【正文】 多層住宅、 商鋪、 銀行、 寫(xiě)字間、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等。我物業(yè)按照市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化的管理 模式，以住戶至上、服務(wù)第一為宗旨制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和 操作規(guī)程，通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營(yíng)造安全、文明、整 潔、舒適、充滿親情的社區(qū)氛圍。近年來(lái)，公司的管理和服務(wù)不斷上 臺(tái)階、上檔次、上水平。把客戶的事當(dāng)成自己的事，不斷加強(qiáng)公司管 理層和員工隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)不斷提高管理和服務(wù)水平，為廣大業(yè)主 單位、業(yè)主、住戶提供安全、舒適、寧?kù)o、優(yōu)美的 環(huán)境。 天德物業(yè)公司簡(jiǎn)介 天德物業(yè)公司簡(jiǎn)介 天德物業(yè)管理有限公司，位于濰坊市奎文區(qū)東風(fēng)東街以南新華路以東 222 號(hào)，是為廣大業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù) 的專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化管理公司。 公司領(lǐng)先業(yè)界的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì) 理念優(yōu)勢(shì) 公司本著“精心服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管 理，共創(chuàng)和諧”的管理方針，以“業(yè)主為天、 秉德為本、綜合管理、高效服務(wù)”的服務(wù)理念， 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 11 / 60 堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)、高效、細(xì)致、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，本著“節(jié)能降耗”的原則進(jìn)行科學(xué)地管理，既達(dá)到了資源優(yōu)化，又提高了服 務(wù)質(zhì)量。用我們精心的服務(wù)來(lái)感染業(yè)主，使業(yè)主與我們成為真正的 “一家人”。 管理優(yōu)勢(shì) 天德物業(yè)管理有限公司機(jī)關(guān)部門(mén)設(shè)總經(jīng)辦，實(shí)行統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù) 部，進(jìn)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧， 人力資源部，在人才的儲(chǔ)備和員 工招聘、員工培訓(xùn)考核等方面實(shí) 行專(zhuān)業(yè)化的管理，質(zhì)量檢查部， 為公司內(nèi)所有托管項(xiàng)目的服務(wù) 質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢抽 查，及時(shí)制定整改方案，提高服 務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理部， 對(duì)各物業(yè) 管理處的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行綜合受理和協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 管理過(guò)程中的問(wèn)題并解決，在滿足廣大業(yè)主需求的同時(shí)，為一線員工作好后勤保障，市場(chǎng)拓展部，及時(shí)采集市場(chǎng)信息，制定市場(chǎng)計(jì)劃，促進(jìn)公司的不斷發(fā)展壯大。公司對(duì)所托管項(xiàng)目實(shí)行保潔、工程、秩序維護(hù)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，用一流的服務(wù)質(zhì)量和過(guò)硬的技術(shù)，用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備工具和高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 12 / 60 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì) 天德物業(yè)擁有專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù) 人員，吸納物業(yè)管理人才，不管是對(duì)廠 區(qū)還是小區(qū)的管理服務(wù)，都具有豐富的 經(jīng)驗(yàn)。 人才儲(chǔ)備 公司對(duì)有潛力的員工實(shí)行人才儲(chǔ)備，為后續(xù)市場(chǎng)拓展 奠定人才基礎(chǔ)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn)力度，提升一線員工的素質(zhì)，不斷提 高服務(wù)質(zhì)量。 專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式 公司購(gòu)買(mǎi)最先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行物業(yè) 管理服務(wù)，在提高員工素質(zhì)的同時(shí)提 升工作質(zhì)量，提高辦事效率，加強(qiáng)物 業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，規(guī)范化。 近年來(lái)，隨著人民消費(fèi)水平的不 斷提高，消費(fèi)意識(shí)的不斷轉(zhuǎn)變，無(wú)形 的服務(wù)正在被人們所接受，物業(yè)行業(yè)得以迅速崛起并不斷發(fā)展， 天德 物業(yè)管理公司將用一流的服 務(wù)成為人們生活中不可或缺 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 60 的一 部分。 服務(wù)項(xiàng)目 一、秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 廠房管理 寫(xiě)字樓管理 住宅小區(qū)管理 提供秩序維護(hù)服務(wù)，派出專(zhuān)業(yè)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)企業(yè)大門(mén)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍等秩序維護(hù)工作；并派駐專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行管理。派駐秩序維護(hù)員均為天德物業(yè)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核并通過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員。 二、保潔服務(wù)項(xiàng)目 日常保潔承攬； 裝潢后保潔、酒店、廠房、大型工程駿工后的開(kāi)荒保潔等； 外墻清洗； 地板清洗打蠟與保養(yǎng)； 沙發(fā)的清洗與保養(yǎng)； 地毯清洗及消毒； 無(wú)塵室清潔凈化； 石材晶面制作及以舊翻新工程； 清潔用品銷(xiāo)售； 三、綠化服務(wù)項(xiàng)目 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 14 / 60 綠化養(yǎng)護(hù)； 綠化設(shè)計(jì)及施工； 噴灌工程設(shè)計(jì)施工； 四、水電維修項(xiàng)目 水、電工程維修及設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)； 組織架構(gòu) 物業(yè)公司成立流程 成立物業(yè)管理有限公司 一、確定公司的資質(zhì)條件 物業(yè)管理公司是隨著房地產(chǎn)的發(fā)展和對(duì)物業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的。物業(yè)管理公司的組建和其他企業(yè)一樣，必須符合 工商行政管理等部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，獲得批準(zhǔn)才能成立。一般的資質(zhì)條件主要包括： (1)物業(yè)管理公司擁有或受托管理一定建筑面積的物業(yè)。 (2)一定數(shù)量的注冊(cè)資金。 (3)有符合規(guī)定的公司名稱和公司章程。 (4)有固定的辦公場(chǎng)地和設(shè)施。 (5)有必要的管理機(jī)構(gòu)和人員。 (6)有符合國(guó)家法規(guī)政策的經(jīng)營(yíng)范圍。 (7)能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 二、物業(yè)管理公司的申報(bào)資料 內(nèi)資企業(yè) (含國(guó)有、集體、股份合作 )一般應(yīng)提供下列資精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 15 / 60 質(zhì)資料： (1)主管單位對(duì) 申請(qǐng)物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行審批的報(bào)告。 (2)設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報(bào)告和上級(jí)主管單位的批準(zhǔn)文件。 (3)管理章程。 (4)公司法人代表任命書(shū)或聘任書(shū)。 (5)驗(yàn)資證明。 (6)注冊(cè)及經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)證明。 (7)擁有或受托管理物業(yè)的證明材料。 (8)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書(shū)或證明文件。 (9)其他有關(guān)資料。 三、物業(yè)管理公司申請(qǐng)成立的程序 一般情況下，物業(yè)管理公司領(lǐng)到資質(zhì)審批文件后，按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注 冊(cè)登記手續(xù)后才能對(duì)外營(yíng)業(yè)。具體程序包括： (1)根據(jù)上述成立條件，準(zhǔn)備材料和文件。 (2)向所在地房地產(chǎn)主管部門(mén)提出申請(qǐng)。 (3)向所在地工商行政管理局申請(qǐng)企業(yè)名稱登記、法人注冊(cè)登記和開(kāi)業(yè)登記。 (4)到稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行稅務(wù)登記，以及到公安機(jī)關(guān) (或授權(quán)精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 16 / 60 單位 )進(jìn)行公章登記和刻制。 物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于 年 月，注冊(cè)資金 50萬(wàn)元，是一家民營(yíng)獨(dú)資企業(yè)，暫定國(guó)家三級(jí)資質(zhì)。 物業(yè)管理有限公司章程 依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》及《中華人民共和國(guó)公司登記管 理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定， 與 物業(yè)管理有限公司于 年 月 日制訂并簽署本章程。本章程如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。 第一章 公司名稱和住所 第一條 公司名稱：旭峰物業(yè)管理有限公司 第二條 公司住所：煙臺(tái)市濱海中路 191 號(hào) 第二章 公司經(jīng)營(yíng)范圍 第三條 公司經(jīng)營(yíng)范圍 :世紀(jì)華府；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理。 第三章 公司注冊(cè)資本與實(shí)收資本 第五條 公司注冊(cè)資本：人民幣 50 萬(wàn)元。股東以貨幣出資的 ，應(yīng)當(dāng)將貨幣出資足額存入有限責(zé)任公司在銀行開(kāi)設(shè)的賬戶；以非貨幣財(cái)產(chǎn)出資的，該出資需未設(shè)定任何擔(dān)保、質(zhì)押或抵押，已依法辦理其財(cái)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，并經(jīng)評(píng)估作價(jià)。股東繳納出資后，必須經(jīng)依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)驗(yàn)資并出具證明。 第六條 公司實(shí)收資本：人民幣 50 萬(wàn)元。公司注冊(cè)資本精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 17 / 60 人民幣 50 萬(wàn)元于公司設(shè)立登記前一次性全部到資。營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： 第四章 公司類(lèi)型 第七條 公司類(lèi)型：有限公司。 第五章 公司法定代表人 第八條 公司法定代表人由執(zhí)行董事?lián)巍? 第六章 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分 配及勞動(dòng)用工制度 第九條 公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。 第十條 公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的百分之五十以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。 第十一條 公司必須保護(hù)職工的合法權(quán)益，依法與職工簽訂勞動(dòng)合同，參加社會(huì) 保險(xiǎn)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。公司應(yīng)當(dāng)采用多種形式，加強(qiáng)公司職工的職業(yè)教育和崗位培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。 第七章 公司的經(jīng)營(yíng)期限 第十二條 公司的營(yíng)業(yè)期限為 20 年，從《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計(jì)算。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 18 / 60 公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 1. 物業(yè)管理的目標(biāo)和任務(wù) 1）創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)的生產(chǎn)、生活環(huán)境 2）對(duì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。 2. 物業(yè)管理的主要內(nèi)容 l）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞 2）房屋裝修監(jiān)督管理 3）房屋的維護(hù)與修繕 4） 設(shè)備、設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù) 5）安全保衛(wèi)與消防 6）保潔、消毒、防疫管理 7）環(huán)境保護(hù) 8）綠化管理 9）車(chē)輛管理 10）綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù) 物業(yè)管理的基本原則 1）產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則； 2）業(yè)主至上原則； 3）統(tǒng)一管理原則； 4）專(zhuān)業(yè)高效原則； 5）權(quán)、責(zé)分明原則； 6）經(jīng)濟(jì)合理原則； 7）公平競(jìng)爭(zhēng)原則； 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 19 / 60 8）依法行事原則。 4. 物業(yè)管理公司內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)以及功能設(shè)置 公司設(shè)有經(jīng)理室 、辦公室、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部四大部門(mén)。 經(jīng)理室設(shè)經(jīng)理一名，秘書(shū)一名，副經(jīng)理 2 名，令有會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、工程師一名。經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作全面負(fù)責(zé)，是公司一切重大問(wèn)題的決策者，負(fù)責(zé)布置和協(xié)調(diào)各副經(jīng)理的工作 .副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面處理分管工作 .重大問(wèn)題報(bào)請(qǐng)經(jīng)理處理，及時(shí)匯報(bào)分管工作，提出重大問(wèn)題的處理意見(jiàn)，完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。辦公室是公司的綜合管理部門(mén)，負(fù)責(zé)人事勞資、文書(shū)處理、生活福利、公關(guān)接待、內(nèi)務(wù)管理等。 財(cái)務(wù)部在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會(huì)計(jì)出納、經(jīng)濟(jì)核算、作 好會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用實(shí)施核查和監(jiān)督，并根據(jù)企業(yè)需要搞清資金運(yùn)用。 業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的總體運(yùn)作，協(xié)調(diào)下列各職能部門(mén)的各項(xiàng)工作 .下面一般可設(shè)： ：租賃管理和委托管理，房產(chǎn)的接管、撤管和調(diào)配換，房產(chǎn)檔案管理，房屋的修繕計(jì)劃，日常養(yǎng)護(hù)和小修服務(wù) . 開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去接收新產(chǎn)業(yè)，制定物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 . 負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全和消防管理，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管理區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)務(wù)安全，保精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 20 / 60 證正常的 工作、生活