《手?jǐn)?shù)據(jù)及其收集》ppt課件-文庫吧
2025-04-14 02:22 本頁面
【正文】 據(jù)后，認(rèn)為存在三種類型的顧客：零售顧客、會計人員和其他關(guān)聯(lián)銀行。當(dāng)研究人員向銀行管理層提出建議后，研究的最初目標(biāo)被確定為測量在三類顧客中的銀行形象。 2022/5/26 11 二手?jǐn)?shù)據(jù)的缺點 ? 相關(guān)性差 ? 時效性差 ? 可靠性低 2022/5/26 12 ? 相關(guān)性差 —— 二手?jǐn)?shù)據(jù)不是專門為研究者需要解決的問題而收集的，它是為其它目的而收集的，這就不可避免的造成二手?jǐn)?shù)據(jù)與項目要求的數(shù)據(jù)在很多方面不一致。 ? 所收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)的測量單位與研究者所要求的測量單位不一致。 ? 如：收入信息分為總收入、稅后收人、家庭收入，人均收入等； ? 二手?jǐn)?shù)據(jù)的分類定義可能對研究者來說完全沒用。 ?例如，某豪華轎車公司特別關(guān)注年收入在 20萬元以上的家庭百分比，但所收集到的二手?jǐn)?shù)據(jù)卻只能提供年收入在 10萬元以上的家庭百分比，此時該公司就不能使用這種被提煉過的分類方法的數(shù)據(jù)資料。 2022/5/26 13 ? 時效性差 —— 二手?jǐn)?shù)據(jù)就是在當(dāng)前的研究項目之前已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，因此在反映當(dāng)前市場、消費者以及環(huán)境等信息方面存在差距。 ? 可靠性低 —— 二手?jǐn)?shù)據(jù)存在不真實的情況，即便是政府部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也存在一定程度的誤差，甚至不排除部分?jǐn)?shù)據(jù)有很大的水份。 2022/5/26 14 二手?jǐn)?shù)據(jù)的評價標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 要點 說明 目的 為什么收集這些數(shù)據(jù) 研究目的與當(dāng)前研究的目的越一致，則數(shù)據(jù)的相關(guān)性越強 內(nèi)容 研究的問題、關(guān)鍵的變量 研究的總體、測量的單位 基本的結(jié)論 由此判斷這些數(shù)據(jù)是不是當(dāng)前需要的有用的信息，這是相關(guān)性評價的一個重要方面 方法 數(shù)據(jù)收集、回答率 問卷設(shè)計、抽樣方法 樣本規(guī)模、現(xiàn)場工作 數(shù)據(jù)分析 研究方法的考察是數(shù)據(jù)的可靠性的主要依據(jù) 來源 數(shù)據(jù)收集者的專業(yè)水平、行業(yè)內(nèi)的知名度和聲譽 可靠性的重要的外部線索 時間 何時收集的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)越新時效性越強 2022/5/26 15 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源與分類 2022/5/26 16 二手?jǐn)?shù)據(jù) 外部數(shù)據(jù) 內(nèi)部數(shù)據(jù) 直接可用的 需要整理的 公開的資料 計算機數(shù)據(jù)庫 辛迪加數(shù)據(jù)庫 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源與分類 ? 內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù) ? 外部二手?jǐn)?shù)據(jù) 2022/5/26 17 內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù) ? 內(nèi)部數(shù)據(jù)是指來自于我們正為之進(jìn)行市場研究的企業(yè)或組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)。 ? 如果內(nèi)部數(shù)據(jù)是以其它一些目的而收集的，就是內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)。 ? 內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括會計賬目、銷售記錄和其它各類報告等。 ? 內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)的一個主要來源是那些包含著有關(guān)顧客、銷售、供應(yīng)商和其它公司想跟蹤事項的數(shù)據(jù)庫。 ? 內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)兩個最突出的優(yōu)點：可獲得性、低成本性。 2022/5/26 18 對制造商而言，銷售發(fā)票都是最有用的來源之一。它通常包括下列信息： ? 顧客姓名與地址 ? 銷售的產(chǎn)品或服務(wù) ? 交易的數(shù)量和金額 ? 銷售人員或代理機構(gòu)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源與分類 ? 銷售產(chǎn)品的最終用途 ? 產(chǎn)品的運輸和 /或使用的場所 ? 顧客所處的行業(yè)、交易的分類，和 /或渠道 ? 銷售條款和適用的折扣 ? 運費的支付和 /或收取 ? 訂單的裝運要點 ? 裝運運輸工具 2022/5/26 19 外部二手?jǐn)?shù)據(jù) ? 公開的出版數(shù)據(jù) ? 辛迪加數(shù)據(jù) ? 計算機數(shù)據(jù)庫 2022/5/26 20 公開的出版數(shù)據(jù) ? 公開的出版數(shù)據(jù)指的是那些可從圖書館或政府部門及其它實體 (如貿(mào)易協(xié)會等 )獲得的公開出版的數(shù)據(jù)。 ? 習(xí)慣上將其分為 政府?dāng)?shù)據(jù) 和 普通商業(yè)數(shù)據(jù) 。 ? 公開的二手?jǐn)?shù)據(jù)分類見下圖 32 。 2022/5/26 21 公開的二手?jǐn)?shù)據(jù)的分類圖 32 2022/5/26 22 商業(yè)數(shù)據(jù) 公開的二手?jǐn)?shù)據(jù) 政府?dāng)?shù)據(jù) 非官方統(tǒng)計數(shù)據(jù) 索引 目錄 指南 其它正版出版物 普查數(shù)據(jù) 政府?dāng)?shù)據(jù) ? 普查數(shù)據(jù) ? 普查數(shù)據(jù)是政府?dāng)?shù)據(jù)的最大的來源。 ? 它通常由國家統(tǒng)計局負(fù)責(zé)組織和實施，并最終形成公開出版的普查報告。 ? 主要的政府普查報告包括人口普查、基本單位普查和經(jīng)濟(jì)普查。 ? 其他政府出版物 20
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