展示自己的職業(yè)風(fēng)采-文庫吧
2025-04-14 05:34 本頁面
【正文】 理好自己的思路 ， 在電話旁邊放下記錄電話的紙和筆 ， 又對著鏡子看了一下自己的笑容 ，然后才拿起話筒 。 小肖的家人奇怪地問： ? 你不過是打個電話而已 ， 為什么搞得這么復(fù)雜 ？ ? 小肖回答道： ? 盡管客戶看不見我 ， 但他可以從電話中聽出我的形象 。 ? ?案例 2：職業(yè)形象 ? 小文是一個公司的文秘 ， 她剛剛畢業(yè)不久 ，有著一頭令人羨慕的長發(fā) ， 因為長期梳著披肩的長發(fā) ， 因此 ， 小文決定換一個新發(fā)型 。 周末 ， 小文來到了理發(fā)店 ， 在理發(fā)師的建議下 ， 小文決定嘗試一下挑染 。 理發(fā)師幫她挑了一個紫紅色 ， 顏 色 很 靚 。 第二天 ， 當(dāng)小文出現(xiàn)在公司時 ， 大家都為之一振 ， 但總經(jīng)理卻把她叫到辦公室說： ? 今天與外商的談判你就不要參加了 ， 先去把頭發(fā)染回來 ， 我不希望讓 ‘ 火雞 ’ 出現(xiàn)在我的談判桌旁 。 ? 小文心里很委屈 ， 但無奈只好把頭發(fā)恢復(fù)成原樣 。 ☆一方面職業(yè)禮儀的準(zhǔn)則和規(guī)范，屬于職業(yè)道德的內(nèi)容。 ☆另一方面職業(yè)禮儀是一個職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對自己、對他人、對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 ? 公司的形象是通過員工來表現(xiàn)出來的 ， 接待禮儀是職業(yè)禮儀中商務(wù)活動禮儀常見的內(nèi)容 ， 員工個人遵守職業(yè)禮儀 ， 看似是個人的外在表現(xiàn) ， 卻有著重要的道德意義 。 敬業(yè)作為職業(yè)禮儀基本要求的首要內(nèi)容 …… 奉獻(xiàn)是職業(yè)禮儀的最高境界，敬業(yè)奉獻(xiàn)是職業(yè)人實現(xiàn)人生價值的重要途徑。 我的求職故事： 面試接近尾聲，一位副總經(jīng)理走進(jìn)面試的房間，他打量著我和同來應(yīng)聘的同學(xué)小孫、小鄧，說：“ 我在你們學(xué)校召開的供需見面會上好像見過你們，你們擔(dān)任服務(wù)、引導(dǎo)工作吧？ ” 小孫趕緊把握機會和這位副總經(jīng)理套近乎，我和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認(rèn)錯人了。而后來上班后，人事總監(jiān)告訴我們那次供需見面會公司沒有派人參加。 如果你是這位副總經(jīng)理，你會錄用誰？說出你的原因。 講究職業(yè)禮儀，有助于求職成功。 有位商人有一批訂單，先后去幾家規(guī)模不等的公司考察。這幾家公司的產(chǎn)品在價格、質(zhì)量和售后服務(wù)等方面都不相上下。最后商人選擇了其中規(guī)模較小的一家公司。有人問他選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？商人回答：“是接待人員”。原來其余幾家公司的接待人員不是忙亂中出了差錯，就是事先未仔細(xì)復(fù)核飛機到達(dá)時間，未去機場迎接。還有的接待人員衣著邋遢，接待時頻頻失禮。只有這家小公司的接待人員準(zhǔn)時到達(dá)機場，穿著干凈挺括，在整個接待過程中始終彬彬有禮。商人說：“通過這位訓(xùn)練有素的接待人員可以看出，這個公司員工的整體素質(zhì)一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會令我滿意的。” （ 1）商人選擇下訂單的公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ （ 2）商人通過接待人員的工作，得出這家公司員工的整體素質(zhì)高、管理好和工作效率令人滿意的結(jié)論說明了什么道理？ …… 討論： 講究職業(yè)禮儀是塑造和維護(hù)良好組織形象的需要。 案例：令人溫暖的笑容 ? 上海的一個展覽館正在舉行規(guī)模龐大的汽車展覽 。 展覽中有一位來自深圳的穿著樸實的富商 ， 他是代表公司來這里選購汽車的 。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1