【正文】 戶入住消費(fèi)情況， 隨時(shí)匯總不同時(shí)段報(bào)表，分析經(jīng)營狀況。幫助決策者選優(yōu)劣汰，提高整個(gè)企業(yè)的管理水平；5 系統(tǒng)功能前臺(tái)系統(tǒng)包括：營銷預(yù)訂，總臺(tái)登記，總臺(tái)收銀，總臺(tái)問詢，客房管理，餐飲管理，電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，夜間稽核，業(yè)務(wù)報(bào)表，經(jīng)理室，電腦中心等子系統(tǒng)。后臺(tái)系統(tǒng)包括：財(cái)務(wù)系統(tǒng)，庫存及成本核算，工資系統(tǒng)，人事系統(tǒng)。本系統(tǒng)功能完備，查詢方便，報(bào)表豐富。銷售點(diǎn)管理（需有磁卡管理設(shè)備支持）：磁卡管理、查詢系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、報(bào)表等子系統(tǒng)Internet 服務(wù)管理系統(tǒng)：通過Internet 網(wǎng)絡(luò)以主頁形式宣傳酒店形象，介紹酒店資源。提高酒店在全國乃至全世界范圍的知名度。提供遠(yuǎn)程預(yù)定功能，使全球客戶通過WWW 瀏覽器預(yù)定客房或其他服務(wù)。 前臺(tái)功能 銷售預(yù)定子系統(tǒng) 散客預(yù)定：l 系統(tǒng)接受四年中任意一天的預(yù)定。l 可制定一種狀態(tài)來控制和統(tǒng)計(jì)客房預(yù)定情況。l 預(yù)定部可通過房間號或房類或預(yù)先分房。l 每間房間可制定最多200個(gè)房價(jià)計(jì)劃，預(yù)定時(shí)可根據(jù)具體情況調(diào)整。l 預(yù)定金可直接輸入客人帳目之中，并在帳單第一行打印出來。l 每個(gè)人的預(yù)定記錄都由系統(tǒng)給出一個(gè)獨(dú)立的帳號，可通過五種方式將預(yù)定記錄查找出來。l 系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)定的更改和取消自動(dòng)修改訂房狀態(tài)表。l 通過系統(tǒng)進(jìn)行拷貝或復(fù)制多份相同信息的預(yù)定以建立同房預(yù)定。l 每間客房可接受多達(dá)六個(gè)客人（帳號）同房，對同房但不同日抵達(dá)的客人系統(tǒng)自動(dòng)在預(yù)定表中進(jìn)行更改。l 四年以內(nèi)的定房狀態(tài)可根據(jù)日期、房號、房類或相關(guān)信息查詢。l 預(yù)定記錄中可設(shè)置32種預(yù)定信息、使管理人員掌握預(yù)定信息并進(jìn)行市場分析。l 系統(tǒng)可設(shè)置240 種特殊需求代碼，滿足客人特殊需求。l 超訂限制功能可在超訂時(shí)產(chǎn)生提示信息，防止超訂發(fā)生，但必要時(shí)，系統(tǒng)接受強(qiáng)制超訂。 團(tuán)隊(duì)預(yù)定：l 系統(tǒng)為每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)總帳號，抵店日期可在預(yù)定之日起任意一天。l 團(tuán)隊(duì)預(yù)定信息除包含散客預(yù)定信息外，還包括旅行社名稱編碼、聯(lián)系人、協(xié)調(diào)人、出發(fā)日期、銷售員等信息，便于管理。l 參考房價(jià)可輸入四種，并可根據(jù)客人在酒店的消費(fèi)類型設(shè)置64種包價(jià)方法。l 操作員可為團(tuán)隊(duì)制定個(gè)人帳號，也可分批進(jìn)行自動(dòng)處理。l 系統(tǒng)可按照團(tuán)隊(duì)預(yù)定總帳號或其他信息自動(dòng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)快速分房。l 系統(tǒng)可將十個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息在一起進(jìn)行比較、預(yù)測。l 可自動(dòng)生成團(tuán)隊(duì)通知單，分為：按日期發(fā)生的帳單，按客人/日期順序，按各受款單的收入及綜合帳等。 前臺(tái)接待登記子系統(tǒng)l 熱鍵查詢房態(tài)表，當(dāng)天預(yù)定情況及當(dāng)天入住房態(tài)情況。l 系統(tǒng)可隨時(shí)查詢當(dāng)前每間客房的實(shí)時(shí)狀態(tài)及出租率等信息。l 對有預(yù)定的散客只需輸入四條信息即可實(shí)現(xiàn)入住登記，根據(jù)房價(jià)和房類自動(dòng)分房并校對付款方式。l 提供多達(dá) 30個(gè)入住信息，便于管理者掌握客人資料及提供VIP 服務(wù)。l 每個(gè)房間可建立多達(dá)6個(gè)帳號，6位客人每人都有自己的流水帳。l 二次入住的客人可從客人檔鞍（VIP客人或黑名單客人）中的客人入住登記時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給出醒目提示，以便做出相應(yīng)的接待。l 房間的確定可根據(jù)房類及多至三個(gè)特殊需求（如朝陽、靠近景觀、鄰居）。l 建立客人留言條，方便來訪客人。l 客人可任意換房、調(diào)房，并為管理員提供換房表，房態(tài)可即時(shí)顯示在房態(tài)表中l(wèi) 提供房租變更表，包括變更原因、更改員工號、原價(jià)房租及新房租。l 團(tuán)隊(duì)的包價(jià)計(jì)劃可自動(dòng)分?jǐn)偡孔饧捌渌M(fèi)用。l 實(shí)現(xiàn)預(yù)抵客人、團(tuán)隊(duì)或指定團(tuán)隊(duì)的快速自動(dòng)登記、分房。l 客人的費(fèi)用、調(diào)整金額、轉(zhuǎn)帳可自動(dòng)加入可人帳目。 前臺(tái)問詢服務(wù)子系統(tǒng)l 按姓名、賬號或房號查詢在住客人信息。l 顯示并打印客人建立的留言條。l 歷史客人查詢。可按姓名、單位、地址、抵店時(shí)間、離店時(shí)間、房號、證件編號、歷史編號等查詢。l 特別檔案客人查詢、建立、修改。l 交通信息查詢和行業(yè)分類電話查詢。l 酒店公共服務(wù)項(xiàng)目信息查詢。 客房部管理子系統(tǒng)l 隨時(shí)查詢當(dāng)前每個(gè)房間的實(shí)時(shí)房態(tài)。l 按起始房號、房間類型、房間狀態(tài)、等做出制定日期的可用房查詢，便于房間管理及分配。l 客人離店房態(tài)的自動(dòng)更新。l 建立多達(dá)15種客房維修代碼并分類匯總4年內(nèi)某時(shí)間段各類房可出租數(shù)。l 建立或取消客房維修計(jì)劃。l 查詢維修房間狀態(tài)。l 打印維修計(jì)劃報(bào)表。l 當(dāng)前客房出租狀態(tài)及當(dāng)前客人入住狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。l 輸入迷你吧、洗衣房消費(fèi)賬單。 前臺(tái)收銀子系統(tǒng) 帳務(wù)處理：l 可根據(jù)現(xiàn)金（含外幣）、信用卡、支票等方式付款，并可修改信用限額，輸入押金。l 將客人的特殊消費(fèi)計(jì)入客帳中。l 帳目調(diào)整功能可對賬目的誤輸入進(jìn)行調(diào)整。l 利用帳目更改可刪除一筆當(dāng)天帳目，但顯示保留原先帳目。l 轉(zhuǎn)賬功能可將一筆帳目轉(zhuǎn)至另一客人帳下。l 帳目注釋可輸入一筆虛帳起到注釋作用。l 自動(dòng)打印客人帳單。l 單個(gè)客人離店或客人退房處理，打印客人消費(fèi)帳單。l 團(tuán)對離店處理可將團(tuán)隊(duì)成員快速CHECK OUT,并打印團(tuán)隊(duì)成員清單及個(gè)人帳以供結(jié)算核對。 交接班對帳l 押金對帳表l 員工明細(xì)帳報(bào)表l 費(fèi)用分類帳報(bào)表l 員工交班表l 更次結(jié)算單 夜間稽核系統(tǒng)l 日結(jié)束處理功能自動(dòng)完成房租累加入客帳，清理統(tǒng)計(jì)各種帳務(wù)資料、房態(tài)輪轉(zhuǎn)、生成營業(yè)報(bào)表系統(tǒng)、日期更新等工作。l 稽核人員可將房費(fèi)以外的特定或臨時(shí)的附加費(fèi)用，按費(fèi)用編碼自動(dòng)轉(zhuǎn)至客帳。l 稽核人員通過系統(tǒng)可將當(dāng)天所有前臺(tái)帳目分類匯總，并打印報(bào)表。l 稽核人員可通過系統(tǒng)訪問并審查當(dāng)日各班收款員的操作記錄。l 客帳壓縮功能可將客帳進(jìn)行壓縮，只記錄結(jié)余數(shù)。l 系統(tǒng)全面維護(hù)功能自動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，清理可能出現(xiàn)的故障。l 房租試算報(bào)表打印出每間客房的稽核房租，供核對用；或只打印空房房價(jià)、重復(fù)房及修改過房價(jià)的客房。l 營業(yè)收入表、營業(yè)結(jié)算表、房價(jià)控制表等報(bào)表的打印。l 可按酒店要求自行設(shè)定費(fèi)用記帳的精確位數(shù)和精確方法（四舍五入、進(jìn)位、去位）。l 可按酒店要求自行設(shè)定報(bào)表月結(jié)束日期l 可按酒店要求自行設(shè)定加收全天房租及加收半日房租l 可按酒店要求自行設(shè)定服務(wù)費(fèi)精