【正文】 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????92第十部分 售后服務(wù) ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????94常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 3第一部分 導(dǎo)言 住宅是人們生活的重要場所，人們對于住宅的要求經(jīng)歷了幾個過程，從解決住房有無的年代，過渡到住宅數(shù)量型與質(zhì)量型并重的時代，并開始向世界級舒適標(biāo)準(zhǔn)的方向邁進(jìn)。21 世紀(jì)是一個知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的信息時代，人們的創(chuàng)造力得到了前所未有的展現(xiàn)，而這種創(chuàng)造力在住宅建設(shè)事業(yè)的發(fā)展中體現(xiàn)的更為淋漓盡致，并不斷追求著智能生活和人性空間的完美結(jié)合。同時，人們在家庭住房的需求概念上也有了徹底的變革，現(xiàn)在的人們對“家”這個概念已經(jīng)不滿足于其只提供單一的居住功能，還要求其應(yīng)具備其他多項(xiàng)擴(kuò)展功能，并藉此對生活的舒適性、便利性和高效性提出了更高的要求。如何示范明天的住宅，怎樣演繹未來的家園。房型的組合、層數(shù)的優(yōu)化、住宅平面功能的細(xì)化等，都是目前住宅的發(fā)展趨勢；系統(tǒng)化、高效化、信息化和人性化的設(shè)計(jì)理念已成為現(xiàn)今人們選購住宅時的共識與追求。 有鑒于此，智能化住宅的概念便應(yīng)運(yùn)而生。它為住戶提供了一種更安全、更舒適、更方便的智能化人性生活空間；同時依托不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，將先進(jìn)的科技產(chǎn)品、管理思想、運(yùn)行模式與住宅建筑的設(shè)計(jì)理念集合在一起，以方便、簡易、友好的方式呈現(xiàn)給住戶。 對房產(chǎn)開發(fā)商而言，智能化住宅區(qū)是在適當(dāng)增加投資的條件下，以最小的代價(jià)，來營建一個多功能、全方位的智能化服務(wù)平臺，其實(shí)質(zhì)不但能為未來的業(yè)主提供全方位的服務(wù)內(nèi)容，而且其已成為眾多房地產(chǎn)開發(fā)商期望吸引購房者的銷售“亮點(diǎn)” 。方便、快捷、高效、智能，這是數(shù)字時代帶給我們對生活觀念的更新，這種新的觀念要求我們重新審視我們的居住環(huán)境?？梢院敛豢鋸埖卣f：現(xiàn)如今沒有智能化配套建設(shè)的住宅小區(qū)，就如同飯桌上的菜肴中沒有放調(diào)味料一樣——看似美觀而食之無味。智能化住宅小區(qū)盡管對于大常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 4多數(shù)人來說還是一個需要呵護(hù)的新生兒，但隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智能化的發(fā)展進(jìn)程必將不斷加快，生態(tài)環(huán)境、園林藝術(shù)、資源保護(hù)等內(nèi)容也必將融合于其中，并成為生活在數(shù)字時代中的人們選擇居家環(huán)境時不可或缺的重要組成部分。第二部分 常州“御水華庭”智能化項(xiàng)目概況 江蘇省常州市“御水華庭”小區(qū)智能化項(xiàng)目位于常州市勞動西路、五行路基三報(bào)界的區(qū)域內(nèi)。整個建筑群落以小區(qū)擁有高層多種戶型設(shè)計(jì)可供住戶選擇。 “以人為本，以環(huán)境造生活”是“御水華庭智能化項(xiàng)目”的設(shè)計(jì)理念，因而其在建筑風(fēng)格上揚(yáng)棄了傳統(tǒng)的行列式布局，采用線條流暢的動靜布局；園內(nèi)景觀設(shè)計(jì)以人為本，將樹林、河流、島嶼、瀑布和小品有機(jī)融合，緩坡細(xì)流、金沙碧池，完美體現(xiàn)濃郁的地中海式的迷人風(fēng)情。該小區(qū)除了在規(guī)劃、建筑形態(tài)、環(huán)境設(shè)計(jì)上著力表現(xiàn)御水華庭自身的風(fēng)情外，開發(fā)商在此基礎(chǔ)上還力圖演繹充滿歐式風(fēng)格的生活理念，配置了包括運(yùn)動、休閑設(shè)施的小區(qū)會所，做到戶戶景致相異，家家納景入室。建筑風(fēng)格與環(huán)境空間之間的相互輝映不僅打造出居住的新觀念，而且還可使生活在“御水華庭”智能化項(xiàng)目內(nèi)的住戶真正享有“身在城市中，置身凡塵外”的感受。 隨著社會信息化進(jìn)程的不斷加快，人們的工作、生活與現(xiàn)代化信息、通信的關(guān)系日益緊密。信息化社會在改變我們生活方式與工作習(xí)慣的同時，也對傳統(tǒng)的住宅觀念提出了挑戰(zhàn)。智能化住宅小區(qū)就是順應(yīng)時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。當(dāng)今信息技術(shù)不再僅僅是一種工具，而更是一種手段，一種應(yīng)用現(xiàn)代智能科技讓每一位住戶感受智能化網(wǎng)絡(luò)所帶來的便捷與樂趣的手段，真正體現(xiàn)設(shè)計(jì)者（開發(fā)商、智能化設(shè)計(jì)者）的現(xiàn)實(shí)關(guān)愛。 常州“御水華庭”智能化項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)旨在以一個全新的開發(fā)理念來創(chuàng)造一個全新的生活方式，而我們特地為其“量身定做”的智能化系統(tǒng)將會成為其新生活方式的典型代表。根據(jù)對圖紙的詳盡分析，我們對于“御水華庭”智能化項(xiàng)目的建筑及設(shè)計(jì)理念有了常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 5一個初步的認(rèn)識，充分認(rèn)識到其智能化系統(tǒng)將成為衡量整個住宅小區(qū)品質(zhì)好壞的重要依據(jù)。針對常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”所面向的客戶群，按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)管理”的“四高”標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)并提供具有安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨的生活環(huán)境，將作為指導(dǎo)思想貫穿整個智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。整個小區(qū)初步設(shè)計(jì)方案目前考慮先實(shí)施一期工程 7四棟住宅樓，分別為 18 層和 25 層高層建筑共計(jì) 9 個單元 444戶人家，有 1 個小區(qū)出入口，1 個地下停車庫，另外部分住宅樓號設(shè)有地下自行車停車庫；目前小區(qū)暫時有一個出入口供行人及車輛出入。工程地點(diǎn)：（常州御水華庭）總建筑面積：38 萬㎡地上總建筑面積： 萬㎡。建筑用地面積： 萬㎡。居住總戶數(shù) ：2943 戶 一期工程 444 戶。樓棟數(shù)：總共 18 棟 一期工程 4 棟（9 單元）住戶總?cè)藬?shù) ： 9418 戶 一期 1332 人 / 戶均人口 ： 3 人常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 6第三部分 智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 一個好的智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)該是最貼近客戶需求的，同時也是整個系統(tǒng)建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。作為一個專業(yè)的智能系統(tǒng)集成商，我們愿意以先進(jìn)的技術(shù)手段、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、完善的服務(wù)體系，為常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”設(shè)計(jì)出一個安全、可靠的智能化系統(tǒng)，并將協(xié)助業(yè)主方將“御水華庭智能化項(xiàng)目”的智能化系統(tǒng)建設(shè)成為上海地區(qū)住宅小區(qū)智能化工程的典范，不僅能使生活在其中的廣大住戶充分享受舒適的居住環(huán)境，更可使他們時時領(lǐng)略和體味智能科技帶來的全新生活模式。 為了達(dá)到上述目標(biāo)，同時也為了使人性化、智能化管理的觀念深入人心，我們在常州“御水華庭”項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中將運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、控制技術(shù)、ID 卡技術(shù)以及房產(chǎn)物業(yè)管理技術(shù)，藉此實(shí)現(xiàn)對住宅小區(qū)進(jìn)行智能化管理的目的，建立一個溝通小區(qū)內(nèi)部住戶與住戶、住戶與小區(qū)綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，創(chuàng)造安全、舒適、便捷、節(jié)能的生活環(huán)境。同時， “御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)的建成，也為將來加強(qiáng)物業(yè)與住戶之間的聯(lián)系，提高整個住宅小區(qū)內(nèi)的文化氛圍和科學(xué)的進(jìn)行高檔次的物業(yè)管理提供有力支持。 設(shè)計(jì)原則164。 適用性原則 系統(tǒng)的適用性是整個系統(tǒng)具有針對性的功能體現(xiàn)，即充分考慮常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”在使用功能和管理模式上的需求，對系統(tǒng)進(jìn)行切實(shí)的、具有針對性的設(shè)計(jì)，而不是一味追求高價(jià)設(shè)備的簡單堆砌。164。 先進(jìn)性與成熟性原則常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 7系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的選型在技術(shù)上應(yīng)具有一定的先進(jìn)性，既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，同時又要在保證基本架構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟，不盲目追求目前尚不成熟的產(chǎn)品與技術(shù)，以充分保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。164。 可靠性原則 系統(tǒng)的可靠性包括對系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng)操作人員兩方面。首先系統(tǒng)設(shè)計(jì)時所選用的設(shè)備應(yīng)具有高可靠性，當(dāng)系統(tǒng)局部發(fā)生故障時，能保證整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行，充分確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性，并具備迅速恢復(fù)的功能。其次，系統(tǒng)的各級操作人員應(yīng)進(jìn)行授權(quán)，以保障系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的安全，避免由于人為的誤操作而影響整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。164。 可行性原則 產(chǎn)品應(yīng)選用現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品，同時還應(yīng)考慮周邊環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢，使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)可行。164。 可擴(kuò)展性原則 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，也就是整個系統(tǒng)應(yīng)具有更新、擴(kuò)充和升級的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”實(shí)際的建設(shè)情況，整個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮今后技術(shù)的發(fā)展和實(shí)際使用的需要，所選用的技術(shù)與設(shè)備不但應(yīng)能反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且應(yīng)能保證在未來幾年內(nèi)依然能夠保持強(qiáng)大的生命力。164。 標(biāo)準(zhǔn)化、開放性原則 標(biāo)準(zhǔn)化、開放性是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，為了滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備協(xié)同運(yùn)行的能力，以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)選用標(biāo)準(zhǔn)化、并具備良好開放性的產(chǎn)品。164。 主題性、融合性原則 智能化系統(tǒng)應(yīng)突出整個小區(qū)所表現(xiàn)的藝術(shù)主題，并與其相協(xié)調(diào)。智能化系統(tǒng)目標(biāo)是營造安全、高效、文明、舒適的居住環(huán)境，最終體現(xiàn)現(xiàn)代科技給人類生活帶來的現(xiàn)實(shí)關(guān)愛。我們應(yīng)將智能化系統(tǒng)的方案與現(xiàn)實(shí)小區(qū)的環(huán)境相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并緊貼用戶的實(shí)際需求。164。 投資成本合理性原則系統(tǒng)的投資成本合理性是我們站在房產(chǎn)開發(fā)商的立場上應(yīng)充分予以考慮的。當(dāng)我們在把若干個獨(dú)立的子系統(tǒng)集成為一個能進(jìn)行有常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 8效管理的系統(tǒng)過程中，如何避免重復(fù)投資的內(nèi)容，如何有效地利用投入的設(shè)備和資源，是我們在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時不可忽視的問題。 設(shè)計(jì)依據(jù) 針對業(yè)主方提供的實(shí)際情況，我們在充分結(jié)合常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，將按下列規(guī)范與文件進(jìn)行常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：? 開發(fā)商提供的“御水華庭智能化項(xiàng)目”招標(biāo)文件和相關(guān)工程設(shè)計(jì)圖文件? 江蘇省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)? 國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T 503142022?《 安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB 503482022?《 安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)方法》GB 16796?《 防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》 GB1266392?《 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》 GA/T7494?《 安全防范工程程序和要求》 GA/T7594?《 防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》GB 12663?《 防盜安全門通用技術(shù)條件》GB 17565?《 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB 5019894常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 9?《 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T 367?《 入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T 368?《 出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T 394?《 樓宇對講電控防盜門通用技術(shù)條件》GA/T 7294?《 黑白可視對講系統(tǒng)》GA/T 2692022?《 建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50057?《 安全技術(shù)防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》GA/T 308?《 電器裝置工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB 5016992? 其他有關(guān)規(guī)范和文件常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 10第四部分 智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體框架 常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)的建設(shè)，旨在創(chuàng)導(dǎo)出一個智能化與住宅小區(qū)完美結(jié)合的先導(dǎo)與典范。我們設(shè)計(jì)的整個“御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)將會更貼近人們的生活要求。無論從“御水華庭智能化項(xiàng)目”優(yōu)美的外部環(huán)境，還是到極具個性化的個人居室空間，均能反映出“以人為本”的生活新理念。在設(shè)備方面， “智能化” 、 “數(shù)字化”這些全新的概念將會被應(yīng)用到整個智能化系統(tǒng)中。 一個住宅小區(qū)的智能化系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)組成，分別用以完成各種不同的功能。這些子系統(tǒng)既相對獨(dú)立，又有機(jī)結(jié)合，有些必不可少，而有些則可以取舍，不同子系統(tǒng)的組合可完成不同的功能。對我們而言，就是要以最好的性價(jià)比，尋求最佳的系統(tǒng)組合，以完成最強(qiáng)大的功能。 在常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，將會建立高速且可靠的信息通信系統(tǒng)、先進(jìn)且完善的公共安全防范系統(tǒng)、周到且全面的綜合物業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，充分具備了高度安全性、舒適自由性和現(xiàn)代多媒體通訊的便捷性。 對于組成常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”智能化系統(tǒng)的各相關(guān)子系統(tǒng)，我們將在以下的各部分中予以詳述。常州御水華庭小區(qū)智能化系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案長峰科技工業(yè)集團(tuán)公司上海分公司 11第五部分 公共安全防范系統(tǒng)設(shè)計(jì) 安全的居住環(huán)境是智能化住宅小區(qū)的基礎(chǔ)，為保證常州“嘉怡?國際麗都城智能化項(xiàng)目”內(nèi)住戶的安全，必須將技防、人防與物防相結(jié)合來進(jìn)行綜合防范。公共安全防范系統(tǒng)充分運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)防范手段，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置多重的智能化安全防范子系統(tǒng)，并且使安全防范系統(tǒng)的設(shè)施與周圍綠化及水體景觀相協(xié)調(diào)，從而建立小區(qū)安全防范系統(tǒng)的綜合性網(wǎng)絡(luò)，它是確保整個小區(qū)安全的重要組成部分。 整個常州“御水華庭智能化項(xiàng)目”公共安全防范系統(tǒng)將由周界報(bào)警系統(tǒng)、安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)組成，以“邊、面、點(diǎn)、線”的形式為其提供全面的安全防范保障。 邊——周界報(bào)警系統(tǒng)。 面——安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)。 點(diǎn)——樓宇可視對講系統(tǒng)。 線——電子巡查系統(tǒng)。 周界報(bào)警系統(tǒng) 周界報(bào)警系統(tǒng)簡述由于常州“御水華庭智能化項(xiàng)目” 具有占地面積大的特點(diǎn)，其大范圍的防范區(qū)域使得管理人員不可能進(jìn)行高頻率的周邊巡查，單純依靠人防而引發(fā)的防范漏洞就有了產(chǎn)生的可能。通過在小區(qū)周圍建立必要的實(shí)體圍欄，輔以