成功績效溝通之關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)-文庫吧
2025-04-12 13:38 本頁面
【正文】 理考核工具，掌握了績效溝通的方法后，再建立起系統(tǒng)溝通的制度保障，通過制度規(guī)定來強(qiáng)化溝通工作的執(zhí)行，培養(yǎng)員工溝通意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)由抵觸溝通到為解決問題、提高績效而樂意主動(dòng)溝通的習(xí)慣，這個(gè)環(huán)節(jié)解決了績效溝通重要性認(rèn)識(shí)和溝通意愿的難題?！ …h(huán)節(jié)二：績效目標(biāo)制定的溝通 這個(gè)環(huán)節(jié)是在績效目標(biāo)制定時(shí)雙方采取面談交流的方式所進(jìn)行的溝通。公司目標(biāo)制定時(shí)高層管理者之間的溝通；部門目標(biāo)制定時(shí)中高層之間進(jìn)行溝通；崗位目標(biāo)制定時(shí)由中層主管與員工進(jìn)行溝通。溝通的內(nèi)容主要是對(duì)績效目標(biāo)本身、達(dá)成目標(biāo)過程措施和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源支持等?！ ♂槍?duì)目標(biāo)本身的溝通意在于上司向員工說明企業(yè)的整體目標(biāo)與部門目標(biāo)的關(guān)系；完成部門目標(biāo)對(duì)達(dá)成整體目標(biāo)的意義；部門目標(biāo)與員工目標(biāo)的關(guān)系，以及完成兩目標(biāo)的先后邏輯關(guān)系。那么為了達(dá)成目標(biāo)公司和部門期望員工做什么？怎樣做才是正確的？有什么衡量的標(biāo)準(zhǔn)和糾正措施？最后目標(biāo)的完成結(jié)果與激勵(lì)的關(guān)系是怎樣的等等。只有這樣員工才會(huì)明確自己的工作方向，然后確定采取正確的工作方式，達(dá)成提高績效的目的?！ ⊥ㄟ^目標(biāo)本身的溝通讓員工明確自己的工作目標(biāo)后，接著就要針對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要
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