【正文】 做。他們認(rèn)為對(duì)你的這種反應(yīng)一部分是由于小心的天性所引起的。 31～40分：以牙還牙的自我保護(hù)者 你是一個(gè)明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也有人認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會(huì)很快、很容易地和人成為朋友，但是你是一個(gè)對(duì)朋友非常忠誠(chéng)的人，同時(shí)要求朋友對(duì)你也有忠誠(chéng)的回報(bào)。那些真正有機(jī)會(huì)了解你的人會(huì)知道要?jiǎng)訐u你對(duì)朋友的信任是很難的，但一旦這種信任被破壞，你會(huì)很難過(guò)。 41～50分：平衡的中道 你是一個(gè)有活力、有魅力、幽默、講究實(shí)際、永遠(yuǎn)有趣的人；一個(gè)經(jīng)常是群眾注意的焦點(diǎn)、又懂平衡的人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興并樂(lè)于助人的人。你周?chē)娜艘舱J(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人。 51～60分：吸引人的冒險(xiǎn)家 你是一個(gè)能令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動(dòng)的人；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖，一個(gè)做決定會(huì)很快就付諸行動(dòng)的人，雖然你的決定不總是對(duì)的。但你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次，是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)和欣賞冒險(xiǎn)的人。你特有的冒險(xiǎn)精神使人喜歡跟你在一起。 60分以上：傲慢的孤獨(dú)者 別人認(rèn)為對(duì)你必須“小心處理”。在別人的眼中，你是自負(fù)的、以自我為中心的，是極端有支配欲、統(tǒng)治欲的人。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會(huì)永遠(yuǎn)相信你，會(huì)對(duì)與你更深入的來(lái)往有所躊躇。《耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義》　第一部分注重外在包裝的藝術(shù)打造個(gè)人魅力，首先要從儀表開(kāi)始。領(lǐng)袖的個(gè)人魅力重要的是其內(nèi)在的品質(zhì)與才華，但是有技巧地處理儀表及交際中的各個(gè)細(xì)節(jié)，也是個(gè)人魅力的有力體現(xiàn)。 世界上成功的領(lǐng)袖們無(wú)一不在乎自己的形象。許多人之所以無(wú)法成為一位偉大的領(lǐng)袖，就是因?yàn)樗麄儾痪哂袀€(gè)人的魅力。 耶魯要求學(xué)生都要有這樣的意識(shí)，從生活上的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處來(lái)要求自己，并反復(fù)地向?qū)W生的思想中灌輸這樣的觀念：成功的領(lǐng)袖靠的不僅僅是自己的杰出的才華與能力，他們也如同一個(gè)演員，他們不僅要讓追隨者認(rèn)為他代表著他們的信念，并能實(shí)現(xiàn)追隨者的理想；更重要的是他們非常懂得形象的魅力并能夠運(yùn)用這種魅力，把承諾的價(jià)值具體表現(xiàn)出來(lái)，把屬于組織智慧結(jié)晶的思想生動(dòng)地表達(dá)出來(lái)，讓追隨者把他的形象與自己追求的未來(lái)結(jié)合為一體。領(lǐng)袖個(gè)性化的外表及人格的魅力也是他們能夠呼喚、吸引著千千萬(wàn)萬(wàn)的追隨者的重要原因之一。 ◎不可不知的儀表哲學(xué) 穿著適當(dāng)是最能引人注目的儀表形象，也是最利于樹(shù)立形象的一個(gè)方面。根據(jù)你的行業(yè)和所在國(guó)家、地區(qū)，在穿著式樣上應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)倪x擇。 衣著問(wèn)題屬于自我推銷(xiāo)的一部分。這方面通常存在非常多的需求，但不必規(guī)定某個(gè)人必須穿什么衣服。每個(gè)人都必須知道，他所處等級(jí)層次和職業(yè)環(huán)境中的人通常應(yīng)該怎樣穿著。如果對(duì)服裝的鑒賞力較差，建議去聽(tīng)取一位善于著裝者的勸告，協(xié)調(diào)整理一下衣櫥。每個(gè)人都須知道，在第一次會(huì)面時(shí)，大部分人都是通過(guò)衣著在別人那兒得到評(píng)價(jià)的。 服飾有多種風(fēng)格，作為一位領(lǐng)袖應(yīng)該知道的著裝準(zhǔn)則是：著裝應(yīng)當(dāng)設(shè)定在特定的風(fēng)格中，是長(zhǎng)期西裝革履，還是休閑裝。另外服飾的基本色調(diào)也很重要，一般情況下，中性色肯定沒(méi)有錯(cuò)。作為一個(gè)領(lǐng)袖必須為自己的形象進(jìn)行必要的投資，也就是準(zhǔn)備幾套高檔的服裝，耐穿、好看、搭配方便，沒(méi)有明顯的流行特征。在服飾上的投資，應(yīng)當(dāng)是收益之后的第一項(xiàng)投資項(xiàng)目。 但是最重要的是個(gè)人氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)與外在的形象一致。如果忽略了個(gè)人的氣質(zhì)，那就與沐猴而冠差不多，只會(huì)給大家提供笑料。這方面沒(méi)有什么具體的建議，一個(gè)通用的原則要牢記：如果您儀表堂堂，天生的衣服架子，穿什么都無(wú)所謂；如果身體條件一般，建議您準(zhǔn)備幾套名牌服裝，一方面名牌服裝用料講究、做工精細(xì)，誰(shuí)都能看得出好，另一方面，可以增加自信心。 個(gè)人形象設(shè)計(jì)一定要注意細(xì)節(jié)。市場(chǎng)上高級(jí)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上就是細(xì)節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)。同樣材料的服裝，高級(jí)產(chǎn)品特別重視細(xì)節(jié)；大路貨則忽視細(xì)節(jié)。個(gè)人形象設(shè)計(jì)所必須重視的細(xì)節(jié)包括各種小的服飾，如襪子；小的飾品，如戒指。 ◎神態(tài)舉止的陪襯 自信的神態(tài)、文雅的舉止與合體的談吐會(huì)讓你看起來(lái)頗具風(fēng)度，也更顯魅力。 自信的神態(tài)會(huì)表現(xiàn)出威嚴(yán)與干練，讓追隨者可以在領(lǐng)袖身上找到他們達(dá)到目標(biāo)與理想的希望。只有作為引航者的化身，才能更顯出領(lǐng)袖獨(dú)特的個(gè)人魅力。因此，耶魯要求每個(gè)學(xué)生都要做到自信，要對(duì)自己有充分的信心，而神態(tài)上的自信則是一位領(lǐng)袖對(duì)自己的事業(yè)與成功的信心的外在表現(xiàn)，它能贏得追隨者的信任及他人支持。里根在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，舉止自然得體、優(yōu)雅有致，他給民眾以這樣的印象：他是來(lái)捍衛(wèi)總統(tǒng)寶座的，而當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)卡特反倒成了挑戰(zhàn)者。文雅得體的行為舉止表現(xiàn)的是一個(gè)人的沉穩(wěn)與修養(yǎng)。領(lǐng)袖所具有的文雅舉止向外人傳達(dá)的信息是他的深沉與穩(wěn)重，贏得的是人們的敬重與信賴。 ◎永遠(yuǎn)維持第一印象 你應(yīng)該知道，第一印象最重要，因?yàn)榈谝挥∠鬀](méi)有再來(lái)一次的機(jī)會(huì)。大部分人對(duì)此深信不疑。習(xí)慣遲到的人在首次會(huì)見(jiàn)要人，或是待開(kāi)發(fā)的客戶、公司總經(jīng)理、子女的老師時(shí)，也會(huì)刻意準(zhǔn)時(shí)；不修邊幅的人在應(yīng)聘工作或首次約會(huì)的重要場(chǎng)合，一定也會(huì)刻意整修儀容，這是再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。 一般人認(rèn)為，只要做到了守時(shí)或是給人留下儀表堂堂的完美的印象就以為已達(dá)到目的，從此可以高枕無(wú)憂，再次見(jiàn)面時(shí)不必再講究守時(shí)與儀容，第三次見(jiàn)面更是每況愈下。 第一次見(jiàn)面遲到不好，第21次見(jiàn)面遲到還是不好的。 我們?nèi)粘Ｉ钪薪㈤L(zhǎng)期的關(guān)系的人很可能并非第一印象令人難忘的那一人，而是在第二、三、四次會(huì)面時(shí)依然能維持良好的第一印象的人。最穩(wěn)固的關(guān)系必然建立于連續(xù)的印象，這些不同印象互相影響、彼此強(qiáng)化而留存。 ◎樹(shù)立你的追隨者需要的形象 要想成為領(lǐng)袖，就要塑造鮮明的形象。斯大林的氣魄、克林頓的神采，這些都屬于內(nèi)在的氣質(zhì)；林肯誠(chéng)實(shí)而忠懇的臉，艾森豪威爾寬厚的笑容，這些屬于形態(tài)方面。甚至某種商標(biāo)式的用品也令人難忘，如卡斯特羅的煙斗、肯尼迪的搖椅等等。 在2004年的美國(guó)大選中，無(wú)奈地目睹了共和黨總統(tǒng)候選人布什4年之后再次勝出，民主黨人自然而然地陷入了痛苦的自我反省。民主黨人認(rèn)識(shí)到自己之所以失敗是因?yàn)榧悍胶蜻x人克里沒(méi)有前民主黨總統(tǒng)克林頓身上的那種領(lǐng)袖魅力，因此必須盡快尋找出克林頓式的人物，4年之后再與共和黨較量。 有專(zhuān)家認(rèn)為，克里失利的重要原因在于缺少個(gè)人風(fēng)格，并說(shuō)：“約翰克里根本不像比爾克林頓。他身上的親和力太少，人們不太喜歡他。一位具有個(gè)人親和力的溫和的民主黨候選人肯定能輕松戰(zhàn)勝布什?！贝送?，“他過(guò)于自由主義，在墮胎、同性戀權(quán)利和槍支管理等關(guān)鍵的社會(huì)和文化問(wèn)題上站在美國(guó)主流觀點(diǎn)的左邊”。 以上所提到的這三位，都曾經(jīng)畢業(yè)于耶魯，接受過(guò)同樣的教育，克里的失利也正是因?yàn)楹雎粤诉@一點(diǎn)而沒(méi)有樹(shù)立起具有鮮明個(gè)性的追隨者需要的形象。 形象給人留下的影響最深刻，因而對(duì)人們的影響力也最直接。歷史上，我們知道，許多政治家為了得到民眾的支持，達(dá)到自己的政治目的，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理，順應(yīng)民意，樹(shù)立一個(gè)會(huì)被大眾認(rèn)同并信任的領(lǐng)袖形象。 俄國(guó)的風(fēng)流女皇葉卡特琳娜二世是因?yàn)檎卧?，而遠(yuǎn)從德國(guó)嫁到俄國(guó)，并非俄國(guó)人。為了能改變自己的境遇，能夠在政治上嶄露頭角，葉卡特琳娜初到俄國(guó)，便清楚地意識(shí)到當(dāng)務(wù)之急是要做—個(gè)地道的俄國(guó)人，被當(dāng)時(shí)的貴族及民眾接受。于是，她拼命地學(xué)俄語(yǔ)，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的行為，不但贏得了貴族與王公大臣的認(rèn)可，在俄國(guó)民眾面前樹(shù)立起了良好的形象，更為重要的是，她得到了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識(shí)及喜愛(ài)。不久順利地成為了俄國(guó)的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇寶座奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福年輕時(shí)，常常是一身花花公子打扮，給人以玩世不恭的富家子弟形象。而在1910年，他為了競(jìng)選州參議員，一改往日的裝束，以樸素、勤勞的形象出現(xiàn)在鄉(xiāng)村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著一輛既無(wú)頂篷又無(wú)玻璃的汽車(chē)，在丘陵、田野和泥濘的小道上奔波不止，經(jīng)常弄得一身雨水或者滿身灰塵。有一次，車(chē)子在半路壞了，他就步行約兩千英里，走遍了各個(gè)村莊、店鋪，走訪了每一戶居民。羅斯福的形象終于感動(dòng)了村民。他也在競(jìng)選中，因此而大獲全勝。 領(lǐng)袖的魅力修煉如何培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力？耶魯要求每一位學(xué)生都要切記以下這些原則：言行永遠(yuǎn)積極、相信自己的信念、以身作則、設(shè)立宏觀目標(biāo)及保持對(duì)人的熱愛(ài)。 耶魯大學(xué)對(duì)其畢業(yè)生有長(zhǎng)期的關(guān)注與追蹤研究，并做過(guò)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)只有3%的畢業(yè)生明確寫(xiě)下未來(lái)的目標(biāo)，并以此而制定出針對(duì)性很強(qiáng)的修煉計(jì)劃，而在20年后，這3％的畢業(yè)生所累積的財(cái)富，超過(guò)其他沒(méi)有寫(xiě)下目標(biāo)的畢業(yè)生的財(cái)富總和。 耶魯教育：要成為領(lǐng)袖，除了要在外表上包裝自己，還要注重魅力的修煉，培養(yǎng)出自律、寬容、誠(chéng)信等良好的品行，作為領(lǐng)袖，自我修煉雖是最難做到但也是必須要花大量心思去做的。 ◎自律 自律就是依據(jù)個(gè)人已經(jīng)形成的道德理想和標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的自主選擇和自我約束。自律就是要克制自我的劣根性。不能自律的人遲早是要失敗的。不懂得自律的人，即使能夠成功，也會(huì)如曇花一現(xiàn)。耶魯大學(xué)最基本的領(lǐng)袖教育方式，就是不斷地通過(guò)耶魯精神與領(lǐng)袖訓(xùn)練課程，不斷地讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何約束自己，從開(kāi)始的被迫遵守規(guī)則，到最后使自我約束的意識(shí)成為一種習(xí)慣。 耶魯認(rèn)為，一個(gè)缺乏自我約束的人是無(wú)法成為領(lǐng)袖的。 在人類(lèi)的歷史上，道德從來(lái)就是規(guī)范人的行為、調(diào)整人們相互關(guān)系的巨大力量。這種規(guī)范、調(diào)整作用就是通過(guò)人的自律實(shí)現(xiàn)的。自律是相對(duì)于紀(jì)律、法律等的外在約束而言的。同樣面對(duì)搶劫的歹徒，有人會(huì)挺身而出，伸張正義，有人卻站在旁邊，麻木不仁；同樣面對(duì)行賄者的金錢(qián)，有人可以婉言謝絕，有人則伸手笑納……自律是通過(guò)社會(huì)的道德教化和個(gè)人的道德修養(yǎng)雙重過(guò)程形成的。自律成了有道德的人和沒(méi)有道德的人的分水嶺。一個(gè)自律能力差的領(lǐng)袖是一個(gè)失敗的領(lǐng)袖。由于領(lǐng)袖所處的特殊位置，意味著你要比普通人面臨更多的誘惑。而怎樣把持自我，就成為衡量領(lǐng)袖個(gè)人魅力的最終標(biāo)尺。試想一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，一個(gè)自律能力差的人，怎么會(huì)管理好一個(gè)群體組織，成為人們的精神領(lǐng)袖呢？ ◎胸襟 胸襟是一股用盡天下之才、天下之利的氣度，對(duì)異己的包容，對(duì)陌生的包容，對(duì)不如己者的包容。只有這樣，才會(huì)形成一種從廣大處看人生的態(tài)度，讓生命的境界變得廣闊無(wú)疆，把事業(yè)做大。領(lǐng)袖的胸襟應(yīng)該像大海一樣寬廣，所以耶魯精神中，重要的一條是：無(wú)論遇到多大的挫折和困難，都要處變不驚，泰然處之。領(lǐng)袖不同于普通人的地方就是他是追隨者的希望與期待，要和很多人打交道，不僅和本組織內(nèi)部的人打交道，還要和與組織有往來(lái)的其他團(tuán)體或個(gè)人打交道，而在與人溝通的時(shí)候，胸襟會(huì)很好地表現(xiàn)出獨(dú)特的領(lǐng)袖氣質(zhì)。 美國(guó)的杰拉德福特總統(tǒng)就職時(shí)，正值總統(tǒng)名聲被尼克松弄得污穢不堪時(shí)。為了擋住記者們的唇槍舌劍，福特總統(tǒng)不惜自我嘲諷，借以保持良好的形象。記者們聲稱(chēng)：“他(指福特總統(tǒng))的大腦曾經(jīng)在打球時(shí)受傷變得愚鈍?！彼](méi)有惱羞成怒，而是召開(kāi)記者招待會(huì)，再以戴上舊時(shí)球帽的做法含蓄地進(jìn)行回?fù)?。福特的精明之處在于，他在?bào)界攻擊他的臀部大時(shí)已極盡可能地嘲笑了自己，在別人攻擊他無(wú)能平庸時(shí)，已早早坦率承認(rèn)了自己的平庸和無(wú)能。別人再杜撰他的笑話，當(dāng)然只能是自討沒(méi)趣。這樣的做法，不僅使得福特的總統(tǒng)形象毫發(fā)無(wú)損，還給人們留下了一個(gè)有修養(yǎng)、胸襟寬廣的印象。 最深?yuàn)W有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不必去強(qiáng)求別人怎么做，別人就會(huì)主動(dòng)為你考慮，盡心盡力為你做得最好。而要達(dá)到這一種境界，最不能缺少的就是寬廣的胸襟。 你的追隨者可能是一個(gè)精英分子，也可能是一個(gè)平庸之輩。由于每個(gè)人的個(gè)體差異不同，能力的良莠不齊也就在所難免。在處理這些問(wèn)題上如果沒(méi)有一定的胸襟，你將會(huì)面臨巨大的危機(jī)。最理想的方式就是既解決了部屬的問(wèn)題，還能夠讓部屬高高興興地工作。這并非說(shuō)說(shuō)而已這么簡(jiǎn)單，因?yàn)檎嬲茏龅降娜丝芍^寥寥無(wú)幾?？墒亲鳛轭I(lǐng)袖，你就必須做到，甚至于要把這視之為追求的最高境界。 布魯斯特是耶魯大學(xué)第一位沒(méi)有哲學(xué)博士學(xué)位的校長(zhǎng)。他認(rèn)為耶魯不僅是為耶魯師生而存在，而且也是為美國(guó)而存在，耶魯應(yīng)該為世界人民的利益保持并提高其學(xué)術(shù)水平。布魯斯特校長(zhǎng)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)人文科學(xué)傳統(tǒng)，維護(hù)人文科學(xué)的崇高威望，還大力改善理科教育，鼓勵(lì)發(fā)展表演藝術(shù)。在他的任期內(nèi)，實(shí)行的開(kāi)放招生政策，有利于優(yōu)等生、黑人學(xué)生與貧苦學(xué)生入學(xué)。他鼓勵(lì)學(xué)生參加政治活動(dòng)，自己則公開(kāi)反對(duì)美國(guó)發(fā)動(dòng)侵越戰(zhàn)爭(zhēng)，譴責(zé)征兵不公正，支持抗議示威者，這一鮮明的政治立場(chǎng)使他遭到耶魯校友的嚴(yán)厲批評(píng)和攻擊，但受到學(xué)生的擁戴。后來(lái)，政府下令所有支持反戰(zhàn)的學(xué)生都不許領(lǐng)取獎(jiǎng)學(xué)金，而當(dāng)時(shí)只有耶魯依然按照學(xué)生的成績(jī)與能力發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金，這種做法也堅(jiān)持了耶魯大學(xué)的獨(dú)立精神。 耶魯大學(xué)的今天，與海納百川的原則是分不開(kāi)的。在耶魯，每一個(gè)人都應(yīng)該像大海一樣，可以接納溪流，也可以接納污垢，最主要的是無(wú)論如何接納，還總是能夠保持一片蔚藍(lán)！ 提升個(gè)人魅力的方法（1）◎形象受損時(shí)的危機(jī)處理 樹(shù)立一個(gè)良好的形象，絕非一件易事；而要?dú)У粢粋€(gè)形象，卻可以不費(fèi)吹灰之力。當(dāng)形象處于受損的情況下，領(lǐng)袖更要具有危機(jī)處理能力。毀掉他人名聲、信譽(yù)的行家常常是那些讓人又愛(ài)又恨的傳播媒體。分析總統(tǒng)競(jìng)選的專(zhuān)家西奧多懷特曾笑談道：“世襲的新聞大王們可以使一些人青云直上，而在很多情況下，更可以使他們身敗名裂。” 作為一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)袖、靈魂人物，與新聞媒體之間的交往與溝通是不可避免的。 耶魯教育：既要善用新聞媒體，又不要成為媒體的靶心。 在與之周旋和互利的過(guò)程中，必須要盡心應(yīng)付，小心周旋。稍有不慎，就會(huì)使得自己或是組織的形象受損，產(chǎn)生一些負(fù)面的影響。即使在新聞?dòng)浾呖昭▉?lái)風(fēng)、無(wú)事生非時(shí)，也不能撕破臉皮。 在美國(guó)，最會(huì)惹是生非的是那些記者，最大的受害者是一些政治領(lǐng)袖；而最能容忍、不與之計(jì)較的是這些政治領(lǐng)袖。在美國(guó)歷史上，還很少有總統(tǒng)與記者對(duì)簿公堂，盡管被傳媒界的記者正當(dāng)或不當(dāng)?shù)淖龇〝男蜗?、殃及家小的總統(tǒng)大有人在，但他們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個(gè)：保護(hù)形象。如果總統(tǒng)起訴報(bào)界，很難勝訴，反而會(huì)惹出一身麻煩，既有損在公眾心中的形象，又損害了個(gè)人的名譽(yù)，成為新聞炒作的對(duì)象。西奧多羅斯?？偨y(tǒng)與普利萊的官司最后即以總統(tǒng)敗北而告終。 現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)小布什就很善于利用媒體來(lái)營(yíng)造較好的個(gè)人形象，并在其幕僚的協(xié)助下，把總統(tǒng)職位改造成了一個(gè)禮儀性、象征性而又極具威力的職務(wù)。他不僅關(guān)注總統(tǒng)的形象，也關(guān)注總統(tǒng)業(yè)績(jī)的積極展示。盡管布什的內(nèi)閣成員（如切尼、拉姆斯菲爾德等）經(jīng)常成為媒體炮轟的對(duì)象，但布什卻始終置身于與媒體的沖突之外，看上去就像一個(gè)慈父。在耶魯?shù)膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷中，布什繼續(xù)了他在組織方面的優(yōu)異表現(xiàn)，雖然學(xué)習(xí)成績(jī)平平，但在社交和領(lǐng)導(dǎo)才能的提高方面卻是碩果累累。 布什