則 敬人的原則 原 則 敬 人 自律 適度 真誠 ACCP 溝通禮儀常識 （１）衛(wèi)生 （２）服飾 ２ .言談交流 （１）用語 （２）目光 （３）微笑 ３ .儀態(tài)舉止 （１）姿態(tài) （２）握手 （３）接打電話 （４）交換名片 ACCP 外在儀表 頭發(fā) 是否清潔 ?與工作是否相符 ? 上衣 整理得是否整齊 ? 是否端正得體 ? 手 臟嗎？指甲長嗎？ 襪子 是否干凈？不要穿白色襪子。 面孔 是否刮臉了 ?是否剃胡須了？眼睛是否充血 ? 領(lǐng)帶 扎系的方法是否正確 ?長度是否合適？位置是否正確 ? （歪了嗎？） 襯衫 臟嗎 ?是否有斑點 或褶皺 ?袖子是否 挽起來了 ? 皮鞋 顏色、樣式 是否得體？ 褲子 是否熨燙？ 是否變形？ （比如膝蓋處突出） 腰帶是否有些舊 ACCP 外在儀表 頭發(fā) 是否整潔 ?與工作是否相符 ?飾品是否合適？ 化妝 是否給人健康、整潔的感覺？是否過于鮮艷？ 手 指甲是否過長 ?指甲油的顏色是否過于鮮艷 上衣 是否熨燙？是否整齊？ 長襪 顏色是否
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