【正文】 務(wù)為中心來管理產(chǎn)品（供應(yīng)鏈電子商務(wù)管理）階段其直接體現(xiàn)就是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理之外，上游供 應(yīng)商、企 業(yè)、下游客戶等進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從而實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作和 資金周轉(zhuǎn)。不管任何企業(yè)，不應(yīng)該不經(jīng)過 前兩個(gè)階段而直接進(jìn)入第三個(gè) 階段，因 為不首先通過前兩個(gè)階段進(jìn)行規(guī)范業(yè)務(wù)流程和管理流程，提高自身信息化應(yīng)用水平，就無法進(jìn)行第三個(gè)階段的完整應(yīng)用。直接進(jìn)入第三個(gè)階段，則很容易使第三個(gè) 階段的應(yīng)用成為花瓶和 擺設(shè)，從而 導(dǎo)致供應(yīng)鏈信息化成為失敗案例。所以，供應(yīng)鏈信息化建設(shè)是一個(gè)分步 實(shí)施，逐步 應(yīng)用的過程。從一般企業(yè)的現(xiàn)狀看，我把一般企業(yè)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)方案分為一期和二期，一期即 進(jìn) 行前兩個(gè)階段的供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，二期進(jìn)行第三個(gè)階段的供應(yīng)鏈信息化建設(shè)。 范文 范例 指導(dǎo) 參考 學(xué)習(xí) 資料 整理 分享 第一部分 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢中國經(jīng)濟(jì)正在迎接改革開放 30 年以來，最激烈的 經(jīng)濟(jì)調(diào)整，眾多的企業(yè)都受到前所未有的發(fā)展挑戰(zhàn): 資金鏈崩緊、上游產(chǎn)業(yè)漲價(jià)、下游產(chǎn)業(yè)的交付要求則愈發(fā)嚴(yán)格。市場生態(tài)環(huán)境的激烈調(diào)整，使企業(yè)認(rèn)識到：如要達(dá)到跨越式的發(fā)展目標(biāo)，就必 須采用更先 進(jìn)的管理模式。 戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、敏捷制造、物流體系整合、網(wǎng)格化銷售等管理實(shí)踐，在企業(yè)經(jīng)營中的推廣，普遍存在戰(zhàn)略角度的緊迫感。? 整合企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（SBU）和產(chǎn)業(yè)板塊，實(shí)現(xiàn)板塊與組織單元之間，矩 陣式的協(xié)同管理，是建立快速反應(yīng)的“ 業(yè)務(wù)——市場”機(jī)制，促 進(jìn)管理升級的前提；? 利用核心的資源和競爭優(yōu)勢，整合供 應(yīng)鏈管理平臺。在外資大型企業(yè)中，ECR、RA、 JIT 等運(yùn)營管理方式，都已經(jīng)成熟應(yīng) 用和推廣，但在中國企 業(yè)中，建立企 業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)作平臺，追求零庫存，建立供應(yīng)商、經(jīng)銷商有效業(yè)務(wù)協(xié)同，加速物流周轉(zhuǎn)速度，仍是當(dāng)前最迫切需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；? 郎咸平講：“中國企業(yè)不是不能做大做強(qiáng)，而是中國企業(yè)只要做大做強(qiáng)，成本就很可能失控，而造成企業(yè)后續(xù)經(jīng)營困境。 ”成本的失控，表 現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營的價(jià) 值增值鏈傳遞過程中，因信息不對稱而通過冗余的資源配置來保證市場需求的滿足，俗稱企業(yè)的“恐龍病”。在高速擴(kuò)張的市場環(huán)境中，恐龍病不會(huì)影響企 業(yè)的市場目標(biāo)達(dá)成，但在市場競爭激烈的環(huán)境中，成本的失控，可以為企業(yè)帶來任何可能的后果；? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控，其核心是 業(yè)務(wù)運(yùn)營政策執(zhí)行的可管控。企業(yè)的銷售政策、結(jié)算政策、庫存補(bǔ)充策略、資源共享與配置，都需要統(tǒng)一管理或按照企業(yè)政策來 執(zhí)行，以保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行不會(huì)出現(xiàn)偏離；? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用的平臺化、管理集中化，以及業(yè)務(wù)流程在各板塊、各機(jī)構(gòu)間的“穿透式”管理，是保證扁平化的目標(biāo)、切 實(shí)保證在內(nèi)部管理的集權(quán)與分 權(quán)的度的把握方面更加科學(xué)； 整合產(chǎn)業(yè)板塊及核心能力的動(dòng)力和目標(biāo)，是 為了提升市場競 爭能力，通 過的手段，是建設(shè)基于長遠(yuǎn)規(guī)劃的企業(yè)信息化構(gòu)架。 綜合企業(yè)整合業(yè)務(wù)能力的要素，供應(yīng)鏈管理在中國企業(yè)的發(fā)展趨勢，可歸納為三個(gè)方面。 通過供應(yīng)鏈優(yōu)化以提升效率尤其規(guī)模大的企業(yè)，正面臨著反 應(yīng)遲緩，與市 場敏捷反應(yīng)要求之 間的矛盾。確定戰(zhàn)略—制訂模式—整合運(yùn)營資源，是實(shí)現(xiàn)最 優(yōu)供應(yīng)鏈運(yùn)行模式的途徑，以及匹配與其相稱的信息系統(tǒng)的三個(gè)步驟。 范文 范例 指導(dǎo) 參考 學(xué)習(xí) 資料 整理 分享 在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，運(yùn)營資源的整合高度，已經(jīng)不能脫離開信息化的支撐，信息化成為成功企業(yè)的必備因素之一。? 更加靈活敏捷的市場行為要求，與企 業(yè)自身規(guī)模大、 業(yè)務(wù) 及組織交叉復(fù)雜之間的矛盾，是優(yōu)化供應(yīng)鏈的動(dòng)力來源。是企 業(yè)效率的巨大提升。通 過供應(yīng)鏈 的管理優(yōu)化，企業(yè)管理重點(diǎn)正在從功能管理向過程集成控制的轉(zhuǎn)變。? 在供應(yīng)鏈優(yōu)化過程中，新 興的管理技術(shù)及管理手段也被廣泛運(yùn)用，ECR、VMI 以及零庫存的追求，成為企業(yè)不斷優(yōu)化供 應(yīng)鏈的管理追求目標(biāo)和優(yōu)化 結(jié)果。? 供應(yīng)鏈優(yōu)化的深度，決定了信息系 統(tǒng)的整合，也是供 應(yīng)鏈優(yōu) 化的重要內(nèi)容之一，企業(yè)從多個(gè)“孤島式” 系統(tǒng)，逐漸集成到同一個(gè)應(yīng)用平臺，數(shù)據(jù)的共享推動(dòng)業(yè)務(wù)流程達(dá)到歷史可追溯。企業(yè)涉及領(lǐng)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)復(fù)雜，信息系統(tǒng)的實(shí)施模式、內(nèi)容各異，很容易導(dǎo)致信息系統(tǒng)的多樣化，集成一個(gè)統(tǒng)一平臺，是整合管理的必要途徑；? 供應(yīng)鏈優(yōu)化的廣度，在企 業(yè)的信息技術(shù)支撐及應(yīng)用成熟情況下，從僅管理到企業(yè)及其內(nèi)部間的協(xié)作業(yè)務(wù)外，將擴(kuò)展到全程供 應(yīng)鏈整合與優(yōu)化。企 業(yè)作 為供應(yīng)鏈的核心，有必要牽頭整合供應(yīng)商、客戶、外協(xié)廠商的協(xié)同能力，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理進(jìn)步和信息數(shù)據(jù)共享，不僅實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利潤目標(biāo)，也 實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈利益最大化； 通過供應(yīng)鏈變革以強(qiáng)化管控企業(yè)由擴(kuò)張期進(jìn)入成熟期之后， 規(guī)模的擴(kuò)張，開始跟不上成本增長速度，管理重點(diǎn)從保證企業(yè)高速擴(kuò)張，向深化管理、提升效益轉(zhuǎn)變。管理重心的轉(zhuǎn)變，不僅帶來組織變革，更重要的是 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同作用，整合不同產(chǎn)業(yè) 板塊， 發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張，到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)業(yè)板塊的業(yè)務(wù)能力擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)對業(yè)務(wù)政策及執(zhí)行過程的有效管控。轉(zhuǎn)變的形式，是以供應(yīng)鏈管理模式的變革及其考核方式的轉(zhuǎn)變來體現(xiàn)。? 從注重單個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元的營利考核，到關(guān)注各個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的整體強(qiáng)大，以及持 續(xù)的營利能力；? 從注重于外沿式新興業(yè)務(wù)擴(kuò)張，到核心 業(yè)務(wù)能力服務(wù) 于不同 SBU 的板塊擴(kuò)張及作大作強(qiáng)的能力；? 從以組織方式運(yùn)作公司，到以 業(yè)務(wù)方式運(yùn)作公司，從以產(chǎn)品為中心來管理業(yè)務(wù)，到以客戶需求以中心來管理產(chǎn)品，沒有信息系 統(tǒng)的支撐，企 業(yè)很難獲 得這種轉(zhuǎn)變所帶來的市場競爭至高點(diǎn)； 范文 范例 指導(dǎo) 參考 學(xué)習(xí) 資料 整理 分享 ? 從單純強(qiáng)占市場份額為目標(biāo)，到 強(qiáng)化高端客戶或企業(yè) 的細(xì)分市場目標(biāo)客戶群的競爭、服 務(wù)能力為目標(biāo)。通過企業(yè)一盤棋式運(yùn)作和管理， 實(shí)現(xiàn)整體作強(qiáng) ，保證利潤的增長目標(biāo)。 通過信息平臺以整合企業(yè)關(guān)鍵資源供應(yīng)鏈變革除了市場因素以外，也是信息技 術(shù)革命的產(chǎn)物，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)可以支撐企業(yè)的運(yùn)營，而不致出現(xiàn)“ 恐龍病”。管理信息系 統(tǒng)通過供應(yīng)鏈的集成 應(yīng)用，來整合公司運(yùn) 營的關(guān)鍵資源。? 渠道資源：多產(chǎn)業(yè)板塊、業(yè)務(wù)領(lǐng) 域或共享、或區(qū)隔渠道網(wǎng)格，需要通 過信息系統(tǒng)將渠道網(wǎng)絡(luò)整合一體化管理；? 采購資源：集中采購使采購成本更底， 專業(yè)化分工更明確。但集中采購的效率保證，需要企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享，通過管理信息系 統(tǒng)來整合企業(yè)采購資 源，形成采 購的管理平臺；? 物流體系：規(guī)劃物流體系并保持對生產(chǎn)、銷售的敏捷反 應(yīng)，需要信息系 統(tǒng)支撐；? 計(jì)劃及先進(jìn)控制模式的引進(jìn)：零庫存仍是眾多企業(yè)所追求管理目標(biāo)。以信息系統(tǒng)貫穿企業(yè)運(yùn)營主線，通過與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶的高度業(yè)務(wù)協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各單元的采購、庫存、銷售、調(diào)度的協(xié)調(diào)平衡，達(dá)到企業(yè)的高效率、低成本；? 消除信息“孤島” 的影響。在企業(yè)信息系統(tǒng)框架內(nèi)，整合企業(yè)的專業(yè)化軟件，如生 產(chǎn)控制系統(tǒng)，以及行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)，以提升企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。企業(yè)普遍面臨著市場疲軟和銷售增速下降的壓力，而低效的供應(yīng)鏈協(xié)同又給企業(yè)擺脫危機(jī)造成了極大的困擾，如何優(yōu)化企業(yè)營銷 推廣通路，增 強(qiáng)企業(yè)抵御 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力，是每個(gè)企業(yè)所有者和管理者重點(diǎn)關(guān)注并解決的問題，而 選擇發(fā)展供應(yīng)鏈電子商 務(wù)，準(zhǔn)確、快速、高效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，有力控制供應(yīng)鏈成本是企業(yè)第三利潤的源泉，也是供 應(yīng)鏈管理 發(fā)展的趨勢。當(dāng)前，市場競爭不再是單個(gè)企 業(yè)間的競爭，而是供 應(yīng)鏈間的 競爭，是高效協(xié)同關(guān)系和成本控制手段的競爭，要在這種新的競 爭環(huán)境中獲得更大的商業(yè)利益，上游供應(yīng)商、企業(yè)、下游客戶必須聯(lián)合成為一個(gè)緊密協(xié)作的統(tǒng)一體，從交易型向伙伴型 轉(zhuǎn)變，由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系發(fā)展。很多企業(yè)只注重減少產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)，卻忽 視了各環(huán)節(jié) 之間信息流、 業(yè)務(wù)流、資金流的暢通無阻。這使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了快捷、高效地向用戶提供產(chǎn)品的同 時(shí)，在自身與伙伴之間卻因溝通不暢而影響協(xié)同效率，乃至直接影響 經(jīng)營效果。企 業(yè)供應(yīng)鏈協(xié) 同的提升成為中小企業(yè)向大企業(yè)發(fā)展的必由之路，在信息化和互聯(lián)網(wǎng)高速 發(fā)展的條件下， 基于供應(yīng)鏈 與互聯(lián)網(wǎng)融合的協(xié)同應(yīng)用，能幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)自然延伸到上、下游 業(yè)務(wù)伙伴， 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的供 應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同， 范文 范例 指導(dǎo) 參考 學(xué)習(xí) 資料 整理 分享 可以幫助企業(yè)便捷的管理供應(yīng)鏈關(guān)系，并與企 業(yè)的電子商 務(wù)發(fā)展完全融合，而 這種供應(yīng)鏈電子商務(wù)已經(jīng)成為供應(yīng)鏈發(fā)展的一種必然趨勢。第二部分 供應(yīng)鏈管理遇到的挑戰(zhàn)目前大多數(shù)企業(yè)其供應(yīng)鏈在管理過程中，面 臨太多的挑戰(zhàn) 。? 企業(yè)地域跨度大、業(yè)務(wù)跨越廣、管理數(shù)據(jù)冗余，導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)作困難，企業(yè)效率從總體方面提升困難；? 企業(yè)戰(zhàn)略上往往需要推動(dòng)業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張，但在 業(yè)務(wù)操作 級層面， 執(zhí)行跟不上戰(zhàn)略的管控要求矛盾突出，導(dǎo)致企業(yè)在規(guī)模 擴(kuò)張的同時(shí)，成本及管理效率同步提升能力遇到瓶頸；? 客戶、供應(yīng)商、物流資源、市場開拓能力等企業(yè)資源分布在企業(yè)各層面，需要整合共享，形成服務(wù)企業(yè)的強(qiáng)大競爭動(dòng)力和優(yōu)勢； ? 推行先進(jìn)的管理方法，卻得不到相 應(yīng)的手段支持。如：想達(dá)到產(chǎn)品“ 零存庫”狀態(tài)，卻得不到準(zhǔn)確的需求信息；想實(shí)現(xiàn)銷售政策在整個(gè)銷售體系中的一體化管控，卻沒有 監(jiān)控機(jī)構(gòu)銷售報(bào)價(jià)的手段，最后只能成為事后的管理；? 供應(yīng)鏈成本構(gòu)成了產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)中很大一塊比例。 傳統(tǒng) 或手工管理方式下， 對成本的動(dòng)因的分析缺少準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，不能準(zhǔn)確找出成本高企的直接，精細(xì)化管理更進(jìn)一步的實(shí)施就失去基礎(chǔ)。ABC 成本法目前已在許多大企業(yè)獲得成熟應(yīng)用