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無領導小組討論案例加經典全解析-文庫吧

2025-04-14 06:51 本頁面


【正文】 :大學教授,大學生,經理人,中學教師,小學校長,外科醫(yī)生,將軍,最后是運動員。根據(jù)您給的時間,我們進行了以下的安排:4分鐘的標準訂立,10分鐘的分類討論,最后是1分鐘的確定答案。在標準訂立方面,小組成員的意見中沒有太大的分歧,我們將“對社會的貢獻程度”作為最重要的標準。生命無輕重之分,能夠對營救次序起決定作用的,是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻的多少。僅僅確定這個標準是不全面的,因次我們還考慮了被救人員的自救能力,因為自救能力的高低,對營救次序的決定也起著關鍵的作用。根據(jù)所給的資料,我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素,以求合理。標準訂立之后,我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類,分別是:科技、經濟、教育、醫(yī)學、其他。在上面的標準下,我們把科技放在第一位,因為“科學技術是第一生產力”從宏觀上講,發(fā)展先進的科技有助于我們發(fā)展經濟教育等社會的各個方面。隨后是經濟,經濟是上層建筑的基礎,打好經濟方能發(fā)展社會;接著是教育,國家要發(fā)展,還需要培養(yǎng)新一代的接班人;第四位是醫(yī)學,提高醫(yī)學水平,有助于促進社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后,我們根據(jù)所給的人物進行排序??萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W生。我們選擇先救教授,第一是他正主持一個科學項目研究,對人類有較大貢獻,第二是年紀比較大,自救能力相對較差;而大學生雖有潛力,但他正值壯年,自救能力應該較強。經濟類只有經理人,他擅長管理而且有成功的經驗,這是我們社會經濟發(fā)展所需要的人才;教育方面,有小學校長和中學教師,必須先救女教師,因為優(yōu)秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進作用,況且是中學教師是女性,自救能力較差,應當先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學類,在我們的大標準下,她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運動員。由于將軍年老,而拿過奧運金牌的運動員在身體素質方面具有較明顯的優(yōu)勢,自救能力強,因此將軍第七,運動員第八。最后我將再次重復我們的排序,依次是:大學教授,大學生,經理人,中學教師,小學校長,外科醫(yī)生,將軍,最后是運動員。以上就是我們小組分析之后得出的結論。謝謝。以上的總結都是“事后諸葛亮”,但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補充的地方,請不吝提出。附:第一次小組討論問題情景:你們正乘坐一艘科學考察船航行在大西洋的某個海域??疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計,離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品,除這些之外,又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機。問題:現(xiàn)在要求按物品的重要性進行排序,在25分鐘內定出統(tǒng)一方案。物品:指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈(一箱)、壓縮餅干(一箱)、小收音機一臺、航海圖一套,二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。轉載請注明出自應屆生求職招聘論壇 ,本貼地址:上星期四晚上進行了一次無領導小組討論,受益匪淺,在此總結一下。這是小組討論是由LJ出題,也是他作為一個“面試官”的身份看著我們整個小組討論流程的。題目如下:2008年元月14日,你被調到某旅游飯店當總經理,上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標,其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題,它們是:①食堂伙食差、職工意見大,餐飲部飲食缺乏特色,服務又不好,對外賓缺乏吸引力,造成外賓到其他飯店就餐;②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余,人事安排無專人負責,不能調動職工積極性;③客房、餐廳服務人員不懂外語,接待國外旅游者靠翻譯;④服務效率低,客房掛出“盡快打掃”門牌后,仍不能及時把房間整理干凈,旅游外賓意見很大,紛紛投宿其他飯店;⑤商品進貨不當,造成有的商品脫銷,有的商品積壓;⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門;⑦旅游旺季不敢超額訂房,生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽;⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現(xiàn)象,而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況;⑨倉庫管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴重;⑩任人唯親,有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請問:上述10項因素中,哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。其實,真正實戰(zhàn)的時候,會發(fā)現(xiàn)自己想出來跟表達出來的是不一樣的,所以還是建議大家要多鍛煉。在看過題目之后,我就選出了①④⑥,理由是:選①④服務至上,沒有樹立良好的服務意識;選⑥信息反饋不及時,造成信息傳播不及時,各部門協(xié)調不合理。不過我發(fā)現(xiàn)我自己犯了一點比較致命的錯誤,就是在剛開始的時候說了一句:就按照這種格式來吧。其它組員也沒有提出反對,幸好我們都在規(guī)定時間內完成了。還有在總結陳詞的時候,我不小心冒出了一句:誰來?大家都說這是比較致命的一點,希望能及時改正過來下不再犯。不過,我倒是從其它組員那里學習到不少東西。接下來,我就詳細說一下我們小組討論的整個流程:建鑾同學很好地利用了她的專業(yè)知識,同時也展示了她比較豐富的實戰(zhàn)經驗,提出了她選擇的三個標準是按照利潤=收入-成本,提出了要在人事方面開源節(jié)流,所以選了①⑨⑩。丹丹同學就選擇了⑤⑥⑨,理由分別是:第一,根據(jù)利潤=收入-成本,商品進貨不當,造成資金積壓。選擇⑨是考慮到人事方面的問題,選擇⑥是各部門之間的協(xié)調問題。深德同學就覺得①④在伙食和住宿方面做得不是很好,影響了客源,還有第⑧是故意夸大指標。盼盼同學就以主觀和客觀為標準,提出了選擇①②⑧,此外還強調了服務行業(yè)人才的重要性。柔娜同學就選擇了①⑥⑧,她的理由是第①是餐飲在產品上出現(xiàn)問題,第⑥⑧是從客觀條件來說,可以根據(jù)信息調整資源。在大家都分別表達了各自的觀點之后,我們小組再進行了討論,重新訂立了標準,標準分別為第一:服務;第二,人的重要性;第三,物流。因為第一以服務為標準,所以就選擇了①,以第二條標準有兩個選擇,分別是②和⑩,正在大家都猶豫不決的時候,柔娜同學提出了一個很有見地的意見,她說第⑩是季節(jié)性的,第二個是才是季節(jié)性的,這個觀點都得到大家的認同,而且還是我們小組討論中的閃光點。還有剛開始在物流方面也有兩個選擇⑤和⑨,但是大家經過討論過后覺得因為有了第九個倉庫管理混亂出現(xiàn)問題,才有了第五個商品進貨不當?shù)膯栴},所以就選擇了⑨。在討論的時候我們也出現(xiàn)也一些小問題,就是有的組員注意力不夠集中,還有說話比較口語化一點。但有的組員就處理得比較好,比如輪到柔娜同學最后一個發(fā)言的時候,她就用了一句比較委婉的話:我跟大家的有一點點區(qū)別。因為我們這個無領導小組只有一個男生,所以深德同學就比較有幽默地說:這里只有我一個男的,就讓我來吧。他這次總結陳詞說得很不錯,而且在總結陳詞的時候還不時有跟面試官有進行眼神交流,不過有一點還需要注意一下就是剛
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